ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Sosyal Ağ Pazarlama

•
•
Selin Kardas
Selin Kardas

2011 yılında hazırlanmıştır.

1 of 22
1
“TIME” dergisinin Aralık 2006 sayısı: “Person of The Year: YOU” 2
Sosyal Ağ Kavramı Kullanıcı tabanlı yaratılmış içerik paylaşım topluluğu. Sosyal ağlar; hızlı iletişim, doğru kişilere ulaşmaya yardımcı olur. 3
Web 1.0 Sitenin içeriğini kullanıcı yalnızca okur. Web 2.0 Sitenin içeriğini kullanıcı okur, yorum yapar, arkadaşlarıyla paylaşır, beğenir, konuyla ilgili blogunda yazı yazar. Semantic Web Beğendiğiniz içeriğe yönelik olarak sitenin size alternatif seçenekleri sunması. 4
Web 2.0 Nedir? İnternet sitelerinin bilgi barınağı olmasından işleyen platformlara taşınmasına , İnternet programlarını son kullanıcılarına hizmetine, kullanıcıların bir bilgi ya da uğraşı paylaşıp tekrar kullanmasına yol açmıştır. 5
Web 2.0’ın Açtığı Kapılar Arama Motorları Wikipedia Video/Resim Paylaşım Siteleri Bloglar Sosyal Ağlar Haber Portalları 6
Sosyal Medya Ne Sunar? Müşteri ilişkilerini geliştirir. Kariyer geliştirme faaliyetlerine yardımcı olur. Müşteri hizmetleri maliyetini düşürür. Arama motorları sıralamasında fark yaratır. Satışlara katkısı vardır. Markanın (geleneksel) medyada geniş yer bulmasını sağlar. 7
PR’ın Yeni Kuralları Pazarlama, sadece reklamdan ibaret değildir. PR, sadece ana medya izleyicisine yönelik olamaz. İnsanlar yorum değil, gerçekleri isterler; propaganda değil, katılım ister. Pazarlama artık tek yönlü değil. 8
İnternet senelerdir sadece medyayla odaklanmış “halkla ilişkiler kavramını” yeniden halkla ilişkilendirmiştir. 9
E-PR Öncelikli amaç: 1. Marka bilinirliğini 2. Güveni sağlamak olmalı. Sonraki amaç “satış”a döndürebilmek olmalı. Ancak esas amaç bu değildir. 10
Sosyal Ağ İçerik Çeşitleri İçerikler birçok farklı şekilde paylaşılabilir: İnternet Forumları (Fikir Paylaşımı) Bloglar Vikiler Podcastler (Ses Paylaşımı) Resim Paylaşımı Video Paylaşımı Sosyal Ağlar vb. 11
Mobil Çağın Yeni Twitter’ı Foursquare: - Kullanıcı tarafından oluşturulan konum güncellemeleri - Kullanıcı onayından geçiliyor. - Cep telefonundan erişim sağlanıyor. - Paylaşım ve arkadaşlar bulmayı sağlıyor. 12
Şirketlerin amacı ne olmalı? Yeni pazarlama ve PR kurallarını anlayan şirketler; - Ürün satma - İnsanlardan oy/onay alma - İnsanların katılımını sağlama hedeflerini benimserler. 13
Pazarlama ve PR için bloglar hangi amaçta kullanılırlar? Milyonlarca insanın şirketiniz ve ürünlerinizle ilgili neler söylediğini izlemek, Başka insanların bloglarına yorumlar yazıp bu konuşmalara katılmak için kullanılırlar. 14
Bloglarda dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Her yazan asla doğru değildir. Sürekli içerikten ziyade, “etkili” içerik önemlidir. 15
Blog ve Basın Bülteni YENİ KURALLAR 1. Bültenleriniz sadece gazetecilerin hedefi olmasın. 2. Doğrudan tüm alıcılara hitap eden bültenlere yoğunlaşın. 3. Doğru anahtar sözcükler içeren bültenler yazın. 4. Tüketicileri bülteninize bir şekilde karşılık vermeye zorlayan teklifler ekleyin. 5. Bültenlere sitenize ulaşacak bağlantılar ekleyin. 16
Basın Bülteninde nelere dikkat edilmeli? Basın bültenin bir haber hikayesi gibi olduğu unutulmamalı. Cümleleri ve paragrafları kısa tutulmalı. Her paragrafta üç veya dört cümle kullanılmalı. İlk paragraflarda kim, ne, nerede, ne zaman, neden ve nasıl sorularına cevap verilmeli. 17
Online PR Araçları Sosyal Ağ Pazarlama CRM SEO E-Posta Web Siteleri Basın Bülteni Podcast Mobil Uygulama 18
Sosyal Ağlarda nelere dikkat edilmeli? Müşteriye odaklanmalı Hizmet verenin söylemek istediği şeyler değil, müşterinin duymak ve görmek istediğine göre olmalı. Doğrudan alıcı hedeflenmeli. Alıcı tipiniz gibi düşünün. 19
STRATEJİ Kurumsal hedefleri belirleyin: -Gelir artışı mı? -İnsanların ilgisini çekmek mi? -İnsanları ürünleri satın almaya yönlendirmek mi? Kullanıcılar artık söz sahibi: “İçerik üreten kullanıcı” Müşterilerin ürettiği medya. 20
Hedef kitleniz için yazın. Mesajınızı fazla uzatmadan bildirin. Yaptığınız çalışmaları sosyal ağlarda tanıtın. Alıcı dilinin anlayacağı ifadeler kullanın. Doğru kişileri ve bloggerları konulardan haberdar edin. 21
ձşü… Hazırlayan: Selin Kardaş 22

