ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Построение продаж через интернет

•
•
Igor Klochkov
Igor Klochkov

Чтобы визуально помочь вам воспринять информацию в презентации, мы использовали известный любому маркетологу (и не только) инструмент - "воронку продаж". Несмотря на свою простоту этот визуальный элемент довольно точно отражает суть конверсии посетителей сайта в потенциальных клиентов.

1 of 9
Download to read offline
Строим продажи через интернет Отладка стабильного потока новых обращений через интернет – это комплексный процесс, включающий: Привлечение качественного трафика: SEO Правильный выбор источников трафика, стабильное увеличение аудитории и видимости сайта. Подробнее… Работа с содержимым сайта: контент юзабилити Чем больше на вашем сайте полезной информации, тем больше людей сделают выбор в вашу пользу. Подробнее… Удобство пользования сайтом: Чем легче найти искомую информацию на вашем ресурсе, тем быстрее будет сделан выбор. Подробнее… конверсия обращения Увеличение конверсии: Чем легче найти искомую информацию на вашем ресурсе, тем быстрее будет сделан выбор. Подробнее…
Продвижение сайта в поисковых системах (SEO) SEO, Контекстная реклама контент юзабилити Поисковое продвижение позволяет увеличить видимость сайта в поисковых системах по выбранному списку запросов. Чем больше охват аудитории и выше присутствие сайта в поисковой выдаче – тем больше потенциальных клиентов перейдет на выбранный сайт. Иными словами, поисковое продвижение – это первое звено воронки продаж, которое отвечает стабильный приток новых потенциальных клиентов. График 1: Рост основных показателей сайта при поисковом продвижении за 18 месяцев*. конверсия 100 90 обращения 80 Аудитория поисковых запросов 70 Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Продвижение сайтов по позициям От 30000 руб. Продвижение сайтов с оплатой за трафик От 30000 руб. Продвижение строительных сайтов От 50000 руб. Продвижение картинок сайта От 30000 руб. 60 Видимость сайта 50 40 30 Переходы на сайт 20 10 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 *График показывает рост основных показателей стреднестатистического кейса ПерфектСЕО. Аудитория поисковых запросов Аудитория поисковых запросов – это общее количество запросов к поисковой системе, содержащих выбранные фразы. Как правило, заключая договор наши консультанты, совместно с отделом аналитики, определяют максимальную «планку» поисковой аудитории, которую реально достигнуть за 6 месяцев работы. В большинстве случаев этот показатель составляет не более 21% от всей возможной аудитории.
После 6 месяцев, в большинстве случаев, мы предлагаем к продвижению запросы, которые в результате нашей работы вышли на 11-30 места. Мы называем эти запросы «хвостом кометы». Запросы около ТОП-а, не включенные в договор вы можете наблюдать в личном кабинете и следить за динамикой их роста. Аудитория показов сайта стремительно растет и может составлять до +100% и больше. товара). Год работы – основной показатель качества СЕО. Качественное поисковое продвижение, при должном развитии сайта должно обеспечить сайту аудиторию запросов от 50 до 70% от максимального охвата аудитории. Показатели обеспечиваются за счет запросов, дополнительно включенных в договор за время сотрудничества и низкочастотных запросов, которые попали в выдачу самостоятельно (например, страницы карточек Видимость сайта Видимость сайта – это процент его присутствия в ТОП-10 по выбранному списку поисковых запросов. ПерфектСЕО постоянно стремится к тому, чтобы видимость сайта никогда не доходила до показателя максимального возможного охвата аудитории на выбранный день. Почему? Постоянно растет число новых запросов во всех тематиках. Поисковые системы учитывают коэффициент развития в своих алгоритмах. Необходимо постоянно дыигаться вперед, если вы остановились – вы проиграли.
