Sosiale medier
•
0 likes•504 views
Fiktiv strategi for bruk av sosiale medier ved STPD. En besvarelse i faget Sosiale Medier ved HiST
Sosiale medier
- 1. Sosiale medier Forslag til strategi – en besvarelse i faget Sosiale Medier ved HiST høsten 2011
- 2. Hva er sosiale medier • Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). (Wikipedia) • De mest kjente er: • Facebook • Twitter • YouTube • LinkedIn • Diverse Blogger
- 3. STPD og sosiale medier • Sør-Trøndelag politidistrikt er en serviceyter til befolkningen bosatt i, eller som oppholder seg i, Sør-Trøndelag fylke. • STPD lever av å ha tillit i befolkningen • God kommunikasjon med disse er av stor betydning for utførelsen av tjenester og for de prioriteringer som til enhver tid må tas. • Sosiale medier er en hittil ubenyttet kanal i denne viktige kommunikasjonen.
- 4. Målsetting • Bedre kontakten mellom politiet og borgerne • Kanal for informasjon om forebygging av kriminalitet • Lavterskeltilbud til å ytre seg og gi tilbakemelding på tjenesteutførelsen • Enklere ta del i samfunnsdebatten • Effektivt kunne rette opp i faktafeil fra andre kilder • Læringskanal mot borgerne med tanke på forventninger til etaten og hvilken rolle vi spiller i samfunnet • Dempe urealistiske forventninger om hva politiet kan hjelpe med.
- 5. Målgruppe • Ungdom og voksne i befolkningen i Sør-Trøndelag politidistrikt • Ungdom med minoritetsbakgrunn • Næringslivet i Sør-Trøndelag • Andre offentlige samarbeidspartnere • Kommunene • Fylket • Lag, foreninger og frivillige organisasjoner
- 6. Hvilket medium • Facebook • Størst utbredelse (se statistikken) • Dekker målgruppen best, både unge og eldre brukere
- 7. Organisering • Politimesteren er ansvarlig redaktør • Kommunikasjonsrådgiveren er redaktør og leder av en redaksjonsgruppe bestående av P5 og tre andre medlemmer. • Redaksjonen • har ukentlige redaksjonsmøter • organiserer seg slik at ett av medlemmene til enhver tid har hovedansvar med å følge aktiviteten på mediet • kan beslutte at andre i organisasjonen skal svare på innlegg • Ved stabsetablering i kriser eller andre spesielle hendelser, blir redaksjonen underlagt P5 i staben.
- 8. Hvordan opptrer vi • Språkbruk og innhold skal harmonere med etatens etiske retningslinjer. • Tone og form skal likevel ikke være like formell som i annen korrespondanse. • Humor og ironi må benyttes med spesiell varsomhet da fremmedkulturelle er en viktig målgruppe og fort kan misforstå. • Ha et klart budskap. • Ikke bli personlig.
- 9. Hva publiserer vi? • Hendelser av allmenn interesse som involverer politiet. • Aktuelle saker og tema av kriminalitetsforebyggende art. • Råd til borgerne av forebyggende karakter. • Kommentarer til oppslag i andre medier hvor politiets mening er feiltolket eller ikke fremkommer.
- 10. Hva kommenterer vi? • Innlegg • som etterspør politiets mening/holdning • med saklig kritikk av politiets prioriteringer eller handlinger. • som roser politiets tjenesteutførelse
- 11. Hva kommenterer vi ikke? • Saker som er under etterforskning og hvor dette kan skade etterforskningen. • Saker hvor politiet eller tjenestemenn er under etterforskning. • Saker eller hendelser som berører andre politidistrikt.
- 12. Hvilke innlegg fjerner vi? • Innlegg • som oppfattes støtende • som strider mot personvernet • som skader pågående etterforskning
- 13. Resultater • Effekten av engasjementet på sosiale medier er vanskelig å måle. • Sosiale medier er et verktøy i måloppnåelsen (se målsettingen). • Statistikk og besøkstall må overvåkes og danne grunnlaget for en fortløpende evaluering. • Husk at politiet skal være synlige hvor folk ferdes, også i den virtuelle verden!