Зачем городу бренд? Много ли удачных примеров экономически эффективного брендинга городов знает история? Чего больше - успехов, или провалов? Какие бренды городов - самые сильные в мире? Как оценить силу бренда и привлекательность города? 10 составляющих успеха городского бренда и многое другое в презентации Ярослава Трофимова.
Важно! Данная презентация составлена на основе анализа общедоступных источников информации (интернет, книги, опубликованные бренд-платформы городов, авторский перевод с английского языка и др).
Convert to study materialsBETA
Transform any presentation into ready-made study material—select from outputs like summaries, definitions, and practice questions.
5. На основе комплексного исследования была разработана основная
идея бренда Ульяновской области – «Регион, готовый к взлету»,
которая отражает как положительные перемены, так и авиацион-
ную специализацию региона.
Разработана идея замещения образа В.И.Ульянова (Ленина) на на-
рицательный образ региональных героев – девушки Ульяны и мо-
лодого человека Ульяна.
Удивительное — рядом!
6. Судак создал туристический бренд «Вам Судак». В основе образа - та-
лисман – лягушка Бакаташ.
На презентации визуальной айдентики города в июне 2012 года мэр
города Владимир Серов объяснил такое визуальное решение тем, что
это отражает новую цель Судака — стать законодателем новых ярких
решений, реализации инвестиционных проектов, созданию комфорт-
ных условий для отдыха и развлечений, а также интересного и удобно-
го места для жизни.
«ВАМСУДАК»– новая площадка, на которую приглашаем художников,
артистов, инвесторов, бизнесменов реализовать свои наиболее амби-
циозные проекты. Я приглашаю совместно сделать Судак городом реа-
лизации возможностей. Я приглашаю к нам в город людей ярких, актив-
ных, продвинутых, ищущих новых ощущений – «ВАМСУДАК!».
Удивительное — рядом!
7. Остается только догадываться, какая ИДЕЯ БРЕНДА порождает в образе — лягушку,
а в названии что-то, бегло читаемое как «сам м****к»...
9. Зачем нам бренд города,
если у нас плохие дороги?
Нормальный вопрос:
10. Бренд — это общий образ, набор представлений
и ассоциаций в умах людей. Под брендом города мы
понимаем систему идей, идеологию, которая
объединяет городских жителей и служит основой
для общения с внешним миром, способом
поддержания конкурентоспособности и средством
развития городского пространства от новых фонарей в
парке до создания творческих кластеров
и современных образовательных центров.
11. Брендинг города — это совокупность преднамеренных
действий с целью изменить или улучшить
воспринимаемый образ города.
Бренд = предмет + ощущение;
Бренд = реальность + история;
Бренд = правда + воображение;
Бренд = факт + впечатление;
Saffron Brand Consultants
13. Сила городских активов — совокупность реальных, воспринимаемых
преимуществ города (факт).
Культурные активы:
1. достопримечательности, исторические места, архитектура в т.ч.;
2. особая кухня, рестораны;
3. дружественные и всегда готовые помочь местные жители;
4. хороший шоппинг;
Активы «удобства»:
1. низкая стоимость всего (проживания, питания, отдыха, др);
2. хорошая погода;
3. легкость добраться куда угодно пешком или на общественном транспорте;
Методология Saffron Brand Consultants:
14. Сила городского бренда — «добавленная ценность» города,
созданная образом в сознании людей (впечатление).
1. Распознаваемость на картинке (много ли людей могут распознать город по
фотографии на открытке, не читая описания);
2. Количество и качество спонтанных позитивных ассоциаций и привлека-
тельных свойств, возникающих у посетителей города или людей, контак-
тирующих с коммуникациями города;
3. Ценность в разговоре (насколько интересно будет сказать, например, на ве-
черинке: «Эй, я только что вернулся из Одессы»);
4. Признание в медиа (статистическая частота ссылок на город в медиа в ука-
занный период);
Методология Saffron Brand Consultants:
15. Ярким примером города с сильными актива-
ми является Екатеринбург.
