�ݺ�ߣ

1
‫اإلدارية‬ ‫األسرار‬
‫تقديم‬:‫أ‬.‫الحسين‬ ‫عبدالمنعم‬
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫ب‬ّ‫در‬7070‫بة‬‫ر‬‫ومتد‬ ‫متدرب‬
@Monem75

4
‫غصن‬ ‫أسلوب‬
‫الوقت‬
‫التحفيز‬
‫العمل‬
‫باألهداف‬
‫المعلومة‬
‫الصحيحة‬

5
‫األسرار‬ ‫إلى‬

6
‫بعملك‬ ‫اهتم‬

7
‫املوظف‬ ‫إنتاجية‬ ‫من‬ ‫فع‬‫ر‬‫أ‬ ‫كيف‬
•1-‫المسؤولية‬ ‫من‬ ‫تهرب‬ ‫وال‬ ‫كمدير‬ ‫المسؤولية‬ ‫تحمل‬
‫غيرك‬ ‫إلى‬ ‫بتحويلها‬.
•2-‫ذ‬ ‫غير‬ ‫رأيت‬ ‫إذا‬ ‫نفسك‬ ‫واتهم‬ ‫نجحت‬ ‫إذا‬ ‫الموظفين‬ ‫اشكر‬‫لك‬
•3-‫مستو‬ ‫بأحسن‬ ‫المجموعة‬ ‫لتعمل‬ ‫وسعك‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫افعل‬‫ى‬.
•4-‫مثير‬ ‫قرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫باللوم‬ ‫تلق‬ ‫ال‬‫ة‬
‫للجدل‬

8
•5-‫العميل‬ ‫له‬ ‫يحتاج‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫افعل‬.
•6-‫خلل‬ ‫أي‬ ‫تتجاهل‬ ‫ال‬.
•7-‫الموظفين‬ ‫ب‬ّ‫در‬.
•8-ّ‫أن‬ ‫من‬ ‫وتأكد‬ ‫بالموظفين‬ ‫الشديد‬ ‫اهتمامك‬ ‫عن‬ ‫دائما‬ ‫أعلن‬
‫ذلك‬ ‫يدرك‬ ‫الجميع‬.
•9-‫يقو‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫عدوا‬َ‫و‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫حاسب‬‫موا‬
‫بها‬
•10‫نجاح‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫للتضحية‬ ‫مستعدا‬ ‫كن‬
‫المجموعة‬.

9
‫الحقيقة‬‫إال‬ ‫تقل‬‫ال‬
‫لها‬‫إال‬ ‫تستمع‬‫وال‬

10
•‫والمقابالت‬ ‫الدورية‬ ‫االجتماعات‬
‫الشخصية‬
•‫المعلومات‬ ‫خصوصية‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
•‫معلوماتك‬ ‫مصادر‬ ‫نوع‬
•‫أداء‬ ‫توضح‬ ‫بيانية‬ ‫رسوما‬ ‫اعمل‬
‫المجموعة‬
•‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫عن‬ ‫تعرفه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اذكر‬
‫شركتك‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫تعمل‬

11
•‫م‬ ‫أفضل‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫عن‬ ‫تعرفه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫اذكر‬‫ن‬
‫شركتك‬
•‫النقص‬ ‫بمظاهر‬ ‫الموظفين‬ ‫أحط‬
•‫التحسين‬ ‫فرص‬ ‫ترى‬ ‫أين‬ ‫لموظفيك‬ ‫اشرح‬
•‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫تؤدى‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫امتدح‬
•‫الكافي‬ ‫بالقدر‬ ‫بالموظفين‬ ‫اللقاء‬ ‫على‬ ‫احرص‬.
•‫حديثك‬ ‫في‬ ‫واألمثلة‬ ‫القصص‬ ‫استخدم‬
•‫المعلومات‬ ‫اجمع‬

12
•‫رضاهم‬ ‫مستوى‬ ‫عن‬ ‫بأدوات‬ ‫التعرف‬.
•‫تدهور‬ ‫في‬ ‫أم‬ ‫تحسن‬ ‫في‬ ‫خدمتك‬ ‫هل‬ ‫اعرف‬.
•‫لك‬ ‫عمالئك‬ ‫والء‬ ‫مستوى‬ ‫كم‬ ‫اعرف‬.
•‫السابق‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫خسرتهم‬ ‫الذين‬ ‫العمالء‬ ‫عدد‬ ‫كم‬ ‫حلل‬‫ة‬
‫بهم‬ ‫فزت‬ ‫الذين‬ ‫عدد‬ ‫وكم‬.
•‫سب‬ ‫منهم‬ ‫واعرف‬ ‫فقدتهم‬ ‫الذين‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫بعدد‬ ‫اتصل‬‫ب‬
‫عنك‬ ‫االنصراف‬.
•‫عليها‬ ‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫وفق‬ ‫تصرف‬.
‫شركاء‬‫إلى‬ ‫الرهائن‬ ‫ل‬‫حو‬

