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实验部落格版主课程(一)

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Kevin Tsai
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3/3訓練計劃說明 17:00~18:00 6F大會議室

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Web2.0 雄獅旅遊部落格實驗發展計劃 新营运模式实验室
簡報內容 Web2.0 行銷趨勢 部落格的趋势与效益 實驗部落格目的與 計劃 方式 部落格经营规范 部落格版主训练方案 部落格行销模式 旅游部落格范例
Web2.0 行銷趨勢
讓原本只是閱覽、花錢消費的網友，變成共同參與協助、共同分享的合作伙伴。 Web2.0 「超級個人」時代，每個網友透過 Blog 、 Email 、 MSN 、 Skype… 都擁有強大的傳播能力，他們的評論與推薦更影響了無數親友的購買決定！
95 年國人旅遊狀況調查
經營者思考 產品及品牌價值不再只是由企業或生產者自行認定，而是在消費者的體驗與分享中形成的。 以包裝資訊取勝的傳統行銷，就像是搖槳的船，花多少力就能走多快和多遠；而借重分享消費體驗的 Web2.0 行銷，就如同張帆乘風的輕快行舟，讓社群動能為企業加值、加分。 已有愈來愈多企業跨入部落圈（ blogosphere ），而討論的主題，包括公司的經營管理、員工的心聲及回應客戶的問答。由於「部落格」可直接與消費者間互動，愈來愈多企業看好這方面的功效，開始著手建立企業的「部落格」。
部落格的趋势与效益
趨勢調查 ( 一 ) 根據資策會 FIND 最新調查結果顯示 : 我國網路使用人口已達 1,476 萬人 。 個人連網普及率為 64.4% 。 在家連網人口中，有 四成五 是重度網路使用者。 以「網路電話」、「 部落格 」及「即時傳訊」的年複合成長率最高。 根據調查結果顯示，約有四分之一在家連網的網民（ 25.4% ），擁有自己的部落格，推估使用人口大約為 311 萬人 。 資料來源 :2007 我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查 -- 家戶連網應用 http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=190
趨勢調查 ( 二 )
部落格的效益 ( 企業 ) 1. 每個人都喜歡真誠，可雙向對話，暢所欲言 ~ 客觀的分析與分享，以及接受批評與建議，將會受到網友的口碑與支持，還有最真實的顧客意見，聆聽最寶貴的市場資訊回饋。 2. 讓網友可接觸到企業資訊，瞭解狀況 ~ 消費者可以很清楚的知道企業文化及產品的設計理念，增進與消費者的親和力。 3. 低成本 ~ 部落格在 SEO 的效果是會提高網站排名及點選率、吸引潛在顧客及開發新的顧客，還有可能是獲得絕佳創意的資訊來源。 4. 公司全員行銷 ~ 容易相互串連與支持，提高在產業界中的品牌知名度。
实验部落格之目的与计划方式
一 . 目的 1. 試驗打造及推廣公司內部的各企業部落格，並加強與外部網友的社群互動及提升企業知名度。 2. 藉由部落格文章的內容吸引網友觀看，進而對雄獅產品產生興趣。 二 . 方式 1. 依照挑出領隊、 PM 、業務、門市及旅遊達人等各單位實驗版主總共約 50 名。 2. 實驗室 Kevin 及正揚籌劃 3~4 堂訓練課程，講解說明部落格經營與行銷模式。 3. 每月表揚最佳部落格排名、最佳人氣、最佳文章及最佳相簿等版主獎勵。
部落格经营规范
