Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов и услуг.
•
2 likes•888 views
Доклад в рамках обучающего семинара Федерального агентства по туризму и Всемирной туристской организации «IT технологии и инновационные маркетинговые инструменты в современной туриндустрии»
Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов и услуг.
- 1. ОРИЕНТИРУЕМСЯ НА МЕСТНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ОБЪЕКТОВ И УСЛУГ
- 2. Чем отличается web-сайт или web-приложение от мобильного приложения?
- 3. Это совершенно разные инструменты. Не надо их сравнивать.
- 4. Мобильное приложение - уникальный личный помощник
- 5. 1. Offline-доступ к контенту 2. Быстродействие 3. Экономия средств О главном: 1. Обратная связь с пользователем 2. Четкое попадание в ЦА 3. Статистика и аналитика 4. Повышение лояльности к бренду Для туриста: Для турбизнеса:
- 6. Удобный интерфейс / Вовлечение в контент Геолокация Доступ к контенту в Offline Возможность монетизации Всегда под рукой Защита авторских прав Статистика, аналитика Offline карты Быстродействие / Обратная связь с пользователем Высокая четкость изображения Мобильное приложение - эффективный инструмент продвижения туристских объектов и услуг
- 7. 1. Реализовать современные инструменты навигации на местности в offline-режимеF 2. Обеспечить моментальный доступ к полезному контентуF 3. Рассказать о календаре событий и напомнить о мероприятиях проходящих в регионеF 4. Показать как добраться до культурных, природных, досугово-развлекательных объектов и объектов размещенияF 5. Создать современный инструмент коммуникации с потенциальными и существующими туристами или партнерамиF 6. Продвигать бренд региона, услуги, конкретные туристские объекты, повышать безопасность туристов и качество туристских услугF 7. Создать инструмент возврата инвестиций Мобильное приложение позволяет в удобной форме:
- 9. По запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ» для iPhone / в российском AppStore 1 008 ПУТЕВОДИТЕЛЬ
- 10. Результаты поиска по запросу «ПУТЕВОДИТЕЛЬ»
- 12. По запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ» для iPhone / в российском AppStore 17 1 008 ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ
- 13. Результаты поиска по запросу «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ»
- 14. Уточним запрос: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ НАЗВАНИЕ ГОРОДА»
- 15. Количество приложений по запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ НАЗВАНИЕ ГОРОДА» для городов миллионников в российском AppStore 11 14 28 МОСКВА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ДРУГИЕ ГОРОДА Москва 28 F Санкт-Петербург 14 F Новосибирск 2 F Екатеринбург 1 F Нижний Новгород 1 F Казань 1 F Самара 1 F Омск 1 F Челябинск 1 F Ростов-на-Дону 1 F Уфа 1 F Волгоград 0 F Красноярск 0 F Пермь 0 F Воронеж 1
- 16. Приложения по запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ МОСКВА» в российском AppStore 1 2 13 4 Рейтинг 4 + Без оценок С возможностью работы в offline-режиме С интересным контентом
- 17. С актуальным, интересным контентом и возможностью работы в offline-режиме: F НОЛЬ
- 18. В чем же проблема?
- 19. Игра в прятки… 1
- 20. Результаты поиска по запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ ГОРОД N» город N
- 21. Мы искали не это!
- 22. Продолжаем поиск город N город N город N город N город N город N
- 23. Все гораздо проще… Но надо поискать. город N путеводитель по городу N
- 24. 1. Отсутствие правильных ключевых слов затрудняет поиск приложения F 2. Большинство пользователей вводят не более двух или трех поисковых запроса F 3. Название приложения должно полностью отражать его функционал Поисковые теги
- 25. Результаты поиска по запросу «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ» на Yandex 4 млн ответов
- 26. Легче оказаться среди 17, чем среди 4 000 000.
- 28. Примеры неправильного контента 1.Большинство путеводителей основаны на контенте из Википедии F 2.Содержатся только названия объектов без дополнительного описания F
- 29. 3. Отсутствуют качественные фотогалереи F Что там внутри?
- 30. 4. Отсутствуют аудиоэкскурсии F Что там внутри?
- 31. 5. Отсутствуют заранее подготовленные туристские маршруты F Что там внутри?
- 32. 6. Отсутствует программа мероприятий F Что там внутри?
- 33. 7. Отсутствует локализации на другие языки F Что там внутри?
