ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Для конференции "Интранет в России"

•Download as PPT, PDF•
•
Mikhail Galushko
Mikhail Galushko
1 of 11
Downloaded 17 times
Оценка эффективности использования интранета Презентация для конференции « Intranet в России» 6 . 06 .200 8
Мы хотели создать площадку для коммуникаций, чтобы люди, работающие в банке, знали, что делается в соседнем отделе или департаменте, как действуют филиалы в регионах. Интранет в банке ВТБ 24
Портал обеспечивает поиск данных, допуская их использование для других решений в рамках портала. Информация о сотрудниках собирается из нескольких внешних источников и с помощью B usiness D ata C atalog обновляется с заданной системным администратором периодичностью на портале. Часть ее отображается в досье сотрудника, также данные из профиля работника используются для формирования аудиторий и таргетирования информации на портале. Интранет в банке ВТБ 24
Интранет в банке ВТБ 24 — Повысилась оперативность и качество подачи внутрибанковской информации — Возросла оперативность размещения и поиска информации о сотрудниках и структурных подразделениях банка, а также объем и актуальность справочной информации благодаря интеграции с другими корпоративными системами и базами данных — Появились информационные носители и интерактивные сервисы, предназначенные для мотивации и информирования сотрудников («Доска почета», «Корпоративные скидки», «Справочник сотрудника» и др.) — Улучшилась осведомленность персонала об успехах и работе филиалов банка в регионах РФ. Программное обеспечение : MS SQL Server 2000 MS Windows Server 2003 MS Office MS Office SharePoint Server 2007 MS SharePoint Designer 2007 .
Интранет в банке ВТБ 24 Идея — интранет-журнал для сопровождения внутренних коммуникаций. Подготовка — анализ реальных потребностей компании. Реализация — современная портальная платформа. Ситуация — возможности платформы используются на 20%. Интранет-портал реализован на базе MS SharePoint 2007. Открыт в апреле 2007 г. В настоящее время порталом пользуются более 10000 сотрудников ВТБ 24 по всей стране.
Что такое эффективность интранета ? Эффективность — понятие относительное. Нет единой точки отчета. Оперировать понятием «эффективность» может подразделение, которому организационно подчинен интранет-портал, но свою оценку эффективности дают простые пользователи, топ-менеджмент, операционные службы, IT- подразделение. Эффективность — это соотношение степени достижения цели, поставленной в рамках какой-либо деятельности, и средств (ресурсов), потраченных на достижение этой цели.
Факторы, влияющие на эффективность Что влияет на эффективность интранета ? Менеджмент Инфраструктура Менеджмент и инфраструктура — ключевые факторы в оценке эффективности.
Проблема менеджмента Человеческий фактор Рабочая группа, созданная на этапе разработки и внедрения портала, не смогла продолжить эффективную работу на этапе развития. Организационный фактор Внутренние особенности компании вызвали необходимость выбора нового подрядчика на развитие интранета. В течение 12 месяцев портал не развивался. Итог : конфликты интересов, отказ в выделении ресурсов, уход с проекта ключевых менеджеров Необходимо учитывать проблемы менеджмента и по возможности предупреждать возникновение возможных проблем, которые могут быть вызваны человеческим и организационным фактором.
Проблема инфраструктуры Стратегия развития IT Портал является составной частью IT- инфраструктуры банка и зависит от планов ее развития. Планы же имеют особенность не выполняться в срок либо меняться в зависимости от текущих потребностей компании. Технологические ограничения Пропускная способность каналов связи, конфликт возможностей портала и используемых в банке технологий и т.д. Итог : корректировка планов развития, временный отказ от использования передовых возможностей портала Необходимо заранее просчитывать те проблемы, которые могут быть порождены особенностями инфраструктуры компании.
Оценка эффективности Реализация планов развития В рамках портала должны решаться задачи подразделений, утвержденные коллегиальными органами, решение которых в рамках портала является оптимальным. Менеджмент и инфраструктура Необходимо договориться о принципах внутреннего взаимодействия, должны быть обозначены границы интранета, должны быть утверждены принципы управления изменениями интранет-портала, порядок сопровождения портала должен быть закреплен документально. Эффективный портал должен стать необходимым инструментом для решения как бизнес-задач, так и организации работы каждого сотрудника организации.
Спасибо за внимание Михаил Галушко руководитель отдела интернет-проектов Телефон : (495) 960-24-24, вн. 43-66 +7 916 550-27-56 Электронная почта : [email_address] [email_address]