許多企業擔憂部落格的問題 ? 1. 擔心自己給了顧客批評的論壇 解決（讓滿意的顧客為您辯護） 2. 擔心員工會在個人部落格上洩漏機密資訊 解決（員工早在電子郵件時期就可以洩漏，所以部落格可以把資訊集中在同個地方） 3. 沒辦法衡量企業部落格的投資報酬率 解決（目前可能無法量化，而且也算不清楚，唯一可靠的就是成本低） 4. 業務人員可能認為，由於部落格不能進行一對一對話，場面會失控 解決（可以將話題，引導到有利的方向，或過濾不雅的言詞） 5. 設立部落格可能會讓競爭對手獲悉自己不希望外流的資訊 解決（要求員工遵守規定，不吝嗇給同業讚美，可以為自己企業贏得高度信賴感） 6. 經營部落格會耗費員工許多時間 這是未來的趨勢，值得考慮。 7. 離職員工可能會利用部落格挾怨報復 與第 2 點相同
開始之前 一、考慮清楚你希望部落格達成何種目的。 二、熟悉部落格操作規則。 三、務必投入時間及資源，以維持更新部落格。 四、注意部落格的可能侵權的法律層面。 五、必須預先建立員工的紅線警戒區。
四要與四不 ◎ 要有自信、要有熱情、要有真誠、要有小技巧 ◎ 不逃避、不誇大、不濫用、不洩密
部落格名稱建議： ? 哇係法國佬（領隊） ? 袋鼠與無尾熊的家（ PM ） ? 旅行社老闆不在家（業務促銷） ? 旅遊的 7-11 （門市） ? 部落格內容建議： ? 同仁介紹 ? 最新旅遊資訊 ? 產品設計及服務理念、市場分析等 ? 部門、門市花絮 ? 與網友經驗交流與分享 ? 也可加以旅遊知識、旅遊新聞、旅遊攝影等 企業部落格名稱及內容建議
1. 每週至少發表一篇自創文章（最少 1 張圖及 500 個字，可部份轉載或引用）。 2. 每天檢視有無新回應或留言，如有就必須先回覆。 3. 每篇文章最少自推到 2 個書籤網站上。 4. 加入書籤網站雄獅旅遊群組，並與站上部落客互動留言。 5. 申請加入台灣部落格觀察 BlogLook （ http:// look.urs.tw ）排名。 6. 申請加入網站計數及流量監測工具。 實驗室部落格經營團隊將全力支援各版主部落格的問題，原則上所有實驗版主的部落格將會安排在雄獅部落格首頁及主題館等平均曝光，加強人氣，如有好的文章也會另外有多曝光的機會。 實驗版主經營規則
每月統計各 Blog 在台灣部落格觀察 BlogLook 排名。 每月統計各 Blog 的訪客與流量總數。 KPI 檢視 每月檢核標準： 350/day 250/day 5000~8000 六月底 300/day 200/day 9000~10000 五月底 200/day 150/day 15000~20000 四月底 150/day 100/day 30000~35000 三月底 80/day 50/day 45000 二月底 AVE 流量數 AVE 訪客數 BlogLook 排名 檢核時間
奖励制度 所有參與部落格實驗版主的人，公司會有配套來調整每個人的工作狀況及各項積效指標，全力支持部落格實驗版主發展。 另有每月額外表揚獎勵有達到檢核標準優秀的版主 ~ * 最佳部落格排名：現金或等值票券 2000 元 * 最多訪客數：現金或等值票券 1500 元 * 最多流量數：現金或等值票券 1500 元 * 最佳文章：現金或等值票券 1000 元 * 最佳相簿：現金或等值票券 1000 元
部落格版主训练方案
※ 之後有機會再邀請部落格名人（如工頭堅、查理王等）來座談經驗分享。 ※ 每月定期舉辦心得研討會及頒獎 。 NO 課程名稱 上課時間 主講人 目的 ? 1. 訓練計劃說明 3/3 17:00~18:00 6F 大會議室 ? 陳副總 * 了解公司網路政策 * 宣導部落格發展 ? ? 2. 了解當前部落格的生態與行銷、雄獅旅遊部落格操作簡介 ? 3/4 18:00~19:30 6F 大會議室 ? Kevin 正揚 * 了解華文部落格圈現況 * 了解部落格行銷的重要性 * 熟悉部落格操作介面 ? 3. 如何加掛實用的部落格小工具 及裝潢部落格版面 ? 3/5 18:00~19:30 4F 大會議室 ? 正揚 * 了解如何利用小工具做行銷 * 了解你的訪客從哪裡來 ? 4. BlogLook 、監測工具介紹 RSS 、書籤、聯播網站的介紹 ? 3/6 18:00~19:30 4F 大會議室 ? Kevin * 了解如何自我行銷 * 了解如何讓網友替你行銷 ?
