ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
За что я                        «Розетку»




Колб Александр,                           17-18 мая 2012,
ген. директор компании «Promodo»             Киев, «ИМУ»
«ЕСТЬ ДВА ПУТИ ИЗБАВИТЬ ВАС
       ОТ СТРАДАНИЯ:

    БЫСТРЯ СМЕРТЬ И
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНАЯ ЛЮБОВЬ»

          Ф. Ницше
8 и 10 интернет-магазинов
электроники закрылось в 2011 году…
МЫ МОЖЕМ…
МЫ МОЖЕМ…




... УПАСТЬ В ДЕПРЕССИЮ
…ИСКАТЬ ПРИЧИНЫ / 19 марта Налоговая
приостановила работу крупнейшего интернет-магазина Украины Rozetka.UA
…ПРИДУМЫВАТЬ ПОВОД / ВСЕ, СЕГОДНЯ Я
ЕМ, А ЗАВТРА В СПОРТЗАЛ
ИЛИ ЖЕ ЗАДАТЬ 1000 ВОПРОСОВ
        «ПОЧЕМУ?»…
- ПОЧЕМУ НА ПОЖАРНОМ ЩИТЕ ВЕДРО КАНОНИЧЕСКОЕ?

 - ПОЧЕМУ “КУБИГИ МАГГИ” НАЗЫВАЮТ КУБИКАМИ, А НА САМОМ ДЕЛЕ
 ОНИ ПАРЕЛЛЕЛЕПИПЕДЫ?

 - ПОЧЕМУ НЕ ЗАХОДИТ В КОНТАКТ?

 - ПОЧЕМУ ПУТИН КРАБ?

 - ПОЧЕМУ ДЕВУШКИ ХОДЯТ В ТУАЛЕТ ПАРАМИ?

 - ПОЧЕМУ ГУРЧЕНКО НЕ ОБЩАЛАСЬ С ДОЧЕРЬЮ?

 - ПОЧЕМУ МЕНЯЕТЯ ГОЛОС ОТ ГЕЛИЯ?

 - ПОЧЕМУ У БЕРЕМЕННЫХ ЧЕШИТСЯ ЖИВОТ?


И ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ В ИНТЕРНЕТЕ №1?
№1 – СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ
№1 – СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЙ
РЕШЕНИЯЙ
№2 - ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
ВЛАДЕЛЬЦА БИЗНЕСА
WORSE IS BETTER




№3 - WORSE IS BETTER
За что я люблю розетку
№4 - ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
За что я люблю розетку
5 КОНКУРЕТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ:

•ЦЕНА
•ТОВАР
•ДОСТУП
•УСЛУГА
•ЭМОЦИИ
В ОПРОСЕ УЧАСТВОВАЛИ:

- 39 респондентов

Из них покупали в интернет магазине – 19

Упоминания:

11 – Rozetka
3 – Fotomag
3 – Mobilluck
2 – 5ok
За что я люблю розетку
№5 - НАЧНИТЕ С ОФЛАЙНА
№6 – ДУМАЙТЕ О
ДОЛГОСРОЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ
За что я люблю розетку
СИЛА СОЦИАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ:
•91% американцев регулярно или время от времени спрашивают совета
знакомых о продукте или услуге (ВIGresearch)

•Пользователи социальных сетей более чем в три раза сильнее доверяют
совету своих друзей, нежели рекламе (Jupiter Research, Март 2007)

•84% маркетологов согласны, что к 2020 году работа с доверием
пользователей будет основной целью маркетинга (1to1 Media, Апрель
2008)

•59% респондентов ритейл рынка UK подтвердили, что покупки,
сгенерированные лояльными пользователями, значительно лучше SEO
(eMarketer, 2007)

•26% результатов поиска ведут на контент, сгенерированный
пользователями
В ЧЕМ СИЛА, БРАТ:
Клиент в центре внимания

Менеджмент клиента в разрезе пользовательского
опыта

Негативный опыт пользователя = большие убытки

«Глас народа» приобретает решающее значение
За что я люблю розетку
ROZETKA
ЗА ЧТО Я ЕЩЕ ЛЮБЛЮ РОЗЕТКУ:

Рабочие места

Развитие рынка электронной коммерции в Украине
(логистика, call-центры, складские системы)

Развитие Интернет-маркетинга и уникальный опыт
применения инструментов

И др.
Сайт должен не отражать, а развивать ваш бизнес




Спасибо за внимание!
Задавайте вопросы

Колб Александр,
компания «Promodo»

