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ふりかえり支援ツールを用いたリモートふりかえり会のファシリテーション方法の提案

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2021年4月10日「ふりかえりカンファレンス」の発表资料。

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ふりかえり支援ツールを用いた リモートふりかえり会のファシリテーション方法 の提案 ?ふりかえり会の質を高める3つのR? 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 1 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 株式会社永和システムマネジメント コンサルティングセンター 天野 勝 https://kpta.agile.esm.co.jp/
? Extreme Programmingの回顧、Scrumのスプリントレトロスペ クティブ、チームファシリテーションのふりかえりなど、ふりか えり会はチーム活動のベースアクティビティとなっています。 ? リモートでのふりかえり会の実践を通して、ふりかえり支援 ツールの機能改善と、ファシリテーション方法の改善を行っ ています。 ? このワークショップでは、ふりかえり支援ツールの 「Continuous KPTA」を使い、KPTAフレームワークによるふ りかえり会のリモートでのファシリテーションを体験してもらい ます。 ? さらに過去のふりかえり会の記録を用いた、ふりかえり会の ふりかえりの方法をご紹介します。 2 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス お話の内容
KPTAフレームワークとは？ 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 3 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc.
4 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえりとは(目的レベル) 過去の学びを、幸福な未来を作ることに活かす行為のこと 現在 過去 未来 ? ? 幸福度
行動 5 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 様々な階層でのふりかえり 幸福な未来を作るには、素早いフィードバックサイクルを作る ふりかえり 行動 行動結果 行動計画 目標 行動計画 行動結果 目標 ふりかえり ??? ふりかえり 行動結果 行動計画 目標 行動 ? ? ? ? ? ?
6 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえりとは(実施レベル) 気づきや学び、次のアクションを生み出す ふりかえり 行動計画 目標 行動結果 行動 気づき、学び 評価する 発想する 行動を決める 更新 行動計画 目標 文書化 ナレッジ (教訓／パターン) 思い出す
7 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス チームの活動イメージ チームの幸福な未来を作るために、ふりかえり会を行う ? 顧客／ユーザー チーム メンバー（個人、関係） プロセス ツール 製品／価値 原料 廃棄物 要求
8 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の実施タイミング [1/2] 頻繁にふりかえれば、短時間ですみ、すぐに行動に活かせる プロジェクト 工程① 工程② プロジェクト 定期開催 工程② 工程① Keep Problem Try Action Keep Problem Try Action Keep Problem Try Action Keep Problem Try Action Keep Problem Try Action Keep Problem Try Action 思 い 出 す
9 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の実施タイミング [2/2] 他のプロジェクトへのナレッジの転用は慎重に プロジェクト 工程① 工程② 工程③ プロジェクト プロジェクト Keep Problem Try 思 い 出 す プロジェクト 工程① 工程② 工程③ Keep Problem Try 思 い 出 す Keep Problem Try 思 い 出 す Keep Problem Try 思 い 出 す
10 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 様々なふりかえりフレームワーク 気づきや学びを得るために、フレームワークを有効活用する 思い出す 評価する 発想する 行動を決める タイムライン KPT KPTA YWT Fun-Learn-Done