部落格行销模式
部落格 關鍵字 SEO 範例 < 案例 > 搜尋： 跨年旅遊 、 義大利自助旅行 、 嚴長壽 、 盛鑫歐法餐廳 、 雄獅領隊 、 申根簽證 、 大陸雪災 http://travel20.blogspot.com
部落格在 SEO 搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization) 的效果是會提高網站排名及點選率、吸引潛在顧客及開發新的顧客。 自從新版部落格上線後 , 雄獅旅遊部落格在 Yahoo 及 Google 上的搜尋能見度大增 , 排名也大幅的提昇 , 不過還有很大的成長空間 ,
請參考幾個關鍵字搜尋 ( 排名會因被搜尋等狀況而有所更動 ) 旅遊部落格 ~ Google 第一頁 第五筆??? Yahoo 第一頁 第一筆 旅遊達人 ~ Google 第一頁 第二筆??? Yahoo 第一頁 第一筆 領隊達人 ~ Google 第二頁 第二筆?? Yahoo 第一頁 第三筆 歐洲旅遊達人 ~ Google 第一頁 第一筆?? Yahoo 第一頁 第二筆 澳洲旅遊達人 ~ Google 第二頁 第十筆?? Yahoo 第一頁 第二筆 紐澳領隊 ~ Google 第三頁 第七筆?? Yahoo 第一頁 第二筆 歐洲領隊 ~ Google 第一頁 第五筆?? Yahoo 第一頁 第八筆 韓國領隊 ~ Google 第一頁 第十筆?? Yahoo 第一頁 第六筆 專業領隊 ~ Google 第一頁 第六筆?? Yahoo 第二頁 第五筆
部落格行銷工具介紹 一、到各大聯播網站登錄你的部落格 部落格聯播網站集中大量的部落格文章，經過分類及編排後，變成容易閱讀且讓一般的網友可以在一個網站內，同時瀏覽及找到想要的文章。部落格聯播網站分為兩種，一種是必須要申請並評選才能加入聯播，另一種則是只要申請後登錄 RSS FEED 就會自動抓取你的最新文章來聯播。 ※ 須要申請並評選（不一定可以加入） 1.Palacan! （啪啦罐頭） http://www.palacan.com 2.Oui-blog （當我們 blog 在一起） http://www.oui-blog.com 3. 中時編輯部落格 http://blog.chinatimes.com/ ※ 須要申請但不用評選（大部份都可以加入） 1. 台灣部落格列表 http://blog.go2.tw/ 2. 全民部落國 http://ub.gokimo.com/ 3. 台灣商務網部落格聯播 http://blog.taiwanpage.com.tw/ 4. 哇！聯播 http://roll.wakema.com.tw/ 5.NLog 新聞平台 http://nlog.cc/ 6. 重灌狂人中文 Blog 部落格聯播 http://briian.com/?page_id=85
二、推文及收藏到書籤網站 每天上網時的發現的新聞、部落格文章、有趣短片，都貼到書籤網站來收藏及分享，也可以看別人收藏或分享了那些文章，也可找尋跟你有相同興趣的同好，最重要的是每篇文章都可接受大家的評鑑，而排列出最受歡迎的文章，同樣的也可以把自己的文章貼上分享給大家，讓大家來推荐及分享你的文章。另外可以成立群組，把同好及相關的文章集中方便閱讀。 ※ 台灣最熱門的 1. 推推王 funP http://funp.com/ 2. 黑米 HemiDemi http://www.hemidemi.com/ 3. 智邦 MyShare http://myshare.url.com.tw ※ 國外比較常用的 1.Del.icio.us http://del.icio.us/ 2.Technorati http://technorati.com 3.Digg http://digg.com 4.Furl http://www.furl.net/
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三、部落格內加入訪客大頭貼 這裡的網路大頭貼指的是什麼呢？就是讓你逛到哪都會留下足跡，不用留言也可以讓每個部落格都知道你拜訪過他們。註冊後只要保持登入狀態，就可以開始走到哪記錄到哪囉 ~ 如果你有部落格的話，還可以在註冊後，於自己的部落格中安裝 Widget ，然後就可以開始紀錄有哪些使用者到過你的部落格。 1.MyBlogLog http://www.mybloglog.com/ 2.MyIcon http://www.myicon.com.tw/ 四、部落格觀察排行 這是一個個人網誌排行榜。統計的依據是利用搜尋引擎可查詢到的資料比數、 RSS 訂閱數，及被加入社會書籤的次數等資料經過公式計算而得來的，是目前台灣最具公信力的部落格排名網站，另外也提供如分類、 BSP 及地區作出各種排行數據。最特別的是還能記錄部落格每日的點閱數及熱門網頁的點閱數 部落格觀察 http://look.urs.tw/
