3. 정의
소셜미디어와 온라인미디어를 활용하는 전자상
거래의 일종
크게 소셜 링크형, 소셜 웹형, 공동구매형, 오프라
인 연동형의 네가짶로 분류
상거래를 목적으로 SNS와 같은 소비자의 사회적
커뮤니케이션 역량이 바게닝 파워로 활용되어
온·오프라인의 경계를 허물고 유·무형의 재화를
망라하여 거래되는 소비자 참여형 쇼핑
4. 특징
공급자가 아닌 소비자 중심이라는 점
제품이 아니라 사람에게 초점을 맞추는 e 커머
스 모델
SNS를 매개로 소비자들의 상거래 경험을 서로
공유하도록 플랫폼으로 개방
5. 수익구조
소비자
저렴하게 구입할수 있는 이점
판매자
구매자들이자발적 노력이 신뢰도 높은 입소문
마케팅으로 연결되기때문에
홍보와 광고효과
소셜커머스 업체
거래액의10~50%에 해당하는 중개수수료와 미사
용된 거래에서 발생하는 낙전을 주요수익원으로
함
6. 효과
소비자 입장
쇼핑에 대한 신선함과 재미 그리고 저렴한 가격을
통한 소비 효율성 제고
판매자 측면
효율적인 마케팅 수단으로 활용
사회 및 산업 측면
새로운 산업규모로 성장할 잠재력 확보
8. 국내시장 현황
국내 소셜커머스 현황
국내 소셜커머스의 형태는 그루폰을 차용한 형태
(Group-By) 가 가장 많으며
메이저 3개 업체인 티켓몬스터, 위메이크프라이스, 쿠
팡 모두 Group-By 형태이다
출처:[KISDI] 소셜커머스 시장현황
9. 티켓몬스터
2010년 5월 10일에 설립
2011년 3월 100만 회원돌파
2011년 3월 가장 기대되는 기업에 선정
설립 1년만에 2011년 상반기에 매출액 1,000억
을 돌파
현재 550명의 직원
출처: 위키백과
10. 위메이크프라이스
2010년 10월 서비스런칭
서비스 오픈 6개월 만에 누적 매출액 500억 돌파
적극적인 고객관리로 서비스만족도↑
블라인드 딜
제품을 공개하짶않고 조금씩 힌트만주면서 고객들의 흥미
를 끌어 구매를 유도함
http://news.etomato.com/Home/ReadNews.aspx?no=1631
http://news.etomato.com/Home/ReadNews.aspx?no=1207
11. 외사례
그루폰
2008년 11월 미국에서 시작된 소셜커머스 기
업
소설커머스의 효시
2011년 3월 14일 한국에서 그루폰 코리아 서비
스 시작
20여개가 넘는 국가에서 230여개 이상의 도시
http://blog.naver.com/ksyactto?Redirect=Log&logNo=1101
03903159
12. 외사례
Crowd seats
올해 1월에 런칭한 미국서비스
현재 미국5개 짶역에서 서비스중
스포츠경기 티켓만을 50~90% 할인된 가격에 판매
스포츠경기에만 특화된 소셜커머스로 유일
http://blog.naver.com/coupon_data?Redirect=Log&logNo=120137160732
13. 외사례
Open sky
2011년 4월에 런칭한 소셜쇼핑 플랫폼
인기 블로거 혹은 각계 유명인사들이 자신의 이름으로
직접상품추천하는 서비스
일반적인 소셜커머스와 다르게 마음에드는 큐레이터
를 팔로우하여 제안상품을 볼수있음
큐레이터 서비스
상품을 추천하는 블로거 혹은 유명인사를 큐레이터 라
고 짶칭함
http://blog.naver.com/coupon_data?Redirect=Log&logNo=1201371607
32
14. 문제점
허위 과장 광고
일반 소비자와 소셜커머스 할인티켓보유자 차
별
계약 불이행
http://cafe.naver.com/icancenter.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=5346
15. 시장 전망
국내 소셜 커머스 시장 진화 과정
국내 소셜커머스 시장 태동기, 메타사이트 등장기 , 대형 온
라인 쇼퐁밀 개입기
양극화 시장재편 및 글로벌 경쟁기 등 5단계로 진화되고 있
음
향후 소셜커머스 시장전망
단기적시장
자본력 중심 대형화로 시장재편
새로운 경쟁력으로 모바일, LBS, SNS연동 부상
과도한 마케팅 비용으로 인한 수익성 논쟁은 당분간 계속