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スクラムをやめて?
カンバンに切り替えた話
那覇でLTしNight!!
2019/02/01
@takusamar
岩村 琢
このLTについて
僕の現場(運用保守チーム)での
?2018年5月からスクラムをやっていたけど、?
?12月にスクラムからカンバンに切り替えた話
をします。
takusamarのブログ?
?2019-01-03?
?スクラムをやめてカンバンに切り替えた话?
?http://takusamar.hatenablog.com/entry/2019/01/03/170317
スクラムとは
スクラムの概要を1分で理解できるイラスト【2018版】https://www.ryuzee.com/contents/blog/7124
カンバンとは
Wikipedia かんばん (ソフトウェア開発)
運用保守チームのお仕事
●業務内容
?客先常駐(専用の作業部屋あり)?
?某業務システム(オンプレミス)の運用管理
サーバー(物理?仮想)、データベース、?
NW装置などの管理?監視
セキュリティパッチの確認?適用
業務用のマスターデータの更新
他システムとの連携機能の保守開発
その他、さまざまな依頼対応???
●技術要素
?IAサーバ、ストレージ装置、IPS、SRX?
?VMware ESX, vCenter Server
?RHEL, CentOS?
??(pacemaker, corosync, DRBD)
?Windows Server 2012 R2?
??(AD, RDS)
?Hinemos, zabbix, kibana
?Oracle 11g/12c, Oracle APEX
?C, Python, HTML5, JavaScript, Excel VBA
?その他いろいろ???
スクラム導入の理由
【建前】
? 属人化の問題?
業務知識や技術スキルがバラバラで、担当者以外には分からない。?
休みが取りづらい、人事異動が難しい、という状況。?
チームで作業する習慣を定着させたい。
? 業務量の増加?
顧客の要望が質?量ともに増えているが、増員は難しい。?
もっと効率的に業務遂行できる体制?仕組みをつくりたい。
【本音】
(自分)スクラムを経験してみたい。
(会社)今年度の取組事項として目玉になるものが欲しい。
僕たちのスクラム
スクラムの概要を1分で理解できるイラスト【2018版】https://www.ryuzee.com/contents/blog/7124
自分 上司 メンバ4名 顧客、他ベンダ?
自社経営層など
水曜AM(1H)
1週間(水?火)
火曜PM(2H)
毎朝(10?15分)
JIRA
JIRA
現場での問題点①
運用保守の業務で緊急の割り込みが発生する。
当日中か翌日までに対応しなければならない。
? スプリントの途中で割り込みが入るのが当たり前になっ
てしまい、スプリント計画を作る意味がない。
? 急ぎの作業はプロダクトオーナー(PO)を?
通していたら間に合わない。?
顧客から開発チームに直接依頼がくる。
現場での問題点②
10年以上前の設計思想で作られた既存システムから?
新システムへの過渡期。?
使用している技術要素が多すぎる。
? プロダクトオーナーが全ての作業内容を把握しきれず、?
開発チームへ丸投げになってしまう。
? 特定の担当者や特定の端末でしか実施できない?
作業があり、チーム全員で一気に片付けられない。
現場での問題点③
開発案件は他部署?他ベンダーと連携するため、?
各関係者と調整しながら進める形になる。
? 調整待ちのまま何週間も待たされることが多い。
? 1週間スプリント毎にリリース可能な成果物を?
作るのが難しい。?
? 担当者2?3名で(他の案件と掛け持ちしながら)?
数ヶ月かけて仕上げる、という開発形態。
現場での問題点④
プロジェクト管理ツール(JIRA)を使いこなせない。
? JIRAを見ながらミーティングしていると、?
メンバが自分のモニタ画面ばかりを見てしまう。?
同じ部屋にいるのに会話が少ない。
? タスクが可視化できるので管理している気になるが、?
見た目だけきれいになっている感。?
? 顧客がJIRAを見れないので、報告用にRedmineも使っている。?
二重管理が面倒くさい。
ふりかえりでの議論
カタチだけのスクラムに何の意味があるの?
自分たちが何をしたいのか?
どういう仕事の仕方をするのが一番良いのか?
?
<本当にやりたいこと>
タスク状況をチーム?顧客と情報共有したい。
プロジェクト管理に工数をかけたくない。
チームメンバ同士の会話を増やしたい。
?
そうだ!「カンバン」やろう!
僕たちのカンバン
顧客の要望、?
将来案など?
(Not Ready)
作業依頼?
案件化?
(Ready)
担当者が?
作業中
顧客や他ベンダの?
確認中、回答待ち
担当者の作業完了?
顧客の受入待ち
顧客の受入済み
Work In Progress(WIP)
作業中のタスク数を制限する。
いっぺんに何個も手を出さない。
(基本、1人2個まで)
カード(付箋紙)に書くこと
No.XXX?
# NNNN
?◎○が△■となる?
?件の調査?対応
1/27????2/15
開始日 期限?
(明確な場合)
タスクの概要?
なるべく短く?
わかりやすく
担当者を示す?
シール
他のシステムや?
管理台帳があれば?
それと紐づける
メトリクスの計測
◆リードタイム
?作業開始(Not Ready→Ready)から
?完了(=顧客の受入待ち)までの日数。?
?顧客の発注から納品までの待ち時間。?
?※短いほど顧客は嬉しい
◆スループット
?スプリント(1週間)毎に完了したタスク数。?
?毎週計測することで傾向を把握する。
岩村 琢
ご清聴ありがとうございました
那覇でLTしNight!!
2019/02/01
@takusamar
まとめ
スクラム、カンバンは手段。
業務との相性を考えて使うものを選ぶ。
自分たち(チーム)で考えて
実行と見直しを繰り返すことが大事。

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