צרכנים וקבלת החלטות
0 likes291 views
האתגר מרכזי שלנו כאנשי שיווק ואסטרטגיה הוא להבין את מגוון הצרכים והרצונות שמנהלים את תהליך קבלת ההחלטות של הצרכן, ולעזור לו לקבל החלטה טובה (לרכוש את המותג שלנו)
1 of 39
Ad
Recommended
כיצד בונים אסטרטגיה שיווקית
כיצד בונים אסטרטגיה שיווקיתAssaf Hatukaתחום האסטרטגיה השיווקית הפך להיות הרבה יותר עשיר ומורכב בעשורים האחרונים. בתפיסתי הוא נהיה הרבה יותר תרבותי ואנתרופולוגי. זאת מכיוון שהשווקים הפכו הרבה יותר צפופים וכמעט כל זירה צרכנית תפוסה. המסמך הבא לא אמור לספק לכם את כל התשובות ולהפוך אתכם לאנשי אסטרטגיה אלא בעיקר להבין את המבנה הבסיסי של תהליך בניית אסטרטגיה ולהיות ולדעת לשאול את השאלות הנכונות.
מיתוג בזירת ה-B2B
מיתוג בזירת ה-B2BAssaf Hatuka
נהוג לחשוב בצדק כי מותג הוא מתווך ומעצים ערך בין ישות וקהלי מטרה, בעיקר כשמדובר בערכים "אבסטרקטים" וקבלת החלטות "לא רציונאלית". במילים אחרות, בזירת ה-B2B שם החלטות מתקבלות ע"י מומחים ולעיתים באמצעות מכרזים, החשיבות של מותג ומיתוג היא חלשה. אז נכון שבזירת ה-B2B הכוח של מותג כמשתנה מסביר הוא נמוך יותר, עם זאת הוא עדיין קיים בצורה שאי אפשר להתעלם ממנו
על ההבדלים בין אל ריס ודיויד האקר – ארכיטקטורת מותג חלק 2
על ההבדלים בין אל ריס ודיויד האקר – ארכיטקטורת מותג חלק 2Assaf Hatukaריס והאקר מציגים גישות כמעט הפוכות למיתוג. אל ריס פשוט ודיויד האקר מורכב. אל ריס מתבונן על המציאות מזווית חיצונית והאקר מזווית פנימית. ריס טוען שלמותג יש משימה אחת והאקר טוען שלמותג יש משימות רבות. ריס מתנגד למתיחות מותגים. האקר מציע כלים לבניית ארכיטקטורת מותגים. הניתוח הבא מלמד על ההבדלים בניהם בנושא ארכיטקטורת המותג
על ההבדלים בין אל ריס ודיויד האקר – מהות המותג חלק 1
על ההבדלים בין אל ריס ודיויד האקר – מהות המותג חלק 1Assaf Hatukaריס והאקר מציגים גישות כמעט הפוכות למיתוג. אל ריס פשוט ודיויד האקר מורכב. אל ריס מתבונן על המציאות מזווית חיצונית והאקר מזווית פנימית. ריס טוען שלמותג יש משימה אחת והאקר טוען שלמותג יש משימות רבות. ריס מתנגד למתיחות מותגים. האקר מציע כלים לבניית ארכיטקטורת מותגים. הניתוח הבא מלמד על ההבדלים בניהם בנושא מהות המותג
ארכיטקטורת מותג - כיצד מחליטים
ארכיטקטורת מותג - כיצד מחליטיםAssaf Hatukaארכיטקטורת מותג זו אחת ההחלטות החשובות בחיי מותג. הניתוח הבא מלמד את כל התורה
ארכיטקטורת מותג - איך מחליטים
ארכיטקטורת מותג - איך מחליטיםAssaf Hatukaארכיטקטורת מותג זו אחת ההחלטות המרכזיות בפיתוח מותגי. הניתוח הבא מסביר לכם את כל התורה
ככה זה נדבק
ככה זה נדבקAssaf Hatukaלא מעט ספרים נכתבו על רעיונאות ורעיונות ובעיקר ניסו לפרמט רעיונות טובים. כל זה בכדי למצוא תבניות שיכולות לסייע לנו לגבש רעיונות טובים ולא פחות חשוב, לנבא האם רעיון יכול לפרוח או לא."ככה זה נדבק" הוא עוד ספר בנושא. אני לא יודע להגיד האם זה ספר חשוב, אבל העובדה שהוא כיכב מספר חודשים ברשימת כל רבי המר מעידה שהוא שווה קריאה
איך מנהלים מכרז?
