Пошаговое введение заказчика в проект Советы по коммуникации, инструменты длﰀ повышениﰀ довериﰀ и вовлеченности
•
0 likes•510 views
Заказчик в проекте является его неотъемлемой частью. Более того от него напрямую зависит успех проекта. Презентация является гайдом для проектных менеджеров по вовлечению заказчика в проект и повышению его лояльности.
Пошаговое введение заказчика в проект Советы по коммуникации, инструменты длﰀ повышениﰀ довериﰀ и вовлеченности
- 1. Тамара Мун Проектный менеджер, Mad Devs Tashkent Пошаговое введение заказчика в проект Советы по коммуникации, инструменты для повышения доверия и вовлеченности
- 2. О чем будет доклад? 1. Проблемы невовлеченности заказчика в проект 2. Процессы для вовлечения 3. Инструменты для повышения доверия
- 3. Зачем нужно вводить заказчика в проект? Tashkent
- 4. Какую проблему это решает? Рассинхрон в коммуникации Недоверие Ожидание vs. Реальность
- 5. Роль заказчика в проекте Вера в продукт Понимание, какую проблему он решает Трансляция важности работы команде
- 6. С чего начать? 1. Настроить каналы коммуникации 2. Настроить проектное обсуждение 3. Выстроить и задокументировать регламенты работы и терминологию 4. Обсудить и задокументировать роли в проекте
- 7. В какие процессы вовлекать заказчика? Tashkent
- 8. Подготовка задач 1. Формирование целей проекта 2. Формирование общего скоупа работ 3. Составление роадмапа 4. Расстановка приоритетов
- 9. Планирование спринтов (итераций) 1. Участвует вся команда 2. Определены фокус и цель 3. Задачи подготовлены и оценены заранее 4. Учитывать не только разработку фич, но и задачи техдолга, покрытие функционала тестами, написание документации Обязательные требования
- 10. Приемка задач Ручное тестирование Написание автотестов
- 11. Демонстрация Демка — демонстрация промежуточного результата команды. Демонстрации могут проводиться в конце каждой итерации или с любой другой необходимой частотой.
- 13. Ежедневные стендапы 1. Что делал вчера? 2. Что будешь делать сегодня? 3. Какие есть проблемы? За написанием стендапов разработчиками обычно следят проектные менеджеры. У нас за этим следит бот Комедиан. Простая формула
- 14. Ворклоги Ворклог — подробное описание результата, которого ответственный по задаче добился за указанный промежуток времени даже если задача не была выполнена. Доказательство проделанной работы.
- 15. Отчеты 1. Анализ проделанной работы / ретроспектива 2. Донесение проблем проекта 3. Сбор фидбека Цели
- 16. Выводы Tashkent
- 17. Не бывает проектов без проблем Решение - коммуникация! Залог успеха проекта — это честное и открытое их донесение. Только в этом случае есть шанс своевременно урегулировать их и двигаться дальше. Проблемы в проектах могут быть самые разные, начиная от того, что вам может быть некомфортно с каким-то определенным участником команды и заканчивая тем, что срываются сроки. Tashkent
- 18. Тамара Мун, Mad Devs Telegram: @mun_tamara Tashkent Спасибо за внимание!
- 19. Q&A Tashkent