Вы остановились. Вы проиграли. Вы развиваетесь и побеждаете 100 100 80 80 60 60 40 40 20 20 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718 1. Вы фиксируете список запросов на выбранном 2. Привлекаете ограниченное количество новых посетителей 3. Процент возвратов крайне мал, пользователи знают, что не найдут на нем ничего нового. Интерес к вашему сайту угасает. 4. Поисковики реагируют на низкий коэффициент развития и занижают сайт в рейтингах. Наступает стагнация 5. Продажи сходят на нет Вы проиграли 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718 1. Вы развиваете сайт, подключая новые запросы 2. Привлекаете новых уникальных посетителей 3. Увеличиваете количество обращений 4. Получаете новых постоянных посетителей 5. Увеличиваете количество продаж Вы побеждаете
Переходы на сайт Переходы на сайт – это главная цель работ по поисковому продвижению. Качественный выбор целевой аудитории и увеличение видимости сайта – это инструменты, которыми СЕО компании добиваются увеличения количества переходов на сайт из выдачи поисковых систем. Точно спрогнозировать переходы на сайт с невозможно. Можно оптимизировать сайт, чтобы он предоставлял максимум полезной информации, в оптимальной форме по целевому ядру поисковых запросов, тем самым увеличивая аудиторию и видимость, но переходы на сайт точному прогнозированию не поддаются. Есть несколько инструментов, используемые оптимизаторами, которые помогают увеличить долю переходов на сайт из ТОП-10 поисковых систем: это «красивые» заголовки (title), и читаемые сниипеты. Единственная закономерность, которую можно гарантировать – если сайт находится на первой странице поисковой выдачи – переходы на него обязательно будут. Все остальное зависит от тематики сайта, конкуренции в ней, а также специфики каждого запроса в отдельности. Например: по запросу «доставка пиццы», некоторые пользователи будут искать компанию, которая находится рядом с домом, рассчитывая на быструю доставку, и могут дойти до 3-й страницы выдачи в поисках подходящей компании. Другой пример: в ТОП-10 находятся сайты, уже изученные пользователем. Он знает что и как устроена в них и ищет что-то новенькое (например, сайты рефератов)
Контент SEO, Контекстная реклама Контент сайта в воронке продаж выступает в роли конвертера посетителей сайта в покупателей. контент Контент - главный капитал сайта и единственный признаваемый поисковиками способ продвижения сайта на первую страницу поисковой выдачи. Однажды вложив деньги в контент вы будете получать отдачу на протяжении всего времени существования сайта. юзабилити конверсия обращения Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Сопровождение сайтов контентом От 15000 руб. Оформление ключевых страниц сайта От 20000 руб. Разработка посадочных страниц От 10000 руб. Контент – это главный и основной капитал любого ресурса. Это лицо компании, поэтому очень важно следить за тем что, где и как написано и в каком виде представлено на сайте. Интернет сайт, как электронный продукт, может меняться: менять дизайн, структуру, находиться по разным адресам и продвигаться у разных компаний. Одно остается неизменно – содержимое, тщательно подготовленное и представленное посетителю в доступной и понятной форме. При должном уровне качества контента, можно рассчитывать на стабильные продажи, не «подвязанные» на позициях в поисковых системах или бюджета на рекламу. Рекомендуем прочитать подробнее о важности контента для сайта здесь
Построение продаж через интернет
Юзабилити SEO, Контекстная реклама контент Юзабилити – это широкое понятие, описать которое в трех словах можно как «удобство пользования сайтом». Оптимальный показатель юзабилити для каждого сайта уникален и зависит от следующих факторов: 1. Общая модель поведения. юзабилити конверсия обращения Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Сопровождение сайтов контентом От 15000 руб. Оформление ключевых страниц сайта От 20000 руб. Разработка посадочных страниц От 10000 руб. Каждый день, посещая сайты в сети интернет, люди вырабатывают у себя модель поведения на них. Это чистой воды рефлекс, который вырабатывается благодаря каждодневным кликам в одинаковой последовательности. Если вы стремитесь к тому, чтобы пользователи вашего сайта быстро нашли на нем необходимую информацию, необходимо изложить ее в том формате, в котором они привыкли ее находить. Это стандартные требования к сайту от поисковых систем, которые учитываются в поисковом ранжировании. Структура и навигация продающего сайта должна, прежде всего, опираться на закоренелые рефлексы поведения пользователей. 2. Структура сайта и навигация по ней. Определив единую модель поведения на сайтах в вашей тематике можно позволить себе немного креатива. Подумайте, как вы можете помочь вашим посетителям еще быстрее сориентироваться на сайте и скорректируйте структуру на пользу им. Дополнительными модулями помощи могут являться: «Хлебные крошки»; Быстрые ссылки на услуги и полезные статьи в удобном месте; Всплывающие подсказки в меню, на ссылках и изображениях; Модули он-лайн консультанта, обратной связи и проч. , ненавязчиво предлагающие воспользоваться ими, если возникнет какой-либо вопрос; Модули интернет-магазинов «с этим товаром покупают», «обратите внимание на …» и проч. Многое другое 3. Дизайн сайта Следующий этап построения хорошего юзабилити. После того, как все макеты на создание (или доработок) сайта готовы, необходимо разработать приятный дизайн. Качественный дизайн сайта тоже во многом опирается на общую модель поведения и не должен вызывать лишних вопросов со стороны пользователя. Если вы хотите кардинально пересмотреть структуру и дизайн какой – либо отдельной страницы, рекомендуем вам сделать a/b тестирование, используя заранее созданную посадочную страницу.
