ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
ПРОЦЕСС   СОЗДАНИЯ УДОБНОГО   ПРОДУКТА
ЧТО ДЕЛАТЬ  ЧТОБЫ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ  ВОТ ТАК:
ДУМАТЬ   >   ДЕЛАТЬ
ДУМАТЬ. ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
USABILITY / ОФИЦИАЛЬНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ISO9241-11   «Степень,скоторойпродуктможетбытьиспользованопределённымипользователямиприопределённомконтекстеиспользованиядлядостиженияопределённыхцелейсдолжнойэффективностью,продуктивностьюиудовлетворённостью»
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ И КОНТЕКСТ  / ПЕРВЫЙ КЛЮЧ К УДОБНОМУ ПРОДУКТУ
КТО ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ? ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ СПИСОК АТРИБУТОВ РАНЖИРОВАНИЕ
КОНТЕКСТ КОГДА? ГДЕ? УСЛОВИЯ?
МЕТОДИКИ СБОРА ТРЕБОВАНИЙ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ КОНТЕКСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ АНКЕТИРОВАНИЕ ФОКУС-ГРУППЫ КАРТОЧНАЯ СОРТИРОВКА
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, ОНЛАЙН ВНЕ ОФИСА РАБОЧЕЕ ОКРУЖЕНИЕ ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ 30-45 МИНУТ
КОНТЕКСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАБОЧЕЕ ОКРУЖЕНИЕ АКТИВНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ 2-4 ЧАСА ПАССИВНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ
АНКЕТИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ОНЛАЙН ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ 5-10 МИНУТ
ФОКУС ГРУППЫ ПО ТЕЛЕФОНУ ВНЕ ОФИСА РАБОЧЕЕ ОКРУЖЕНИЕ ОТКРЫТОЕ ОБСУЖДЕНИЕ 6-8 ЧЕЛОВЕК 1-2 ЧАСА
КАРТОЧНАЯ СОРТИРОВКА ГРУППОВАЯ СОРТИРОВКА ЗАКРЫТАЯ\ОТКРЫТАЯ СОРТИРОВКА УДАЛЁННАЯ СОРТИРОВКА ДО 60 КАРТОЧЕК 6-8 ЧЕЛОВЕК 1-2 ЧАСА
ПЕРСОНАЖИ «МЁРТВЫЕ ДУШИ» ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СВАЛКА ОДУШЕВЛЁННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
ХОЗЯЙКЕ НА ЗАМЕТКУ «Как можно спрашивать кого-то о том, каким должен быть компьютер с графическим интерфейсом, если они не представляют, что вообще такое графический интерфейс? Его никто никогда раньше не видел.»  Стив Джобс
ЗАКОНЫ И ПАТТЕРНЫ / ВТОРОЙ КЛЮЧ К УДОБНОМУ ПРОДУКТУ
ЗАКОНЫ ЗАКОН КУПЕРА ЗАКОН ХИКА ЗАКОН ФИТСА
ПАТТЕРНЫ В ПОВЕДЕНИИ БЕЗОПАСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ОТЛОЖЕННЫЙ ВЫБОР ПРИВЫКАНИЕ ОБЩЕНИЕ ПРОСТРАНСТВЕННАЯ ПАМЯТЬ ИНКРЕМЕНТНОЕ ПОСТРОЕНИЕ
ПАТТЕРНЫ В ИНТЕРФЕЙСЕ ОБЗОРНОСТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ НАВИГАЦИЯ ПРОСМОТР СУЩНОСТЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИЯ СЛОЖНЫХ ДАННЫХ ВВОД ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
ДЕЛАТЬ
ПРОТОТИП  / ТРЕТИЙ КЛЮЧ К УДОБНОМУ ПРОДУКТУ
ПРОТОТИП НА БУМАГЕ БЫСТРО ДЁШЕВО ПРОСТО
ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПРОТОТИП ЭФФЕКТИВНО РЕАЛИСТИЧНО УДОБНО
ЮЗАБИЛИТИ ТЕСТИРОВАНИЕ / ЧЕТВЁРТЫЙ КЛЮЧ К УДОБНОМУ ПРОДУКТУ
ЮЗАБИЛИТИ ТЕСТИРОВАНИЕ / МЕТОДИКИ ИНТЕРВЬЮ ЗАДАНИЯ HEAT MAP MOUSE MAP EYE TRACKING
ДИЗАЙН / ПЯТЫЙ КЛЮЧ К УДОБНОМУ ПРОДУКТУ
ДИЗАЙН ЗОЛОТОЕ СЕЧЕНИЕ ПРАВИЛО ТРЕТЕЙ ПРОСТОТА СЕТКА ТИПОГРАФИКА МАСШТАБИРУЕМОСТЬ
ДУМАТЬ   >   ДЕЛАТЬ  >   СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ
УДОБНЫХ  ВАМ ПРОДУКТОВ / ЮЩЕНКО А.