五、 RSS 訂閱或收藏小貼紙 Icon RSS 是近一兩年來最發燒的的網路應用，它提供即時便利的資訊傳遞，也避免掉了 E-mail 垃圾訊息的問題（可隨取消訂閱，永不接收），另外也容易的讓人傳播分享，而達到口碑行銷的效果。 ※ 收藏 讓網友收藏你的特定單篇文章到書籤網站，如推推王、黑米、 Del.icio.us 、 Google Bookmark 及 Yahoo Bookmark 等。 ※ 提供 RSS 訂閱到閱讀器 讓網友輕鬆取得 RSS 碼，直接貼在閱讀器上接收最新文章。 ※ 提供 E-mail 的 RSS 訂閱 建議到 Feedburner （ http://www.feedburner.com ）設定一組專屬的 RSS ，不會因為你轉換 BSP 而訂戶收不到你的新文章，另外也可設定讓網友用 E-mail 來訂閱。
六、網站流量統計及分析 一般 BSP 提供的流量計數器大都只有累積點閱流量或訪客數，頂多再加上今日訪客數，而且也不能查看過去的每日歷史點閱記錄，更別說是分析訪客來源或是造訪目的，所以安裝免費的計數小工具可以彌補這些不足。 ※ 流量統計 Histats （實用及超多的計數器樣式） http://www.histats.com/ EasyCounter （簡單數字的樣式） http://www.easycounter.com/ ※ 流量統計及分析 SiteMaster （最常見使用，有詳細的分析） http://www.sitemeter.com FEEDJIT （可顯示即時的訪客狀況，各頁流量以百分比呈現） http://feedjit.com/ 還有更多的流量統計及分析網站請參考 http://www.freegroup.org/category/free-counter/
內部 ERP 版面 雄獅 B2C 首頁及其他版位 會員電子報 有行銷活動再與外部網路媒體尋求合作曝光 異業合作 雄獅行銷資源
旅游部落格范例
領隊平台 ~ 時報玩家講堂 , 玩家帶路俱樂部 優點 : 建在部落格上 , 網友互動性較高 定期有實體講座 , 更貼近消費者 每個玩家都有簡介 網友可接受報名成為玩家 缺點 : 分類比較不清楚 , 無影音 有部落格的領隊不多 http://www.macrotravel.com.tw http://blog.roodo.com/macroforum 瀏覽人次 : 100 人 / 天
企業部落格 ~ CTS-TRAVEL 時報旅遊部落格?為旅遊人民服務！ 優點 : 有公司各部門介紹 , 貼近消費者 顯示連結部門或個人專屬的部落格 缺點 : 文章以聯播的方式呈現 , 無法回應 無影音 目前部落格已較少更新維護 http://blog.roodo.com/ctstravel 瀏覽人次 : 300 人 / 天
公司部門單位部落格 ~ 吳哥窟寮國緬甸中南半島旅行 Blog 優點 : 內容豐富且專業 有影片 有辦活動炒人氣 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 http://blog.roodo.com/cts_angkor 瀏覽人次 : 200 人 / 天
專案部落格 ~ 台灣飯店達人部落格 優點 : 內容豐富且接受各家飯店新聞稿 有各訂房系統連結 有廣告價值 回應多 缺點 : 有辦活動會更熱絡 http://www.travelrich.com.tw/members/restaurant 瀏覽人次 : 1500 人 / 天
旅行社部落格 ~ 揚子假期部落格 優點 : 內容主打單一專業產品 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 目前很久無維護 http://www.travelrich.com.tw/members/yangtze/ 瀏覽人次 : 500 人 / 天
觀光局部落格 ~ 馬來西亞觀光局 的部落格 優點 : 結合旅遊達人邀稿 有音樂盒 有定期辦活動 有影音 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 目前很久無維護 http://www.promotemalaysia.com.tw/blog 瀏覽人次 : 1500 人 / 天
主管部落格 ~ 老夫子 旅行夜談 Blog 優點 : 內容豐富且更新頻繁 分站多 有影音 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 http://blog.roodo.com/may.lin 瀏覽人次 : 200 人 / 天
