Sosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
•
6 likes•2,275 views
Sosyal medyanın toplum üzerindeki etkileri. Geleneksel medyadan farkları. Örnekler Vakalar. Facebook, Twitter ve Google Plus.
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
- 1. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Üretim Yönetimi ve Pazarlama Yüksek Lisans Programı Sosyal Medya Arş. Grv. Ahmet Koçak Sosyal Medya Arş. Grv. Ahmet Koçak 12.10.2011
- 3. Sosyal Medya • Yeni • Güncel • İletişim • Gelecek • Değerlendirme Sosyal Medya
- 6. Sosyal Medya ‘YENİ’ midir? Dijital iletişim cihazları network kurmak, iş yapmak için 1980 li yıllardan bu yana kullanılmakta.
- 8. Sosyal Medya • İçeriğin kullanıcılar tarafından oluşturulduğu bir platform. • Bilgi paylaşımını sağlayan medya sistemidir. • Fotoğraf, video, yazı ve duygularımızı iletebildiğimiz her türlü veri girişi (ör. “unlike”, Cem Yılmaz-Twitter ) • Tek yönlü bilgi paylaşımından, çift taraflı ve eş zamanlı Web 1.0, Web 2.0 ve Web 3.0 • "Kullanıcıların Ürettiği İçerik“ ve "Müşterilerin Ürettiği Medya" kavramları
- 9. Sosyal Medya • Online iletişimde bir değişim • Monolog değil Diyalog • Şeffaf, içerik dolu, kişiye özel, yönlendirilebilir, dinamik • Promosyon çalışmaları İhtiyacın doğuşu • Tv reklamlarının geri dönüşü %18 • Zapping %90 • %78’i ‘diğer’lerine güven • 3000 reklam - inanılan %14 • Hızlı cevap verme • Söylentiler yaratma ve önüne geçme
- 10. Peki Sosyal Medya nedir, ne değildir?
- 13. Neye benzer?
- 14. Sosyal Medya her şey midir?
- 15. Yeterli mi?
- 16. Demek ki Sosyal Medya;
- 17. Sosyal Medya ile yapılabilecekler • Pazarlama için hayati önem • Şirketler için PR • Sosyal Medya’da yoksanız yoksunuz • Her şirket aynı zamanda kendi Tv, radyo, ve gazetesinin merkezidir. • Devrimler – Arap Baharı, Protesto (Mısır, Tunus, Brezilya, İngiltere, Wall Street) • Siyasi Seçimler • Kişisel amaçlar (popülerlik isteği, içini dökme, deşarj olma, hafiyelik merakı, konuşulma isteği)
- 20. Sosyal Medya’nın Topluma Etkileri • İçerik oluşturma – kullanıcı kaynaklı • Yaratıcılığın önemi • Katılım çağının doğması ve etkinliğe katılım • Medya'nın içeriğini üreten ve medyayı izleyen arasındaki katı ayrım • Değişim hızı • İnsanlar için inovatif olmak ve yeniliklerde başı çekmek önem kazandı. • Gerçekler değil fikirler önem kazandı, objektif olmak değil içten olmak önemli hale geldi.