More Related Content

Sosyal Ağ Pazarlama

  • 1. 1
  • 2. “TIME” dergisinin Aralık 2006 sayısı: “Person of The Year: YOU” 2
  • 3. Sosyal Ağ Kavramı Kullanıcı tabanlı yaratılmış içerik paylaşım topluluğu. Sosyal ağlar; hızlı iletişim, doğru kişilere ulaşmaya yardımcı olur. 3
  • 4. Web 1.0 Sitenin içeriğini kullanıcı yalnızca okur. Web 2.0 Sitenin içeriğini kullanıcı okur, yorum yapar, arkadaşlarıyla paylaşır, beğenir, konuyla ilgili blogunda yazı yazar. Semantic Web Beğendiğiniz içeriğe yönelik olarak sitenin size alternatif seçenekleri sunması. 4
  • 5. Web 2.0 Nedir? İnternet sitelerinin bilgi barınağı olmasından işleyen platformlara taşınmasına , İnternet programlarını son kullanıcılarına hizmetine, kullanıcıların bir bilgi ya da uğraşı paylaşıp tekrar kullanmasına yol açmıştır. 5
  • 6. Web 2.0’ın Açtığı Kapılar Arama Motorları Wikipedia Video/Resim Paylaşım Siteleri Bloglar Sosyal Ağlar Haber Portalları 6
  • 7. Sosyal Medya Ne Sunar? Müşteri ilişkilerini geliştirir. Kariyer geliştirme faaliyetlerine yardımcı olur. Müşteri hizmetleri maliyetini düşürür. Arama motorları sıralamasında fark yaratır. Satışlara katkısı vardır. Markanın (geleneksel) medyada geniş yer bulmasını sağlar. 7
  • 8. PR’ın Yeni Kuralları Pazarlama, sadece reklamdan ibaret değildir. PR, sadece ana medya izleyicisine yönelik olamaz. İnsanlar yorum değil, gerçekleri isterler; propaganda değil, katılım ister. Pazarlama artık tek yönlü değil. 8
  • 9. İnternet senelerdir sadece medyayla odaklanmış “halkla ilişkiler kavramını” yeniden halkla ilişkilendirmiştir. 9
  • 10. E-PR Öncelikli amaç: 1. Marka bilinirliğini 2. Güveni sağlamak olmalı. Sonraki amaç “satış”a döndürebilmek olmalı. Ancak esas amaç bu değildir. 10
  • 11. Sosyal Ağ İçerik Çeşitleri İçerikler birçok farklı şekilde paylaşılabilir: İnternet Forumları (Fikir Paylaşımı) Bloglar Vikiler Podcastler (Ses Paylaşımı) Resim Paylaşımı Video Paylaşımı Sosyal Ağlar vb. 11
  • 12. Mobil Çağın Yeni Twitter’ı Foursquare: - Kullanıcı tarafından oluşturulan konum güncellemeleri - Kullanıcı onayından geçiliyor. - Cep telefonundan erişim sağlanıyor. - Paylaşım ve arkadaşlar bulmayı sağlıyor. 12
  • 13. Şirketlerin amacı ne olmalı? Yeni pazarlama ve PR kurallarını anlayan şirketler; - Ürün satma - İnsanlardan oy/onay alma - İnsanların katılımını sağlama hedeflerini benimserler. 13
  • 14. Pazarlama ve PR için bloglar hangi amaçta kullanılırlar? Milyonlarca insanın şirketiniz ve ürünlerinizle ilgili neler söylediğini izlemek, Başka insanların bloglarına yorumlar yazıp bu konuşmalara katılmak için kullanılırlar. 14
  • 15. Bloglarda dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Her yazan asla doğru değildir. Sürekli içerikten ziyade, “etkili” içerik önemlidir. 15
  • 16. Blog ve Basın Bülteni YENİ KURALLAR 1. Bültenleriniz sadece gazetecilerin hedefi olmasın. 2. Doğrudan tüm alıcılara hitap eden bültenlere yoğunlaşın. 3. Doğru anahtar sözcükler içeren bültenler yazın. 4. Tüketicileri bülteninize bir şekilde karşılık vermeye zorlayan teklifler ekleyin. 5. Bültenlere sitenize ulaşacak bağlantılar ekleyin. 16
  • 17. Basın Bülteninde nelere dikkat edilmeli? Basın bültenin bir haber hikayesi gibi olduğu unutulmamalı. Cümleleri ve paragrafları kısa tutulmalı. Her paragrafta üç veya dört cümle kullanılmalı. İlk paragraflarda kim, ne, nerede, ne zaman, neden ve nasıl sorularına cevap verilmeli. 17
  • 18. Online PR Araçları Sosyal Ağ Pazarlama CRM SEO E-Posta Web Siteleri Basın Bülteni Podcast Mobil Uygulama 18
  • 19. Sosyal Ağlarda nelere dikkat edilmeli? Müşteriye odaklanmalı Hizmet verenin söylemek istediği şeyler değil, müşterinin duymak ve görmek istediğine göre olmalı. Doğrudan alıcı hedeflenmeli. Alıcı tipiniz gibi düşünün. 19
  • 20. STRATEJİ Kurumsal hedefleri belirleyin: -Gelir artışı mı? -İnsanların ilgisini çekmek mi? -İnsanları ürünleri satın almaya yönlendirmek mi? Kullanıcılar artık söz sahibi: “İçerik üreten kullanıcı” Müşterilerin ürettiği medya. 20
  • 21. Hedef kitleniz için yazın. Mesajınızı fazla uzatmadan bildirin. Yaptığınız çalışmaları sosyal ağlarda tanıtın. Alıcı dilinin anlayacağı ifadeler kullanın. Doğru kişileri ve bloggerları konulardan haberdar edin. 21
  • 22. ձşü… Hazırlayan: Selin Kardaş 22