ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

שיווק תיירות בעידן המודרני

•
•
צימט טים | ZIMETEAM
צימט טים | ZIMETEAM

שיווק תיירות בעידן המודרני היא מכלול פעולות ותהליכים המתקיימים במדיות פרסום שונות ובכפוף לתכנית עולה סדורה. עיקרי ההרצאה שהעביר מר צחי צימט מנכ"ל המשרד בפני תיירנים

1 of 12
‫שיווק תיירות‬ ‫בעידן המודרני‬ ‫הרצאה: צחי צימט‬ ‫מנכ"ל צימטים תקשורת‬
‫שיווק תיירות בעידן המודרני‬ ‫• שיווק הוא תהליך שמטרתו לספק צרכים – איפה‬ ‫נכנסת פה התיירות ועל איזה צורך היא עונה?‬ ‫• פרסום, יחסי ציבור וקד"מ – את מי מוכרים? את‬ ‫המותג שהוא בעל העסק? את המוצרים? מי שווה‬ ‫יותר כסף?‬ ‫• מכירות – כמה מוצרים אני צריך למכור כדי לחיות?‬ ‫כמה מוצרים אני צריך למכור כדי להרוויח?‬
‫?מהן הגדרות היסוד‬ ‫שיווק: תהליך סיפוק צרכי הלקוח, התהליך חייב‬ ‫•‬ ‫להיות רווחי למשווק‬ ‫מכירות: ביצוע העיסקה בפועל ויצירת רווח‬ ‫•‬ ‫קידום מכירות: הבאת הלקוח למיצוי תהליך‬ ‫•‬ ‫הקנייה – ע"י: הטבה,הזמנה ייחודית ועוד‬ ‫פרסום: חשיפת המוצר כחלק מתהליך השיווק‬ ‫•‬ ‫כדי לייצר מכירות‬ ‫יחסי ציבור – תעבירו את זה הלאה..פרסום‬ ‫•‬ ‫מערכתי. משהו שהעיתון כתב עלי‬
‫איך הלקוח רואה אותנו?‬ ‫שלבים בקבלת החלטות קנייה‬ ‫זיהוי צורך – עבודת פרסום טובה מייצרת צורך.‬ ‫2.‬ ‫חיפוש מידע וחלופות – אינטרנט,המלצות‬ ‫3.‬ ‫הערכת חלופות – מותג קשה להעריך במדדים‬ ‫4.‬ ‫רציונליים‬ ‫בחירה – מה יצא לי מזה?‬ ‫5.‬ ‫החלטה – רכישה‬ ‫6.‬ ‫תחזוקת לקוחות – מהי הפעם הבאה?‬ ‫7.‬
‫?איפה ההזדמנות שלנו‬ ‫תרבות השפע – כשיש כרטיס אשראי, הכל‬ ‫•‬ ‫אפשרי!‬ ‫עלייה בתוחלת החיים – קהל גיל הזהב‬ ‫•‬ ‫פרישה מוקדמת‬ ‫•‬ ‫מצב כלכלי טוב יחסית – שני מפרנסים במשפחה‬ ‫•‬ ‫= שני ארנקים‬ ‫הערכה למוצרי בוטיק – ההשכלה והחופש הידע‬ ‫•‬ ‫הביאו עימם צמא למשהו מעל הסטנדרט‬ ‫שעמום‬ ‫•‬