Конверсия SEO, Контекстная реклама контент Воронка продаж сама по себе является полноценным конверсионным элементом. Работая над сайтом во всех направлениях, вы гарантированно увеличите поток новых заявок. Если работали над первыми тремя звеньями воронки продаж ( в особенности над контентом и юзабилити), вы уже имеете конверсионный сайт и стабильный поток продаж. Если вы не озадачивались развитием сайта во всех направлениях – будет разумнее выстроить воронку продаж заново. юзабилити конверсия обращения Увеличение конверсии возможно на всех этапах. Если ваш сайт уже имеет трафик, который вы планируете превратить в поток заявкок, вы можете воспользоваться инструментами увеличения конверсии. Хорошая конверсия опирается на аналитику. Чтобы начать работы по увеличению конверсии необходимо проанализировать уже имеющуюся историю посещений сайта. Для этого достаточно иметь на сайте инструменты сбора статистики, которыми могут являться: Яндекс.Метрика Google.Analytics Модули администраторских панелей ( например, Битрикс) Счетчик LiveInternet Многие другие.. Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Сопровождение сайтов контентом От 15000 руб. Оформление ключевых страниц сайта От 20000 руб. Разработка посадочных страниц От 10000 руб. Собрав достаточный объем данных можно приступать к его анализу. Базовый набор показателей, которые имеют значение: 1. 2. 3. 4. 5. Источники трафика (поисковые фразы, переходы по ссылкам и проч.) Качество трафика (отталкиваясь от источников) Количество полезного контента и удобство его предоставления Определение конверсионных путей Легкость восприятия стоимости и процедуры заказа Получив данные по показателям необходимо найти пути улучшения ситуации и подобрать необходимые инструменты для реализации поставленных задач. После того, как все готово, рекомендуем провести тестирование правок, чтобы проверить эффективность на живых посетителях.

More Related Content

Построение продаж через интернет

  • 1. Строим продажи через интернет Отладка стабильного потока новых обращений через интернет – это комплексный процесс, включающий: Привлечение качественного трафика: SEO Правильный выбор источников трафика, стабильное увеличение аудитории и видимости сайта. Подробнее… Работа с содержимым сайта: контент юзабилити Чем больше на вашем сайте полезной информации, тем больше людей сделают выбор в вашу пользу. Подробнее… Удобство пользования сайтом: Чем легче найти искомую информацию на вашем ресурсе, тем быстрее будет сделан выбор. Подробнее… конверсия обращения Увеличение конверсии: Чем легче найти искомую информацию на вашем ресурсе, тем быстрее будет сделан выбор. Подробнее…
  • 2. Продвижение сайта в поисковых системах (SEO) SEO, Контекстная реклама контент юзабилити Поисковое продвижение позволяет увеличить видимость сайта в поисковых системах по выбранному списку запросов. Чем больше охват аудитории и выше присутствие сайта в поисковой выдаче – тем больше потенциальных клиентов перейдет на выбранный сайт. Иными словами, поисковое продвижение – это первое звено воронки продаж, которое отвечает стабильный приток новых потенциальных клиентов. График 1: Рост основных показателей сайта при поисковом продвижении за 18 месяцев*. конверсия 100 90 обращения 80 Аудитория поисковых запросов 70 Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Продвижение сайтов по позициям От 30000 руб. Продвижение сайтов с оплатой за трафик От 30000 руб. Продвижение строительных сайтов От 50000 руб. Продвижение картинок сайта От 30000 руб. 60 Видимость сайта 50 40 30 Переходы на сайт 20 10 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 *График показывает рост основных показателей стреднестатистического кейса ПерфектСЕО. Аудитория поисковых запросов Аудитория поисковых запросов – это общее количество запросов к поисковой системе, содержащих выбранные фразы. Как правило, заключая договор наши консультанты, совместно с отделом аналитики, определяют максимальную «планку» поисковой аудитории, которую реально достигнуть за 6 месяцев работы. В большинстве случаев этот показатель составляет не более 21% от всей возможной аудитории.