員工及領隊部落格 ~ 曾一純的部落格 優點 : 內容豐富且更新頻繁 回應互動多 缺點 : 無影音 http://www.travelrich.com.tw/members/francebusmetrowalk 瀏覽人次 : 800 人 / 天
波蘿油王子 ~ 亞瑟拍賣王國部落格 ~ 王哲彥的部落格 優點 : 內容豐富且更新頻繁 回應互動多 缺點 : 無影音 瀏覽人次 : 800 人 / 天 http://tw.myblog.yahoo.com/wangcheyen-630411/
其他 Yahoo 上的一些旅行社個人 Blog 台北京城天下旅行社 ~ 小紀國外旅遊部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!wJBOACCBSE4dngOH8zA8ussN 吃喝玩樂過生活 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!f_LFz5WYERmRvgJu.yxo 聯翔國際旅行社阿哲部落格讓你全世界走透透全方位旅遊 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!j5GfK2.TR07Clpp_DkFV 吳哥風情 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!2u3qW.iZQE7Wc_k_UNeneV3EAw-- 101 旅行社 -101 票務中心 - 的 YO-YO 機票 . 工作 . 生活 . 啟示錄 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!tYooNi.GBRI.0oOyq3Ld73fk_ZCOOA--
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  • 2. 簡報內容 Web2.0 行銷趨勢 部落格的趋势与效益 實驗部落格目的與 計劃 方式 部落格经营规范 部落格版主训练方案 部落格行销模式 旅游部落格范例
  • 4. 讓原本只是閱覽、花錢消費的網友，變成共同參與協助、共同分享的合作伙伴。 Web2.0 「超級個人」時代，每個網友透過 Blog 、 Email 、 MSN 、 Skype… 都擁有強大的傳播能力，他們的評論與推薦更影響了無數親友的購買決定！
  • 6. 經營者思考 產品及品牌價值不再只是由企業或生產者自行認定，而是在消費者的體驗與分享中形成的。 以包裝資訊取勝的傳統行銷，就像是搖槳的船，花多少力就能走多快和多遠；而借重分享消費體驗的 Web2.0 行銷，就如同張帆乘風的輕快行舟，讓社群動能為企業加值、加分。 已有愈來愈多企業跨入部落圈（ blogosphere ），而討論的主題，包括公司的經營管理、員工的心聲及回應客戶的問答。由於「部落格」可直接與消費者間互動，愈來愈多企業看好這方面的功效，開始著手建立企業的「部落格」。
  • 8. 趨勢調查 ( 一 ) 根據資策會 FIND 最新調查結果顯示 : 我國網路使用人口已達 1,476 萬人 。 個人連網普及率為 64.4% 。 在家連網人口中，有 四成五 是重度網路使用者。 以「網路電話」、「 部落格 」及「即時傳訊」的年複合成長率最高。 根據調查結果顯示，約有四分之一在家連網的網民（ 25.4% ），擁有自己的部落格，推估使用人口大約為 311 萬人 。 資料來源 :2007 我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查 -- 家戶連網應用 http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=190
  • 10. 部落格的效益 ( 企業 ) 1. 每個人都喜歡真誠，可雙向對話，暢所欲言 ~ 客觀的分析與分享，以及接受批評與建議，將會受到網友的口碑與支持，還有最真實的顧客意見，聆聽最寶貴的市場資訊回饋。 2. 讓網友可接觸到企業資訊，瞭解狀況 ~ 消費者可以很清楚的知道企業文化及產品的設計理念，增進與消費者的親和力。 3. 低成本 ~ 部落格在 SEO 的效果是會提高網站排名及點選率、吸引潛在顧客及開發新的顧客，還有可能是獲得絕佳創意的資訊來源。 4. 公司全員行銷 ~ 容易相互串連與支持，提高在產業界中的品牌知名度。
