�ݺ�ߣ

Sprzedaż transgraniczna
autor : Jakub Sawa


podatnik z Polski wysyła towar za granicę do
kraju należącego do UE, do podmiotu, który
nie jest zobowiązany do rozliczenia tej
transakcji z tytułu wewnątrzwspólnotowego
nabycia (do tych podmiotów zaliczamy m.in.
osoby fizyczne nieprowadzące działalności
gospodarczej) – sprzedaż B2C.

jakubsawa.pl

Konsument wg prawa :

Polska : osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Francja : osoba fizyczna, która zawiera umowę niezwiązaną
bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

Niemcy, Anglia : osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej dla
celów niezwiązanych z jej działalnością zawodową, prowadzoną w formie
przedsiębiorstwa lub jako pracownik niezależny.

Szwajcaria : osoba fizyczna lub, w zależności od lokalnego
prawodawstwa, mała firma zawierająca niestandardowe umowy. Wciąż
jest tam rozważana kwestia, czy osoby prawne mogą korzystać z ochrony
zapewnianej konsumentom.

Austria : osoba fizyczna lub prawna działająca w celach prywatnych.

jakubsawa.pl


jakubsawa.pl


Od czego zacząć ?

jakubsawa.pl


Analiza konkurencji

- ceny
- oferta
- czas realizacji
- dostępność

jakubsawa.pl


Logistyka

- koszty wysyłki (asymetria)
- magazyn (PL czy UE)
- pośrednicy – kraj docelowy
- dropshipping
- zwroty

jakubsawa.pl


Bariera językowa

- sklep
(produkty, str. info, regulamin)
- BOK (email, tel)
- reklamacje
- spory

jakubsawa.pl


Przyzwyczajenia konsumentów

- sposoby płatności
- wysyłka (DeutschePost, RoyalMail,
Poczta Polska)
- lokalne przyzwyczajenia

jakubsawa.pl


Case MM Brown Polska (producent czekoladek) :
„Niezwykle ważne jest wprowadzanie produktów
zaprojektowanych w sposób niebudzący złych skojarzeń na
danym rynku.

Mieliśmy serię produktów z kanapą, która miała w Polsce
sugerować odpoczynek, relaks itp. Z kolei w Niemczech
akurat ten wzór i kolor kanapy kojarzył się z przemysłem
pornograficznym.

Taka sytuacja dyskwalifikowała nasz produkt. Odpowiednie
rozpoznanie rynku bywa więc sprawą kluczową – bez tego
nie da się działać skutecznie, a czasami można się po prostu
ośmieszyć.”
Źródło : http://ibngr.pl/index.php/pl/wydarzenia/2012/dzialalnosc_transgraniczna_polskich_sklepow_internetowych

jakubsawa.pl


Zaufanie do sklepu

- znaczki typu „Zaufany sklep”
- certyfikaty typu TUV, Trusted Shops
- lokalizacja siedziby
- język i sposób komunikacji

jakubsawa.pl


Lokalizacja siedziby

Case Oponeo.pl:
„Zrobiliśmy eksperyment i korzystając z przyzwolenia
jednego z naszych partnerów niemieckich, zmieniliśmy w
„kontakcie” dane adresowe Oponeo.

Umieściliśmy na stronie internetowej informację, że
jesteśmy niemieckim podmiotem. Po zmianie - wzrost
przychodów był niemal od razu zauważalny.”
Źródło : http://ibngr.pl/index.php/pl/wydarzenia/2012/dzialalnosc_transgraniczna_polskich_sklepow_internetowych

jakubsawa.pl


Zaufanie do sklepu ;)

jakubsawa.pl


Aspekty prawne

- podatek VAT (limity !)
- podatek dochodowy
- prawa konsumenta
- zwroty, reklamacje, gwarancje

jakubsawa.pl


Limity sprzedaży VAT

Źródło : http://www.us.krotoszyn.pl/podatek_vat.html#TRANSAKCJE_WEWN%C4%84TRZWSP%C3%93LNOTOWE

jakubsawa.pl


Prawa konsumenta

jakubsawa.pl


Aspekty Techniczne

- domena .com, .eu czy lokalna
- platforma sklepowa – PL vs EU
- płatności (PayPal, przelew, karty)
- filia / magazyn

jakubsawa.pl


Zdobywanie ruchu

- pozycjonowanie / PPC
- kupowanie ruchu – portale, AdWords
- Social Media – FB, TW, Pinterest ...

jakubsawa.pl


Ecommerce to nie tylko własny sklep

- Ebay (różne kraje)
- Amazon (j/w)
- Etsy (galeria online)
- inne

jakubsawa.pl


Skąd czerpać informacje ?

- „wujek” Google ;)
- praktycy z doświadczeniem
- prawnicy i doradcy podatkowi
- szkolenia i konferencje

jakubsawa.pl


Źródła :
- http://ibngr.pl/index.php/pl/wydarzenia/2012/dzialalnosc_transgraniczna_polskich_sklepow_internetowych (bardzo polecam)

- http://www.trustedshops.pl/wiadomosci/wp-content/uploads/2013/02/Raport_Trusted_Shops_PayPal.pdf (polecam !)

- http://europejczycy.net/10639/artykuly/prawa-konsumentow-sprzedaz-transgraniczna-jak-mozesz-dochodzic-swoich-praw/

- http://blog.ifirma.pl/2010/08/sprzedaz-wysylkowa-towarow-dla-osob-fizycznych-mieszkajacych-na-terenie-ue/

- http://ec.europa.eu/consumers/strategy/docs/COM_2009_0557_4_pl.pdf (projekt zmian prawnych w UE)

- http://www.us.krotoszyn.pl/podatek_vat.html (limity VAT)

jakubsawa.pl


Dziękuję za uwagę :)

Pytania ?

jakubsawa.pl


Zapraszam na „integrację” :)

jakubsawa.pl

�ݺ�ߣ

Sprzedaz transgraniczna - V KrakCamp

More Related Content

Sprzedaz transgraniczna - V KrakCamp