איך מנהלים מכרז?Assaf Hatukaמכרזים הוא אחד הרגעים החשובים בחיי חברה בכלל ומשרד פרסום בפרט. זכייה מביאה כל-כך הרבה ערכים כלכליים, תדמיתיים וארגוניים. ניהול מכרז זו משימה מאד לא פשוטה, כי הוא סוג של סיר לחץ שמוציא מהצוות דברים טובים אך גם אספקטים שליליים והטיות רגשיות.
קונפליקטים צרכניים ואיך לפתור אותם
קונפליקטים צרכניים ואיך לפתור אותםAssaf Hatukaכולם מדברים על תובנות ותופעות צרכניות. הבעיה היא שמרבית התופעות הצרכניות מתנגשות אחת בשנייה: הרצון להתנתק ממותגים ולקנות מוצרים זולים יותר מתנגש ברצון להרגיש בטוחים בקנייה. הרצון להיות הורים טובים מתנגש ברצון לספק ביטחון כלכלי למשפחה הוא להתקדם ברמת הקריירה.
אז מה קורה כצרכים צרכניים מתנגשים אחד בשני?
עקרונות לחשיבה פורצת דרך
עקרונות לחשיבה פורצת דרךAssaf Hatukaפריצות דרך זו השאיפה האולטימטיבית של כל איש שיווק. עם זאת העקרונות לחשיבה פורצת דרך הם לא תמיד אפשריים וגם אם כן, לא קל לנו תמיד לאמץ אותם. .
למה סטארטפים מתים
למה סטארטפים מתיםAssaf Hatuka
The startup Genome הוא מחקר בינלאומי שבחן את הסיבות לכישלון. המחקר בחן 3,200 חברות חברות סטארט-אפ, מהן 70 ישראליות.
המחקר מצא שהסיבה המרכזית לכישלון היא 'גדילה מואצת'
מעורבות, סנטימנט וידע בקבלת החלטות
מעורבות, סנטימנט וידע בקבלת החלטותAssaf Hatukaניתוח מעמיק של קהל היעד הוא 50% מההצלחה של בניית המותג
הבעיה המרכזית של בניית המותג נעוץ בניתוח חלקי של קהל היעד
בעידן פוסט דמוגרפי ניתוח סוציו אקונומי מסביר % בודדים מההוויה של קהל היעד
אחרת איך תסביר לדוגמא קמפיין שאומר לנו דברים שאנחנו כבר יודעים ?
מחירים וכסף
מחירים וכסףAssaf Hatukaרגשות, ציפיות, התנסויות קודמות ונורמות חברתיות משפיעות על
תפיסת המחיר שלו ועל התנהגויות הרכישה שלו
הבנה אמיתית של מה מניע את הצרכן חשובה יותר מכל excel
22 חוקי הברזל של השיווק
22 חוקי הברזל של השיווק Assaf Hatukaבמשך מספר עשורים היה אל ריס אחד החוקרים החשובים ביותר בעולם השיווק. לטעמי חלק מכובד מהספרים שלו עומדים במבחן המציאות גם היום וכל איש שיווק צריך להכיר אותם
מותג ומיתוג
מותג ומיתוגAssaf Hatukaהסיבה העיקרית לעצם קיומם של מותגים נעוץ בכך שני האדם הם לא מכונות. בני האדם הם יצורים רגשית עם מערכת רגשות מאד מפותחת. מותגים הם מתווכים בין אנשים וצרכים
אומנות כתיבת הבריף
אומנות כתיבת הבריףAssaf Hatukaבריף הוא "דף אחד" שאמור להכיל הסבר מפורט על העשייה השיווקית. האתגר בכתיבת בריף טמון ביכולת להפוך של משימה שיווקית יבשה לסיפור, סיפור חד וברור עם התחלה אמצע וסוף. להפוך מילים לאסוציאציות. אין ספק שכתיבת בריף זו אמנות בפני עצמה. היכולת לזקק סיפור שיווקי שלם לעמוד אחד זו יכולת שצריך ללמוד לסגל
Eating the big fish
Eating the big fishAssaf Hatukaאולי הספר החשוב ביותר בקריירה שלי ובהתפתחות המקצועית שלי. אסטרטגיית אוקיינוס כחול היא אסטרטגיה עסקית להתמודדות בשוק תחרותי. הוגי הגישה הם וו. צ'אן קים (W. Chan Kim) ורנה מאובורן (Renée Mauborgne ) שהציגו אותה לראשונה בספרם "אסטרטגיית אוקיינוס כחול" בשנת
אסטרטגיית האוקיינוס הכחול
אסטרטגיית האוקיינוס הכחולAssaf Hatukaאולי הספר החשוב ביותר בקריירה שלי ובהתפתחות המקצועית שלי. משם .לקחתי את 'הכחול' ל 'פרה'
אסטרטגיית אוקיינוס כחול היא אסטרטגיה עסקית להתמודדות בשוק תחרותי.
