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製造业のサービス化论课题
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Yasuji Suda
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所属公司が直接判明する部分は伏せました
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製造业のサービス化论课题
1.
製造业のサービス化论课题 「所属企業の無形資産価値 の現状と今後の獲得戦略」
2011/2/19 M2 須田@MO S s0950
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中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (1)所属企業の概要
企業文化 →→→企業資産価値? ①売上(2011.3見通し) ②従業員数(2010.4.1) ①/② 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 1
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中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (2)情報サービス産業???規模と 経済性 伊藤忠????????????
①G売上(2011.3見通し) 2,870億 円 高 ②G従業員数(2010.4.1) 7,228名 NTTデータ ①/② 39,706,696円 ①G売上(2011.3見通し) 11,600 億円 ②G従業員数(2010.12.31) 50,594名 ITホールディングス TIS ①G売上(2011.3見通し) 3,280億 ①/② 22,927,619円 インテック 円 ソラン ②G従業員数(2010.3.31) 20,476 クオリカ 他 名 ①/② 16,018,753円 DTS ①売上(2011.3見通し) 360億円 ②従業員数(2010.12.31) 2,783 低 名 ①/② 12,935,680円 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 2
4.
中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (2)情報サービス産業 ???他産業と の比較
1人あたり年間売上(各社21年度有価証券報告書に基づき算出) 素材製造 新日鉄 66,808,045円 東レ 35,839,308円 組立製造 ホンダ 48,520,623円 食品製造 ニチレイ 66,612,589円 キリン 64,821,422円 旅客輸送 JR東日本※1 32,993,618円 サービス業 ワタミ※2 8,022,520円 当 社 ●総じて、製造業の従業員1人あたりの売上が、 従来からのサービスビジネスよりも高い。 ●情報サービス産業は製造業と従来型サービス 分類産業との中間 ●わが社はワタミレベル???※1 旅客輸送部門のみの売上と従業員 ※2 従業員と平均臨時雇用者数の合計で算 2010/1/29 出 須田泰司(s0950352) 3
5.
中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (3)情報サービス産業、自社の構造特性(問 題) ? 構造特性1
???建設業に模される多重階層構 造 ●モザイク、パッチワーク、 モジュール 労働集約型産業 ? 業界特性2 ???製造業同様のグローバル化 ●低コストのためのオフショ ア開発、 ITに特化した人材派遣 ? 業界特性3 ???情報サービスのコモディティ 事業者化という現状 化 ●パッケージ化、標準化 労働集約産業 ? 業界特性4 ???コンピタンスの源泉は無形資 の弱点3K よくいえば、持たない経営 産 Kitsui 反面、それでは社内に価値の ●人=技術者=エンジニア、 Kowai 高い無形資産は集積できない プログラマが資産というけれ Karui ど??? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 4
6.
中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 【参考】(社)情報サービス産業協会 「構造改革に向けたアクションプラン」(2010.8)に おける指摘
(1)受託開発型からサービス提供型に関する現状 ■業態は受託開発中心(56%) ■サービス提供型ビジネスに着手はしているがボリューム的には 小さい(55%) (2)労働集約型から知識集約型に関する現状 ■知的財産権の確保はまだまだ進んでいない(21%) ■開発効率化に向けた取り組みは次第に浸透しつつある(57%) (3)顧客従属型からパートナー型に関する現状 ■現在のベンダーのユーザーに対する姿勢は受け身的(ユーザー 認識:79%) ■契約形態はSES?派遣が約半分、価格決定方式は人月積算が多 い (4)国内産業?国内競争からグローバル化に関する現状 ■海外展開を行っている企業は少なく、売上はごくわずか (5)多重下請構造から水平分業型に関する現状 ■同業者からの売上が大きな割合を占めている属人性の高い産業で ■下請取引が多重に連鎖している 人財は方便? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 5
7.
中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (4)(社)情報サービス産業協会が考える、業界の 未来像 「構造改革に向けたアクションプラン」(2010.8)
どちらを目指す? 第三の道の模索? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 6
8.
中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 【参考】サービス?インテンシティ?マトリクスの適 合性
カスタマイズ 標準化 A型 このような関係に整理 できていない? 緊密な (業界構造問題) やりとり コラボレーションもビ ルディングブロックも A型? 顧客とのやり S型 とりは少ない サービスストラテジー p93(J.トゥボー ル ,2007) 2010/2/19 須田泰司(s0950352) 7
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中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (5)サービスコミュニケーションギャップ ※東芝エレベーター講演での気づき???
コスト バ 価格 リュー サービス 顧客にとっては、コモディ ティ商品の付加サービス (おまけ) 付加価値? 提供者の見方(希 品質 コスト 望) バ 価格 baseline 顧客の見方 リュー システム開発の付加価値は コストパフォーマンス? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 8
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中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (6)所属企業のイノベーションの方向性①
プログ 要求 営業 受注 設計 ラミン テスト 保守 定義 グ HOW WHAT プロセスイノベーショ サービスイノベーション ン 当該システムが利用さ X 受注 Z れる前後の文脈を含め 俯瞰的に思考する どうや る? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 9
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中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (6)所属企業のイノベーションの方向性② どうや る?
コミットメントラインは 努力目標? 標準化、評価、報酬 でどう実現していく? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 10
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中堅情報サービス企業の無形資産化戦略 (7)まとめ:問題意識と対応
3K産業内の中堅企業がどのように価値 の高い無形資産=人材を獲得するか。 【教育制度】 中堅企業におけるSECIモデルを活用し た、実効性の高い無形資産創出?維持 現在 プロセスの構築? なし 【●●制度】 製造業のサービス化に倣い、情報サー -以上 ビス産業の製造業化? 2010/1/29 須田泰司(s0950352) 11 【●●制度】
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