Веб аналитика на практике
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•17,854 views
Что такое веб-аналитика. Какой показатель отказов должен быть у сайтов. Как считать доход от сайта и расходы на рекламу (ROI). Чем занимается аналитик. Примеры.
Веб аналитика на практике
- 3. Аналитический код затрудняет работу сайта
- 4. Данные разных аналитических сервисов должны совпадать
- 5. Для получения аналитических данных не требуется никаких затрат
- 6. Бесплатные аналитические системы так же хороши, как и платные
- 9. Среднее время на сайте. Google Analytics
- 14. Посадочные страницы с одним призывом к действию Остались 70-90% отказов Ушли
- 15. Порталы например, ngs.ru, mail.ru, etc. Ушли 10-30% отказов Остались
- 16. Сервисные сайты или сайты вопросов-ответов Ушли 10-30% отказов Остались
- 17. Контентные сайты с высокой видимостью в поисковых системах Остались Ушли 40-60% отказов
- 19. Цели и задачи сайтов
- 21. Задачи корпоративного сайта Легкий доступ к информации о ключевых предложениях; ответы на типовые вопросы; получение обратной связи; контакт с отделом продаж, сбор лидов; повышение имиджа компании.
- 23. Задачи промосайта Акцентирование внимания на одном товаре или услуге; вывод на рынок нового продукта; сбор общественного мнения о выпускаемом товаре, проведение маркетинговых исследований; повышение узнаваемости бренда/компании; розыгрыш призов, акции, распродажи;
- 25. Задачи контент-сайта Привлечение аудитории; монетизация аудитории.
- 27. Задачи интернетмагазина Продавать больше товаров/услуг; тратить на привлечение клиента меньше; обеспечить повторные продажи.
- 28. Цели есть, считаем деньги
- 30. Продажи
- 32. Города и регионы. Считаем продажи
- 33. Продвижение
- 34. Считаем продажи отдельно для каждого способа Офлайн SMM PR Баннерная реклама SEO PPC Сайт Обзоры/Ст атьи
- 35. Интернет-магазин Считаем среднюю прибыль одной покупки
- 36. Интернет-магазин Считаем затраты на рекламу одной покупки
- 37. Пример
- 38. Пример Футболка стоит 650 рублей Средний заказ: 2 футболки Возвраты: каждый 10-й покупает еще 3 футболки
- 39. Пример 1495 р. 1300 р. 1950 р. 10%
- 40. Пример 1495 р. 1300 р. 1950 р. 500 р. = 10% 20 000 р. 40
- 41. Пример 1495 р. 1950 р. Получаем с одного клиента 1300 р. 10% 20 000 р. Затрачивая на 500 р. = его привлечение 40
- 43. Что для нас важно? Заполнение формы на сайте; Письмо на email; Телефонный звонок.
- 45. Пример
- 47. Пример 175 р. 5 x Приносит каждая 3 500р. заполненная заявка 100 =
- 48. Сегментирование
- 49. Выездной шиномонтаж Все посетители сайта 36% женщины 64% мужчины
- 51. Гипотеза
- 52. Магазин бытовой техники с доставкой по Сибири и бесплатной доставкой по Новосибирску Все посетители сайта Новосибирск Омск 8% Кемерово 5% Москва 8% Алтайский край Нижний Новгород 9% 54% Удмуртия Карелия 15% Адыгея остальные
- 53. Магазин бытовой техники Начало покупки 2% 2% Новосибирск Омск Кемерово 8% Москва Алтайский край 13% Нижний Новгород Удмуртия Карелия 74% Адыгея остальные
- 54. Магазин бытовой техники Совершение покупки 3% Новосибирск 1% Омск Кемерово 11% Москва Алтайский край Нижний Новгород Удмуртия Карелия 83% Адыгея остальные
- 55. Гипотеза: привели с помощью рекламы не целевую аудиторию
- 56. Что делать? Пересмотреть таргетинг рекламы Описать/уточнить условия доставки для Сибирского региона и РФ в целом
- 57. Сайт туристической компании Начинают заполнять заявку 7% Отправляют заявку 3%
- 58. Что делать?
- 59. И что получилось
- 60. Цифры описывают, что происходит с сайтом, но не объясняют, что надо делать
- 61. Спасибо за внимание Юлия Рубцова http://www.mokoron.com Mail: mokoron@gmail.com Twitter: @yuliya_ru ݺߣshare: http://www.slideshare.net/mokoron 61
Editor's Notes
- Асинхронная работа кода.Если код не асинхронный, размещать его в конце кода страницы сайта.
- – корректная отработка браузером JavaScript, предоставляемого аналитическим сервисом– процедура получения куков– искажение данных (одни из них могут быть представлены в отчетах, другие – скрыты)– кэш с сервера, проблемы, связанные со скриптом или конфигурацией– правила процедур и фильтры (выбор дискретных данных, обратные DNS неточности, кодировка данных)
- Для работы с аналитикой требуются: время и инструменты
- –Работа с данными– Приватность данных– Адаптация под заказчика
- Уникальные посетители сайта не являются реальными людьми Считаются куки или IP– Если Java отключен то посещение станет невидимым
- Официально, отказом (Bounce) в Google Analytics считаетсяпосещениесайтаспросмотромоднойстраницы. Точный показатель отказов в Яндекс-метрике: отказом будет считаться посещение, в течение которого человек был на одной странице и посвятил ей менее 15 секунд
- Точный показатель отказов в Яндекс-метрике: отказом будет считаться посещение, в течение которого человек был на одной странице и посвятил ей менее 15 секунд
- С высокой видимостью в поисковых системах часто по нерелевантным запросам
- Цели бывают двух видов: макро цели и микро цели
- Для каждой категории продуктов продажи считаем отдельно
- В аналитике очень важна сегментация. Общие цифры по больнице дадут никакое представление
- Есть возможность оценить повторные покупки
- Сбор контактов
- Сбор контактов
- Сбор контактов
- Значительная аудитория из Новосибирска
- На входе у нас чуть больше половины пользователей из Новосибирска. На выходе – более 80% купивших – люди из Новосибирска.Смотрим, что на входе, что на выходе и как они между собой коррелируют?
- Даете рекламу, ведете потребителя на сайт, а он ничего не покупает – расстраивается, уходит.
- Даете рекламу, ведете потребителя на сайт, а он ничего не покупает – расстраивается, уходит.
- Мораль:Данные описывают, что происходит, но не объясняют