バス业界のデジタル化の现在地
- 1. バス业界のデジタル化の现在地? ～本業の紹介で見つめ直す「標準的（？）な乗合バス事業者仕事 フォーマット」解説書～? ? 2021-09-17 群馬県公共交通ハッカソン プレミーティング? 群馬県庁32階?官民共創スペース「NETSUGEN」で開催? 永井運輸株式会社 バス事業部 水野 羊平? thanks by -Sano Colle-
- 2. 「その筋屋」で出力し、 Google earthで表示した 路線図です。? はじめまして、群馬県からお送りします? 「永井運輸」の水野と申します。? ★令和2年度実績? 路線延長152.94キロ?車輌26両?9路線41系統?輸送人員約32.5万人? ● バス事業全般の事業計画(路線?施設?運賃)? ● 主に路線バスの運行計画(ダイヤ)? ● 補助金等申請… いわゆる「企画」業務? ? ● 「その筋屋」を用いたGTFS-JPデータ整備 ? ● 自社でGoogle マップ への掲載 ? ● 群馬県の事業により弊社路線でのバスロケーションシステム導 入(GTFS-RTによる配信)。 ? 2
- 6. 団地から繁華街に行きたいお客さんが大勢います。? 駅から職場に行きたいお客さんが大勢います。? ● 何時何分に、どこをどう通ってどこ行くの？ ? ● この道路は通ってもいいの？? ● バス停はここで良い？? ● 対価はいくらにするの？? ● 地域住民の方は納得してるの？ ? ● 問題が起きたとき、どうやって対処するの？ ? ? ● バス車輌は足りている？、運転士さんは足りている？ ? ● 設備（バス?車庫?バス停?建物）は整備できている？ ? ● 資金はあるの？、修理、燃料、保険、お給料… ? ● この会社のバスは安全に運行できているの？ ? etc…? ? 6 運転手さんを招いて、大勢乗れるバス車輌を買って、地域のお役に立とう！ ? 動機は十分です が…?
- 12. １．あるバス乗務員さんの１日の仕事? 12 乗務（実際はこんな作業です） ? 車両右後方? 車両右下方? 車両左下方? 車両右後方? （写真切れた） ? 車両後方? （モニター）? ドライブ? レコーダー? ハンドル? 計器類? 灯火等操作? アクセル?ブレーキ ?クラッチ? チェンジレバー ? サイドブレーキ ? 運転操作に必要な操作類 ?
- 13. １．あるバス乗務員さんの１日の仕事? 13 乗務（実際はこんな作業です） ? 客席後方? 車両右後方? 車両右下方? 車両左下方? 車両右後方? （写真切れた） ? 中(後)ドア? 確認? 客室確認? 車両後方? （モニター）? 前ドア確認? 前ドア? 中(後)ドア? 開閉SW? 車内照明? 空調関連? SW? （車両によって場所 がまちまち） ? ヒューズ? ドライブ? レコーダー? ハンドル? 計器類? 灯火等操作? アクセル?ブレーキ ?クラッチ? チェンジレバー ? サイドブレーキ ? スターフ? （運行表）? 運転操作に必要な操作類 ? お客様乗車中の操作類 ?
- 15. １．あるバス乗務員さんの１日の仕事? 15 乗務（ワンマン運行で運賃収受のための機器） ? 硬貨両替? バスカード? 降車リーダー? バスカード操作盤及び? 運賃箱作動モニター? 現金?整理券投入口? 現金確認窓? 紙幣両替? （千円札のみ）? 支払い方法? ● 現金（目視確認?判断）? ● 定期券（目視確認?判断）? ● バスカード（基本自動）? ? 運賃収受には、「営業案内」の知識が 必要（運賃取扱方法）?
- 16. １．あるバス乗務員さんの１日の仕事? 16 乗務（乗務員さんが記録するもの（データ）） ? 乗務日報（法定?様式は任意）? 乗務員1日の運行を手描きで記録? 始発地出発時刻? （予定時刻と実際を記入） ? 終点到着時刻? （予定時刻と実際を記入） ? 便別「乗車人員」? （乗務員目視カウント）? 給油情報? 給油場所?オドメーターキロ?量? 給油情報は? 車両別でもつけてます。? （会社任意）?
- 22. ２．あるバス営業所事務員さんの１日の仕事? 翌日の乗務員勤務?使用車 輌の確認? ? 旅客その他問い合わせ対応 ? ? 車両修繕、手配等? 帳票まとめ、確認、保管 ? 22 運行中（主に昼間）?
- 24. ２．あるバス営業所事務員さんの１日の仕事? 24 施設の管理? 休憩仮眠施設の美化? 車庫及び営業所? （休憩仮眠施設は建物内併設）? 停留所ポール? 掲出物の管理? 洗車場? 給油設備管理?
- 25. ２．あるバス営業所事務員さんの１日の仕事? 25 乗務割の作成（運行管理者）?車輌割の作成（整備管理者） ? 「乗務割」：勤務シフト表のことです。? ● 「乗務員＝人」の勤務状況（拘束時間） を、月単位で管理します。? これは「例」です。氏名?積算は実在しません！ ? 「車輌割」? ● 「車輌＝バス」の使用状況や整備日程を 月単位で管理します。（弊社では乗務割 で兼用）?
