ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Sosyal Medya Ä°zleme (Monitoring)

•
•
Kamra Interactive
Kamra Interactive

Sosyal medyayı nasıl takip edebiliriz? Hazırlayan: Özgür Kurtuluş, Atakan Eker @Ozgur_Kurtulus

1 of 21
Downloaded 207 times
SOSYAL MEDYA Ä°ZLEME www.kamra.com.tr @kamra_int facebook/kamrainteractive
Sosyal medya izleme nedir? Sosyal mecralarda ürünlerin, markaların, kişi ve kurumlar hakkında konuşulanların izlenmesi/analiz edilmesidir.
Sosyal medya izleme nedir? Markanızdan/ürününüzden hangi sosyal mecralarda bahsedildiğinin tespit edilmesi, Bu mecraların hangilerinin markanız açısından en olumlu geri dönüşü sağlayacak trafiğe sahip olduğunun tespit edilmesi Sosyal Medya Stratejisi ve planlaması oluştururken gerekli olan verilerin toplanması
Onları bulundukları ortamda bulmalı ve onlarla ilişkiye geçmelisiniz!
Sosyal medya izleme nedir? İzleme: Sosyal medya mecralarında ilgili marka, ürün, kurum ya da kişi ile ilgili bilgilerin toplanması. Ayrıştırma: Kurumunuz için önemli olan verilerin diğerlerinden ayrılması. Analiz: Verilerin Sosyal Medya stratejisine katkı sağlamak amacıyla yorumlanması ve sonuçlara ulaşılması.
Sosyal medya izleme ne işe yarar? Ürünüzle, markanızla ya da kurumunuzla ilgili hedef kitlenizi oluşturabilirsiniz. (Kim?) Potansiyel hedef kitlenizin hangi mecralarda olduğunu bulabilirsiniz. (Nerede?) Hedef kitlenizin ne yaptığını, görebilir, ne istediğini, neye ihtiyacı olduğunu anlayabilirsiniz. (Ne?/Nasıl?)
Sosyal medya izleme ne işe yarar? Sektörünüzle ilgili etkili kişilere ulaşabilirsiniz. (influencers) Halihazırda var olan müşterilerinizin ya da takipçilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkındaki düşüncelerini öğrenebilirsiniz. Gazeteci ve televizyonculara ulaşabilirsiniz (PR)
Sosyal medya izleme ne işe yarar? Kısaca sosyal medya takibinin bize sağladığı temel katkı: Müşterilerimizi ve destekçilerimizi daha etkin dinleme, anlama, değerlendirme ve cevaplama yeteneğidir. Sosyal medya takibi faaliyetlerini sürdürmemiz, fırsat, kriz ve müşteri/destekçi ilişkileri yönetiminde de avantaj sağlar.
Sosyal medya konuşmalar demektir! Dinlemediğiniz takdirde bu konuşmalara katılamazsınız, sosyal medyada var olamazsınız.
Sosyal medya izleme araçları Sosyal medya takip araçları belirli anahtar kelimeler ve sosyal mecra profilleri üzerinden veri sağlayan, verileri ayrıştırmak ve analiz etmek için olanaklar sunan yazılımlardır.
Tek bir araçla tüm sosyal medya mecralarını izlemek mümkün değildir. Çoğunlukla birden çok aracı kullanmanız gerektirir.
Anahtar kelime bazlı olarak belirli konularda güncel içeriği, haber siteleri, blog vb kaynaklardan toplayarak bir mail adresine gönderen izleme aracıdır.
Google Reader, blogları ve benzer RSS beslemelerini takip edebilmeniz için oluşturulmuş uygulamadır. İstediğiniz blof veya RSS beslemelerini sayfanıza ekler ve güncellendiğinde size gelen bildirimlerle birlikte takip eder.
Bu araç istediğiniz konu hakkında bir araştırma yaptığınızda tüm mecralardaki (web,blog,microblog, forum,paylaşım ağları,Resim,video,haber siteleri) linkleri veriyor. ayrıca bu konuda en çok kullanılan anahtar kelimeler, kullanıcılar, #hastag’ler, linklerin geldiği kaynaklar ve olumlu, olumsuz ve notr bilgilerini de veriyor. Aramayı spesifik bir alana yönlendirebiliyor ya da tüm web’de arama yapabiliyorsunuz. Ayrıca Alert oluşturma ve Excel olarak rapor verilerini dışarı aktarma özelliği de var.
Kullanımı kolay bir izleme aracı, başlıca ağları, haber ve blogları ayrıca etkinliklerden hepsini ya da istediklerinizi izlemenizi sağlıyor. Facebook yada twitter hesabıyla girilebiliyor ve kategorik olarak izlenebiliyor.
Forumlara odaklı olarak arama yapıyor ve video ve microbloglara da bakıyor ayrıca aşağıda trend grafiği veriyor.
Twitter’da birçok hesabınızı ya da tüm pencerelerinizi tek bir ekranda görmenizi sağlayan ayrıca lokasyon bazlı ya da belli kelimeleri girerek sadece bularla ilgili izleme yapabileceğiniz Twitter izleme aracı.
Addict-o-matic, aranan konuya göre tüm sosyal ağlar ve imleme araçları ayrıca arama motorları kaynaklarını kullanarak sonuçları önünüze getiriyor (Facebook, Twitter, flickr, Wordpress, Frienfeed, You Tube, bing gibi) Sonuçları kategorize edip paylaşabiliyorsunuz.
Bloglar, twitter, facebook, video paylaşım ve resim paylaşım mecralarında istenilen bilgiye çabuk ulaşan Türkçe karakterle bir sorunu olmayan ve verdiği linklere çabuk ulaşılabilen derli toplu bir izleme aracı.
Tweeterla uyumlu çalışan bu araçlar hastag ve verilen anahtar kelime ile ilgili etkinliğini ve kimlerin bu konuda en çok konuştuğunu 100 kişilik listelerle veriyor. Ayrıca kullanıcı ismi ile de arama yaptırılabiliyor.
Dinlediğiniz için teşekkürler. www.kamra.com.tr @kamra_int facebook/kamrainteractive

