数位学院：销售心理学
- 4. 顧客購買的第一個指標 此時此刻的購買速度 ( 間接購買 / 審慎考慮 ) 是快是慢 很少用姿勢音調 常用姿勢音調來強調 強調重點 5 保留地 迅速地 發表意見 4 斷斷續續的 最初是持續的 視線接觸 3 溫和 強而有力 握手 2 較被動 主動 自我介紹 1 慢 快 區別點
- 5. 顧客購買的第二個指標 ? 人際導向或功能導向 對事實、實際經驗做出反應 對願望、構想作出反應 反應 5 毫無表情的 生動、活潑的 面部表情 4 拘謹、規矩 隨和、熱情的 性情 3 嚴格控制時間 對於他人佔用時間採靈活態度 時間管理 2 花費時間逐漸瞭解 易於在陌生場合 逐漸瞭解 相互了解 1 功能導向 人際導向 區別點
- 8. 分析型 決定快、看產品買東西、 專業知識強、關心準確度 職業 : 採購、會計人、系統人 KEYPOINT: 1.?? 用行動來證明 2.?? 提共可靠的、證實的、明確的證據 3.?? 不能耍花招 4.?? 提供公司保證 ( 缺乏安全感 )
- 9. 駕馭統帥型 職業 : 軍人、醫生、教練、高階主管 KEYPOINT 1.?? 支持他的目標跟目的 2.?? 重視意見 非重視個人 3.?? 給他選擇方案 不要幫他決定
- 11. 歡迎您隨時瀏覽 商周網站 或至 商周數位學院 下載最新書摘簡報！ 亞太行銷業務館 從行銷企畫、業務銷售、談判技巧、公共關係、顧客 滿意及產品規畫等豐富課程培養您的獨特優勢。生活 裡處處皆行銷，用各種工具讓您跟上潮流，人見人愛。 以上資料由亞太教育訓練網提供 亞洲老闆網科技股份有限公司研製
