Sosyal Medyayı Anlamak ve Yönetmek
•
2 likes•515 views
Sosyal Medya her marka için doğru mu? Marka stratejinin önemi ve Sosyal Medya Manifestosu nasıl olmalı ve niçin çok önemli? Beğen Döngüsü Nasıl Çalışır!
Sosyal Medyayı Anlamak ve Yönetmek
- 2. Kötü olan hiçbir şeyi düzeltmez. Sadece yankısını attırır. Restoranınız kötüyse, sosyal medyayla daha da kötü görünür. Ne tavuk kanadınızın tadını güzelleştirir, ne de biranızın tadını farklı kılar. İşinizde başarılı değilseniz, Sosyal Medya’ya başvurmak sizin için doğru yol olmaz. SOSYAL MEDYA
- 3. SOSYAL MEDYA MANİFESTOSU SOSYAL MEDYAYI ÇOK SEVİYORUZ! AMA MARKALARIN HATIRLAMASI GEREKEN ÖNEMLİ BİR KONU SOSYAL MEDYA’NIN BAŞTA BİR MÜŞTERİ SERVİS ARACII OLDUĞUDUR. SATIŞ ISE İKİNCİL SIRADA YER ALIR. ŞİRKETLER DÜĞÜN PLANLARMIŞ GİBİ PAZARLAMA YAPMAKTA. TÜM ÇABALARINI DÜĞÜNÜ PLANLAMAYA AYIRIRKEN EVLİLİĞİN SÜREKLİLİĞİNİ SAĞLAMAK ADINA ZAMAN AYIRMIYORLAR. MARKALAR ARTIK İLİŞKİYE YATIRIM YAPMADAN DEVAM EDEMEYECEĞİNİ ANLAMALARI GEREKİR. ÇÜNKÜ ARTIK ÇEKİM DEĞİL İTİLME ÜZERİNE KURULU BIR EKONOMININ İÇİNDE BULUNUYORUZ. KONTROL MARKALARIN ELİNDEN ÇIKMIŞ DURUMDA. MÜŞTERİLERİN ELİNDE. ARTIK “KÜÇÜK KASABA KURALLARINA” DÖNMEMİZ GEREKIYOR DOLAYISYLA. BÜYÜK MARKALARIN TOPLUMA ÖNEM VEREN YEREL İŞLETMELER GİBİ DAVRANMALARI GEREKİYOR. 50 SENE ÖNCESİNDE KÜÇÜK KASABALARDA OLDUĞU GİBİ. ÇOĞU İŞLETME DEĞİŞEN DİNAMİKLERİN ARASINDA ÖNEMLİ OLAN NOKTALARI KAÇIRDIĞI İÇİN SORUNLAR YAŞIYOR. SOSYAL MEDYA KONUŞMA İLE İLGİLİ DEĞİLDİR. DAHA ÇOK DİNLEMEYLE İLGİLİDİR. KULAKTAN KULAĞA PAZARLAMASINI GENİŞ ÇAPTA YAPMAKLA İLGİLİDİR. ÇÜNKÜ İNSANLAR OLARAK BEGENDİĞİMİZ SEYLERİ BAŞKALARIYLA PAYLAŞMAYI ÇOK SEVSEK DE BARİZ ŞEKİLDE BİZE PAZARLANMASINI İSTEMEYİZ. BÜYÜK İŞLETMELER DE YENİ KURULAN ŞİRKETLER GİBİ DAVRANMAYA BAŞLAMALARI GEREKİYOR. HER YORUMA, POSTA, TWEETE, İSTEĞE SAPLANTILI BİR DÜZENLE CEVAP VERMELİLER. ÇÜNKÜ SİZİNLE KONUŞMAK İSTEYEN İNSANLAR SİZDEN BİR SEYLER ALMAK İSTEYEN İNSANLARDIR. BUNA EN ÇOK ÖNEMİ VEREN MARKALAR ISE KAZANIR.