Twitter: twitter.com/alex_kolb
Blog: http://kolb.ru

+38(050) 683-59-05

promo@promodo.com
www.promodo.ua

More Related Content

За что я люблю розетку

  • 1. За что я «Розетку» Колб Александр, 17-18 мая 2012, ген. директор компании «Promodo» Киев, «ИМУ»
  • 2. «ЕСТЬ ДВА ПУТИ ИЗБАВИТЬ ВАС ОТ СТРАДАНИЯ: БЫСТРЯ СМЕРТЬ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНАЯ ЛЮБОВЬ» Ф. Ницше
  • 3. 8 и 10 интернет-магазинов электроники закрылось в 2011 году…
  • 5. МЫ МОЖЕМ… ... УПАСТЬ В ДЕПРЕССИЮ
  • 6. …ИСКАТЬ ПРИЧИНЫ / 19 марта Налоговая приостановила работу крупнейшего интернет-магазина Украины Rozetka.UA
  • 7. …ПРИДУМЫВАТЬ ПОВОД / ВСЕ, СЕГОДНЯ Я ЕМ, А ЗАВТРА В СПОРТЗАЛ
  • 8. ИЛИ ЖЕ ЗАДАТЬ 1000 ВОПРОСОВ «ПОЧЕМУ?»…
  • 9. - ПОЧЕМУ НА ПОЖАРНОМ ЩИТЕ ВЕДРО КАНОНИЧЕСКОЕ? - ПОЧЕМУ “КУБИГИ МАГГИ” НАЗЫВАЮТ КУБИКАМИ, А НА САМОМ ДЕЛЕ ОНИ ПАРЕЛЛЕЛЕПИПЕДЫ? - ПОЧЕМУ НЕ ЗАХОДИТ В КОНТАКТ? - ПОЧЕМУ ПУТИН КРАБ? - ПОЧЕМУ ДЕВУШКИ ХОДЯТ В ТУАЛЕТ ПАРАМИ? - ПОЧЕМУ ГУРЧЕНКО НЕ ОБЩАЛАСЬ С ДОЧЕРЬЮ? - ПОЧЕМУ МЕНЯЕТЯ ГОЛОС ОТ ГЕЛИЯ? - ПОЧЕМУ У БЕРЕМЕННЫХ ЧЕШИТСЯ ЖИВОТ? И ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ В ИНТЕРНЕТЕ №1?
  • 10. №1 – СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ №1 – СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ РЕШЕНИЯЙ
  • 12. WORSE IS BETTER №3 - WORSE IS BETTER
  • 17. В ОПРОСЕ УЧАСТВОВАЛИ: - 39 респондентов Из них покупали в интернет магазине – 19 Упоминания: 11 – Rozetka 3 – Fotomag 3 – Mobilluck 2 – 5ok
  • 19. №5 - НАЧНИТЕ С ОФЛАЙНА
  • 20. №6 – ДУМАЙТЕ О ДОЛГОСРОЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ
  • 22. СИЛА СОЦИАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ: •91% американцев регулярно или время от времени спрашивают совета знакомых о продукте или услуге (ВIGresearch) •Пользователи социальных сетей более чем в три раза сильнее доверяют совету своих друзей, нежели рекламе (Jupiter Research, Март 2007) •84% маркетологов согласны, что к 2020 году работа с доверием пользователей будет основной целью маркетинга (1to1 Media, Апрель 2008) •59% респондентов ритейл рынка UK подтвердили, что покупки, сгенерированные лояльными пользователями, значительно лучше SEO (eMarketer, 2007) •26% результатов поиска ведут на контент, сгенерированный пользователями
  • 23. В ЧЕМ СИЛА, БРАТ: Клиент в центре внимания Менеджмент клиента в разрезе пользовательского опыта Негативный опыт пользователя = большие убытки «Глас народа» приобретает решающее значение
  • 26. ЗА ЧТО Я ЕЩЕ ЛЮБЛЮ РОЗЕТКУ: Рабочие места Развитие рынка электронной коммерции в Украине (логистика, call-центры, складские системы) Развитие Интернет-маркетинга и уникальный опыт применения инструментов И др.
  • 27. Сайт должен не отражать, а развивать ваш бизнес Спасибо за внимание! Задавайте вопросы Колб Александр, компания «Promodo» Twitter: twitter.com/alex_kolb Blog: http://kolb.ru +38(050) 683-59-05 promo@promodo.com www.promodo.ua