- 21. Neden Sosyal Medya? • Ölçülebilirlik • SEO • Trafik • Maliyet • Çevre • Marka Bilinilirliği • Oyun Sahanız Dünya • Dünya’nın büyüklüğü
- 22. Network - PR
- 25. Sosyal Medya’nın Topluma Etkileri • İletişimin yönü (Ebeveyn – çocukları) • Şimdiki çocukların öğrenme hızları • Çağa yetişmek için ebeveynlerin öğrenme isteklilikleri • Sosyal medyaya daha yatkın ebeveynler • Çocuklarıyla sanal ortamı paylaşan aileler • Daha belirgin arkadaş çevresi • Daha yakından tanıma (paylaşılanlar, tepkiler) • Sosyal medya platformları • Demokrasi fikri • Fikrini özgürce paylaşma/aktarma • Sanal cemiyetler • Erişimi engellemek (YouTube, interneti) • Takip etme – edilme takıntısı
- 26. Sosyal Medya’nın Topluma Etkileri • İçeriklerin halka mal olması • Çıkar gruplarının bunu kullanması • Kimliksiz kişilikler • Özel hayatı yayınlamak • Özel hayatın röntgenlenmesi “sıradan, kabul edilebilir ve normal bir hal” • Eğitim alanında zorunlu yenilikler (E-book, yetenekleri geliştirme, kullanma) • Web 2.0'a doğan çocuklar • Yeni eğitim metodları • Yeni müfredat / Yeni içerik / Yeni sunum
- 27. Geleneksel Medyadan Farkları • Lisans, ruhsat, izin vs. • Gazete, televizyon, tv yayını, radyo, film yapımı, yayıncılık, matbaa yatırımı • Ortak özellikleri küçük/büyük kitlelere ulaşabilmeleri • Blog yazısı ve bir televizyon programı • Sıfır kişiye de milyonlarca kişiye de ulaşabilme
- 28. Geleneksel Medyadan Farkları • Erişilebilirlik - Geleneksel medya için üretim yapmak genellikle özel şirketlerin ve hükümetlerin sahipliğindedir; sosyal medya araçları genel olarak herkes tarafından az veya hiç maliyetle kullanılabilir. • Kullanılırlık - Geleneksel medya üretimi çoğunlukla uzmanlaşılmış yetenekler ve eğitim gerektirmektedir. Çoğu sosyal medya için bu geçerli değildir veya bazı durumlarda yetekler tamamen değişmiş ve yenidir, yani herkes üretimde bulunabilir. • Yenilik – Geleneksel medya iletişimlerinde meydana gelen zaman farkı (günler, haftalar, hatta aylar) anında etki ve tepkisi olan sosyal medya ile kıyaslandığında uzun olabilmektedir (Tepkilerin zaman aralığına katılımcılar karar verir). Geleneksel medya da sosyal medya uygulamalarına adapte olmaktadır, dolayısıyla yakın zamanda bu farklılık ortadan kalkacaktır. • Kalıcılık - Geleneksel medya yaratıldıktan sonra değiştirilemez (bir dergi makalesi basıldıktan ve dağıtıldıktan sonra aynı makale üzerinde değişiklik yapılamaz), oysa sosyal medya yorumlar veya yeniden düzenlemeyle anında değiştirilebilir.
- 30. • 800 milyon+ kullanıcı • Her şey! • Blog, fotoğraf albümü, galeri, çeviri, duyuru, düğün davetiyesi, yarışmalar, canlı yayın, konser, haberler, müzik, video, telefon (Skype) Facebook
- 31. Facebook
- 35. Rakamlarla Sosyal Medyadaki Gençler • Her 10 gencin 9’u sosyal medyada • Ortalama 415 arkadaşları var. • Haftada 50 saat (Hİ 25 saat, HS 25 saat) sosyal medyada geçiriyor. • Üniversite öğrencilerinin ortalama arkadaş sayısı 400, lise öğrencilerinin ise 439. Facebook’ta ortalama 415 arkadaşları var. • Üniversitelilerin %71’i en çok akşam 20.00-02:00 arası Facebook’a giriyor. Liselilerin ise %67’si 16:00-00.00 arası Facebook’ta daha çok vakit geçiriyor. • Facebook’ta yaklaşık her iki gençten biri, en az bir markanın sayfasını takip ediyor. Facebook’ta marka sayfalarının takip edilme oranı üniversite öğrencileri için %43, lise öğrencileri için ise %49 çıktı. Beğenilen/takip edilen marka sayısı, ortalama 17. En çok beğenilen sayfalar, hazır giyim ve telekomünikasyon markalarının sayfaları
