Знания - сила? Как мотивировать экспертов делиться знаниями
- 1. Знания - сила? Как мотивировать экспертов делиться своими знаниями и обмениваться опытом
- 2. Виктория Олешко Эксперт в области знаниями, бережливого производства и 6 сигм Фасилитатор Главный редактор сайта sixsigmaonline.ru +38 (050) 347-76-97 oleshko.prof@gmail.com
- 3. Ваши знания действительно уникальны?
- 4. Период полураспада знаний The Half-Life of Facts: Why Everything We Know Has an Expiration Date Samuel Arbesman, 2013 Область знаний Период полураспада (года) Физика 13,07 Экономика 9,38 Математика 9,17 Психология 7,15 История 7,13
- 6. «Мы не хотим или не можем делиться знаниями?» Ларри Прусак «Чтобы перейти от культуры накопления знаний к культуре обмена знаниями, изучите, почему люди не могут делиться своими знаниями друг с другом» Фердинанд Фурнис
- 7. Что мешает обмену знаниями в организации? BARRIERSHOLDINGBACK KMADOPTION 2019
- 8. Что вам необходимо, чтобы вы делились своими знаниями? 1. Больше времени 2. Больше обратной связи об использовании знания 3. Признание/уважение коллег 4. Знать, что знание принесло пользу 5. Более простой инструмент/ способ поделиться знанием
- 9. Если это не культура, то… • Сотрудники не знают, что это нужно делать • Сотрудники не знают, зачем это нужно делать • Сотрудники не знают, что делать и как это сделать • Процесс чересчур громоздкий и сложный • Сотрудникам не хватает времени на обмен знаниями
- 10. А если все-таки дело в культуре? СТРАХ • Меня накажут • Я потеряю свою ценность • Кто-то украдет мою идею и получит за нее вознаграждение • Я буду выглядеть глупо • Не хочу никого обижать • А вдруг я ошибусь?
- 11. ЛИЧНОЕ МЕЖЛИЧНОСТНОЕ Отношение ЗаданияСпособность Объединение понимание причин видение большой картины обучение на опыте признание экспертизы природные наклонности выходить из зоны комфорта возможности совершать ошибки практичность уверенность в себе растущая ответственность мотивация готовность сотрудничать любознательность обеспечение здорового контекста умение слушать командная работа разговоры в «курилке» признание наставники экспертная сеть
- 12. Спорно • Деньги • Геймификация • Приказ сверху • Слоганы и призывы Что может помочь • Что поощряете, то и получите • Вызовы и общие цели • Используйте любую возможность • Привлекайте амбассадоров • «Плати вперед» • Помогайте осознать свои «белые пятна» • Ротация персонала • Индивидуальный подход • Сторителлинг