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エンタープライズソーシャルに必要な
”協力”のためのインセンティブ
コラボレーションエバンジェリスト
前田 直彦
株式会社 CSK Win テクノロジ
前田直彦
1976年4月18日生まれ
コラボレーション エバンジェリスト
株式会社CSK Winテクノロジ 所属
現在は日本マイクロソフト社を拠点に、SharePoint、
Yammer、Lyncなどのエンタープライズ向けコラボレーション
製品を活用した新しい働き方の提案活動に従事
facebook.com/mnaohiko
はじめに
コラボレーション
人間関係の構築
社員エンゲージメント
情報のストック&フロー
リテンション
0 10 20 30 40 50 60 70 80
日本
イタリア
フランス
イギリス
中国
ドイツ
スペイン
ロシア
カナダ
US
ブラジル
インド
source: KeneXa
http://www.kenexa.com/getattachment/16246c27-1736-49e8-9266-d61ddaacccd0/Developing-and-Validating-a-Global-Model-of-Employ.aspx
90%の无计画なESNは失败する
エンタープライズソーシャルネットワーキングを阻む
最大の障壁とは????
相互に意思を伝达できる人の存在
コラボレーションへの意欲
目的の一致
? 質問1 どちらを選びますか?
? 選択肢A:もれなく500万円プレゼント
? 選択肢B:抽選で50%の人には1000万円もらえるが
50%は1円も貰えない
? 質問2 どちらを選びますか?
? 選択肢A:もれなく500万円損失
? 選択肢B:50%の人は1000万円失うが50%は全額免除
一歩前に踏み出せないのは、
リスクのためです。
? 注目されてしまうことが嫌だから
? 非公式な場などで発言できないから
? 情報共有をすると損をしている気がするから
? みんなが使っていないものなど不安だから
? よく知られていないものは怖いから
? 将来へ影響してしまうような言動はさけたいから
? 自分の名前で発言するのは不安だから
? 事故の歴史があるから
? 利益が不明確であるから
? サボっていると思われるとマズいから
? 新しいことを始めたくないから??? 全てリスクです。
例えば、
効率化
充実志向 訓練志向 実用志向
関係志向 自尊志向 報酬志向
仕事自体が楽しく、
やっていて充実感がある
知識や技術を得ることに喜
びを感じている
組織や業務のために仕事す
る
皆がやっているから自分も
する
他人に負けたくないから仕
事をしている
報酬や評価の為に仕事をす
る
仕事の功利性
仕
事
の
重
要
性
効率化
source:市川伸一 学ぶ意欲の心理学をもとに作成
0
1
2
3
4
5
6
7
8
充実志向
訓練志向
実用志向
関係志向
自尊志向
報酬志向
A社 B社 C社
アメリカ
「お前はヒーローだ!!飛び込め!」
イギリス
「お前はジェントルマンだ!!飛び込め!」
ドイツ
「法律に則って、飛び込め!」
イタリア
「飛び込んだら女にモテルよ!」
中国
「お金が落ちてるぞ!飛び込め!」
日本
「みんな飛び込んでるぞ!????」
source:世界の日本人ジョーク集

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