? KPTA思考フレームワークと、会議ファシリテーショ ンを組み合わせた、チームでのふりかえり手法およ び、このふりかえり手法を用いた会議 ? KPTA：KPT思考フレームワークに、Actionを追加した思考フレームワーク ? 会議ファシリテーション：効果的な会議を行うための手法、複数人の力を引き出す手法であ る「ファシリテーション」の派生 11 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/7 KPTAふりかえり会とは KPTA 思考フレームワーク 会議 ファシリテーション
KPTAの概要 ? Keep、Problem、Try、Actionの観点で過去の学びを次の行 動へつなげる思考フレームワーク ? Keep：続けること ? Problem：不満?不安なこと ? Try：試したいこと ? Action：実施すること ? 「けぷた」と発音する ? ふりかえりによく使われる ? 「KPTA≠ふりかえり」 ? テーマ欄を追加して使うこと が多い 12 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえりと相性の良い単純な思考フレームワーク Keep Problem Try 出典：『LEADER's KPT』 Action テーマ テーマはオプション
? 次も続けること(Keep) ? テーマがある場合は、テーマの達成や向上に寄与していること ? どんな些細なことでもよい（一番難しい） ? チームでやる場合でも、個人的なことを挙げてよい ? 前回のTry、Actionがあれば、それを次も続けるか検討する ? ポイント ? 「良いこと(Good)」も挙げる ? ただし、「良いこと」は 現象なので、続けられない ? その現象を引き起こす 行動(Keep)を確認する ? GKPTAを使って思考を促す 13 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス Keep（続けること) Problem Try Keep Action
? 不満に感じていること、工夫の余地がありそうなこと ? 発生している現象だけではなく、感じていることも挙げる ? 将来的に発生しそうな負の状況だと思うこと ? 未来の問題（不安、リスク）も挙げる ? テーマがある場合は、その達成の障害になっていること ? ポイント ? 「～してない」「～すべきだった」は要注意 ? TryありきのProblemは挙げない ? 行動の否定形は、Tryの裏返しになりがち それをしていないことで生じる不利益を挙げる 14 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス Problem（不満?不安なこと） Try Keep Action Problem
Action ? よりよくなりそうな改善案を挙げる ? 問題に対する改善案を挙げる（解決志向で） ? やってみたらうまくいく予感のすることを挙げる ? 試すことを選択し合意（＝同意＋サポート）する ? ポイント ? 多くの選択肢を挙げて選ぶ ? 全てのTryを実施する必要はない ? 可能性のあるアイデア挙げることが重要 ? 「しっかり」「ちゃんと」は要注意 ? あいまいなため、各人で理解が異なりがち 15 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス Try（試したいこと） Keep Problem Try
? Tryを参考に、実行可能な行動を検討する ? Tryが具体化されていればそのままActionにしてもよい ? テーマに沿っていること ? Tryの実行にはなるが、テーマにつながらない行動はムダになる ? ポイント ? 期限内で行動できること ? 行動による効果が期待できること(実効性) ? 行動しやすいこと(実行性) 16 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス Action（実行すること） Keep Problem Try Action
17 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTふりかえり会の効果が挙がらない背景 効果のあるTryを、実行可能なActionに落とすことが必要 実施を合意したTryが 実行されない Tryが実行可能に なっていない 効果のあるTryの数が 少ない Tryを具体的なActionに 落とし込めていない 具体的なTryを挙げようと すると手が止まる Actionを考える時間を 確保していない
18 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPT＋Action?KPTA(けぷた) Action欄を設ける事が、Tryの実行促進につながる Keep Problem Try Keep Problem Try Action 具体的なTryを挙げようと すると手が止まる Actionを考える時間を 確保していない 具体化はActionを考える時に行なう ので、Tryは思い付きレベルの抽象 度の高いアイデアを挙げればよくな り、Tryを出しやすくなる。 Action欄があることで、実行可能な 具体的なActionを考えざるを得なく なる。 改 善 改 善 KPTのTry欄を TryとActionに分割する
