ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

лицемерие и ксо дискусия

•Download as PPTX, PDF•
•
Stanimir Andonov, Ph.D
Stanimir Andonov, Ph.D
1 of 38
Downloaded 12 times
Има ли лицемерие в корпоративната социална отговорност? д-р Станимир Андонов Sofia Marketing School http://marketing-lab.org/
Съдържане • Какво е КСО? • Има ли лицемерие в КСО? • КСО 2.0 - Концепцията за създаването на споделена стойност
Какво е КСО? Корпоративната социална отговорност (КСО) е хит. Днес всяка модерна и стратегически ориентирана компания е „социално отговорна“. Бизнесът го изисква.
Какво е КСО? • КСО, наричана още корпоративно гражданство, се отнася до отговорността, която организациите имат за опазване и подпомагане на обществото и природата, в които функционират. • Концепцията за КСО приема, че в нея участват три страни: • компанията • потребителите на компанията • обществото
Концепция за КСО Прието е, че корпоративна социална отговорност има три разновидности: • (а) отговорност за печалба – отговорност на компанията към себе си и към нейните собственици; • (b) отговорност към стейкхолдърите - лицата, които могат да влияят върху компанията или могат да бъдат повлияни от бизнеса й като цяло; • (c) отговорност към обществото.
Концепция за КСО Философията на КСО е от типа „Win – Win – Win“. Печели компанията, печелят потребителите, печели обществото.
CSR - ISUZU Subaru Isuzu Automotive Inc
Изследване на КСО Обобщените резултати от изследване на 25 000 души от 23 държави показва, че: • 90% от участниците искат компаниите да бъдат фокусирани върху нещо повече от печалбата. • 60% казват, че формират впечатленията си за една компания на базата на социалната й отговорност. • 40% отбелязват, че реагират негативно или казват лоши неща за компании, за които смятат, че не са социално отговорни. • 17% посочват, че избягват продукти на компании, ако смятат, че те не са социално отговорни. Тези изисквания на потребителите са ултимативни.
Бъди социално отговорен за оцелееш • Тези изисквания на потребителите са ултимативни и никоя дългосрочно ориентирана компания не би посмяла да ги игнорира, защото това ще бъде последното грешно решение, което тя ще си позволи. • Компаниите работещи за печалба отдавна осъзнаха, че да бъдат социално отговорни е задължително условие за оставане в играта. • Така потребителите избират не просто продукти, но и каузи, с които са свързани компаниите производители на икономическите блага. • Философията на КСО е от типа „Win – Win – Win“. Печели компанията, печелят потребителите, печели обществото.
04/04/2014 10 Тип Описание Пример Корпоративен социален маркетинг Поведение подпомагащо кампании за промяна. Кампанията на McDonald's за имунизиране на децата в щата Оклахома /САЩ. Маркетинг свързан с кауза Подпомагане на социални каузи чрез спонсорство, лицензионни споразумения и реклама. McDonald's спонсорира грижите за горилите в зоопарка в Сидни в продължение на 10 години, с цел запазване на този застрашен вид. Маркетинг чрез кауза Даряване на процент от приходите на конкретна кауза базирано на приходите получени по време на кампанията. McDonald's дарява по $1 на Ronald McDonald Children's Charities от продажбата на всеки Big Mac Корпоративна филантропия Даряване на пари, продукти или време на неправителствени организации или физически лица. Подкрепата на McDonald's за благотворителната фондация Ronald McDonald Корпоративна обществена ангажираност Предоставяне на доброволчески услуги на обществото McDonald's предостави храна на пожарникарите по време на големите пожари в Австралия през м. Декември 1997. Социално отговорни бизнес практики Създаване или адаптиране на бизнес практики, които защитават околната среда, и правата на хората и животните. McDonald's изисква от своите доставчици да увеличават жизненото пространство на кокошките, които отглеждат в своите ферми.