  • 12. 一 . 目的 1. 試驗打造及推廣公司內部的各企業部落格，並加強與外部網友的社群互動及提升企業知名度。 2. 藉由部落格文章的內容吸引網友觀看，進而對雄獅產品產生興趣。 二 . 方式 1. 依照挑出領隊、 PM 、業務、門市及旅遊達人等各單位實驗版主總共約 50 名。 2. 實驗室 Kevin 及正揚籌劃 3~4 堂訓練課程，講解說明部落格經營與行銷模式。 3. 每月表揚最佳部落格排名、最佳人氣、最佳文章及最佳相簿等版主獎勵。
  • 14. 許多企業擔憂部落格的問題 ? 1. 擔心自己給了顧客批評的論壇 解決（讓滿意的顧客為您辯護） 2. 擔心員工會在個人部落格上洩漏機密資訊 解決（員工早在電子郵件時期就可以洩漏，所以部落格可以把資訊集中在同個地方） 3. 沒辦法衡量企業部落格的投資報酬率 解決（目前可能無法量化，而且也算不清楚，唯一可靠的就是成本低） 4. 業務人員可能認為，由於部落格不能進行一對一對話，場面會失控 解決（可以將話題，引導到有利的方向，或過濾不雅的言詞） 5. 設立部落格可能會讓競爭對手獲悉自己不希望外流的資訊 解決（要求員工遵守規定，不吝嗇給同業讚美，可以為自己企業贏得高度信賴感） 6. 經營部落格會耗費員工許多時間 這是未來的趨勢，值得考慮。 7. 離職員工可能會利用部落格挾怨報復 與第 2 點相同
  • 15. 開始之前 一、考慮清楚你希望部落格達成何種目的。 二、熟悉部落格操作規則。 三、務必投入時間及資源，以維持更新部落格。 四、注意部落格的可能侵權的法律層面。 五、必須預先建立員工的紅線警戒區。
  • 16. 四要與四不 ◎ 要有自信、要有熱情、要有真誠、要有小技巧 ◎ 不逃避、不誇大、不濫用、不洩密
  • 17. 部落格名稱建議： ? 哇係法國佬（領隊） ? 袋鼠與無尾熊的家（ PM ） ? 旅行社老闆不在家（業務促銷） ? 旅遊的 7-11 （門市） ? 部落格內容建議： ? 同仁介紹 ? 最新旅遊資訊 ? 產品設計及服務理念、市場分析等 ? 部門、門市花絮 ? 與網友經驗交流與分享 ? 也可加以旅遊知識、旅遊新聞、旅遊攝影等 企業部落格名稱及內容建議
  • 18. 1. 每週至少發表一篇自創文章（最少 1 張圖及 500 個字，可部份轉載或引用）。 2. 每天檢視有無新回應或留言，如有就必須先回覆。 3. 每篇文章最少自推到 2 個書籤網站上。 4. 加入書籤網站雄獅旅遊群組，並與站上部落客互動留言。 5. 申請加入台灣部落格觀察 BlogLook （ http:// look.urs.tw ）排名。 6. 申請加入網站計數及流量監測工具。 實驗室部落格經營團隊將全力支援各版主部落格的問題，原則上所有實驗版主的部落格將會安排在雄獅部落格首頁及主題館等平均曝光，加強人氣，如有好的文章也會另外有多曝光的機會。 實驗版主經營規則
  • 19. 每月統計各 Blog 在台灣部落格觀察 BlogLook 排名。 每月統計各 Blog 的訪客與流量總數。 KPI 檢視 每月檢核標準： 350/day 250/day 5000~8000 六月底 300/day 200/day 9000~10000 五月底 200/day 150/day 15000~20000 四月底 150/day 100/day 30000~35000 三月底 80/day 50/day 45000 二月底 AVE 流量數 AVE 訪客數 BlogLook 排名 檢核時間
  • 20. 奖励制度 所有參與部落格實驗版主的人，公司會有配套來調整每個人的工作狀況及各項積效指標，全力支持部落格實驗版主發展。 另有每月額外表揚獎勵有達到檢核標準優秀的版主 ~ * 最佳部落格排名：現金或等值票券 2000 元 * 最多訪客數：現金或等值票券 1500 元 * 最多流量數：現金或等值票券 1500 元 * 最佳文章：現金或等值票券 1000 元 * 最佳相簿：現金或等值票券 1000 元
  • 22. ※ 之後有機會再邀請部落格名人（如工頭堅、查理王等）來座談經驗分享。 ※ 每月定期舉辦心得研討會及頒獎 。 NO 課程名稱 上課時間 主講人 目的 ? 1. 訓練計劃說明 3/3 17:00~18:00 6F 大會議室 ? 陳副總 * 了解公司網路政策 * 宣導部落格發展 ? ? 2. 了解當前部落格的生態與行銷、雄獅旅遊部落格操作簡介 ? 3/4 18:00~19:30 6F 大會議室 ? Kevin 正揚 * 了解華文部落格圈現況 * 了解部落格行銷的重要性 * 熟悉部落格操作介面 ? 3. 如何加掛實用的部落格小工具 及裝潢部落格版面 ? 3/5 18:00~19:30 4F 大會議室 ? 正揚 * 了解如何利用小工具做行銷 * 了解你的訪客從哪裡來 ? 4. BlogLook 、監測工具介紹 RSS 、書籤、聯播網站的介紹 ? 3/6 18:00~19:30 4F 大會議室 ? Kevin * 了解如何自我行銷 * 了解如何讓網友替你行銷 ?