19 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTAのステップ Keep Try Problem Action Keepの強化や、Problemの改善 に効きそうなアイデアを挙げる 3 実施するTryを選択する 4 実行可能なActionに 落とし込む 5 続ける行動、 好ましい事象を挙げる 1 前回のTry、Actionを確認し、継 続する行動をKeepに移動する 0 不満、不安なことを 挙げる 2
20 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTAによるナレッジサイクル KPTAで繰り返すことで、ナレッジが蓄積、強化されていく Keep Problem Try Action 良い行動のナレッジ が蓄積され、 さらに強化される
Action 21 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の質の評価(高品質) Keep Problem Try K 1回目 2回目 実施合意の印 2回目の終了時の状態 K G K K K K K K P P P T T K K K T P P P P P P P P P P P T T T T T T T T T T T T T T T T P T T T T T G T 1回目のPの大半が 取り除かれている 1回目のTがKに移 動している 2回目のKが挙がっ ている Kを強化するTが挙 がっている T P T 1回目のTの大半が 取り除かれている Tが考えられてい ないPが少ない 挙がっているTのう ち、効果の高いもの 数個を実施すること を合意している Pよりも多くPに対す るTが挙がっている G Gが挙がっている A A A A A A Tryを実現するため のActionが挙がって いる Pが多く挙がっている
22 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の質の評価(低品質)[1/4] 1回目 2回目 実施合意の印 Keep Problem Try K K K K K K P P P T T K K T P T T T T T T T T T P T T T T T わがままTry TryがKeepになっていくが、Problemが解決されていかない P P P P P P P P P P P P P P P K K T T 2回目の終了時の状態 Action A 1回目のProblemが 大量に残っている 1回目のTryがKeep になる A A Keep、Problemと関 連していないTryが 大半 Tryを実現するため のActionが挙がって いる
23 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の質の評価(低品質)[2/4] 1回目 2回目 実施合意の印 Keep Problem Try K K K P P P T T T T T P P 計画先行 計画的な話ばかりで、ふりかえりがおろそかになっている T T T T T T T T T T T T T T T T 2回目の終了時の状態 Action A A A Keepが少ない 1回目のTｒｙがほとん とKeepにならない Problemが少ない Tryがたくさん挙がる Keep、Problemと関 連していないTryが 大半 Tryを実現するため のActionが挙がって いる
24 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の質の評価(低品質)[3/4] 1回目 2回目 実施合意の印 Keep Problem Try K K K P P P K K T P T T T P T T P P P P P K K T T 言ったもの負け Tryに出したものは全て言った人がやることになっていて、 独創的なアイデアを言う雰囲気がない Action A A A Tryがあまり挙がら ない Keep、Problemに関連 付けたTryが挙がる A すべてのTryを実 施することになって いる Keepがあまり挙が らない Problemがあまり挙 がらない Tryを実現するため のActionが挙がって いる 2回目の終了時の状態
25 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ふりかえり会の質の評価(低品質)[4/4] 1回目 2回目 実施合意の印 Keep Problem Try K K K P P P K K T P T P T P P P P P K K T 救われないProblem 問題の掘り下げばかりするが、行動に移そうとしない T P P P P Action 2回目の終了時の状態 Tryを実現するため のActionが挙がって いない Tryが少ない Problem多く挙がっ ている 1回目のProblemが 大量に残っている Problemに関連付けた Tryが挙がっている Keepに関連するTry がない
KPTAふりかえり会の ファシリテーション 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 26 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc.