- 34. F 1.Большинство путеводителей основаны на контенте из Википедии F 2.Содержатся только названия объектов без дополнительного описания F 3.Отсутствуют качественные фотогалереи F 4.Отсутствие аудиоэкскурсий F 5.Отсутствие заранее подготовленных туристских маршрутов F 6.Отсутствует программа мероприятий F 7.Отсутствует локализации на другие языки Основные ошибки
- 36. Если нет сети…
- 37. 1.1. Отсутствие возможности работы в offline-режиме Как это работает? пользователи теряют время и деньги вы теряете лояльность пользователей вы теряете деньги Вариант 1
- 38. 1.2. Отсутствие возможности работы в offline-режиме пользователи теряют доступ к контенту вы теряете лояльность пользователей вы теряете деньги Вариант 2 Как это работает?
- 39. 2. Непонятный интерфейс Как это работает?
- 40. 3. Отсутствие рейтинга объектов и функции добавления в избранное Как это работает?
- 41. 4. Отсутствие функционала рекомендаций Как это работает?
- 42. 5. Отсутствие сервиса push-нотификаций или неправильное его использование Как это работает?
- 43. 1.Отсутствие возможности работы в offline-режиме F 2.Непонятный интерфейс F 3.Отсутствие функции добавления объекта в избранное и рейтингов F 4.Отсутствие функционала рекомендаций F 5.Отсутствие сервиса push-нотификаций или неправильное его использование Стандартные ошибки
- 44. Следите за качеством и не перемудрите! 3
- 45. 1.Приложение это не сайт Это важно!
- 46. 2. Только самые важные функции Это важно!
- 47. 3. Качественный, приятный глазу обычного пользователя дизайн Это важно!
- 48. Это важно! 4. Скорость работы
- 49. Это важно! 5. Административная панель для управления контентом без участия разработчика 1. Оперативное обновление контента силами заказчика F 2. Монетизация за счет размещения объектов на платной основе F 3. Оптимизация временных и финансовых затрат F 4. Эффективный инструмент рекламы и маркетинга
- 50. Это важно! 5. Административная панель для управления контентом без участия разработчика
- 51. 1.Приложение это не сайт F 2.Только самые важные функции F 3.Качественный, приятный глазу обычного пользователя дизайн F 4.Скорость работы F 5.Административная панель для управления контентом без участия разработчика Это важно!
- 53. У вас есть всего несколько дней!
- 54. 1.Правильное название, страница описания и теги F 2.Заранее подготовьте рекламную кампанию F 3.Работа с прессой F 4.Продвижение на ресурсах посвященных обзорам мобильных приложений F 5.Продвижение на собственных и дружественных web-ресурсах F 6.Продвижение в социальных медиа F 7. QR-коды / Полиграфия F 8. Изучайте статистику F 9.Постоянная поддержка и обновление продукта Продвижение продукта
- 55. F F 1.Контент F 2.Функционал F 3.Качество исполнения F 4.Продвижение F 5.Поддержка F Еще раз о самом главном!
- 57. Мобильный путеводитель по Региону на русском и английском языках с подробной, интерактивной картой регионов и функцией определения местоположения пользователя.F Путеводитель обладает уникальными инструментами подачи контента с широчайшей системой администрирования для максимально эффективного продвижения туристских объектов и услуг.F Попробуем собрать идеальный продукт
- 58. Полный доступ к контенту в режиме offline с функцией обновления данных при первом стабильном соединении с сетью интернет
- 59. Широчайшие возможности продвижения контента при помощи перекрестных ссылок между объектами и функционалом рекомендаций
- 60. Календарь событий с функцией напоминания и push-уведомлений
- 61. Удобный поиск и глубокая система фильтрации объектов
- 62. Подробное описание объектов и маршрутов, красочные фотогалереи, аудиоэкскурсии, привязанные объекты
- 63. Отображение объектов, маршрутов и геопозиции пользователя на интерактивной карте
- 64. Прогноз погоды, функция избранных объектов, шаринг в соцсетях
- 65. Предзагрузка контента / Доступ в Offline-режиме Подробная информация о регионах Информация об объектах и достопримечательностях Перекрестные ссылки между объектами Функция рекомендаций Рейтинги объектов Фильтрация объектов по заданным параметрам Отображение объектов и маршрутов на интерактивной карте Определение геопозиции пользователя Календарь событий с сервисом напоминаний Аудиогид по объектам Высококачественные фотогалереи Добавление объектов в лист избранного Сервис push-уведомлений Прогноз погоды Шаринг в соцсетях Функционал:
- 66. Спасибо за внимание! Oleg Kostenko, CIOF oleg@appreal.ru | +7 926 576 33 32 | www.appreal.ru