ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Сетикетэтикет письменного общения
Есть только текстВ сети никто не увидит вашей улыбки, все равно язвительной, или добродушной. В сети вы есть то, что вы написали.
Сразу!Старайтесь отвечать на письма сразу по получении. Многие ведь уверены, что электронная почта работает мгновенно…
Не кричите!Никогда не пишите текст ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Тема письмаНикогда не оставляйте поле «Тема» пустым
Письмо – это не открыткаНикогда не используйте цветные подложки и картинки для оформления повседневных писем.
СС и BCCПишите личные письма. Если же вам все же надо написать письмо нескольким адресатам, используйте копии
Прячьте   e-mailНикогда не показывайте адреса электронной почты посторонним. Длинный список адресов в поле «кому» – самая плохая рекомендация автору.
ПриватностьНикогда не сообщайте номер телефона или иную личную информацию без необходимости.
Разумные усилияПеред тем, как задать вопрос по e-mail’у, поищите на сайте – возможно, для получения ответа не нужно беспокоить людей.
Уведомление о врученииНе используйте уведомления о вручении каждого письма.
Общаясь в Интернете – вы всегда учитесьИнтернет все время меняется. И если вы уже усвоили новое правило, будьте снисходительны к тому, кто еще не успел этого сделать.
Гнев – плохой советчикПолучив неприятное письмо, не спешите отвечать на него мгновенно. Сначала остыньте.
Размер письмаДумайте о размере письма. Пересылая вложение, сжимайте его.

More Related Content

сетикет