На протяжении последних лет Екатеринбург
пережил настоящую инфраструктурную ре-
волюцию. Менее чем за полтора десятилетия
было сформировано новое деловое лицо го-
рода: практически полностью перестроены
многие центральные районы, созданы новые
«центры притяжения бизнеса» на перифе-
рии города.
16. Несмотря на неоднократно предпринимаемые попытки выра-
ботать единую концепцию позиционирования, город продол-
жает оставаться «безликим» как для внешнего мира, так и для
самих жителей.
17. Совершенно наоборот обстоит дело в Перми. В качестве общего
концепта позиционирования города была выбрана идея продви-
жения Перми в качестве новой культурной столицы России, ме-
ста реализации наиболее значимых проектов в области современ-
ного искусства.
Губернатором Пермского края был положен принцип максималь-
ной информационной «раскрутки» Перми, в первую очередь — за
счет инструментов PR. Благодаря этому, PR-составляющая в Пер-
ми значительно перевешивает инфраструктурную.
Продуманная и поэтапно реализуемая концепция внутреннего
и внешнего позиционирования города не сопровождается соот-
ветствующими проектами его реального изменения. В результа-
те внешний PR Перми и культурные проекты Марата Гельмана
практически не сказываются на реальной жизни города. Число
созданных с их помощью рабочих мест относительно невелико,
уровень вовлеченности жителей в реализацию новой
стратегии — ничтожен.
19. С миром что-то не так!
• Образы становятся важнее фактов: голливудизация
экономики
• Глобализация уступает место глокализации: мы строим
мир городов вместо мира стран
• Впечатления стали товаром, возникла и развивается
экономика впечатлений. Город — идеальная среда для
производства впечатлений.
• Мобильность людей, товаров, капитала позволяет кому
угодно перехать, фактически, куда угодно.
• Города, как и корпорации, становятся самостоятельными
игроками - субъектами глобальной экономики: конкуриру-
ют за жителей, за умы, за туристов, инвестиции и многое
другое.
20. В этих условиях
у сообщений и смыслов,
заложенных в бренд,
появляется сила.
21. Сегодня сложно себе представить, что в начале 70-х никто не любил Нью-Йорк. Штат в долгу, про-
мышленность и бизнес едва выживали, высокий уровень изнасилования и убийств, большинство
американцев представляли город Нью-Йорк в качестве центра преступности и грязи. Основные ас-
социации, которые он вызвал: мусор, оружие, грабежи.
В 1977 году Уильям С. Дойл (WilliamS. Doyle), заместитель комиссара Департамента по торговли шта-
та Нью-Йорк, нанял рекламное агентство WellsRichGreene разработать маркетинговую кампанию
для штата Нью-Йорк.
Хотя изначально единственной целью этой кампании было повышение притока туристов, она ока-
зала невероятное влияние на бренд Нью-Йорка, как для местных жителей, так и для всего мира.
Знаменитый логотип и слоган «I love NY», стал не только очень успешным маркетинговым инстру-
ментом, но и действительным выражением мысли. Люди влюбились в город.
Цель: изменить образ Нью-Йорка — «города работяг» («города-потогонки»), сделать акцент на ту-
ристической привлекательности, а также на привлекательности города для внутренних трудовых
миграций (жить и работать в Нью-Йорке). После террористической атаки 11 сентября 2001 года ва-
риация бренда The New York Miracle провозгласила: «Я люблю Нью-Йорк, несмотря ни на что».
Затраты на брендинг: за все время — $126 млн (оценка); в 2007-2008 гг. — $16 млн
Результаты: Ежегодный объем туристических по-
сещений за 20 лет вырос более чем в 110 раз, объ-
ем финансовой отдачи от туризма — более чем в
70 раз (порядка $6 млрд в год).