More Related Content

What's hot (7)

Глобальные системы предотвращения атак: международный опыт
Глобальные системы предотвращения атак: международный опытГлобальные системы предотвращения атак: международный опыт
Глобальные системы предотвращения атак: международный опыт
Aleksey Lukatskiy
Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...
Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...
Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...
Kaspersky
Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...
Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...
Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...
Банковское обозрение
Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?
Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?
Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?
Aleksey Lukatskiy
You are hacked? How contact with press?
You are hacked? How contact with press?You are hacked? How contact with press?
You are hacked? How contact with press?
Aleksey Lukatskiy
Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"
Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"
Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"
Expolink
Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"
Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"
Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"
Expolink
Глобальные системы предотвращения атак: международный опыт
Глобальные системы предотвращения атак: международный опытГлобальные системы предотвращения атак: международный опыт
Глобальные системы предотвращения атак: международный опыт
Aleksey Lukatskiy
Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...
Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...
Алексей Иванов. Реализация проектов АСУ ТП электрических подстанций ​в соотве...
Kaspersky
Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...
Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...
Презентация Алексея Рыбакова с конференции «Биометрия в банке: практическое п...
Банковское обозрение
Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?
Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?
Информационная безопасность на базе open source: есть ли смысл?
Aleksey Lukatskiy
You are hacked? How contact with press?
You are hacked? How contact with press?You are hacked? How contact with press?
You are hacked? How contact with press?
Aleksey Lukatskiy
Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"
Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"
Eset. Дмитрий Самойленко. "Eset. Антивирусная защита для вашего бизнеса"
Expolink
Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"
Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"
Check Point. Сергей Чекрыгин. "На один шаг впереди"
Expolink

Viewers also liked (8)

Lean ux
Lean uxLean ux
Lean ux
Andrey Yuschenko
DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...
DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...
DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...
it-people
Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований
Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требованийКоммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований
Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований
Alexander Novichkov
QFD или "Дом качества"
QFD или "Дом качества"QFD или "Дом качества"
QFD или "Дом качества"
SixSigmaOnline
Курс маленького гения
Курс маленького генияКурс маленького гения
Курс маленького гения
Dmitry Karpov
От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...
От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...
От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...
Dmitry Karpov
Art direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегия
Art direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегияArt direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегия
Art direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегия
Dmitry Karpov
DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...
DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...
DUMP-2013 Проектирование интерфейсов - "Дом качества" как инструмент анализа ...
it-people
Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований
Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требованийКоммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований
Коммуникации с заказчиком и проектной командой при сборе требований
Alexander Novichkov
QFD или "Дом качества"
QFD или "Дом качества"QFD или "Дом качества"
QFD или "Дом качества"
SixSigmaOnline
Курс маленького гения
Курс маленького генияКурс маленького гения
Курс маленького гения
Dmitry Karpov
От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...
От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...
От Гутенберга к Метро. Геометрический модуль, как вдохновение и инструмент в ...
Dmitry Karpov
Art direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегия
Art direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегияArt direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегия
Art direction курс / Лекция 3 / процесс дизайна, стратегия
Dmitry Karpov