  • 3. После 6 месяцев, в большинстве случаев, мы предлагаем к продвижению запросы, которые в результате нашей работы вышли на 11-30 места. Мы называем эти запросы «хвостом кометы». Запросы около ТОП-а, не включенные в договор вы можете наблюдать в личном кабинете и следить за динамикой их роста. Аудитория показов сайта стремительно растет и может составлять до +100% и больше. товара). Год работы – основной показатель качества СЕО. Качественное поисковое продвижение, при должном развитии сайта должно обеспечить сайту аудиторию запросов от 50 до 70% от максимального охвата аудитории. Показатели обеспечиваются за счет запросов, дополнительно включенных в договор за время сотрудничества и низкочастотных запросов, которые попали в выдачу самостоятельно (например, страницы карточек Видимость сайта Видимость сайта – это процент его присутствия в ТОП-10 по выбранному списку поисковых запросов. ПерфектСЕО постоянно стремится к тому, чтобы видимость сайта никогда не доходила до показателя максимального возможного охвата аудитории на выбранный день. Почему? Постоянно растет число новых запросов во всех тематиках. Поисковые системы учитывают коэффициент развития в своих алгоритмах. Необходимо постоянно дыигаться вперед, если вы остановились – вы проиграли.
  • 4. Вы остановились. Вы проиграли. Вы развиваетесь и побеждаете 100 100 80 80 60 60 40 40 20 20 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718 1. Вы фиксируете список запросов на выбранном 2. Привлекаете ограниченное количество новых посетителей 3. Процент возвратов крайне мал, пользователи знают, что не найдут на нем ничего нового. Интерес к вашему сайту угасает. 4. Поисковики реагируют на низкий коэффициент развития и занижают сайт в рейтингах. Наступает стагнация 5. Продажи сходят на нет Вы проиграли 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718 1. Вы развиваете сайт, подключая новые запросы 2. Привлекаете новых уникальных посетителей 3. Увеличиваете количество обращений 4. Получаете новых постоянных посетителей 5. Увеличиваете количество продаж Вы побеждаете
  • 5. Переходы на сайт Переходы на сайт – это главная цель работ по поисковому продвижению. Качественный выбор целевой аудитории и увеличение видимости сайта – это инструменты, которыми СЕО компании добиваются увеличения количества переходов на сайт из выдачи поисковых систем. Точно спрогнозировать переходы на сайт с невозможно. Можно оптимизировать сайт, чтобы он предоставлял максимум полезной информации, в оптимальной форме по целевому ядру поисковых запросов, тем самым увеличивая аудиторию и видимость, но переходы на сайт точному прогнозированию не поддаются. Есть несколько инструментов, используемые оптимизаторами, которые помогают увеличить долю переходов на сайт из ТОП-10 поисковых систем: это «красивые» заголовки (title), и читаемые сниипеты. Единственная закономерность, которую можно гарантировать – если сайт находится на первой странице поисковой выдачи – переходы на него обязательно будут. Все остальное зависит от тематики сайта, конкуренции в ней, а также специфики каждого запроса в отдельности. Например: по запросу «доставка пиццы», некоторые пользователи будут искать компанию, которая находится рядом с домом, рассчитывая на быструю доставку, и могут дойти до 3-й страницы выдачи в поисках подходящей компании. Другой пример: в ТОП-10 находятся сайты, уже изученные пользователем. Он знает что и как устроена в них и ищет что-то новенькое (например, сайты рефератов)
  • 6. Контент SEO, Контекстная реклама Контент сайта в воронке продаж выступает в роли конвертера посетителей сайта в покупателей. контент Контент - главный капитал сайта и единственный признаваемый поисковиками способ продвижения сайта на первую страницу поисковой выдачи. Однажды вложив деньги в контент вы будете получать отдачу на протяжении всего времени существования сайта. юзабилити конверсия обращения Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Сопровождение сайтов контентом От 15000 руб. Оформление ключевых страниц сайта От 20000 руб. Разработка посадочных страниц От 10000 руб. Контент – это главный и основной капитал любого ресурса. Это лицо компании, поэтому очень важно следить за тем что, где и как написано и в каком виде представлено на сайте. Интернет сайт, как электронный продукт, может меняться: менять дизайн, структуру, находиться по разным адресам и продвигаться у разных компаний. Одно остается неизменно – содержимое, тщательно подготовленное и представленное посетителю в доступной и понятной форме. При должном уровне качества контента, можно рассчитывать на стабильные продажи, не «подвязанные» на позициях в поисковых системах или бюджета на рекламу. Рекомендуем прочитать подробнее о важности контента для сайта здесь