על מותגים, יחסים ונאמנות
על מותגים, יחסים ונאמנות Assaf Hatuka
הטרנדולוגית Li Edelkort טוענת כי " כולנו רק מחפשים לחבור לאנשים אמיתיים בעולם האמיתי, להקים משפחות, לעבוד יחד, לתקשר ולהיפגש. האטומים מתחברים מחדש למולקולות". לא במקרה נוצרה בעשור האחרון תפיסה הגורסת כי המותגים החזקים ביותר הם אלו שהצליחו לבנות מערכות יחסים חזקות ועשירות עם הלקוחות שלהם. בך מותגים מצליחים להציע ערך שהוא גדול יותר מהחוויה המוצרית.
כוחו של הרגל
כוחו של הרגלAssaf Hatukaבמשך מאות בשנים ניסו אנשים לרדת לחקר ההרגלים שלנו, אבל רק בשני העשורים האחרונים החלו נוירולוגים, פסיכולוגים, סוציולוגים ואנשי שיווק להבין איך עובדים הרגלים ולא פחות חשוב, איך אפשר לשנות הרגלים קיימים או ליצור חדשים.
המצגת מאד קצרה ותמציתית.
לא רציונלי ולא במקרה
לא רציונלי ולא במקרהAssaf Hatukaהספר בבסיסו הנו המשך לתורתם של טברסקי וכהנמן ומדבר על כך שההחלטות שלנו מוטות בתנאי אי ודאות, ולאו דווקא תמיד רציונליות. אריאלי הולך עוד צעד קדימה. ההחלטות שלנו, לא רק שאינן רציונליות- הן אינן אקראיות; ההטיות ניתנות לחיזוי! בסדרה של ניסויים, שביצע אריאלי עם עמיתיו בארה"ב, הוא מלמד אותנו פרק מעניין בהתנהגות האנושית.
מלחמות השיווק
מלחמות השיווקAssaf Hatukaבספרם "מלחמות השיווק" מראים לנו החוקרים כיצד חברות ענק מאמצות אסטרטגיות צבאיות במלחמות בשיווק שלהן.
More Related Content
More from Assaf Hatuka (14)
קונפליקטים צרכניים ואיך לפתור אותם
קונפליקטים צרכניים ואיך לפתור אותםAssaf Hatukaכולם מדברים על תובנות ותופעות צרכניות. הבעיה היא שמרבית התופעות הצרכניות מתנגשות אחת בשנייה: הרצון להתנתק ממותגים ולקנות מוצרים זולים יותר מתנגש ברצון להרגיש בטוחים בקנייה. הרצון להיות הורים טובים מתנגש ברצון לספק ביטחון כלכלי למשפחה הוא להתקדם ברמת הקריירה.
אז מה קורה כצרכים צרכניים מתנגשים אחד בשני?
עקרונות לחשיבה פורצת דרך
עקרונות לחשיבה פורצת דרךAssaf Hatukaפריצות דרך זו השאיפה האולטימטיבית של כל איש שיווק. עם זאת העקרונות לחשיבה פורצת דרך הם לא תמיד אפשריים וגם אם כן, לא קל לנו תמיד לאמץ אותם. .
למה סטארטפים מתים
למה סטארטפים מתיםAssaf Hatuka
The startup Genome הוא מחקר בינלאומי שבחן את הסיבות לכישלון. המחקר בחן 3,200 חברות חברות סטארט-אפ, מהן 70 ישראליות.
המחקר מצא שהסיבה המרכזית לכישלון היא 'גדילה מואצת'
מעורבות, סנטימנט וידע בקבלת החלטות
מעורבות, סנטימנט וידע בקבלת החלטותAssaf Hatukaניתוח מעמיק של קהל היעד הוא 50% מההצלחה של בניית המותג
הבעיה המרכזית של בניית המותג נעוץ בניתוח חלקי של קהל היעד
בעידן פוסט דמוגרפי ניתוח סוציו אקונומי מסביר % בודדים מההוויה של קהל היעד
אחרת איך תסביר לדוגמא קמפיין שאומר לנו דברים שאנחנו כבר יודעים ?