- 36. Rakamlarla Sosyal Medyadaki Gençler • Twitter’da üniversite öğrencilerinin takip ettiği ortalama ünlü sayısı 24, lisede ise 22.8. • Twitter’da liselilerin %43’ü ve üniversitelilerin %39’u en az 1 ünlü sayfasını takip ederken, en az 1 marka sayfasını takip etme oranları sırası ile %18’i ve %9’da. • Haftada ortalama 6 gün Facebook’a, 5 gün Twitter’a giriliyor. Gençlerin tamamına yakını her gün facebook’u ziyaret ediyor. Twitter hesabı olanlar ise haftada en az 4 kere hesaplarına giriş yapıyor ve tweetleri takip ediyor. • Her 10 gençten yalnızca 1’i kendisine ait bir bloga sahip. Blog sahipleri, haftada ortalama 2 kere paylaşım yapıyor. • Kaynak: Youth Republic ve Sia Insight Sosyal Medya Araştırması (11.10.2011) • http://www.mediacatonline.com/Home/HaberDetay/?haberid=53126
- 37. • Davetiye ile kabul Google Plus+
- 38. • Davetiye ile kabul (28 Haziran – 20 Eylül 2011 arası) • Google projeleriyle entegre çalışma • Facebook’un müşterileri hedef kitlesi • Sahibinden.com’da davetiye satışı? • 16 günde 25milyon kullanıcı • … • … • Peki, kendi yöneticileri kullanıyor mu? Google Plus+
- 40. Twitter
- 42. • Jack Dorsey, Biz Stone ve Evan Williams • Mart 2006 (kullanıma açılma Temmuz 2006) • Sosyal ağ ve mikro blog servisi • 140 karakterle sınırlı • 2010 Dünya Futbol Kupası – 3,000 tweet/sn! • Her ay 190 milyon ziyaretçi • Her gün 65 milyon • 225m+ kullanıcı, • Günlük 150m+ tweet (1736 tweet/sn) • Ortalama 115 takipçi/kişi Twitter • #Hashtag • #SteveJobs • Follower • Following • TT • RT • Share / Tweet
- 43. • 2010’da birkaç yüz şimdi ise 1600 reklam veren şirket var. Adam Bain, Twiter CFO • SUPER 8 filminin reklam çalışması -filmin gişe başarısında Twitter’ın rolü • 2010 yılı geliri 45 m $, 2011 sonu tahmini geliri 145 m $ • 2013 yılı sonunda 400 milyon (e Marketer) • Facebook’un 2011 sonu itibarı ile yaklaşık 3.8 milyar dolar reklam gelirine ulaşacağını düşünürsek Twitter’ın önünde daha uzun bir yol olduğunu söyleyebiliriz. Twitter
- 44. • Twitter herkesin havaya bir laf savurduğu ve isteyenin kulak kabarttığı bir ortam. Bu ‘isteme’ ayrıntısı önemli. Kimseyi takip etmek zorunda değilsiniz. Kimse kimseye ne paylaşıp ne paylaşamayacağını dayatma hakkına da sahip değil. Takip ettiğiniz kişinin paylaşımları üstünde bir söz sahibi de değilsiniz. Serdar Kuzuloğlu / Radikal Tweet butonu “Satın Al” butonu değildir. Twitter
- 46. ‘İyilik yap ve denize at. Sakın Tweet atma!’ • Serdar Kuzuloğlu(Sosyal Medya Tv), Yüce Zerey (Coca Cola) ve Yaşar Kanbur (Mado CEO) • “O an bulunduğumuz yer o kadar ilgisiz, alakasızdı ki oturup ‘neresi olabilir, kime verilebilir’ diye düşünmedik bile. Hem sosyal medya cidden böyle şeyler için danışılabilecek en uygun ortam değil miydi? Elimize de yapışmadı; yazdık. İlk dalga mesajlar tahmin ettiğim gibi alaycı cevaplarla doluydu: eve yolla, bana yolla, vs… Darülaceze, LÖSEV, Çocuk Esirgeme Kurumu, kreşler. Sonra biraz daha somut bilgi istedim yardımcı olmak isteyenlerden.” Sonuç: “Soğutmalı araçta bekleyen pastalar Çocuk Esirgeme Kurumu’nun erkek ve kızlara yönelik şubelerine doğru yola çıktı. 21:30′da yatağa geçecek çocuklara uyku öncesi küçük bir mutluluk kaynağı oldu.”
- 48. Facebook vs Google+ • 2004. Sosyalin yanına medya kelimesini yapıştıran keşif. • 2006. Geleneksel medyanın 10 saniyelik tv reklamına, sosyal medyanın 140 karakterlik cevabı. • 2011. İnternet canavarı Google’ın, restoranın iki spesyal yemeğini birleştirerek ortaya çıkardığı yeni yemeği servisi.