- 28. ２．あるバス営業所事務員さんの１日の仕事? 28 輸送の安全確保? 運輸業界の一番重要な業務＝ 「輸送の安全確保」? ● 無事故、トラブルの無い運行、安全に対する意識向上 ? ● 安全輸送に関する設計が本来の職責であり、運行については、それら安全確保が設計とし て盛り込まれたもの ? 運行管理者? ? 輸送の安全確保のための措置を講ずる中心的役割 ? ● 乗務員への指導?監督を含め他25箇条の業務 ? が定められています（法定）。 ?
- 29. ２．あるバス営業所事務員さんの１日の仕事? 29 輸送の安全確保にむけて、運行管理者や整備管理者への講習（法定） ? 運輸業界の一番重要な業務＝ 「輸送の安全確保」? ● 無事故、トラブルの無い運行、安全に対する意識向上 ? ● 安全輸送に関する設計が本来の職責であり、運行については、それら安全確保が設計とし て盛り込まれたもの ? 弊社取締役の小又（こまた）部長 ? 運行管理者講習の専任講師を務めました? （社内運行管理講習ご希望の方は是非！） ?
- 31. ２．あるバス営業所事務員さんの１日の仕事? 31 起きてしまったことを悔やんでも仕方がありません。次は「起こさない?防ぐ」ためにも、 ? 事態を客観的に把握し記録し、社内で活用。監督官庁に報告（法定） ? 万全を期して挑みますが、毎日の営業運行となると、残念ですが… ? バスのイラストは「縁起が悪い」のでやめています。? あと、口に出すと「ことだま（言霊）」になるので、あえて何も言いません（運輸業界あるあるな信条）。?
- 33. ● 業として遂行するための会社経営（一般管理部門）? ○ 人事全般?資金計画?購買支払等? ? ? ● 業の根幹を成す事業計画の策定?許認可申請? ○ 路線?施設?運賃?運送約款? ● 事業計画を実行するための運行計画の策定?届出申請? ○ 系統?運行時刻? ● 報告? ○ 営業報告?輸送統計?原価計算? ● 路線維持確保のための補助金申請等? ● 沿線自治体への調整? ● 事業計画?運行計画策定、報告業務のための調査? ● 営業施策に関する企画立案?実行? ● 各種申請用、調査のための帳票類、ワンマン機器などの 基礎データ構築及び管理? 経営?企画?営業施策（本社） ? ? 33 会社で意思決定するために調査? 意思決定されたものを具体化? 内部外部問わず「要望?意見?困りごと」 ? 会社が正しい意思決定できるように調査 ? ? 会社で意思決定されたものを、 書類化し許認可申 請、現業（営業所等）へ 具現化し、実行? 永井社長?
- 36. ３．あるバス会社本社事務員さんの仕事? 36 報告（営業報告?輸送統計?原価計算） ? INDEX＋MATCH VLOOKUP 路線バスの収入? ● 「系統別」配分? ● 税込みからの「税抜」 ? ● 支払い別の集計? ● 現金?カード?定期券 ? ? 路線バスの経費? ● 経費配分のマニュアル ? ○ 昭和52年度通達? ? 路線バスの原価報告 ? ● 車輌台数30両以上の事 業者? ● 要素別に統計を出し、集 計? 私、昭和54年生まれ ですがww?
- 39. ３．あるバス会社本社事務員さんの仕事? 39 沿線自治体への調整 ? 事業計画?運行計画策定、報告業務のための調査 ? 営業施策に関する企画立案?実行 ? 訪問先で会話、説明、 ? 会社内で提案、足で調べて…。 ? 持ち帰って、組み立てて、などなど ?
- 40. ３．あるバス会社本社事務員さんの仕事? 40 事業計画?運行計画策定、報告業務のための調査 ? バス屋として長年やっているので、路線の概要?沿線の状 況?特徴の把握? ● 働くひと、学生、女性の利用 ? ● 地域内部の運行で、お年寄りや病院利用者が多い ? 前橋駅? 県庁? 市役所? 前橋大島駅? 新町駅? 女子大? 大学生?住宅団地? 小学生? 学生? 通勤? 専門学校専用? 墓地? 住宅地? 町内? コミュニティ? 街の様子、経済の状況、世界レベルの情勢も加え、今 まで描いた輸送の様子も変化している。 ? ? 利用者の実は「老若男女」なので、ソフトな運行?いろ んな考え方を取り入れないといけない ? コミュニティ? 交通産業従事者としての弊社バス 前橋営業所? （路線バスだけでなく、貸切特定事業も含め） ? 男性乗務員：48名?女性乗務員：1名 ? 男性事務員：10名?女性事務員：いません ? （2021年9月現在）?
- 47. ご清聴? 有難うございました? 思ったこと、感じたこと、知らなかったこと、びっくりしたこと、 いろいろあったかと思いますが… ? ? 「異業種文化交流」としての機会はもちろんのこと、「県域を 超えた同業社文化交流」という点においても、 ? ? ● いまを生きる時代に必要な考え方? ● これが不足しているよ? ● あれがあるともっと良くなる? ● 私ならこうする? ? などなど皆様の持ち得るアイディアを、 ? 伊藤先生の基調講演を踏まえまして、次のワークショップ の参考にしていただければ幸いです。 ? このポスターは、岐阜県中津川市定住推進部定住推進課の柘植様に作 成していただきました。同様のポスターが「北恵那バス」にも掲載されてい ます(そちらが元ネタです）。現在バス車内に掲示中です。? 47