מחירים וכסף
מחירים וכסףAssaf Hatukaרגשות, ציפיות, התנסויות קודמות ונורמות חברתיות משפיעות על
תפיסת המחיר שלו ועל התנהגויות הרכישה שלו
הבנה אמיתית של מה מניע את הצרכן חשובה יותר מכל excel
22 חוקי הברזל של השיווק
22 חוקי הברזל של השיווק Assaf Hatukaבמשך מספר עשורים היה אל ריס אחד החוקרים החשובים ביותר בעולם השיווק. לטעמי חלק מכובד מהספרים שלו עומדים במבחן המציאות גם היום וכל איש שיווק צריך להכיר אותם
מותג ומיתוג
מותג ומיתוגAssaf Hatukaהסיבה העיקרית לעצם קיומם של מותגים נעוץ בכך שני האדם הם לא מכונות. בני האדם הם יצורים רגשית עם מערכת רגשות מאד מפותחת. מותגים הם מתווכים בין אנשים וצרכים
אומנות כתיבת הבריף
אומנות כתיבת הבריףAssaf Hatukaבריף הוא "דף אחד" שאמור להכיל הסבר מפורט על העשייה השיווקית. האתגר בכתיבת בריף טמון ביכולת להפוך של משימה שיווקית יבשה לסיפור, סיפור חד וברור עם התחלה אמצע וסוף. להפוך מילים לאסוציאציות. אין ספק שכתיבת בריף זו אמנות בפני עצמה. היכולת לזקק סיפור שיווקי שלם לעמוד אחד זו יכולת שצריך ללמוד לסגל
Eating the big fish
Eating the big fishAssaf Hatukaאולי הספר החשוב ביותר בקריירה שלי ובהתפתחות המקצועית שלי. אסטרטגיית אוקיינוס כחול היא אסטרטגיה עסקית להתמודדות בשוק תחרותי. הוגי הגישה הם וו. צ'אן קים (W. Chan Kim) ורנה מאובורן (Renée Mauborgne ) שהציגו אותה לראשונה בספרם "אסטרטגיית אוקיינוס כחול" בשנת
אסטרטגיית האוקיינוס הכחול
אסטרטגיית האוקיינוס הכחולAssaf Hatukaאולי הספר החשוב ביותר בקריירה שלי ובהתפתחות המקצועית שלי. משם .לקחתי את 'הכחול' ל 'פרה'
אסטרטגיית אוקיינוס כחול היא אסטרטגיה עסקית להתמודדות בשוק תחרותי.
על מותגים, יחסים ונאמנות
על מותגים, יחסים ונאמנות Assaf Hatuka
הטרנדולוגית Li Edelkort טוענת כי " כולנו רק מחפשים לחבור לאנשים אמיתיים בעולם האמיתי, להקים משפחות, לעבוד יחד, לתקשר ולהיפגש. האטומים מתחברים מחדש למולקולות". לא במקרה נוצרה בעשור האחרון תפיסה הגורסת כי המותגים החזקים ביותר הם אלו שהצליחו לבנות מערכות יחסים חזקות ועשירות עם הלקוחות שלהם. בך מותגים מצליחים להציע ערך שהוא גדול יותר מהחוויה המוצרית.
כוחו של הרגל
כוחו של הרגלAssaf Hatukaבמשך מאות בשנים ניסו אנשים לרדת לחקר ההרגלים שלנו, אבל רק בשני העשורים האחרונים החלו נוירולוגים, פסיכולוגים, סוציולוגים ואנשי שיווק להבין איך עובדים הרגלים ולא פחות חשוב, איך אפשר לשנות הרגלים קיימים או ליצור חדשים.
המצגת מאד קצרה ותמציתית.
לא רציונלי ולא במקרה
לא רציונלי ולא במקרהAssaf Hatukaהספר בבסיסו הנו המשך לתורתם של טברסקי וכהנמן ומדבר על כך שההחלטות שלנו מוטות בתנאי אי ודאות, ולאו דווקא תמיד רציונליות. אריאלי הולך עוד צעד קדימה. ההחלטות שלנו, לא רק שאינן רציונליות- הן אינן אקראיות; ההטיות ניתנות לחיזוי! בסדרה של ניסויים, שביצע אריאלי עם עמיתיו בארה"ב, הוא מלמד אותנו פרק מעניין בהתנהגות האנושית.
מלחמות השיווק
מלחמות השיווקAssaf Hatukaבספרם "מלחמות השיווק" מראים לנו החוקרים כיצד חברות ענק מאמצות אסטרטגיות צבאיות במלחמות בשיווק שלהן.