22. В 2003 году компанией R&R Partners был разработан для
Лас-Вегаса слоган, ставший известным далеко за пределами
города и символизирующий его сущность: “What Happens
here, Stays here” (”Что происходит здесь, остается здесь”).
В рекламной кампании города он звучал из уст людей раз-
ных возрастов и разного социального положения.
24. Одним из первых российских городов, проведшим
брендинг в 2005 году, стал Санкт-Петербург.
Американской компанией был разработан логотип
города, который и сейчас используется, но разве что
на сайте visitpetersburg. Была создана красивая
концепция, согласно которой Петербург должен
был стать пятым по посещаемости туристов
городом в мире.
Тем не менее в рейтинге городов-брендов 2011 года
Петербург не вошёл даже в первые 50 мест.
В феврале 2013 Комитет по внешним связям заявил,
что городу нужен ребрендинг.
25. Обожаемый авторами книг по брендингу территорий и блоггерами
бренд Эдинбурга, на самом деле, не прижился и не существует
в реальности.
27. Цель: развить репутацию Мельбурна как «творческой и инноваци-
онной столицы Австралии» образом города — центра международ-
ного культурного туризма. Комплекс из 19 суббрендов Мельбурна
должен представить все многообразие креативного, культурного,
устойчиво развивающегося города.
Результаты: за два года после ребрендинга доходы от внешнего ту-
ризма выросли на 5% (небольшая деталь: с 2010 года в рамках про-
екта City of Melbourn осуществляется круглосуточный мониторинг
пешеходного движения в центре мегаполиса с целью оптимизации
пешеходных и автомобильных маршрутов).
28. «Брендинг места, не подкреплённый реальными
действиями по улучшению инвестиционного климата,
туристической инфраструктуры, уровня жизни, —
это не брендинг, а реклама».
Саймон Анхольт
Отдельно брендинг не может изменить город, но может
послужить катализатором новой городской жизни. Символ
может быть немного гиперболизирован, как бы задавая
вектор общественным изменениям, а может акцентиро-
вать внимание на одном существенном достоинстве.
30. Мы должны понять зачем городу
бренд и донести это до всех друзей
и знакомых.
Нам нужна совокупность сильных
идей и реальных действий.
Иначе вся эта затея обречена, и проект по брендингу
города повторит историю бренда Эдинбурга
или Мельбурна!
31. Итак, зачем?
• Успешнее развиваются регионы, уделяющие внимание мар-
кетингу
• Брендинг способствует новому, эмоциональному восприя-
тию города - позволяет перевести фокус внимания от ЖКХ,
экологии, дорог и проблем образования.
• Бренд нужен городу для осознания своей уникальности и,
главное, для того, чтобы доносить эту уникальность тем,
кто не в курсе.
32. Количество рабочих и понятных идей и концепций бренда —
конечно! Кто первый встал — того и тапки! Учитывая, особенно,
что обычно активно «брендируются» супермаленькие города (см.
Добрянка) – нужно действовать быстрее.
35. В Пензе инициативной группой
создается и развивается бренд
«Пенза – город личных инициатив».
36. Идеология Пензы - город личных инициатив, поддер-
живаемых городскими сообществами. Провозгласив
эту идею, команда разработчиков бренда начала ее са-
мостоятельно реализовывать, придумывая и создавая
в городе публичные проекты и мероприятия с откры-
тым оргкомитетом, в котором мог поучаствовать каж-
дый.
В Пензе начали появляться креативные и фестиваль-
ные площадки, где городские сообщества и горожане
могут взаимодействовать друг с другом. Это городской
джазовый фестиваль, арт-субботник, общественная
уборка мусора и т.д. Сегодня количеству культурных и
образовательных мероприятий в Пензе может позави-
довать любой город-миллионник.
37. Минск развивает платформу «Интеллектуального
центра». В 2030 году они планируют сделать Минск интеллек-
туальным магнитом: центром образования, мастер-классов;
а к 2050 добиться того, чтобы Минская прописка воспринима-
лась, как признак высокого интеллектуального уровня.