04/04/2014 11 КСО е конкурентно предимство
Има ли лицемерие в КСО? За да балансират интересите на трите страни, често на „отговорните компании” се налага да решават в коя от своите дейности да бъдат отговорни и доколко. В тази дискусия ще се опитаме да разкрием механизма на корпоративната социална отговорност и да отговорим на въпроса „Има ли лицемерие в КСО”.
• Според изданието The Chronicle of Philanthropy американските корпорации през 2011 година са направили благотворителни дарения от 14.6 милиарда долара. • През същата година според експертите социалните и екологични щети от дейността на същите компании са за над 100 милиарда долара. • Според изследване на Cato Institute, през 2012 година американските компании са получили от федералния бюджет почти 100 милиарда долара от парите на данъкоплатците.
Етика • Според Webster’s dictionary Етика е “Дисциплина занимаваща се с това какво е добро и лошо, с моралния дълг и задължението.”. • Етичните принципи засягат всички функции на съвременната компания, включително и конкурентната борба – забранени са похвати, които нарушават принципите на почтеността.
КСО и етика Не е етично да приемаме извиненията на информираните защитници на КСО, които се съсредоточават върху добротворството на компаниите, което е лесно видимо, игнорирайки социалните и екологични вреди на компаниите, които лесно остават незабелязани.
Има ли лицемерие в КСО? • „Изпратет ми десетина сирачета, за да се усмихват на коледното парти на компанията.“ • Условието било сирачетата да са чисти и приветливи.
Какво е лицемерие? Според тълковния речник на българския език рие е поведение, при което злонамереност и неискреност се прикриват под маската на чистосърдечие и добронамереност. А синоними на рие са угодничество, ласкателство, неискреност, престореност, двуличие, маска, хипокризия, фалш, измама, подлост, скритост, прикритост, фарисейщина, тартюфщина.
• „Социалната отговорност на бизнеса е да увеличава своите печалби” за. В тази първа по рода си статия по темата той нарича КСО „лицемерна витрина на бизнеса” Милтън Фридман, 1970 год. „Ню Йорк Таймс”
Анкета на сайта на списание „Твоят БИЗНЕС“.
Анкета във Facebok и LinkedIn + над 130 коментара
Има ли лицемерие в КСО? • Все повече хора се замислят и осъзнават механизма и логиката на КСО. Данните ясно показват, че хората не възприемат себе си само като потребители на продуктите на отговорните компании. • Хората разбират, че чрез тях компаниите осъществяват своята социална отговорност и в бъдеще мислещите потребители ще притесняват отговорните компании все повече, тъй като заради мислещия потребител лицемерието на компаниите ще излиза все повече на обществен показ.
КСО и лицемерие Компания КСО Обвинения Райфайзенбанк (България) ЕАД През годините банката е подкрепила множество социалнозначими проекти, образователни програми, културни прояви, които се организират или предлагат от организации, сдружения, граждански обединения, дружества, институции. Множество оплаквания за неетично отношение към служителите на банката. Мобилтел ЕАД Мобилтел подпомага инициативи и проекти насочени към развитие на обществото и опазване на околната среда. През 2003 г. М-Тел става основен спонсор на фондация „Очи на четири лапи”. През 2008 г. стартира проекта M-Tel Grant. 1788 е кампания, която дава възможност на клиентите и служителите на Мобилтел да подкрепят и подпомагат различни социални проекти чрез изпращане на SMS. Многогодишните съмнения за неетично отношение към клиентите на компанията остават. Фикосота Синтез ООД Компанията инициира студентски конкурс „Бизнесът на практика” в сътрудничество с 10 от най-големите университети в страната. Компанията организира и национална кампания "Чистосърдечно от Savex", организирана заедно с Българското дружество на общопрактикуващите лекари. Кампанията включва множество инициативи, които насочват хората как да живеят по-добре. Компанията демонстрира силна социална безотговорност с телевизионната реклама на техния продукт с мляко и с растителни мазнини „Булка”.
