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純正?車載用電子製品の品質
作成:クレイン テクノ コンサルティング
作成日:2013年8月20日
URL: http://crane-techno.com/
目次
1.何故、車の品質は厳しいのか?
?人の命をあずかる製品
?PL訴訟
?使用環境
?修理?保全
2.車載用製品の工程管理
?考え方
?方法
?変化点管理
純正?車載用電子製品とは?
車載用製品
純正品 市販品
トヨタ、ホンダ等に納品 カー用品店にて販売
?純正?車載用の場合は自動車メーカーに納品し、
取り付けて販売するため、安定した生産数が長期
に渡って確保できるが品質要求は厳しい。
?市販品の場合は一般?カー用品店にて販売する為、
生産数が不安定。
DVDカーナビ
1.何故、車の品質は厳しいのか?
?人命にかかわる製品:
車は人の命をあずかる製品
であり、ブレーキが利かない、
ハンドルが曲がらなかったら
即、死亡事故につながる。
?ブランド:
車載用電子製品は車の一部であ
り、不良が発生した際は車自
体のイメージダウンにつながり、
ブランドの信用が低下する。
高信頼性のブランド
1.何故、車の品質は厳しいのか?
PL訴訟(PL: product liability )
? PL(製造物責任)とは、欠陥のある製品を使用して使用者が損害を
被った際に製造業者が追うべき賠償責任のこと。生命、財産に損害を
被った事を裁判所にて証明し、勝訴すれば、被害者は、製造メーカ等
に対して損害賠償を求めることができる。
?自動車のPL責任の損害補償額は人命を預かっている製品の為、高額
であり、一件の賠償で利益がなくなるだけでなく、倒産する事もある。
製造メーカー
消費者
1.何故、車の品質は厳しいのか?
?車載用:
①気温(低温、高温使用)
零下-10°~+60°
②湿度(高湿、乾燥)
③振動、衝撃
④ダスト、雨水、塩水、酸性雨
?家電製品:
温度、湿度、振動、ダストの外
部ストレスが少ない。
使われる環境の違い
1.何故、車の品質は厳しいのか?
?車載用:
修理は一度、車から分解した
のち、専門業者にて修理後、
再度、車に取り付け。
?家電製品:
修理、保全が容易。
修理?保全性
2.車載用製品の工程、設備管理
『考え方』
①重要特性、設備の絞込み
②工程で異常検知できる管理体制の構築
③安全設計の追加(フェィルセーフ)
要求品質:
不良率 **ppm以下
**/100万の不良
①工程FMEA( Failure mode and effects analysis)
工程FTA(Fault tree analysis)
②工程で管理ミスし易い箇所の予測
③過去の不具合事例
FMEA:製品の構成要素の故障モードとその上位アイテムへの影響を
分析する手法
FTA:故障の原因を大まかな段階から順々に小さな 段階に追究、分解
していく方法。
2.車載用製品の工程、設備管理
『方法』
④工程能力の維持管理(X-R管理)
①管理項目、条件、頻度の検討 ②重要工程、設備の把握と維持管理
③工程能力の把握(Cp、Cpk)
?なにを、どのような条件で、いつ 検査、
点検するかを検討し、文章化する。
?どの工程が、どの設備が重要であり
管理ポイントはなにか文章化する。
?安定した生産が可能な工程であるか
を工程能力指数にて把握する。
?日々、安定した生産がされているかを
X-R管理にて管理。
SL SU
1.33>Cp≧1:工程能力は
ほぼ良好
2.車載用製品の工程、設備管理
『変化点管理』???異常検知力の感度アップ
誰もが認識できるもの
①4M変更(設備、材料、工法、測定法)
②重要工程に登録された作業者変更
認識しにくいもの
①小改善
②リピート設備の導入
③季節変動
④隣のラインの改造
変化点は 技術、製造、品質のチームでDR(デザイン?レビュー)実施
必要ならば『工程変更DR』実施
?デザイン?レビューdesign review:
新製品の開発段階において設計のみならず製造、品質管理部門等
が集まり予想させる問題点、改善点等について検討し設計段階で
問題点を可能な限り対策するための手法
2.車載用製品の工程、設備管理
『異常とは?』
要因系:
作業、工程がいつもと違う。
?音、色、手触り、速度がちがう。
結果系:
物の出来栄えがいつもと違う
?手直しが多い、少ない、初めての
不良モード
①初期清掃
②定期点検
③報告?連絡?相談
異常発見を高めるには?
3.仕入れ先へのお願い
品質は企業の生命線
?2000年以降品質を取り巻く環境が大きく変化し、消費者の品質に対する
目が一段と厳しくなった。
?企業間の競争も激化、品質が良くて、安いものが豊富に市場に供給
されている。
?エクセレント?カンパニーでなければこれからの企業は生きて行けない。
純正?車載用電子製品組立/部品工場としての活路を
開き、他企業との差別化を図る。
高品質、高信頼の
モノ造りに挑戦!

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