More Related Content

Sosyal Medya Ä°zleme (Monitoring)

  • 1. SOSYAL MEDYA Ä°ZLEME www.kamra.com.tr @kamra_int facebook/kamrainteractive
  • 2. Sosyal medya izleme nedir? Sosyal mecralarda ürünlerin, markaların, kiÅŸi ve kurumlar hakkında konuÅŸulanların izlenmesi/analiz edilmesidir.
  • 3. Sosyal medya izleme nedir? Markanızdan/ürününüzden hangi sosyal mecralarda bahsedildiÄŸinin tespit edilmesi, Bu mecraların hangilerinin markanız açısından en olumlu geri dönüşü saÄŸlayacak trafiÄŸe sahip olduÄŸunun tespit edilmesi Sosyal Medya Stratejisi ve planlaması oluÅŸtururken gerekli olan verilerin toplanması
  • 4. Onları bulundukları ortamda bulmalı ve onlarla iliÅŸkiye geçmelisiniz!
  • 5. Sosyal medya izleme nedir? Ä°zleme: Sosyal medya mecralarında ilgili marka, ürün, kurum ya da kiÅŸi ile ilgili bilgilerin toplanması. Ayrıştırma: Kurumunuz için önemli olan verilerin diÄŸerlerinden ayrılması. Analiz: Verilerin Sosyal Medya stratejisine katkı saÄŸlamak amacıyla yorumlanması ve sonuçlara ulaşılması.
  • 6. Sosyal medya izleme ne iÅŸe yarar? Ãœrünüzle, markanızla ya da kurumunuzla ilgili hedef kitlenizi oluÅŸturabilirsiniz. (Kim?) Potansiyel hedef kitlenizin hangi mecralarda olduÄŸunu bulabilirsiniz. (Nerede?) Hedef kitlenizin ne yaptığını, görebilir, ne istediÄŸini, neye ihtiyacı olduÄŸunu anlayabilirsiniz. (Ne?/Nasıl?)
  • 7. Sosyal medya izleme ne iÅŸe yarar? Sektörünüzle ilgili etkili kiÅŸilere ulaÅŸabilirsiniz. (influencers) Halihazırda var olan müşterilerinizin ya da takipçilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkındaki düşüncelerini öğrenebilirsiniz. Gazeteci ve televizyonculara ulaÅŸabilirsiniz (PR)
  • 8. Sosyal medya izleme ne iÅŸe yarar? Kısaca sosyal medya takibinin bize saÄŸladığı temel katkı: Müşterilerimizi ve destekçilerimizi daha etkin dinleme, anlama, deÄŸerlendirme ve cevaplama yeteneÄŸidir. Sosyal medya takibi faaliyetlerini sürdürmemiz, fırsat, kriz ve müşteri/destekçi iliÅŸkileri yönetiminde de avantaj saÄŸlar.
  • 9. Sosyal medya konuÅŸmalar demektir! DinlemediÄŸiniz takdirde bu konuÅŸmalara katılamazsınız, sosyal medyada var olamazsınız.
  • 10. Sosyal medya izleme araçları Sosyal medya takip araçları belirli anahtar kelimeler ve sosyal mecra profilleri üzerinden veri saÄŸlayan, verileri ayrıştırmak ve analiz etmek için olanaklar sunan yazılımlardır.
