国内外クラウドソーシングの现状
- 7. クラウドソーシングの類型 Paid Crowdsourcingにフォーカスし、以下の3タイプについて紹介する。 7 タイプ タスクの概要 タスクの例 プラットフォーム デザイン& クリエーティブ型 時間の見通しは立たな い、課題解決など知識 創造的な仕事 科学的問題の解決、 商品のデザイン、写 真などの投稿等 InnoCentive iStockPhoto Threadless ランサーズ マイクロ タスク型 数秒～数分程度の分 断された作業 10秒の音声の書き取 り、画像のタグ付け、 名刺の入力等の単純 作業 Amazon Mechanical Turk ランサーズ プロジェクト型 数時間～数日程度の ある一定の完結した仕 事 プログラミング、翻訳、 書類の入力等、様々 oDesk elancer Freelancer.com ランサーズ
- 8. ?設立：2001年 ?創設者:Dr. Alpheus Bingham（EliLilly and Companyの研究所元副所長） ?CEO:Dwayne Spradlin ?研究開発を中心とした高度な課題を企業が 賞金付きで提示し、solverと呼ばれる個人 が解決する。 ?コンペティション形式 ?実績（2012年4月3日時点） ? Solver人数: 250,000人以上、およそ 200か国 ? Solverの獲得賞金：$12百万以上 ? 賞金額：$500～ $1百万+ ? 解決率：50%以上 クリエーティブ型：InnoCentive InnoCentiveは、企業がかかえる高度な知識を要する課題について、 高度人材のCrowdを通じて解決策を得るためのプラットフォームを提供している。 8 概要 ?コルゲート?パルモリーヴ社「フッ素パウ ダーを空気中に拡散させず歯磨きペー スト用のチューブに注入する方法」→電 気技師が解決 ?「課題の解決に成功した人々の75%は 既に解決法を知っていた」（ラカーニ） ?P&GのC&D(Connect & Development)戦略での活用。 InnoCenitive上でのプロジェクトの約 35%で技術導入に成功 ?hp, EMC等の企業が利用 事例
- 9. マイクロタスク型: Amazon Mechanical Turk（1/2） Amazon Mechanical Turk（MTurk）は、当初Amazon内の業務発注に利用 されていたが、現在では外部に開放し、マイクロタスクの最大手となっている。 9 ?設立：2005年 ?経緯：Amazonの数百万ページの中から重複 するものを見つけ出すために、人力により実施 するためにサイトを開設。 ?サイト名は、”Mechanical Turk（機械仕掛け のトルコ人）”から ?タスクは数十秒から数分で終わるマイクロタス クが中心 ?発注方法 ?190カ国、50万人以上のワーカーが登録 ?一件$0.005? ?タスクの作業結果をもとに仕事の承認?拒否を 行い、承認分について、クレジット等で決済す る。 概要
- 14. 労働単価の適正化 （2/2） MTurkでも、日本の標準的な単価と比較すると低コストとなっている。 14 タスクタイプ タスク内容 1件の金額 データ収集 指定された企業の情報（従業員数 等）をWEBから調べて入力する $0.12 （１件５分として、 $1.44/hour） 音声からの文書 おこし 10秒の音声聞き取り $0.01 （1件30秒として、 $1.2/hour） 写真のタグ付け 写真についていくつかの質問に答 える $0.07 （1件１分として $4.2/hour） グローバルに見て、より適正価格へと近づく
- 16. 品質の向上 （2/3）（CastingWords） CastingWordは、コンピュータでは難しいが人では容易という作業特性を活 かし、MTurkを通じて、低コストでの会議音声の文書化サービスを提供してい る。 16 AB C D …3時間の会議音声 人が得意な領域、自動化が可能な領域を明確にすることで、低コスト かつ高品質のサービスを実現している A文書化された 10秒の音声 …A A プログラムで正確 に変換するのは困 難 MTurkにて一件$0.01程度 で「音声を聞いて文書入力 するタスク」として発注 プログラムで容易にマッチング可能文書化された 10秒の音声 …A B 10秒の分断された 会議音声の複製 A A A … A B C D10秒の分断さ れた会議音声 … 3時間の会議文書 … AB C D …
- 17. 品質の向上 （3/3） Crowd Sourcingを利用して、通常の業務との質を比較する研究が行われて いる。 17 MturkでのCollaborative Crowdsourcingの例 ?Aniket KitturらのCollaborative Crowdsourcingの実験 ?スペイン語の詩を英語に翻訳する ?同時に複数のワーカーが修正可能で、 ワーカー同志でコミュニケーション 可能なプラットフォームを提供 ?一人、$0.15 ?48時間で終了 ?得られた翻訳結果は、Havard出版の訳 よりも良い評価を受ける ? 同内容のスペイン語の詩の英訳は、1990年 に出版済み ? 内容を並列し、16人のバイリンガルに評価 を依頼したところ、14人がCrowd Sourcing の結果の方が良いと採点 ?48時間の作業終了後も複数のワーカー が自発的に翻訳を続けた
- 19. クラウドソーシングの変遷 クラウドソーシングの概念は1990年代後半から存在しているが、急速に成長 しているのは最近。 19 2004年 2012年2006年 2008年 2009年1998年 クラウド ソーシング
- 20. 急拡大するマーケット 先行する海外サイトでは、本格的に拡大が始まっており2011年ごろから急激 に拡大している。 20 140.8 214.9 375.7 1.34 3.1 6.29 0 2 4 6 8 10 0 100 200 300 400 500 2009 2010 2011 米国クラウドソーシング主要15サイト売上?登録数推移 発注総額 （百万ドル） 登録者 （百万人） 2012年には、市場全体で10億ドルを超えるとも言われている。 出所：Crowdsourcing.org 2012年調査レポート 注：市場規模は、Crowdsourcing.orgの加入企業15社の仕事の発注の総金額 このデータには、InnoCentiveやAmazon Mechanical Turkなど主要サイトのいくつかが含まれていない。 発注総額 登録者
- 21. オープンリソース社会とクラウドソーシング クラウドソーシングは、オープンリソース社会（比嘉教授）のひとつのツールと 言え、人材のオープン化の流れはこの先続いていくと考えられる。 21 ? ICTの進歩によりオープンリソース社会が本格化する ? ICTの進歩により、情報はよりオープンになり、共有化が進む ? 情報の非対称性も解消される ? クラウドソーシングは、オープンリソース社会におけるひとつのツール ? オープンリソース社会では、人材もオープン化し、個人のスキル、ノウ ハウ、評価が、共有される ? 世界規模で人材の活用が始まる。 ? 人材及び、情報の共有プラットフォームが、クラウドソーシングと考えら れる ? 人材のオープン化が必須の時代に、企業?個人としてどう対応するか ? クラウドソーシングが、消えても人材のオープン化の流れは変わらな い ? 無視しても、拒絶しても生き残るのは難しい
- 23. クラウドソーシングとスタートアップ クラウドソーシングは人的な柔軟性の高いスタートアップや、個人の発注者に は大きな価値をもたらす。 23 ? スタートアップ?中小企業にとっては、人材獲得の大きなチャンス ? 高度な人材は簡単に採用できない ? 優秀な新卒は採用面接に来ない ? 優秀な中途には高額な報酬が必要 ? 質の高い人材が、固定費化せずに活用できる ? 今後、この流れは止まらない中、企業、個人がオープンリソース社会でど のように生き残っていくのか ? ただし、大企業にはない能力が必要 ? まずやってみる対応の早さ ? WorkerでなくCreator ? ICT、英語の力は大きなプラスになる ? 大企業と比べると予想以上にICTの力の差は大きい