38. Одесса приступает к активному внедрению позициони-
рования «Город, который вдохновляет» (Odessa. The City,
That Inspires You).
Самый главный продукт Одессы – это атмосфера, про-
буждающая вдохновение, продуцирующая впечатления.
Город планируется позиционировать, как среду, в кото-
рой человек (турист и житель) может комфортно рождать
идеи, думать, творить, находить нестандартные решения.
Город с высокой степенью толерантности, с яркими собы-
тиями, самобытными фестивалями и культурой, побужда-
ющей открываться новому, чтобы мыслить, чувствовать,
изобретать, создавать…
• Место, где начинаются истории, где у каждого есть о
чем рассказать;
• Город, в котором ты непременно создашь что-то, при-
думаешь, проявишь свою творческую сторону: напишешь
свою первую картину, сочинишь песню, выступишь на
стендап-сцене и т.п.
39. Вышедший в 2008 году фильм «Залечь на дно в Брюг-
ге», криминальный сюжет которого разворачивается
на фоне прекрасных улиц, каналов и площадей бель-
гийского города, стал сильнейшим толчком роста эко-
номики города. Кассовые сборы фильма составили
32 млн долларов, однако, как утверждают власти
Брюгге, экономика города получила еще больший
финансовый выигрыш.
В 2009 году в Брюгге приехало на 40% больше туристов
со всего мира, в основном молодежи, чем в 2008, при-
чем главным мотивом их приезда, согласно данным
социологического опроса, стало желание «посмотреть
места в городе, где были герои фильма “Залечь на дно
в Брюгге”». При этом оборот уличного питания в го-
роде в 2009 году по сравнению с предыдущим годом
вырос на 30%, наполняемость гостиниц - на 35%, что
явилось абсолютным рекордом города за последние
200 лет.
40. Когда в агентстве Landor в 2005 году приступали к разработке айдентики для Мадрида,
главным было отойти от стереотипа «Мадрид — это фламенко и коррида».
Новая коммуникация города должна была подчеркнуть современность и динамичность
этой европейской столицы, сохранив при этом особенности города.
В результате ребрендинга, в 2006 году Мадрид посетило на 620 тысяч человек больше.
42. 1. Гордость за город у его жителей.
2. Материальные объекты (узнаваемые маркеры, как лондонские двухэтажные автобу-
сы, широкие бульвары Парижа, архитектура Гауди в Барселоне и др.);
3. Амбициозный деловой климат (большие планы, большие инвестиции, реальные пер-
спективы роста);
4. «Кусочек города», как товар (что-то широко известное, что человек определенно хочет
купить уже сейчас: сувениры на память, промыслы, выдающиеся городские праздники,
фестивали, др.)
5. «Достоен того, чтобы приехать и увидеть» (на земле есть множество мест достойных
того, чтобы их увидеть, но, при этом, недостойных того, чтобы поехать туда специально,
чтобы увидеть);
6. Легкодоступность (удобство транспорта — самолеты, поезда, др., часто популярность
города начинает расти тогда, когда он становится доступным в бюджетных флайтах);
43. 7. Ценность в разговоре (интересные истории, забавные факты — все что угодно,
что сделает город интересной темой для беседы в свободное время);
8. Ценность географического расположения (в чем она проявляется и как донесена
до аудиторий)
9. Привлекательные аномалии (что-то необычное, странное и запоминающееся);
10. «Я хочу здесь жить!»
44. Спасибо за внимание!
Кейсы:
www.inspire.com.ua/results/
Статьи и видео-лекции:
www.inspire.com.ua/knowledge/
Ярослав Трофимов (Украина, Киев, Одесса)
Почта: inspireadv@gmail.com
Мобильный: (067) 557 64 59
Twitter: @_metamarketing
Facebook: facebook.com/inspireadv