- 49. Facebook vs Google+ • F8 ve Facebook’un yeni tasarımı: Zaman tüneliyle baştan aşağı değişim. Yeni bir sosyal ağ sistemi. Tecrübe + Yeni tasarım = Yepyeni bir sosyal ağ sistemi • Facebook - arama motoru desteği: Facebook, arama motoru olarak bir numara değil ama Microsoft-Bing ile bu açığını da kapatabilir. • Facebook bağımlılığı: Facebook 800 milyon+ kullanıcı. Önemli bir kitlesi 18 yaş altı gençler. Google+ 25 milyon aboneye rağmen Fb gibi aktif bir kullanıcı kitlesi yok. • 16 günde 25 m aboneye ulaşan Google+: Google, internetin bir numaralı ismi olma özelliğini kullanarak yeni servisini milyonlara olabildiğince hızlı ulaştırmaya ve onları ikna etmeye çalıştı. Bunun sonucu olarak 16 günlük süreçte 25 milyon kullanıcı, Google Plus’a “evet” dedi. Google Plus’ın aksine oldukça yavaş büyüyen Facebook ise var olan bir güçten faydalanmayarak kullanıcıları kendine çekmeyi başarmıştı.
- 50. Facebook vs Google+ • Facebook sevgisi: İnsanlar pek dillendirmese de Facebook’un bir üniversitede insanları birbirine bağlayan bir portal olarak hayata merhaba demesini hep etkileyici bulmuştur. Bir başarı hikayesi olarak da nitelendirilebilecek Facebook, yeni bir milyarderi, Mark Zuckerberg’i ortaya çıkarmıştı. Oysa Google’ın Plus servisi için aynı başarı hikayesinden elbette söz edemiyoruz. Taklitler aslını yaşatır; eğer asıllar aslını korursa…
- 52. Konser
- 53. Örnekler • http://www.webrazzi.com/2010/11/05/sosyal-medya-ramon-de-leon/• http://www.webrazzi.com/2010/11/05/sosyal-medya-ramon-de-leon/ •Ramon De Leon, Chicago
- 54. Mısır •Halid Said (İskenderiye-Mısır) •25th of January (Ulusal Polis Günü) •Tahrir Square •Hükümetin polise, halka karşı şiddet uygulatması
- 57. Peki, her şey yolunda mı? Aktifler? Sahte hesaplar? Etkileşim var mı? Hesapların çalınması?
- 58. Sorunlar: Yeterlilik Faaliyetler Aktif kullanıcı Sahte hesaplar Sonuç: Sosyal Medya’nın olmazsa olmaz dönemindeyiz. Yakında bu iletişim kanalı da kanıksanacak. Ürünün, bir hizmetin yoksa işe yaramayacaktır. Sorular?
- 60. Referanslar – Social media: The new hybrid element of the promotion mix, W.Hlynn Mangold, David J. Faulds, Business Horizons (2009), 52, 357-365 – http://www.mediacatonline.com/Home/HaberDetay/?haberid=53126 – http://blueprintdallas.com/blog/?p=248 – http://mserdark.com/genel/500-dilimlik-bir-mesele – http://tr.wikipedia.org/wiki/Sosyal_medya – http://www.bbc.co.uk/news/technology-15180841 – http://www.crunchbase.com/company/facebook – http://tr.wikipedia.org/wiki/Sosyal_medya – http://copybrighter.com/history-of-social-media – http://www.crunchbase.com/company/facebook – http://sosmed.net/2011/10/05/google-yoneticileri-yemedikleri-yemegi-baskalarina-yedirmeye-mi- calisiyor/#.To68anIvEk4 – http://www.slideshare.net/marketallica/rakamlarla-sosyal-medya-sunumu-wgundem-ozguralaz – http://www.slideshare.net/JamesBall/social-media-issocial-media-is-not-2954562 – http://www.slideshare.net/interactspa/what-can-social-media-do-for-you – http://www.slideshare.net/ozguremre/sosyal-medya-nedir-presentation