Документ описывает идеальную систему управления проектами и ресурсами для zero interactive agency, включающую важные аспекты, такие как интегрированная база знаний, учет времени и автоматизированные отчеты. Предлагается разработать собственную систему, так как использование существующих инструментов, таких как Basecamp, ведет к значительным финансовым потерям для компании. Обсуждаются этапы реализации, типизация проектов и необходимые методы планирования для повышения эффективности работы.