More Related Content

Для конференции "Интранет в России"

  • 1. Оценка эффективности использования интранета Презентация для конференции « Intranet в России» 6 . 06 .200 8
  • 2. Мы хотели создать площадку для коммуникаций, чтобы люди, работающие в банке, знали, что делается в соседнем отделе или департаменте, как действуют филиалы в регионах. Интранет в банке ВТБ 24
  • 3. Портал обеспечивает поиск данных, допуская их использование для других решений в рамках портала. Информация о сотрудниках собирается из нескольких внешних источников и с помощью B usiness D ata C atalog обновляется с заданной системным администратором периодичностью на портале. Часть ее отображается в досье сотрудника, также данные из профиля работника используются для формирования аудиторий и таргетирования информации на портале. Интранет в банке ВТБ 24
  • 4. Интранет в банке ВТБ 24 — Повысилась оперативность и качество подачи внутрибанковской информации — Возросла оперативность размещения и поиска информации о сотрудниках и структурных подразделениях банка, а также объем и актуальность справочной информации благодаря интеграции с другими корпоративными системами и базами данных — Появились информационные носители и интерактивные сервисы, предназначенные для мотивации и информирования сотрудников («Доска почета», «Корпоративные скидки», «Справочник сотрудника» и др.) — Улучшилась осведомленность персонала об успехах и работе филиалов банка в регионах РФ. Программное обеспечение : MS SQL Server 2000 MS Windows Server 2003 MS Office MS Office SharePoint Server 2007 MS SharePoint Designer 2007 .
  • 5. Интранет в банке ВТБ 24 Идея — интранет-журнал для сопровождения внутренних коммуникаций. Подготовка — анализ реальных потребностей компании. Реализация — современная портальная платформа. Ситуация — возможности платформы используются на 20%. Интранет-портал реализован на базе MS SharePoint 2007. Открыт в апреле 2007 г. В настоящее время порталом пользуются более 10000 сотрудников ВТБ 24 по всей стране.
  • 6. Что такое эффективность интранета ? Эффективность — понятие относительное. Нет единой точки отчета. Оперировать понятием «эффективность» может подразделение, которому организационно подчинен интранет-портал, но свою оценку эффективности дают простые пользователи, топ-менеджмент, операционные службы, IT- подразделение. Эффективность — это соотношение степени достижения цели, поставленной в рамках какой-либо деятельности, и средств (ресурсов), потраченных на достижение этой цели.
  • 7. Факторы, влияющие на эффективность Что влияет на эффективность интранета ? Менеджмент Инфраструктура Менеджмент и инфраструктура — ключевые факторы в оценке эффективности.
  • 8. Проблема менеджмента Человеческий фактор Рабочая группа, созданная на этапе разработки и внедрения портала, не смогла продолжить эффективную работу на этапе развития. Организационный фактор Внутренние особенности компании вызвали необходимость выбора нового подрядчика на развитие интранета. В течение 12 месяцев портал не развивался. Итог : конфликты интересов, отказ в выделении ресурсов, уход с проекта ключевых менеджеров Необходимо учитывать проблемы менеджмента и по возможности предупреждать возникновение возможных проблем, которые могут быть вызваны человеческим и организационным фактором.
  • 9. Проблема инфраструктуры Стратегия развития IT Портал является составной частью IT- инфраструктуры банка и зависит от планов ее развития. Планы же имеют особенность не выполняться в срок либо меняться в зависимости от текущих потребностей компании. Технологические ограничения Пропускная способность каналов связи, конфликт возможностей портала и используемых в банке технологий и т.д. Итог : корректировка планов развития, временный отказ от использования передовых возможностей портала Необходимо заранее просчитывать те проблемы, которые могут быть порождены особенностями инфраструктуры компании.
  • 10. Оценка эффективности Реализация планов развития В рамках портала должны решаться задачи подразделений, утвержденные коллегиальными органами, решение которых в рамках портала является оптимальным. Менеджмент и инфраструктура Необходимо договориться о принципах внутреннего взаимодействия, должны быть обозначены границы интранета, должны быть утверждены принципы управления изменениями интранет-портала, порядок сопровождения портала должен быть закреплен документально. Эффективный портал должен стать необходимым инструментом для решения как бизнес-задач, так и организации работы каждого сотрудника организации.
  • 11. Спасибо за внимание Михаил Галушко руководитель отдела интернет-проектов Телефон : (495) 960-24-24, вн. 43-66 +7 916 550-27-56 Электронная почта : [email_address] [email_address]