  • 24. 部落格 關鍵字 SEO 範例 < 案例 > 搜尋： 跨年旅遊 、 義大利自助旅行 、 嚴長壽 、 盛鑫歐法餐廳 、 雄獅領隊 、 申根簽證 、 大陸雪災 http://travel20.blogspot.com
  • 25. 部落格在 SEO 搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization) 的效果是會提高網站排名及點選率、吸引潛在顧客及開發新的顧客。 自從新版部落格上線後 , 雄獅旅遊部落格在 Yahoo 及 Google 上的搜尋能見度大增 , 排名也大幅的提昇 , 不過還有很大的成長空間 ,
  • 26. 請參考幾個關鍵字搜尋 ( 排名會因被搜尋等狀況而有所更動 ) 旅遊部落格 ~ Google 第一頁 第五筆??? Yahoo 第一頁 第一筆 旅遊達人 ~ Google 第一頁 第二筆??? Yahoo 第一頁 第一筆 領隊達人 ~ Google 第二頁 第二筆?? Yahoo 第一頁 第三筆 歐洲旅遊達人 ~ Google 第一頁 第一筆?? Yahoo 第一頁 第二筆 澳洲旅遊達人 ~ Google 第二頁 第十筆?? Yahoo 第一頁 第二筆 紐澳領隊 ~ Google 第三頁 第七筆?? Yahoo 第一頁 第二筆 歐洲領隊 ~ Google 第一頁 第五筆?? Yahoo 第一頁 第八筆 韓國領隊 ~ Google 第一頁 第十筆?? Yahoo 第一頁 第六筆 專業領隊 ~ Google 第一頁 第六筆?? Yahoo 第二頁 第五筆
  • 27. 部落格行銷工具介紹 一、到各大聯播網站登錄你的部落格 部落格聯播網站集中大量的部落格文章，經過分類及編排後，變成容易閱讀且讓一般的網友可以在一個網站內，同時瀏覽及找到想要的文章。部落格聯播網站分為兩種，一種是必須要申請並評選才能加入聯播，另一種則是只要申請後登錄 RSS FEED 就會自動抓取你的最新文章來聯播。 ※ 須要申請並評選（不一定可以加入） 1.Palacan! （啪啦罐頭） http://www.palacan.com 2.Oui-blog （當我們 blog 在一起） http://www.oui-blog.com 3. 中時編輯部落格 http://blog.chinatimes.com/ ※ 須要申請但不用評選（大部份都可以加入） 1. 台灣部落格列表 http://blog.go2.tw/ 2. 全民部落國 http://ub.gokimo.com/ 3. 台灣商務網部落格聯播 http://blog.taiwanpage.com.tw/ 4. 哇！聯播 http://roll.wakema.com.tw/ 5.NLog 新聞平台 http://nlog.cc/ 6. 重灌狂人中文 Blog 部落格聯播 http://briian.com/?page_id=85
  • 28. 二、推文及收藏到書籤網站 每天上網時的發現的新聞、部落格文章、有趣短片，都貼到書籤網站來收藏及分享，也可以看別人收藏或分享了那些文章，也可找尋跟你有相同興趣的同好，最重要的是每篇文章都可接受大家的評鑑，而排列出最受歡迎的文章，同樣的也可以把自己的文章貼上分享給大家，讓大家來推荐及分享你的文章。另外可以成立群組，把同好及相關的文章集中方便閱讀。 ※ 台灣最熱門的 1. 推推王 funP http://funp.com/ 2. 黑米 HemiDemi http://www.hemidemi.com/ 3. 智邦 MyShare http://myshare.url.com.tw ※ 國外比較常用的 1.Del.icio.us http://del.icio.us/ 2.Technorati http://technorati.com 3.Digg http://digg.com 4.Furl http://www.furl.net/
  • 29. ?
  • 30. 三、部落格內加入訪客大頭貼 這裡的網路大頭貼指的是什麼呢？就是讓你逛到哪都會留下足跡，不用留言也可以讓每個部落格都知道你拜訪過他們。註冊後只要保持登入狀態，就可以開始走到哪記錄到哪囉 ~ 如果你有部落格的話，還可以在註冊後，於自己的部落格中安裝 Widget ，然後就可以開始紀錄有哪些使用者到過你的部落格。 1.MyBlogLog http://www.mybloglog.com/ 2.MyIcon http://www.myicon.com.tw/ 四、部落格觀察排行 這是一個個人網誌排行榜。統計的依據是利用搜尋引擎可查詢到的資料比數、 RSS 訂閱數，及被加入社會書籤的次數等資料經過公式計算而得來的，是目前台灣最具公信力的部落格排名網站，另外也提供如分類、 BSP 及地區作出各種排行數據。最特別的是還能記錄部落格每日的點閱數及熱門網頁的點閱數 部落格觀察 http://look.urs.tw/
  • 31. 五、 RSS 訂閱或收藏小貼紙 Icon RSS 是近一兩年來最發燒的的網路應用，它提供即時便利的資訊傳遞，也避免掉了 E-mail 垃圾訊息的問題（可隨取消訂閱，永不接收），另外也容易的讓人傳播分享，而達到口碑行銷的效果。 ※ 收藏 讓網友收藏你的特定單篇文章到書籤網站，如推推王、黑米、 Del.icio.us 、 Google Bookmark 及 Yahoo Bookmark 等。 ※ 提供 RSS 訂閱到閱讀器 讓網友輕鬆取得 RSS 碼，直接貼在閱讀器上接收最新文章。 ※ 提供 E-mail 的 RSS 訂閱 建議到 Feedburner （ http://www.feedburner.com ）設定一組專屬的 RSS ，不會因為你轉換 BSP 而訂戶收不到你的新文章，另外也可設定讓網友用 E-mail 來訂閱。