Similar to Процесс создания удобного продукта (20)

Security Testing - Polazhenko Sergey
Security Testing - Polazhenko SergeySecurity Testing - Polazhenko Sergey
Security Testing - Polazhenko Sergey
QA Club Minsk
Концепция BYOD для руководителей
Концепция BYOD для руководителейКонцепция BYOD для руководителей
Концепция BYOD для руководителей
Cisco Russia
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Безопасный удаленный доступ – это просто!
Безопасный удаленный доступ – это просто!Безопасный удаленный доступ – это просто!
Безопасный удаленный доступ – это просто!
Karen Karagedyan
Презентация Эдуарда Моссаковского, Vision labs
Презентация Эдуарда Моссаковского, Vision labsПрезентация Эдуарда Моссаковского, Vision labs
Презентация Эдуарда Моссаковского, Vision labs
Банковское обозрение
Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.
Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.
Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.
Вячеслав Аксёнов
Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...
Expolink
новый уровень безопасности бизнеса с Eset
новый уровень безопасности бизнеса с Esetновый уровень безопасности бизнеса с Eset
новый уровень безопасности бизнеса с Eset
Expolink
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Как компания Cisco защищает сама себя
Как компания Cisco защищает сама себяКак компания Cisco защищает сама себя
Как компания Cisco защищает сама себя
Cisco Russia
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Cisco TrustSec и Cisco ISE
Cisco TrustSec и Cisco ISECisco TrustSec и Cisco ISE
Cisco TrustSec и Cisco ISE
Cisco Russia
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
BYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедрения
BYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедренияBYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедрения
BYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедрения
Aleksey Lukatskiy
Мобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББС
Мобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББСМобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББС
Мобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББС
Cisco Russia
Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...
Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...
Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...
Expolink
Security Testing - Polazhenko Sergey
Security Testing - Polazhenko SergeySecurity Testing - Polazhenko Sergey
Security Testing - Polazhenko Sergey
QA Club Minsk
Концепция BYOD для руководителей
Концепция BYOD для руководителейКонцепция BYOD для руководителей
Концепция BYOD для руководителей
Cisco Russia
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Безопасный удаленный доступ – это просто!
Безопасный удаленный доступ – это просто!Безопасный удаленный доступ – это просто!
Безопасный удаленный доступ – это просто!
Karen Karagedyan
Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.
Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.
Краткий обзор курса: Создание автоматизированных систем в защищенном исполнении.
Вячеслав Аксёнов
Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Как обеспечить комплексную защиту на 5-ти уро...
Expolink
новый уровень безопасности бизнеса с Eset
новый уровень безопасности бизнеса с Esetновый уровень безопасности бизнеса с Eset
новый уровень безопасности бизнеса с Eset
Expolink
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Как компания Cisco защищает сама себя
Как компания Cisco защищает сама себяКак компания Cisco защищает сама себя
Как компания Cisco защищает сама себя
Cisco Russia
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Cisco TrustSec и Cisco ISE
Cisco TrustSec и Cisco ISECisco TrustSec и Cisco ISE
Cisco TrustSec и Cisco ISE
Cisco Russia
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Код безопасности. Иван Бойцов. "Secret Net Studio - Комплексная защита конечн...
Expolink
BYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедрения
BYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедренияBYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедрения
BYOD с точки зрения ИБ. Подводные и надводные камни внедрения
Aleksey Lukatskiy
Мобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББС
Мобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББСМобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББС
Мобильный доступ к АБС с точки зрения СТО БР ИББС
Cisco Russia
Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...
Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...
Максим Жарников (НТКС) - Предотвратить нельзя поймать. Альтернативные подходы...
Expolink

Процесс создания удобного продукта