‫שיווק תיירות-המוצר התיירותי‬ ‫מוצר שנטען ע"י הלקוח – רמת ציפיות ושאיפות – פער בין רצוי למצוי‬ ‫מוצר תלוי לקוח – הלקוח חלק מהמוצר‬ ‫מוצר נעלם לאחר צריכה – חווית ביקור שני‬ ‫רכישה טעונה – אין רושם שני, אין שידור חוזר‬ ‫מה מוגדר כמוצר תיירות? שירותי איחסון ולינה, תחברוה, פנאי-אטרקציות, הסעדה,‬ ‫בילוי,הדרכה והסברה. בהקשר של תיירות פנים: מקום לבלות עם המשפחה )ילדים(, תיירות‬ ‫חקלאית, תיירות חינוכית‬
‫קהלי מטרה‬ ‫משפחות – דגש על ילדים‬ ‫נשים – קבוצות ובודדות‬ ‫מגזרים – דתי,רוסי,ערבי,גימלאים‬
‫מיתוגĬ ‫אנשים מעדיפים מותגים.‬ ‫•‬ ‫פרסום בונה מותג‬ ‫•‬ ‫פרסום מפה לאוזן מעיף מותג למעלה‬ ‫•‬ ‫בראשו של הצרכן מטענים רבים – תודעה‬ ‫•‬ ‫הצרכן מחבר מותג לתודעה )ולוו רכב בטוח(‬ ‫•‬ ‫אמפתיה והערכה חיובית – המותג משיג מטרה‬ ‫•‬ ‫רצון במותג‬ ‫•‬ ‫רכישה וקנייה חוזרת‬ ‫•‬ ‫חלב ואורז – ממוצר יסוד למותגים )תרגיל(‬ ‫•‬
‫מיתוג – הסיפור שמספר המוצר‬ ‫סיפור,רעיון,חדשנות‬ ‫•‬ ‫טקסטויזואלי – לוגו,סיסמה,שפה‬ ‫•‬ ‫מה הסיפור של המותג – שלך?‬ ‫•‬ ‫מוצר בלי סיפור – הוא כמו כולם.‬ ‫•‬
‫פרסום‬ ‫אמצעי קשר עם קהל הלקוחות הפוטנציאליים‬ ‫•‬ ‫מטרות פרסום: ליידע,לשכנע,להזכיר,לחזק‬ ‫•‬ ‫עמדה,להניע לפעולה. איך מודדים?‬ ‫למה צריך להגדיר תקציב פרסום?‬ ‫•‬ ‫איך מנהלים תקציב פרסום חכם?‬ ‫•‬ ‫איך יוצרים פרסום שונה ומושך תשומת לב.‬ ‫•‬
‫אמצעי הפרסום‬ ‫עיתונות‬ ‫•‬ ‫רדיו‬ ‫•‬ ‫טלוויזיה‬ ‫•‬ ‫שילוט‬ ‫•‬ ‫אינטרנט‬ ‫•‬ ‫דיוור‬ ‫•‬ ‫חומר פרסומי – עלונים,פולדרים,מוצרי פרסום‬ ‫•‬
‫יחסי ציבור‬ ‫העברת מידע דרך צינור רשמי ואמין באופן‬ ‫•‬ ‫מערכתי.‬ ‫כתבה, מאמר מקצועי, צרכנות, אירוע,סיפור אישי‬ ‫•‬ ‫הסיפור המקומי – עבודה מול מקומונים, יחצני‬ ‫•‬ ‫עמותות תיירות, מועצה‬ ‫הסיפור הארצי – עיתונים,אתרי אינטרנט,מגזינים‬ ‫•‬ ‫רלוונטיים.‬