  • 32. 六、網站流量統計及分析 一般 BSP 提供的流量計數器大都只有累積點閱流量或訪客數，頂多再加上今日訪客數，而且也不能查看過去的每日歷史點閱記錄，更別說是分析訪客來源或是造訪目的，所以安裝免費的計數小工具可以彌補這些不足。 ※ 流量統計 Histats （實用及超多的計數器樣式） http://www.histats.com/ EasyCounter （簡單數字的樣式） http://www.easycounter.com/ ※ 流量統計及分析 SiteMaster （最常見使用，有詳細的分析） http://www.sitemeter.com FEEDJIT （可顯示即時的訪客狀況，各頁流量以百分比呈現） http://feedjit.com/ 還有更多的流量統計及分析網站請參考 http://www.freegroup.org/category/free-counter/
  • 33. 內部 ERP 版面 雄獅 B2C 首頁及其他版位 會員電子報 有行銷活動再與外部網路媒體尋求合作曝光 異業合作 雄獅行銷資源
  • 35. 領隊平台 ~ 時報玩家講堂 , 玩家帶路俱樂部 優點 : 建在部落格上 , 網友互動性較高 定期有實體講座 , 更貼近消費者 每個玩家都有簡介 網友可接受報名成為玩家 缺點 : 分類比較不清楚 , 無影音 有部落格的領隊不多 http://www.macrotravel.com.tw http://blog.roodo.com/macroforum 瀏覽人次 : 100 人 / 天
  • 36. 企業部落格 ~ CTS-TRAVEL 時報旅遊部落格?為旅遊人民服務！ 優點 : 有公司各部門介紹 , 貼近消費者 顯示連結部門或個人專屬的部落格 缺點 : 文章以聯播的方式呈現 , 無法回應 無影音 目前部落格已較少更新維護 http://blog.roodo.com/ctstravel 瀏覽人次 : 300 人 / 天
  • 37. 公司部門單位部落格 ~ 吳哥窟寮國緬甸中南半島旅行 Blog 優點 : 內容豐富且專業 有影片 有辦活動炒人氣 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 http://blog.roodo.com/cts_angkor 瀏覽人次 : 200 人 / 天
  • 38. 專案部落格 ~ 台灣飯店達人部落格 優點 : 內容豐富且接受各家飯店新聞稿 有各訂房系統連結 有廣告價值 回應多 缺點 : 有辦活動會更熱絡 http://www.travelrich.com.tw/members/restaurant 瀏覽人次 : 1500 人 / 天
  • 39. 旅行社部落格 ~ 揚子假期部落格 優點 : 內容主打單一專業產品 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 目前很久無維護 http://www.travelrich.com.tw/members/yangtze/ 瀏覽人次 : 500 人 / 天
  • 40. 觀光局部落格 ~ 馬來西亞觀光局 的部落格 優點 : 結合旅遊達人邀稿 有音樂盒 有定期辦活動 有影音 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 目前很久無維護 http://www.promotemalaysia.com.tw/blog 瀏覽人次 : 1500 人 / 天
  • 41. 主管部落格 ~ 老夫子 旅行夜談 Blog 優點 : 內容豐富且更新頻繁 分站多 有影音 缺點 : 多半以風景介紹為主 , 如可加一些各家產品分析或自助旅行的撇步會更吸引人 http://blog.roodo.com/may.lin 瀏覽人次 : 200 人 / 天
  • 42. 員工及領隊部落格 ~ 曾一純的部落格 優點 : 內容豐富且更新頻繁 回應互動多 缺點 : 無影音 http://www.travelrich.com.tw/members/francebusmetrowalk 瀏覽人次 : 800 人 / 天
  • 43. 波蘿油王子 ~ 亞瑟拍賣王國部落格 ~ 王哲彥的部落格 優點 : 內容豐富且更新頻繁 回應互動多 缺點 : 無影音 瀏覽人次 : 800 人 / 天 http://tw.myblog.yahoo.com/wangcheyen-630411/
  • 44. 其他 Yahoo 上的一些旅行社個人 Blog 台北京城天下旅行社 ~ 小紀國外旅遊部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!wJBOACCBSE4dngOH8zA8ussN 吃喝玩樂過生活 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!f_LFz5WYERmRvgJu.yxo 聯翔國際旅行社阿哲部落格讓你全世界走透透全方位旅遊 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!j5GfK2.TR07Clpp_DkFV 吳哥風情 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!2u3qW.iZQE7Wc_k_UNeneV3EAw-- 101 旅行社 -101 票務中心 - 的 YO-YO 機票 . 工作 . 生活 . 啟示錄 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!tYooNi.GBRI.0oOyq3Ld73fk_ZCOOA--
  • 45. Q & A