正面思考的威力
- 1. 商周數位學院 先進觀念 ? 輕鬆掌握 第 974 期 〈正面思考的威力〉 建議最佳閱讀版本： powerpoint 2000
- 2. 一項權威的心理學研究顯示， 正面思考的人， 不論薪資與健康， 都比負面思考的人來得好， 在這個挫折叢生的年代， 你必須學會正面思考， 才能立於不敗之地…… 樂觀不夠，悲觀不愁，你需要的是 正面思考的威力
- 3. 2005 年，英國劍橋大學首度成立正面思考研究中心。 在美國，擁有百年歷史的哈佛大學，也於去年首度開設正向心理學 （ positive psychology ） ，成為全校最受歡迎的課程。 「 正向心理學成為 21 世紀的顯學，原因在於現代人越來越不快樂，外在環境越來越差。 」
- 4. 對抗挫折，已成為全球最熱的議題。 西元 2000 年，「正向心理學」被首度提出，顛覆學界長期研究負面病徵的傳統，點出「正面思考」對人們幸福扮演的關鍵角色。 短短 6 年內，相關期刊論文超過 2 萬篇，並在全球的學界、教育界、企業界掀起一股熱潮。
- 5. 何謂正面思考？它指的是， 在遇到挑戰或挫折時，人們會產生「解決問題」的企圖心，並找出方法正面迎接挑戰。 反之，負面思考就是一遇到挫折，人們就被負面情緒打敗，而責怪自己、環境，最後選擇退縮、放棄或報復。
- 7. 美國賓州大學教授塞格利曼 （ Martin Seligman ） ，也是首度提出正向心理學的權威，發表了一份長期研究。 他從美國大都會人壽的 15,000 名員工中，篩選出 1,100 名做為觀察對象，對其進行 5 年長期追蹤後發現： 正面思考的經紀人業績，比負面思考的人高出 88% ，而負面思考者離職率是樂觀者的 3 倍！
- 8. 然而，你會問正面思考有什麼難？ 事實上，正面思考不容易。 從心理學實證方面， 「激勵理論」的學者寇菲 （ Cofer ） 研究指出， 當人們遇到挫折時， 高達 9 成以上的人會選擇 5 種反應：攻擊、退化、壓抑、固執與退卻， 而正面思考者的比率低於 10% 。
- 9. 一般來說， 樂觀者的思考路徑比較問題解決導向，容易正面思考； 悲觀者則較易淪為負面思考， 尤其若不自知形成思考惯性，负面思考程度将越来越严重，甚至引发忧鬱症。
- 10. 「越來越多的實證顯示，不論是兒童、集中營的倖存者，或是東山再起的公司，正面思考的復原力是可以學習的，」《哈佛商業評論》指出。 其中， 主要的關鍵在於，更改自己的「負面腳本」，透過臨床心理學常用的 ABCDE 原則，將負面人生轉為正面向日葵。 （見下頁圖）
- 11. 換腦袋當職場向日葵！ ——正面及負面思考路徑圖 1. 挫折出現 A dversity 3. 預設決策結果 C onsequence 4. 加入 反駁機制 阻止負面想法 與情緒 D isputation 2. 誘發負面想法 B elief 4. 陷入渲染 事件與 否定自己 的情緒反應 Emotional 6. 導致負面思考 Negative thinking 正 面 思 考 6. 形成 解決問題 導向的正面思考 Positive thinking 起點 5. 強化激勵 正面想法 E nergizing 5. 學習到無助感 Learned helpless 面 思 考 負
- 12. 負面思考的人，都會從不愉快的事件 （ Adversity ） 中感受到無助，認為自己無法改變現況，因此形成負面腳本的信仰 （ Belief ） 。 他們認為，無論遇到什麼事情，到最後都會壞的後果 （ Consequence ） ， 久而久之，他就失去對事件的理性判斷，而用負面腳本做成負面決策。
- 13. 但這時候， 只要在思考路徑裡加入兩個步驟，分別是反駁 （ Disputation ） 與激勵 （ Energizing ） ，就可以將負面轉成正面思考。 反駁意指，對自己預設的負面腳本、負面決策進行反駁；激勵則指，強化自己轉向思考如何解決問題的能量。
- 15. 由負轉正，這件事難度很高。 《 哈佛商業評論 》 在「如何激發復原力？」一文中就點出， 正面思考能力強的人，有 3 種特質： 1. 能夠坦然面對現實， 2. 擁有深信「生命有其意義」價值觀， 3. 即時解決問題的驚人能力。 而天生不具上述特質的人，就需要不斷的演練 ABCDE 法則，將其內化為習慣，這需要紀律、友人與親人的鼓勵。
- 17. 但悲觀者，就一定會被挫折擊敗，無法成功嗎？答案是否定的。 若你悲觀，卻擁有解決問題的企圖心與方法，你就是正面思考者，或是「防衛型的悲觀」 （ defensive pessimism ） 。 擁有這種特質的人當遇到挫折時，會「想到最壞的情況，並思索如何解決」。他們雖然不同於樂觀的人，但也會在職場上有良好表現，而其與悲觀者最大的不同，就是有解決問題的能力與動力。
- 18. 一個企業需要樂觀者，同樣的也需要悲觀者， 塞格利曼指出，像業務、行銷創意人員最好是樂觀特質擔任，但財務長、研發人員最好是稍微悲觀的人來擔任比較好。 事實上，不止學界，連企業界也開始重視正面思考，他們希望工作的員工都能學當「向日葵」。 随着公司科层组织规模急速扩张，培养正面思考的解决能力更显重要。