13
•‫أجلها‬ ‫من‬ ‫وجدت‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫عن‬ ‫دائما‬ ‫األفراد‬ ‫إلى‬ ‫تحدث‬
‫المؤسسة‬.
•‫اآلن‬ ‫من‬ ‫سنوات‬ ‫خمس‬ ‫بعد‬ ‫الشركة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫أين‬.
•‫الشركة‬ ‫في‬ ‫تسود‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫الثقافة‬ ‫ما‬.
•‫رؤيتك‬ ‫عن‬ ‫عبر‬.
•‫باستمرار‬ ‫الرؤية‬ ‫ردد‬.
•‫الرؤية‬ ‫وضوح‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
‫األحالم‬ ‫لفريق‬ ‫قائدا‬ ‫كن‬

14
‫العمل‬ ‫لتواصل‬ ‫ادفع‬
‫المكافئات‬
‫شهادات‬
‫الشكر‬
‫مزيدا‬
‫من‬
‫الصالحيات‬
‫الهدا‬
‫يا‬
‫التميز‬
‫زيارة‬
‫الموظف‬

15
‫البيروقراطية‬ ‫استأصل‬
‫بالتغيير‬ ‫ابدأ‬

16
•‫نابليون‬ ‫يقول‬:‫ي‬ ‫أن‬ ‫أحد‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬‫قود‬
‫المست‬ ‫بتوضيح‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫أفرادا‬‫قبل‬
‫األمل‬ ‫بائع‬ ‫هو‬ ‫فالقائد‬ ، ‫بهم‬ ‫الخاص‬.

17
‫امليتة‬ ‫األغصان‬ ‫ع‬‫ر‬‫از‬

18
‫العمليات‬ ‫على‬‫التركيز‬

19
‫االسكواش‬ ‫لعبة‬

20
‫ى‬‫للمستو‬‫انتقل‬
‫لألداء‬ ‫الذهبي‬

21
‫أحدهم‬ ‫يقول‬:، ‫الصورة‬ ‫في‬ ‫الزمن‬ ‫ضع‬
‫العمل‬ ‫نفس‬ ‫نعمل‬ ‫أن‬ ‫باستطاعتنا‬ ‫وإن‬
‫الوقت‬ ‫من‬ ‫مفتوحة‬ ‫مساحة‬ ‫أعطني‬ ‫لكن‬
.‫ن‬ ‫فيما‬ ‫يختفي‬ ‫الوقت‬ ‫ان‬ ‫والمشكلة‬ ،‫حن‬
‫استغالله‬ ‫في‬ ‫نفكر‬.
‫الزمني‬‫التخطيط‬‫أو‬ ‫الوقت‬‫اقب‬‫ر‬

22
‫استراحة‬
‫املو‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫عند‬ ‫احوا‬‫ر‬‫و‬ ‫موا‬ّ‫ث‬‫تل‬ ‫وانئبه‬ ‫مدير‬‫ظفني‬
‫وسألوه‬:
‫؟؟‬ ‫وانئبه‬ ‫املدير‬ ‫يف‬ ‫أيك‬‫ر‬ ‫ما‬
‫املوظف‬ ‫قال‬:‫دمار‬ ‫االثنني‬!!
‫اللثام‬ ‫وا‬ّ‫ك‬‫ف‬
‫املوظف‬ ‫قال‬:‫ملل‬ ‫بعاء‬‫ر‬‫واأل‬ ‫والثالاثء‬!!