лицемерие и ксо дискусия
Фикосота Синтез ООД
КСО и лицемерие Coca – Cola Company Компанията е многогодишен спонсор на Международния олимпийски комитет и подпомага организирането на всеки Олимпийски игри с 80 милиона долара. Coca – Cola всяка година има десетки инициативи в полза на обществото и природата. Те могат да бъдат видени на http://www.coca- colacompany.com/topics/sustainability Преследване на синдикати с „отряди на смъртта” във фирми за бутилиране, експлоатация на детски труд при събиране на портокалови реколти, расистка дискриминация и други. Източник: „Черна книга на търговските марки“ изд. Дилок McDonald’s Corporation - Кампания на McDonald's за имунизиране на децата в щата Оклахома /САЩ. - McDonald's спонсорира грижите за горилите в зоопарка в Сидни в продължение на 10 години, с цел запазване на този застрашен вид. - McDonald's дарява по $1 от продажбата на всеки Big Mac на програмата Ronald McDonald Children's Charities. Така компанията осигурява дом на семействата на тежкоболни деца. - Предостави храна на пожарникарите по време на големите пожари в Австралия през м. Декември 1997. - McDonald's изисква от своите доставчици да увеличават жизненото пространство на кокошките, които отглеждат в своите ферми и много други КСО инициативи. - Детски труд в Англия и китайските предприятия – доставчици. - Експлоатация и катастрофални условия на труд в предприятията. - Прекомерна употреба на месо с отрицателни екологични и социални последици. Източник: „Черна книга на търговските марки“ изд. Дилок Компания КСО Обвинения
21-годишен младеж, стажант в Merrill Lynch починал след 72-часов работен ден в САЩ. Но, ако отворите корпоративният сайт на банката ще разберете колко пестеливо банката използва всички природни ресурси, как намалява въглеродния си отпечатък в околнтата среда и ще се запознаете с десетки страници материали за инвестициите на банката в обществото и служителите си.
Логика и алгоритъм на развитието на лицемерие в КСО
• Лицемерието на социално отговорните компании е в това, че те са избирателно отговорни. • Тези компании можем да сравним с лъжец, който винаги и за всичко лъже, но по една няколко теми винаги казва истината и поради това той смята себе си за честен и дори се гордее с това.
КСО 2.0 - Концепцията за създаването на споделена стойност „Не всички печалби са еднакви. Печалбите включващи социална цел представляват по-висша форма на капитализъм. Такава, която създава позитивен цикъл на компанията и обществен просперитет.“ - Майкъл Портър, Harvard Business School
КСО Vs. ССС КСО ССС › Ценности: да се прави добро › Ценности: икономически и обществени ползи, съотносими с разходите › Гражданска позиция, филантропия, устойчиво развитие › Създаване на споделена корпоративна и обществена стойност › По собствена инициатива или в следствие на външен натиск › Тясно свързана с конкурентноспособността › Не е свързана с максимизирането на печалбата › Пряко свързана с максимизирането на печалбата › Целите на програмата се определят от личните предпочитания на мениджърите и от търсения обществен отзвук › Целите на програмата се определят вътрешно спрямо интересите на компанията › Ефектът е ограничен от екологичния отпечатък и бюджета за КСО › Преструктурира целия бюджет на компанията Пример: Честна търговия Пример: Трансформиране на доставките към фирмата с цел увеличаване на качеството и продукцията
Примери за успешно създаване на споделена стойност, които имат директно отражение върху бизнеса на компаниите • Компанията Jonson & Jonson инвестира в програми в полза на своите служители. Една от тези програми помага на 2/3 от служителите на компанията, които са пушачи да спрат да пушат през последните 15 години. Тази инвестиция ще спести 250 милиона долара за здравни разноски на компанията през следващите години. • Чрез намаляване на опаковките и съкращаване на 100 милиона мили от маршрутите на своите камиони, Wal- Mart намалява въглеродните емисии и спестява 200 милиона долара. • Exxon Mobile непрекъснато прави дарения за подобряване на пътищата в развиващите се държави, в които работи.