  • 11. Tek bir araçla tüm sosyal medya mecralarını izlemek mümkün deÄŸildir. ÇoÄŸunlukla birden çok aracı kullanmanız gerektirir.
  • 12. Anahtar kelime bazlı olarak belirli konularda güncel içeriÄŸi, haber siteleri, blog vb kaynaklardan toplayarak bir mail adresine gönderen izleme aracıdır.
  • 13. Google Reader, blogları ve benzer RSS beslemelerini takip edebilmeniz için oluÅŸturulmuÅŸ uygulamadır. Ä°stediÄŸiniz blof veya RSS beslemelerini sayfanıza ekler ve güncellendiÄŸinde size gelen bildirimlerle birlikte takip eder.
  • 14. Bu araç istediÄŸiniz konu hakkında bir araÅŸtırma yaptığınızda tüm mecralardaki (web,blog,microblog, forum,paylaşım aÄŸları,Resim,video,haber siteleri) linkleri veriyor. ayrıca bu konuda en çok kullanılan anahtar kelimeler, kullanıcılar, #hastag’ler, linklerin geldiÄŸi kaynaklar ve olumlu, olumsuz ve notr bilgilerini de veriyor. Aramayı spesifik bir alana yönlendirebiliyor ya da tüm web’de arama yapabiliyorsunuz. Ayrıca Alert oluÅŸturma ve Excel olarak rapor verilerini dışarı aktarma özelliÄŸi de var.
  • 15. Kullanımı kolay bir izleme aracı, baÅŸlıca aÄŸları, haber ve blogları ayrıca etkinliklerden hepsini ya da istediklerinizi izlemenizi saÄŸlıyor. Facebook yada twitter hesabıyla girilebiliyor ve kategorik olarak izlenebiliyor.
  • 16. Forumlara odaklı olarak arama yapıyor ve video ve microbloglara da bakıyor ayrıca aÅŸağıda trend grafiÄŸi veriyor.
  • 17. Twitter’da birçok hesabınızı ya da tüm pencerelerinizi tek bir ekranda görmenizi saÄŸlayan ayrıca lokasyon bazlı ya da belli kelimeleri girerek sadece bularla ilgili izleme yapabileceÄŸiniz Twitter izleme aracı.
  • 18. Addict-o-matic, aranan konuya göre tüm sosyal aÄŸlar ve imleme araçları ayrıca arama motorları kaynaklarını kullanarak sonuçları önünüze getiriyor (Facebook, Twitter, flickr, Wordpress, Frienfeed, You Tube, bing gibi) Sonuçları kategorize edip paylaÅŸabiliyorsunuz.
  • 19. Bloglar, twitter, facebook, video paylaşım ve resim paylaşım mecralarında istenilen bilgiye çabuk ulaÅŸan Türkçe karakterle bir sorunu olmayan ve verdiÄŸi linklere çabuk ulaşılabilen derli toplu bir izleme aracı.
  • 20. Tweeterla uyumlu çalışan bu araçlar hastag ve verilen anahtar kelime ile ilgili etkinliÄŸini ve kimlerin bu konuda en çok konuÅŸtuÄŸunu 100 kiÅŸilik listelerle veriyor. Ayrıca kullanıcı ismi ile de arama yaptırılabiliyor.
  • 21. DinlediÄŸiniz için teÅŸekkürler. www.kamra.com.tr @kamra_int facebook/kamrainteractive