23
‫؟‬ ‫وقتك‬ ‫من‬ ‫الدقيقة‬ ‫سعر‬ ‫كم‬
‫كان‬ ‫إذا‬ ‫التالية‬ ‫بالحسبة‬ ‫نقوم‬ ‫الوقت‬ ‫قيمة‬ ‫تعرف‬ ‫لكي‬‫راتبك‬
‫يساوي‬4000‫أ‬ ‫يجب‬ ‫لاير‬ ‫بنصف‬ ‫وقتك‬ ‫من‬ ‫الدقيقة‬ ‫فإن‬‫ن‬
‫ق‬ ‫تستشعر‬ ‫حتى‬ ‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫وتحفر‬ ‫القيمة‬ ‫هذه‬ ‫تعرف‬‫يمة‬
‫الوقت‬
‫الراتب‬ ‫المعادلة‬*0,000125

24
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫من‬
•‫آخر‬ ‫موظف‬ ‫بعمل‬ ‫الموظف‬ ‫قيام‬
•‫غيره‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫كان‬ ‫بأعمال‬ ‫المسؤول‬ ‫قيام‬
•‫فيه‬ ‫الوقت‬ ‫جل‬ ‫واستهالك‬ ‫واحد‬ ‫مشروع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
•‫والتعليمات‬ ‫اإلرشادات‬ ‫تكرار‬

25
•‫آخر‬ ‫موظف‬ ‫بعمل‬ ‫الموظف‬ ‫قيام‬
•‫غيره‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫كان‬ ‫بأعمال‬ ‫المسؤول‬ ‫قيام‬
•‫فيه‬ ‫الوقت‬ ‫جل‬ ‫واستهالك‬ ‫واحد‬ ‫مشروع‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
•‫والتعليمات‬ ‫اإلرشادات‬ ‫تكرار‬

26
‫بفاعلية‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫نصائح‬
•‫الجدوى‬ ‫عديمة‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫للتخلص‬ ‫يوما‬ ‫حدد‬
•‫المواعيد‬ ‫بمفكرة‬ ‫استعن‬
•‫األولويات‬ ‫من‬ ‫األولويات‬ ‫إعداد‬ ‫اجعل‬
•‫جديدة‬ ‫قائمة‬ ‫وأعدد‬ ‫أنجز‬ ‫ما‬ ‫قيم‬ ‫اليوم‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
•‫مرنا‬ ‫كن‬...‫لـ‬ ‫خطط‬75%‫الوقت‬ ‫من‬
•‫والزوار‬ ‫الهاتفية‬ ‫المكالمات‬ ‫على‬ ‫سيطر‬

27
‫األملاس‬ ‫على‬‫ر‬‫العثو‬

28
‫نجومك‬ ‫اصنع‬

29
‫املتميزين‬ ‫من‬ ‫استفد�Ĭ

30
‫يب‬‫ر‬‫التد‬

31
‫والتعليم‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫من‬‫أكثر‬

32
‫واملجموعات‬‫ق‬‫الفر‬ ‫بطريقة‬‫العمل‬

33
‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫من‬ ‫استفد�Ĭ

34
‫بجانبك‬‫بخبير‬ ‫احتفظ‬

35
‫االجتماعات‬ ‫كفاءة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫ع�ʤ��Ĭ�īاعمل�Ĭ

36
•‫لالجتماع‬ ‫خطط‬
•‫االجتماعات‬ ‫مكتب‬ ‫على‬ ‫بخط‬ ‫وثبته‬ ‫لالجتماع‬ ‫جدوال‬ ‫ضع‬
‫والوقت‬.
•‫إثرائية‬ ‫فبعضها‬ ‫المناقش‬ ‫الموضوع‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫وضح‬
•‫والمرح‬ ‫الصرامة‬ ‫بين‬ ‫زاوج‬
•‫المشاركة‬ ‫على‬ ‫الصامتين‬ ‫شجع‬
•‫بصرية‬ ‫وسائل‬ ‫استخدم‬
•‫للقاعة‬ ‫مبكرا‬ ‫احضر‬

37
‫تابع‬:
•‫وتنفيذها‬ ‫للقرارات‬ ‫متابعا‬ ‫عين‬
•‫جديدة‬ ‫بأفكار‬ ‫االجتماع‬ ‫تطوير‬ ‫ابحث‬
•‫باإلنجاز‬ ‫للشعور‬ ‫واألقسام‬ ‫األشخاص‬ ‫كلف‬.
•‫المختلفة‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫شجع‬

38
‫األخير‬‫السر‬:‫كلها‬ ‫طبقها‬
‫تطبيقها‬ ‫اجع‬‫ر‬‫و‬

39
•‫المرجع‬:‫كتاب‬22‫بالقليل‬ ‫الكثير‬ ‫لتحقيق‬ ‫اداريا‬ ‫سرا‬
•‫زينجر‬ ‫جون‬

�ݺ�ߣ

الأسرار الإدارية

More Related Content

الأسرار الإدارية