Примери за успешно създаване на споделена стойност, които имат директно отражение върху бизнеса на компаниите • Apple Computer дарява компютри на училища и по този начин увеличава използването и търсенето на техните системи. • Чрез програмата си YouthSpark Microsoft дава възможност на студенти безплатно да използват техен софтуер. Така компанията увеличава популярността и използването на своите софтуерни продукти. • Nestlé се грижи за здравето на кравите във фермите, от които изкупува мляко от района Мога в Индия. Така броят на фермерите, от които Nestlé изкупува мляко се увеличава от 180 до над 75 000. Смъртността на животните намалява с 75%, а добивът на мляко се увеличава петдесетократно.
04/04/2014 33 Социална маркетингова концепция Тя приема, че нуждите и потребностите на потребителите трябва да бъдат задоволявани само, ако кореспондират с дългосрочните интереси на обществото.
Еgo Vs. Eco
Stella Awards
04/04/2014 36 Consumerism Социално движение, което има за цел да увеличи правата и възможностите на потребителите Ralph Nader (1966) Unsafe at any speed, Pocket Books, NY
Казусът Nordstrom 37
Казусът Nordstrom През 1984 година мъж влязъл в новооткрития универсален магазин Nordstrom в Феърбанкс, Аляска. Той носел две зимни автомобилни гуми. Приближил се до най-близкия касиер и поискал да върне гумите и да си получи парите обратно. Така и станало. Касиерът, който работел в открития преди две седмици Nordstrom погледнал цената на етикетите на двете гуми и веднага му изплатил $145. Интересното в случая е, че магазините Nordstrom не продават и никога не са продавали автомобилни гуми. Просто новият магазин Nordstrom се намирал на мястото на магазина, от който мъжът бил купил автомобилните гуми преди няколко седмици.

More Related Content

лицемерие и ксо дискусия

  • 1. Има ли лицемерие в корпоративната социална отговорност? д-р Станимир Андонов Sofia Marketing School http://marketing-lab.org/
  • 2. Съдържане • Какво е КСО? • Има ли лицемерие в КСО? • КСО 2.0 - Концепцията за създаването на споделена стойност
  • 3. Какво е КСО? Корпоративната социална отговорност (КСО) е хит. Днес всяка модерна и стратегически ориентирана компания е „социално отговорна“. Бизнесът го изисква.
  • 4. Какво е КСО? • КСО, наричана още корпоративно гражданство, се отнася до отговорността, която организациите имат за опазване и подпомагане на обществото и природата, в които функционират. • Концепцията за КСО приема, че в нея участват три страни: • компанията • потребителите на компанията • обществото
  • 5. Концепция за КСО Прието е, че корпоративна социална отговорност има три разновидности: • (а) отговорност за печалба – отговорност на компанията към себе си и към нейните собственици; • (b) отговорност към стейкхолдърите - лицата, които могат да влияят върху компанията или могат да бъдат повлияни от бизнеса й като цяло; • (c) отговорност към обществото.
  • 6. Концепция за КСО Философията на КСО е от типа „Win – Win – Win“. Печели компанията, печелят потребителите, печели обществото.
  • 7. CSR - ISUZU Subaru Isuzu Automotive Inc
  • 8. Изследване на КСО Обобщените резултати от изследване на 25 000 души от 23 държави показва, че: • 90% от участниците искат компаниите да бъдат фокусирани върху нещо повече от печалбата. • 60% казват, че формират впечатленията си за една компания на базата на социалната й отговорност. • 40% отбелязват, че реагират негативно или казват лоши неща за компании, за които смятат, че не са социално отговорни. • 17% посочват, че избягват продукти на компании, ако смятат, че те не са социално отговорни. Тези изисквания на потребителите са ултимативни.