More Related Content

שיווק תיירות בעידן המודרני

  • 1. ‫שיווק תיירות‬ ‫בעידן המודרני‬ ‫הרצאה: צחי צימט‬ ‫מנכ"ל צימטים תקשורת‬
  • 2. ‫שיווק תיירות בעידן המודרני‬ ‫• שיווק הוא תהליך שמטרתו לספק צרכים – איפה‬ ‫נכנסת פה התיירות ועל איזה צורך היא עונה?‬ ‫• פרסום, יחסי ציבור וקד"מ – את מי מוכרים? את‬ ‫המותג שהוא בעל העסק? את המוצרים? מי שווה‬ ‫יותר כסף?‬ ‫• מכירות – כמה מוצרים אני צריך למכור כדי לחיות?‬ ‫כמה מוצרים אני צריך למכור כדי להרוויח?‬
  • 3. ‫?מהן הגדרות היסוד‬ ‫שיווק: תהליך סיפוק צרכי הלקוח, התהליך חייב‬ ‫•‬ ‫להיות רווחי למשווק‬ ‫מכירות: ביצוע העיסקה בפועל ויצירת רווח‬ ‫•‬ ‫קידום מכירות: הבאת הלקוח למיצוי תהליך‬ ‫•‬ ‫הקנייה – ע"י: הטבה,הזמנה ייחודית ועוד‬ ‫פרסום: חשיפת המוצר כחלק מתהליך השיווק‬ ‫•‬ ‫כדי לייצר מכירות‬ ‫יחסי ציבור – תעבירו את זה הלאה..פרסום‬ ‫•‬ ‫מערכתי. משהו שהעיתון כתב עלי‬
  • 4. ‫איך הלקוח רואה אותנו?‬ ‫שלבים בקבלת החלטות קנייה‬ ‫זיהוי צורך – עבודת פרסום טובה מייצרת צורך.‬ ‫2.‬ ‫חיפוש מידע וחלופות – אינטרנט,המלצות‬ ‫3.‬ ‫הערכת חלופות – מותג קשה להעריך במדדים‬ ‫4.‬ ‫רציונליים‬ ‫בחירה – מה יצא לי מזה?‬ ‫5.‬ ‫החלטה – רכישה‬ ‫6.‬ ‫תחזוקת לקוחות – מהי הפעם הבאה?‬ ‫7.‬
  • 5. ‫?איפה ההזדמנות שלנו‬ ‫תרבות השפע – כשיש כרטיס אשראי, הכל‬ ‫•‬ ‫אפשרי!‬ ‫עלייה בתוחלת החיים – קהל גיל הזהב‬ ‫•‬ ‫פרישה מוקדמת‬ ‫•‬ ‫מצב כלכלי טוב יחסית – שני מפרנסים במשפחה‬ ‫•‬ ‫= שני ארנקים‬ ‫הערכה למוצרי בוטיק – ההשכלה והחופש הידע‬ ‫•‬ ‫הביאו עימם צמא למשהו מעל הסטנדרט‬ ‫שעמום‬ ‫•‬
  • 6. ‫שיווק תיירות-המוצר התיירותי‬ ‫מוצר שנטען ע"י הלקוח – רמת ציפיות ושאיפות – פער בין רצוי למצוי‬ ‫מוצר תלוי לקוח – הלקוח חלק מהמוצר‬ ‫מוצר נעלם לאחר צריכה – חווית ביקור שני‬ ‫רכישה טעונה – אין רושם שני, אין שידור חוזר‬ ‫מה מוגדר כמוצר תיירות? שירותי איחסון ולינה, תחברוה, פנאי-אטרקציות, הסעדה,‬ ‫בילוי,הדרכה והסברה. בהקשר של תיירות פנים: מקום לבלות עם המשפחה )ילדים(, תיירות‬ ‫חקלאית, תיירות חינוכית‬
  • 7. ‫קהלי מטרה‬ ‫משפחות – דגש על ילדים‬ ‫נשים – קבוצות ובודדות‬ ‫מגזרים – דתי,רוסי,ערבי,גימלאים‬
  • 8. ‫מיתוגĬ ‫אנשים מעדיפים מותגים.‬ ‫•‬ ‫פרסום בונה מותג‬ ‫•‬ ‫פרסום מפה לאוזן מעיף מותג למעלה‬ ‫•‬ ‫בראשו של הצרכן מטענים רבים – תודעה‬ ‫•‬ ‫הצרכן מחבר מותג לתודעה )ולוו רכב בטוח(‬ ‫•‬ ‫אמפתיה והערכה חיובית – המותג משיג מטרה‬ ‫•‬ ‫רצון במותג‬ ‫•‬ ‫רכישה וקנייה חוזרת‬ ‫•‬ ‫חלב ואורז – ממוצר יסוד למותגים )תרגיל(‬ ‫•‬
  • 9. ‫מיתוג – הסיפור שמספר המוצר‬ ‫סיפור,רעיון,חדשנות‬ ‫•‬ ‫טקסטויזואלי – לוגו,סיסמה,שפה‬ ‫•‬ ‫מה הסיפור של המותג – שלך?‬ ‫•‬ ‫מוצר בלי סיפור – הוא כמו כולם.‬ ‫•‬
  • 10. ‫פרסום‬ ‫אמצעי קשר עם קהל הלקוחות הפוטנציאליים‬ ‫•‬ ‫מטרות פרסום: ליידע,לשכנע,להזכיר,לחזק‬ ‫•‬ ‫עמדה,להניע לפעולה. איך מודדים?‬ ‫למה צריך להגדיר תקציב פרסום?‬ ‫•‬ ‫איך מנהלים תקציב פרסום חכם?‬ ‫•‬ ‫איך יוצרים פרסום שונה ומושך תשומת לב.‬ ‫•‬
  • 11. ‫אמצעי הפרסום‬ ‫עיתונות‬ ‫•‬ ‫רדיו‬ ‫•‬ ‫טלוויזיה‬ ‫•‬ ‫שילוט‬ ‫•‬ ‫אינטרנט‬ ‫•‬ ‫דיוור‬ ‫•‬ ‫חומר פרסומי – עלונים,פולדרים,מוצרי פרסום‬ ‫•‬
  • 12. ‫יחסי ציבור‬ ‫העברת מידע דרך צינור רשמי ואמין באופן‬ ‫•‬ ‫מערכתי.‬ ‫כתבה, מאמר מקצועי, צרכנות, אירוע,סיפור אישי‬ ‫•‬ ‫הסיפור המקומי – עבודה מול מקומונים, יחצני‬ ‫•‬ ‫עמותות תיירות, מועצה‬ ‫הסיפור הארצי – עיתונים,אתרי אינטרנט,מגזינים‬ ‫•‬ ‫רלוונטיים.‬