- 4. SOSYAL 1 ALANLA İLGİLİ DEĞİL, İLE İLGİLİDİRTÜMÜ Hayranları Katılım oranı Ve erişim Sayfanızın aktifliği Yanıtlama oranı, Yanıtlama hızı TEK
- 5. başarılı bir Sosyal Medya kampanyası için aklınızda bulundurmanız gereken 1- Bütçemi Nerelere Harcamalıyım? 2- Zamanımı Nasıl Kullanmalıyım? PLANLAMAYI YAPARKEN 2 şey…
- 7. BÜTCENİZİN DAĞILIMI NASIL OLMALI ? 1 %10 STRATEJİ %60 Sosyal Zeka, %30 Ölçüm, %10 Raporlama (Ölçemediğiniz bir şeyi yönetemezsiniz. ) %30 İÇERİK %60 Yaratıcılık, %30 Toplum, %10 Etkileyenler (İçerik hazırlamak adına okuyucu kitlenizle konuşmaya ayıracağınız süreden ödün vermeyin.) %60 MEDYA %60 Başlıca Medya Kanalları, %30 Medya Yan Kanalları, %10 Viral Kanalları (Ücretli medya kullanarak etkileyici içeriğin uzantısını artırın.)
- 9. ZAMANI NASIL VE NELERE KULLANIN ? 2 %10 İÇERİK YARATMA günde 1 saat %30 OKUYUCU KİTLENİZLE günde 9 saat İLETİŞİM KURUN
- 11. Bir marka sayfasını “BEGEN”enlerin %98.6sı bir daha dönemeyebilir İÇYÜZÜNÜ ANLAMA
- 12. İÇYÜZÜNÜ ANLAMA hakkımda konuşuyor? Alakalılar mı/ önemliler mi/ nüfuzlular mı? söylüyorlar? Konuya dahil olmalı mıyız? Olumlu şeyler mi söylüyorlar? bizim hakkımızda konuşuyorlar? Gelişen trendler var mı? Konuşmaların arkasında bizim bilmediğimiz nedenler var mı? konusmalar gerçekleşiyor? Hangi sosyal ağılar kullanılıyor? Konulara harcanan zaman ve kaynaklar ile bunlar örtüşüyor mu? oluyor bu konusmalar? Hızlı tepki vermemiz gerekiyor mu? KIM NE NEDEN NEREDE NE ZAMAN
- 13. insanlar %50 sosyal medyayı zaman harcamak için kullanıyor İÇERİK
- 14. İÇERİK Harcarken zevk aldığınız, harcanmış sayılmaz... ZAMAN
- 15. Yeni hayranlarınızın % 50si içeriğinizi 3 ay içerisinde hiç görmeyebilir Ğ
- 16. Ğ
- 17. Yöneticilerin % 49’u sosyal yatırım getirisinin ölçülebileceğini düşünmüyor YATIRIM GETIRISI
- 18. YATIRIM GETIRISI Sosyal Medya alanında başka alanların yatırım getirisi ile aynı şekilde hesaplanır. Yatırım Getirisi (Kazanç – Yatırım) Yatırım x 100
- 19. marka sayfalarındaki postları hayranların %1 görür. MEDYA
- 20. MEDYA genelde bütçelerinin %3-5 sosyal medyaya harcar. MARKALAR En başarılı markalar %12-25 ARASINI harcar.
- 21. İÇERİK Ğ YATIRIM GETIRISI MEDYA İÇYÜZÜNÜ ANLAMA Ne tür “beğeni”ler istiyorsunuz? Onlarla ne yapacaksınız? Onlarının devamlı ilgisini nasıl kazanacaksınız? Bir “beğeni”nin değeri nedir? Bir “beğeni”nin masrafı nedir? BEĞENİ DÖNGÜSÜ
- 22. 1. ANLAMA MÜŞTERİLERİNİZ... (Ne tür “beğeni”ler istiyorsunuz?) 2. YARATMA EN İYİ ŞEKİLDE KULLANILAN İÇERİK TAKVİMİ... (Onlarla ne yapacaksınız?) 3. REWARD TOPLUM. HAYRANLARA DÖNMELERİ İÇİN BİR NEDEN VERİN... (Onların ilgisinin devamlılığını nasıl sağlayacaksınız?) 4. ANLAMA BIR HAYRANIN DEĞERİ... (Bir “beğeni”nin değeri nedir?) 5. SOSYAL REKLAM EN İYİ İÇERİKLERİN VE KONUŞMALARIN GÜÇLENDİRİN... (Bir “beğeni”nin masrafı nedir?)
- 23. DIJITAL STRATEJIsahibi olmakla ilgili değil... MÜŞTERİYLE BAĞLANTI STRATEJİSİ yaratmakla ilgili. »
- 24. ASLA UNUTMAYIN İnsanlar onlara ne dediğinizi unutabilirler. İnsanlar onlara ne yaptığınız unutabilirler. Ama insanlar, onlara kendilerini nasıl hissettirdiklerini asla unutmazlar...
- 25. Bir Rüya İle uykuya dalın, Bir Amaç ile uyanın…
- 26. շÜ鳢