1. Система поддержки принятия решений
(СППР)
Система позволяет решать задачи оперативного и стратегического управления на
основе учетных данных о деятельности компании.
Система поддержки принятия решений представляет собой комплекс программных
инструментальных средств для анализа данных, моделирования, прогнозирования и
принятия управленческих решений, состоящий из собственных разработок Корпорации
«ПАРУС» и программных продуктов компании Cognos.
Использование системы позволяет найти ответы на множество вопросов, возникающих у
руководителей компании, например:
У генерального директора:
На сколько процентов выполнен план по продажам, доходу, прибыли, расходам
Какова доля рынка, принадлежащего компании
Каковы тенденции развития сегмента рынка, на котором представлена компания
Каковы ключевые показатели производительности компании в текущем периоде
Каковы тенденции изменения ключевых показателей производительности компании со
временем
У руководителя отдела по работе с
партнерами
Какие из партнеров приносят наибольший доход, прибыль
Какие проекты, группы продуктов лучше всего продает данный партнер
Каковы тенденции изменения продаж через партнеров
У руководителя финансового департамента
Сколько каждый проект стоит моему предприятию
Сколько стоит поддержка продаваемых проектов
Какие проекты в этом году стоят больше, чем в прошлом
Как расходы различных подразделений и компании в целом соотносятся с доходами
У руководителя департамента бюджетного
планирования и контроля
Насколько точно различные подразделения компании соблюдают установленный бюджет
Каковы тенденции расходов по различным подразделениям, статьям бюджета
У руководителя департамента закупок
Какие из моих поставщиков предлагают наилучшее соотношение цена/качество
Какие из поставщиков доставляют товары быстрее остальных Медленнее остальных
Как часто происходят задержки поставок от того или иного поставщика
Каких поставщиков выбрать для поставок крупных/небольших партий продукта
У руководителя планового отдела (отдела стратегического планирования)
Насколько предприятие выполняет план по продажам, доходам, прибыли
Какие области бизнеса вносят положительный вклад, а какие - отрицательный
Каков прогноз ключевых показателей производительности на следующий период (месяц,
квартал, год)
У руководителя отдела сервисного обслуживания
Каково среднее время выполнения заявки на обслуживание
Каковы расходы на выполнение одной заявки
Каково среднее время до первой поломки данной модели
2. У руководителя отдела кадров
Какова производительность персонала, прошедшего определенное обучение перед теми,
кто его не проходил
Каковы тенденции ежегодного роста персонала компании в различных регионах,
подразделениях
Каково прогнозируемое количество
персонала на следующий год
Каковы прогнозы по поводу состава
Какие сотрудники нуждаются в обучении
Каким набором навыков должен обладать сотрудник чтобы хорошо выполнять свои
обязанности
У руководителя отдела анализа качества
Какие проекты доставляются вовремя Какие - с запозданием
Имеют ли определенные клиенты или проекты недопустимо долгий срок поставки
Изменилось ли время доставки определенных продуктов со временем
Насколько быстрее или медленнее стала поставка продуктов (услуг) в определенный
сегмент рынка
Каковы основные причины отказа от продукта (услуги)
Процесс создания системы управленческой отчетности, анализа данных и поддержки
принятия решений состоит из следующих этапов:
Анализ существующих на предприятии информационных потоков и процедур управления
предприятием;
Выявление показателей, влияющих на финансово-экономическое состояние предприятия
и отражающих эффективность ведения бизнеса (на основе данных из уже
использующихся систем);
Выработка процедур, обеспечивающих получение управленческим персоналом
необходимой информации в нужное время, в нужном месте и в нужном виде;
Настройка программных средств многомерного анализа;
Обучение персонала Заказчика работе с программными средствами многомерного
анализа.
Итог – продуманные решения опирающиеся на информационный фундамент, адекватные
действия, квалифицированное исполнение и как результат успех всего предприятия.