  • 9. Бъди социално отговорен за оцелееш • Тези изисквания на потребителите са ултимативни и никоя дългосрочно ориентирана компания не би посмяла да ги игнорира, защото това ще бъде последното грешно решение, което тя ще си позволи. • Компаниите работещи за печалба отдавна осъзнаха, че да бъдат социално отговорни е задължително условие за оставане в играта. • Така потребителите избират не просто продукти, но и каузи, с които са свързани компаниите производители на икономическите блага. • Философията на КСО е от типа „Win – Win – Win“. Печели компанията, печелят потребителите, печели обществото.
  • 10. 04/04/2014 10 Тип Описание Пример Корпоративен социален маркетинг Поведение подпомагащо кампании за промяна. Кампанията на McDonald's за имунизиране на децата в щата Оклахома /САЩ. Маркетинг свързан с кауза Подпомагане на социални каузи чрез спонсорство, лицензионни споразумения и реклама. McDonald's спонсорира грижите за горилите в зоопарка в Сидни в продължение на 10 години, с цел запазване на този застрашен вид. Маркетинг чрез кауза Даряване на процент от приходите на конкретна кауза базирано на приходите получени по време на кампанията. McDonald's дарява по $1 на Ronald McDonald Children's Charities от продажбата на всеки Big Mac Корпоративна филантропия Даряване на пари, продукти или време на неправителствени организации или физически лица. Подкрепата на McDonald's за благотворителната фондация Ronald McDonald Корпоративна обществена ангажираност Предоставяне на доброволчески услуги на обществото McDonald's предостави храна на пожарникарите по време на големите пожари в Австралия през м. Декември 1997. Социално отговорни бизнес практики Създаване или адаптиране на бизнес практики, които защитават околната среда, и правата на хората и животните. McDonald's изисква от своите доставчици да увеличават жизненото пространство на кокошките, които отглеждат в своите ферми.
  • 11. 04/04/2014 11 КСО е конкурентно предимство
  • 12. Има ли лицемерие в КСО? За да балансират интересите на трите страни, често на „отговорните компании” се налага да решават в коя от своите дейности да бъдат отговорни и доколко. В тази дискусия ще се опитаме да разкрием механизма на корпоративната социална отговорност и да отговорим на въпроса „Има ли лицемерие в КСО”.
  • 13. • Според изданието The Chronicle of Philanthropy американските корпорации през 2011 година са направили благотворителни дарения от 14.6 милиарда долара. • През същата година според експертите социалните и екологични щети от дейността на същите компании са за над 100 милиарда долара. • Според изследване на Cato Institute, през 2012 година американските компании са получили от федералния бюджет почти 100 милиарда долара от парите на данъкоплатците.
  • 14. Етика • Според Webster’s dictionary Етика е “Дисциплина занимаваща се с това какво е добро и лошо, с моралния дълг и задължението.”. • Етичните принципи засягат всички функции на съвременната компания, включително и конкурентната борба – забранени са похвати, които нарушават принципите на почтеността.
  • 15. КСО и етика Не е етично да приемаме извиненията на информираните защитници на КСО, които се съсредоточават върху добротворството на компаниите, което е лесно видимо, игнорирайки социалните и екологични вреди на компаниите, които лесно остават незабелязани.
  • 16. Има ли лицемерие в КСО? • „Изпратет ми десетина сирачета, за да се усмихват на коледното парти на компанията.“ • Условието било сирачетата да са чисти и приветливи.
  • 17. Какво е лицемерие? Според тълковния речник на българския език рие е поведение, при което злонамереност и неискреност се прикриват под маската на чистосърдечие и добронамереност. А синоними на рие са угодничество, ласкателство, неискреност, престореност, двуличие, маска, хипокризия, фалш, измама, подлост, скритост, прикритост, фарисейщина, тартюфщина.
  • 18. • „Социалната отговорност на бизнеса е да увеличава своите печалби” за. В тази първа по рода си статия по темата той нарича КСО „лицемерна витрина на бизнеса” Милтън Фридман, 1970 год. „Ню Йорк Таймс”
  • 19. Анкета на сайта на списание „Твоят БИЗНЕС“.