27 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTAふりかえり会のタイムテーブル(例) ふりかえりの対象、チームの習熟度によって進め方を調整する 目安時間(分) 内容 2 タイムテーブルを確認する 1 グラウンドルールに合意する 5 テーマを決める 5 前回から今回までの活動を確認する 5 前回のTryを確認する 5 前回のProblemを確認する 5 前回のKeepを確認する 5 Keepを付箋紙に書く 8 Keepを共有する 2 Keepを整理する 5 Problemを付箋紙に書く 12 Problemを共有する 3 Problemを整理する 7 Tryを付箋紙に書く 13 Tryを共有する 3 Tryを整理する 12 Tryを選択する 20 TryをActionに落とし込む 2 Actionに合意する 合計：120 目安時間(分) 内容 5 前回のTryとProblemを確認する 5 KeepとProblemを付箋紙に書く 10 KeepとProblemを共有する 7 Tryを付箋紙に書く 7 Tryを共有する 10 Tryを選択する 16 TryをActionに落とし込み合意する 合計：60 目安時間(分) 内容 5 前回のTryとProblemを確認する 5 KeepとProblem、Tryを付箋紙に書く 10 KeepとProblem、Tryを共有する 10 Tryを選択しActionに落とし込み合意する 合計：30 じっくりバーション しっかりバーション ざっくりバーション Check 55分 Act 57分 Check 20分 Act 40分
(分) (分) 実施項目 Continuous KPTAの操作 プロフィール名の変更 0 1 グラウンドルールを確認する ルールタブの表示 1 1 ふりかえりテーマを確認する テーマ名変更 2 2 Keep、Problemを手元で書く 付箋候補の蓄積、埋め込みタイマー 4 3 KeepとProblemを共有する 候補一覧からの付箋作成 7 3 Tryを手元で書く 付箋候補の蓄積、埋め込みタイマー 10 3 Tryを共有する(Keep、Problemと関連付けて) 関連線 13 1 実施するTryを選択する 投票、マーク付け 14 2 Actionを決定する(Tryと関連付けて) ダブルクリックでの付箋作成 16 1 2回目のふりかえり会 新規セッション作成 17 3 1回目のKPTAボードを整理する ?Try、Actionのうち、今後Keepするものを移動 ?不要なTry、Problem、Keepを欄外に移動 履歴表示 20 28 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 本日のタイムテーブル ブレイクアウト ブレイクアウト ブレイクアウト
おわりに 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 29 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc.
? ふりかえりとは、過去の学びを、幸福な未来を作ることに活 かす行為のこと。 ? ふりかえり会の質を高めるには、ファシリテーションが大切。 ? ファシリテータに任せっきりにするのではなく、参加者全員がファシリ タティブに振る舞う。 ? 全員がファシリタティブに振る舞えるようなツールとその使い 方を提案した。 30 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 伝えたかった事
? チームが成長し続けられるふりかえり支援ツール 「Continuous KPTA」のSoloライセンスを無料で発行 しています。 ? 以下のページを参考に、お申し込みください。 https://docs.google.com/presentation/d/1W9KfjF_ArqMb- oT7tW5_lv84qgC-EbAPGUscXu76vwM/edit#slide=id.gaef653f15f_0_0 31 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ご参加ありがとうございました
現職 オブジェクト指向、アジャイル開発、開発現場の活性化をテーマに、ファ シリテーションを活用したコンサルティング、セミナー、人材活用企画に 従事 経歴 1995年 電機メーカの情報システム部門 2002年10月より現職 社外活動 マナビノシクミ 代表 OKR Japan マスターファシリテーター けぷた倶楽部 エバンジェリスト 資格 Licensed Scrum Trainer KPT/A Practitioner | Trainer 著書 『ダメふりかえりを撲滅する3つのヒント』 『LEADER'S KPT』 『OKRマネジメント入門』 『これだけ！KPT』 『正しく学ぶソフトウエア設計』 『eXtreme Programmingテスト技法』 訳書 『リーン開発の本質』 『アジャイルソフトウェア開発スクラム』 32 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス プロフィール 天野 勝(あまの まさる) 永和システムマネジメント コンサルティングセンター センター長
? 株式会社 永和システムマネジメント(https://esm.co.jp/) ? 本社：福井県福井市 ? 1980年創業、2002年東京事務所開設 ? 金融、医療、オブジェクト指向を使った システム開発 ? コミュニティ活動や、書籍の執筆?翻訳に積極的 33 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 会社紹介 福井県福井市 リモート見学 受付中 https://www.agile-studio.jp/tour
参考資料 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 34 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc.
