�ݺ�ߣ

Editor's Notes

1. Холдинговая структура. Продукты и проекты. Трудное детство (РЖД, Сбер). Проблемная платформа, отсутствие дизайна.
2. Расскажу все быстро, а вы уточняйте интересное. Процесс внедрения UX-практик на примере DD. Жестко децентрализованное.
3. В ДД пришли к распределнному решению после провала в централизованном. Холдинг, большая независимость подразделений. Возможно это не универсально, но у нас это близится к успешному завершению.
4. ЛИДЕР. Нужен хороший лидер (это сложно). Нужны пушеры (владелец денег). Телегу нужно растолкать. Организм полностью заразить и перестроить.
5. ПИЛОТИР. Познакомиться, рассказать, что такое и в чем польза. Неформальный аудит и оценка масштаба бедствия. Quick Win. Первые сотрудники и союзники.
6. ВНЕДРЕНИЕ. Структура. Найм/обучение/стажеры.Производство / продажи / QA. SW/HW... НО НАЧАТЬ НУЖНО со стратегии БЕ.
7. Настало время, чтобы они объясняли нам.
8. Ставка на универсалов. Сообщество: соц. сети, семинары, тимбилдинги, библиотека. Нужно давать людям ответственность.
9. Школа UX-проектировщика. План занятий/стажировки/работы. Принципы.
10. КОНТРОЛЬ. Тех. проверки. Аудит главдиза.Технология оценки удовлетворенности пользователей.Внутренний юзабилити-аудит.
11. РАЗВИТИЕ. Автономность БЕ — главдиз (свой для БЕ). UX-Lab как соощество главдизов. Индивидуальный план развития.
12. Фокус не на процессе, а на финальном качестве. Сильнее в производстве. UX: маркетинг, продажи, тех. поддержка.
13. Какие темы обсуждаем подробнее? Вопросы от Юры.