  • 20. Анкета във Facebok и LinkedIn + над 130 коментара
  • 21. Има ли лицемерие в КСО? • Все повече хора се замислят и осъзнават механизма и логиката на КСО. Данните ясно показват, че хората не възприемат себе си само като потребители на продуктите на отговорните компании. • Хората разбират, че чрез тях компаниите осъществяват своята социална отговорност и в бъдеще мислещите потребители ще притесняват отговорните компании все повече, тъй като заради мислещия потребител лицемерието на компаниите ще излиза все повече на обществен показ.
  • 22. КСО и лицемерие Компания КСО Обвинения Райфайзенбанк (България) ЕАД През годините банката е подкрепила множество социалнозначими проекти, образователни програми, културни прояви, които се организират или предлагат от организации, сдружения, граждански обединения, дружества, институции. Множество оплаквания за неетично отношение към служителите на банката. Мобилтел ЕАД Мобилтел подпомага инициативи и проекти насочени към развитие на обществото и опазване на околната среда. През 2003 г. М-Тел става основен спонсор на фондация „Очи на четири лапи”. През 2008 г. стартира проекта M-Tel Grant. 1788 е кампания, която дава възможност на клиентите и служителите на Мобилтел да подкрепят и подпомагат различни социални проекти чрез изпращане на SMS. Многогодишните съмнения за неетично отношение към клиентите на компанията остават. Фикосота Синтез ООД Компанията инициира студентски конкурс „Бизнесът на практика” в сътрудничество с 10 от най-големите университети в страната. Компанията организира и национална кампания "Чистосърдечно от Savex", организирана заедно с Българското дружество на общопрактикуващите лекари. Кампанията включва множество инициативи, които насочват хората как да живеят по-добре. Компанията демонстрира силна социална безотговорност с телевизионната реклама на техния продукт с мляко и с растителни мазнини „Булка”.
  • 25. КСО и лицемерие Coca – Cola Company Компанията е многогодишен спонсор на Международния олимпийски комитет и подпомага организирането на всеки Олимпийски игри с 80 милиона долара. Coca – Cola всяка година има десетки инициативи в полза на обществото и природата. Те могат да бъдат видени на http://www.coca- colacompany.com/topics/sustainability Преследване на синдикати с „отряди на смъртта” във фирми за бутилиране, експлоатация на детски труд при събиране на портокалови реколти, расистка дискриминация и други. Източник: „Черна книга на търговските марки“ изд. Дилок McDonald’s Corporation - Кампания на McDonald's за имунизиране на децата в щата Оклахома /САЩ. - McDonald's спонсорира грижите за горилите в зоопарка в Сидни в продължение на 10 години, с цел запазване на този застрашен вид. - McDonald's дарява по $1 от продажбата на всеки Big Mac на програмата Ronald McDonald Children's Charities. Така компанията осигурява дом на семействата на тежкоболни деца. - Предостави храна на пожарникарите по време на големите пожари в Австралия през м. Декември 1997. - McDonald's изисква от своите доставчици да увеличават жизненото пространство на кокошките, които отглеждат в своите ферми и много други КСО инициативи. - Детски труд в Англия и китайските предприятия – доставчици. - Експлоатация и катастрофални условия на труд в предприятията. - Прекомерна употреба на месо с отрицателни екологични и социални последици. Източник: „Черна книга на търговските марки“ изд. Дилок Компания КСО Обвинения
  • 26. 21-годишен младеж, стажант в Merrill Lynch починал след 72-часов работен ден в САЩ. Но, ако отворите корпоративният сайт на банката ще разберете колко пестеливо банката използва всички природни ресурси, как намалява въглеродния си отпечатък в околнтата среда и ще се запознаете с десетки страници материали за инвестициите на банката в обществото и служителите си.