ふりかえり会の質を高める Rで始まる3つの原則 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 35 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. R R R elate 関連付けて考える epeat 素早く繰り返す espect 尊重しあう
関連付けて考える 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 36 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. R elate
37 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTAのステップ 付箋に書かれた意見同士の関係を線で表す Keep Try Problem Action Keepの強化や、Problemの改善 に効きそうなアイデアを挙げる 3 実施するTryを選択する 4 実行可能な行動に 落とし込む 5 続ける行動、 好ましい事象を挙げる 1 不満、不安なことを 挙げる 2
38 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 意見同士を関連づけて考える KeepからのTry、放置されているProblemが明らかになる Keepからの Try 放置されている Problem
素早く繰り返す 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 39 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. R epeat
40 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTAによるナレッジサイクル KPTAで繰り返すことで、ナレッジが蓄積、強化されていく Keep Problem Try Action 良い行動のナレッジ が蓄積され、 さらに強化される
41 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス KPTAふりかえり会の履歴
42 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 履歴を追跡
尊重しあう 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 43 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. R espect
44 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス (参考)心理的安全性 出典：『恐れのない組織――「心理的安全性」が学習?イノベーション?成長をもたらす』 失敗しているこ とを明らかにし、 素早く学習する
グラウンドルール ? 会議に参加する全員が守るルール ? 会議の冒頭に合意することで、違反した場合の指摘がしや すくなる 45 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ルールに合意することが、安全安心な場作りにつながる
46 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ラウンドロビン方式による意見の共有 発言の機会を均等にし、意見を対等に扱う A Keep A A A A D D D B B B B B C C D C B (1)意見を他の人に見えない状態で書き溜める A Keep A A A A D D D B B B B B C C D C B (2)Aさんが意見を出した A A Keep A A A A D D D B B B B B C C D C B (3)同様の意見があったので、 Bさん、Dさんも追加で意見を出した A D B Keep A A A A D D B B B B C C D C B (4)Aさんの次のBさんが新たに意見を出した、 次はCさん、Dさんと順に意見がなくなるまで出していく A D B D B B 同じです 同じです ～はKeepです ～はKeepです A
? 自分の意見を手元に書き留めて、タイミングに合わせて場に 出す 47 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス ラウンドロビン 手元に意見を 書き溜められる 他の人が手元に 何枚書き溜めて いるか分かる
ユーザ プロダクト オーナー スクラム マスター 製品 ニーズ アジャイルチーム 出荷可能な 製品の増分 プロダクト バックログ ユーザーストーリ ： 要求 PBI 優先順位が付けられた要求の集まり 要求には製品機能以外にもインフラ 構築、調査などが含まれる 各項目をＰＢＩと略す 上位は細粒度に具体化されている 統合 スプリント チーム スプリント 計画会 レビュー会 スプリントで実現す べきゴールを決め、 そのためのタスクを 作る会議 開発のサイクルとな る、最大4週間のタイ ムボックス チームのパフォー マンスを最大化す ることに責任を持つ 開 発 スプリント バックログ タスク タスク タスク タスク 市場 アジャイル開発プロセスの 概観 サービスから恩 恵を受ける スポンサー 利害関係者 ??? ??? コーチ マネージャ サービスへの出資 者や、経営者、支援 者など 朝会 プロダクトバック ログの具現化に 責任を持つ ペア(モブ)プログラミング