�ݺ�ߣ

В поисках «своего психолога»

КАК КЛИЕНТЫ НАС ВЫБИРАЮТ?

Скажи мне кто твой терапевт…

ГДЕ?

 «Сарафанное радио»
 Направления от других специалистов
 Личные знакомства
 Поисковые системы
 Социальные сети
 Авторы психологической литературы
 Публичные выступления
 Консультирование на сайтах

ЧТО?

 Проблемные сферы
 Используемый подход
 Результаты обращения

КТО?

 Пол и возраст терапевта
 Профессиональная компетентность
 Репутация и известность
 Личные качества
 Манера общения

СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛОВИЯ

 Стоимость услуг терапевта
 Продолжительность курса
 Местоположение кабинета
 Обстановка и условия приема

КАК?

 Поиск личных рекомендаций
 Обзор всех предложений
 Предварительный отбор кандидатов
 Пробный телефонный контакт
 Запись на предварительную встречу
 Отказ или предварительное согласие
 «Кредит доверия» терапевту
 Зрелый контакт

РЕШАЮЩИЕ КРИТЕРИИ ВЫБОРА

 Профессиональная компетентность
 Опыт
 Известность
 Репутация
 Признание среди коллег
 Личная «теплота»

ПРЕДПОСЫЛКИ УСПЕХА КОНТАКТА

 Соответствие исходной информации
реальности
 Конгруэнтность личности терапевта
направлению и сферам его практики
 Умение создать ощущение «команды»
 Демонстрация уверенности в эффективности
 Проявление гибкости в работе
 Широкий взгляд на характер трудностей
клиента

ОЖИДАНИЯ ОТ ПСИХОЛОГА

 Неограниченность знаний и умений
 Безграничное терпение
 Услужливость
 Наличие«секретного арсенала»
 Полная преданность и отзывчивость
 Безразличие к вопросам оплаты

СОПРОТИВЛЕНИЕ КОНТАКТУ

 Несоответствие терапевта ожиданиям
 Неуверенность в понимании и принятии
клиента терапевтом
 Страх сближения

ПРАВИЛЬНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

 Терапия и супервизия
 Осознание личного стиля
 Публикации по темам консультирования
 Публичная активность
 Сотрудничество и общение с коллегами
 Забота о профессиональной репутации

�ݺ�ߣ

Как клиенты нас выбирают?

More Related Content

Как клиенты нас выбирают?