  • 27. Логика и алгоритъм на развитието на лицемерие в КСО
  • 28. • Лицемерието на социално отговорните компании е в това, че те са избирателно отговорни. • Тези компании можем да сравним с лъжец, който винаги и за всичко лъже, но по една няколко теми винаги казва истината и поради това той смята себе си за честен и дори се гордее с това.
  • 29. КСО 2.0 - Концепцията за създаването на споделена стойност „Не всички печалби са еднакви. Печалбите включващи социална цел представляват по-висша форма на капитализъм. Такава, която създава позитивен цикъл на компанията и обществен просперитет.“ - Майкъл Портър, Harvard Business School
  • 30. КСО Vs. ССС КСО ССС › Ценности: да се прави добро › Ценности: икономически и обществени ползи, съотносими с разходите › Гражданска позиция, филантропия, устойчиво развитие › Създаване на споделена корпоративна и обществена стойност › По собствена инициатива или в следствие на външен натиск › Тясно свързана с конкурентноспособността › Не е свързана с максимизирането на печалбата › Пряко свързана с максимизирането на печалбата › Целите на програмата се определят от личните предпочитания на мениджърите и от търсения обществен отзвук › Целите на програмата се определят вътрешно спрямо интересите на компанията › Ефектът е ограничен от екологичния отпечатък и бюджета за КСО › Преструктурира целия бюджет на компанията Пример: Честна търговия Пример: Трансформиране на доставките към фирмата с цел увеличаване на качеството и продукцията
  • 31. Примери за успешно създаване на споделена стойност, които имат директно отражение върху бизнеса на компаниите • Компанията Jonson & Jonson инвестира в програми в полза на своите служители. Една от тези програми помага на 2/3 от служителите на компанията, които са пушачи да спрат да пушат през последните 15 години. Тази инвестиция ще спести 250 милиона долара за здравни разноски на компанията през следващите години. • Чрез намаляване на опаковките и съкращаване на 100 милиона мили от маршрутите на своите камиони, Wal- Mart намалява въглеродните емисии и спестява 200 милиона долара. • Exxon Mobile непрекъснато прави дарения за подобряване на пътищата в развиващите се държави, в които работи.
  • 32. Примери за успешно създаване на споделена стойност, които имат директно отражение върху бизнеса на компаниите • Apple Computer дарява компютри на училища и по този начин увеличава използването и търсенето на техните системи. • Чрез програмата си YouthSpark Microsoft дава възможност на студенти безплатно да използват техен софтуер. Така компанията увеличава популярността и използването на своите софтуерни продукти. • Nestlé се грижи за здравето на кравите във фермите, от които изкупува мляко от района Мога в Индия. Така броят на фермерите, от които Nestlé изкупува мляко се увеличава от 180 до над 75 000. Смъртността на животните намалява с 75%, а добивът на мляко се увеличава петдесетократно.
  • 33. 04/04/2014 33 Социална маркетингова концепция Тя приема, че нуждите и потребностите на потребителите трябва да бъдат задоволявани само, ако кореспондират с дългосрочните интереси на обществото.
  • 36. 04/04/2014 36 Consumerism Социално движение, което има за цел да увеличи правата и възможностите на потребителите Ralph Nader (1966) Unsafe at any speed, Pocket Books, NY
  • 38. Казусът Nordstrom През 1984 година мъж влязъл в новооткрития универсален магазин Nordstrom в Феърбанкс, Аляска. Той носел две зимни автомобилни гуми. Приближил се до най-близкия касиер и поискал да върне гумите и да си получи парите обратно. Така и станало. Касиерът, който работел в открития преди две седмици Nordstrom погледнал цената на етикетите на двете гуми и веднага му изплатил $145. Интересното в случая е, че магазините Nordstrom не продават и никога не са продавали автомобилни гуми. Просто новият магазин Nordstrom се намирал на мястото на магазина, от който мъжът бил купил автомобилните гуми преди няколко седмици.