リファクタリング テスト駆動開発 継続的インテグレーション リファイン メント 当日の作戦会議 定時、定位置、定 メンバーで短時間 で行なう 次のスプリント計画に 向けて、プロダクト バックログの優先順 位の高い項目を具体 化する会議 デザイン思考 インセプションデッキ ユーザーストーリーマッピング スプリント中の成果 へのフィードバック を得る会議 ふりかえり 会 ビジネスの観点から チームの作業の価値の 最大化に関して責任を 持つ プロダクトバックログの 優先順位の最終決定者 PBI PBI スプリントですべきことを 作業レベルに展開したも ので、スプリント中は外 部からの変更は禁止 チームとして今よりも よりよくなる為のアク ションを決める会議 要求は製品機能を典型 ユーザの視点で記載さ れた、ユーザーストー リー形式で記述すること が多い 受入条件とセット 継続的デリバリー サービス 48 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス アジャイル開発でのふりかえり会 ふりかえり会(スプリントレトロスペクティブ)として、スプリント計画会の前に行なう
ふりかえり会の効果 効果 説明 対話の場作り ?メンバー間で、話しやすくなる。 ナレッジの共有 ?個人の暗黙知が表出化され共有、蓄積される。 チームビルディング ?チームの行動規範が生まれ、チームに一体感が生ま れる。 アイデアの創発 ?質の高いアイデア(イノベーション)が生まれやすくなる。 ?チームとして前向きな思考になる。 コーチング効果 ?目標達成に対して自主性が増す。 ?行動への動機づけがされる。(モチベーション向上) 49 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 個人やチームの育成が期待できる
KPTAふりかえり(会)の利用場面 利用場面 説明 システム開発 ?イテレーション／スプリントごとに実施(アジャイル) ?チームで毎週実施(ウォーターフォール) コールセンター ?週に1回の作戦会議で実施 看護師 ?チーム医療の運営に定期的に実施 ?交代勤務なので参加者は流動的 スポーツチーム(社会人、少年団) ?毎日の練習後に個人で実施 ?毎試合後にチームで実施 目標面談(1on1) ?上司と部下で、1週間／1か月毎に目標面談を行い、 期末の達成度を高める OKR ?個人や、チーム、組織の目標に向かって、自律的 に最善の行動をとるようになる 学習塾 ?学習の習慣付け(自発的な学習)に活用 ?学習の障害の早期発見、早期改善 50 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 様々な場面で利用されている
51 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 週のPDCAサイクルとふりかえり会 チームでリズムに乗って、見える化で仕事を進める Plan ?週計画会 Do ?朝会 上位計画 Keep Try Problem Action KPTA Done ToDo Doing Done タスクボード 成果物 報告 ???????????? 計画作りガイド 朝会ガイド 見える化ガイド 各ガイドは「プロジェクトファシリテーション」のページからダウンロードできます http://ObjectClub.jp/community/pf/#material Check Act ?ふりかえり会 ふりかえりガイド
52 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 2つのカイゼン 効果を感じられれば楽しいが、効果を感じられなければつらい 困りごとを解決するカイゼン ?困りごとを共有すれば、放っておい てもカイゼンが進む ?責任追及になるとつらくなる 目標を達成するカイゼン ?明確な目標を設定することで、カイゼ ンが進む ?効果を感じないとアイデアが出にくく形 骸化する。形骸化するとつらくなる
? 書籍 ? これだけ！ KPT 著：天野 勝 ? LEADER'S KPT 著：天野 勝 ? OKRマネジメント入門 著：天野 勝 ? リーン開発の本質 著：メアリー?ポッペンディーク、トム?ポッペンディーク、 訳：高嶋 優子、天野 勝、監訳：平鍋 健児 ? アジャイルソフトウェア開発 著：アリスター?コーバーン、訳：株式会社テクノロジックアート ? アジャイルソフトウェア開発スクラム 著：ケン シュエイバー、マイク ビードル 訳：テクノロジックアート、長瀬 嘉秀、今野 睦、 スクラムエバンジェリストグループ ? アジャイルレトロスペクティブズ 著：Esther Derby、Diana Larsen、訳：角 征典 53 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 情報源
? Web ? プロジェクトファシリテーション 「ふりかえりガイド」「朝会ガイド」「見える化ガイド」「計画作りガイド」 http://ObjectClub.jp/community/pf/ ? 永和システムマネジメント チームファシリテーション https://esm.co.jp/agile/tf/ ? けぷた倶楽部 http://www.kpta.club/ ? マナビノシクミ http://manabi.esm.co.jp/ 54 Copyright (c) 2002-2021 Eiwa System Management, Inc. 2021/4/10 ふりかえりカンファレンス 情報源

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