  • 8. Юзабилити SEO, Контекстная реклама контент Юзабилити – это широкое понятие, описать которое в трех словах можно как «удобство пользования сайтом». Оптимальный показатель юзабилити для каждого сайта уникален и зависит от следующих факторов: 1. Общая модель поведения. юзабилити конверсия обращения Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Сопровождение сайтов контентом От 15000 руб. Оформление ключевых страниц сайта От 20000 руб. Разработка посадочных страниц От 10000 руб. Каждый день, посещая сайты в сети интернет, люди вырабатывают у себя модель поведения на них. Это чистой воды рефлекс, который вырабатывается благодаря каждодневным кликам в одинаковой последовательности. Если вы стремитесь к тому, чтобы пользователи вашего сайта быстро нашли на нем необходимую информацию, необходимо изложить ее в том формате, в котором они привыкли ее находить. Это стандартные требования к сайту от поисковых систем, которые учитываются в поисковом ранжировании. Структура и навигация продающего сайта должна, прежде всего, опираться на закоренелые рефлексы поведения пользователей. 2. Структура сайта и навигация по ней. Определив единую модель поведения на сайтах в вашей тематике можно позволить себе немного креатива. Подумайте, как вы можете помочь вашим посетителям еще быстрее сориентироваться на сайте и скорректируйте структуру на пользу им. Дополнительными модулями помощи могут являться: «Хлебные крошки»; Быстрые ссылки на услуги и полезные статьи в удобном месте; Всплывающие подсказки в меню, на ссылках и изображениях; Модули он-лайн консультанта, обратной связи и проч. , ненавязчиво предлагающие воспользоваться ими, если возникнет какой-либо вопрос; Модули интернет-магазинов «с этим товаром покупают», «обратите внимание на …» и проч. Многое другое 3. Дизайн сайта Следующий этап построения хорошего юзабилити. После того, как все макеты на создание (или доработок) сайта готовы, необходимо разработать приятный дизайн. Качественный дизайн сайта тоже во многом опирается на общую модель поведения и не должен вызывать лишних вопросов со стороны пользователя. Если вы хотите кардинально пересмотреть структуру и дизайн какой – либо отдельной страницы, рекомендуем вам сделать a/b тестирование, используя заранее созданную посадочную страницу.
  • 9. Конверсия SEO, Контекстная реклама контент Воронка продаж сама по себе является полноценным конверсионным элементом. Работая над сайтом во всех направлениях, вы гарантированно увеличите поток новых заявок. Если работали над первыми тремя звеньями воронки продаж ( в особенности над контентом и юзабилити), вы уже имеете конверсионный сайт и стабильный поток продаж. Если вы не озадачивались развитием сайта во всех направлениях – будет разумнее выстроить воронку продаж заново. юзабилити конверсия обращения Увеличение конверсии возможно на всех этапах. Если ваш сайт уже имеет трафик, который вы планируете превратить в поток заявкок, вы можете воспользоваться инструментами увеличения конверсии. Хорошая конверсия опирается на аналитику. Чтобы начать работы по увеличению конверсии необходимо проанализировать уже имеющуюся историю посещений сайта. Для этого достаточно иметь на сайте инструменты сбора статистики, которыми могут являться: Яндекс.Метрика Google.Analytics Модули администраторских панелей ( например, Битрикс) Счетчик LiveInternet Многие другие.. Полезные статьи: Семантическое ядро, wordstat, видимость сайта, доля переходов на сайт из поисковых систем, SEO, оптимизация сайта Рекомендуемые услуги: Сопровождение сайтов контентом От 15000 руб. Оформление ключевых страниц сайта От 20000 руб. Разработка посадочных страниц От 10000 руб. Собрав достаточный объем данных можно приступать к его анализу. Базовый набор показателей, которые имеют значение: 1. 2. 3. 4. 5. Источники трафика (поисковые фразы, переходы по ссылкам и проч.) Качество трафика (отталкиваясь от источников) Количество полезного контента и удобство его предоставления Определение конверсионных путей Легкость восприятия стоимости и процедуры заказа Получив данные по показателям необходимо найти пути улучшения ситуации и подобрать необходимые инструменты для реализации поставленных задач. После того, как все готово, рекомендуем провести тестирование правок, чтобы проверить эффективность на живых посетителях.