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みんなもっとサポートに参加しようず
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Toshiro Yagi
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みんなもっとサポートに参加しよう、というアジテーション
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みんなもっとサポートに参加しようず
2.
サポートへの诱い
3.
私は何者か ? サポートBBSにずっといる人 ? QA@ITにもへばりついている人 ?
础碍叠の仕事とか。あと罢颁惭顿持ってる。
4.
私は何者か ? サポートBBSにずっといる人 –
書き込み件数 累計78* ? QA@ITにもへばりついている人 – レピュテーション 220* * 記録は 2012年9月5日現在
5.
私は何者か ? 好きなAPI –
Ti.Media.XXX ? 嫌いなAPI – Ti.UI.2DMatrix
6.
なぜサポートするのか
Y Y U No support?
8.
なぜサポートするのか ? サポートをすると…
9.
なぜサポートするのか ? サポートをすると… –
Titanium Mobileの利用者が増える 利用者の少ないフリーソフトウェアなんかXXったXXだ! 利用者のいないフリーソフトウェアなんかXXったXXにもXXるXX だ!
10.
なぜサポートするのか ? サポートをすると… –
Titanium Mobileの利用者が増える ? Titanium Mobileの人気が高まる 先行して使っている人は…
11.
なぜサポートするのか
なんか案件も増 モテモテ えちゃって困っ てるんだよね… 意外と耳の後 ろ汚れてませ んか? 専門学校で Titaniumの本 講師をしま を書きません せんか? か?
12.
得したな、そこのお前
13.
なぜサポートするのか ? サポートをすると… –
Titanium Mobileの利用者が増える – 他の人が躓いた箇所がわかる
14.
なぜサポートするのか ? サポートをすると… –
Titanium Mobileの利用者が増える – 他の人が躓いた箇所がわかる 経験値が増える
17.
また得したな、そこのお前
18.
サポートのスパイラル
教え る 経験 人気 値UP UP 教え モテ る
19.
サポートするだけで ? 身長が伸びすぎて平均から標準偏差2の範
囲を越えました 濡れ手に粟 ? 娘が生まれました ? 仕事が増えました
20.
増えた仕事の例
21.
増えた仕事の例
22.
なぜサポートするのか
Y Y U No support?
23.
実は危機的? ? 参入障壁がいっぱい –
ドキュメントは英語ばかり – サポートも英語ばかり ? キノコは英語でマッシュルーム – エンジニアなら英語くらいできて当然 – だけど英語しかないと二の足踏む人も多いよ – でっかい企業とか – あと椎茸は英語でもしいたけ
24.
実は危機的? ? 参加者を見渡してごらん –
あれ?見たことある顔ばっかり? ? ユーザが増えないと先細りしちゃうよ – 若い血が欲しい ? Titanium Mobileに未来はあるのか?
25.
実は危機的? ? あれ?最近Appceleratorの日本人、見かけ
ないね… – ルビーとかいう女に入れあげてるらしいわよ
26.
もっと出来ること ?
ドキュメントの日本語化、メンテナンス ? インストール手順の詳細な紹介 ? コードサンプルの充実 ? サポート コミュニティの文化を 作る
27.
素晴らしい業績 ?
doc-ja ? Titanium BBS ? Titanium News ? Your blogs ? とかいろいろ
28.
素晴らしい業績 ?
doc-ja ? Titanium BBS 継続するのが大変、手が足りない ? Titanium News FAQとかどこかまとまってないといけ ない ? Your blogs 日本法人とか待ってたって絶対ない ? とかいろいろ ね
29.
素晴らしい業績 ?
doc-ja ? Titanium BBS 継続するのが大変、手が足りない ? Titanium News FAQとかどこかまとまってないといけ ない ? Your blogs 日本法人とか待ってたって絶対ない ね ないなら作ればいいんじゃない?
30.
根回
31.
无し
32.
JUST
33.
アイ デア
34.
提案 ? ポータルサイトとかあったらいい –
サポートフォーラム – 日本語ドキュメント ? チュートリアル ? FAQ ? API仕様書 ? なんか記事とか
35.
なぜサポートしない?
Y Y U No support?
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