5. 미용시장에서 변하지 않는 것
옥외가격표시제 X
영양추가? 기장추가?
시술 후 추가비용
비쌀까? 안 비쌀까?
6. 우리의 고민은?
어짜피 가격을 알려줄꺼라면,
주변 미용실들로부터
정확한 헤어 시술 가격을
알 수 있는 앱을 만들자
소비자가 단순히 가격을 먼저 알고
미용실을 방문한다면 어떨까?
7. 가격대비 시술 만족도가 높은
좋은 서비스 제공
예상보다 비싸지 않을까 하는
불안감을 해소
서비스 추가 요금에 대한
부담감을 해소
HAIRDAY
헤어데이의 서비스 개요
헤
헤어데이는
HAIRDAY
스마트 폰으로
주변 여러 미용실에게
맞춤상담과 가격제안을 받을 수 있는
맞춤헤어시술 견적비교 서비스입니다.
8. 헤어데이의 서비스 프로세스
1. 헤어스타일 검색 2. 내 사진 촬영 3. 견적요청
6. 미용실 방문 5. 온라인 상담/결제 4. 견적 확인
• 위치기반으로
미용실의
최신 헤어스타일
리스팅
• 원하는
헤어스타일
검색 및 선택
• 나의 헤어상태를
잘 설명 할 수
있도록 촬영
혹은
현재의 머리상태
입력
• 자신의
헤어상태 입력 후
워너비 헤어스타일
등록
• 찜한 미용실 및
위치를 선택한 후
견적요청
• 다양한 미용실의
가격과 견적확인
• 원하는 미용실
선택 및 결제
• 상담시간 감소로
시간단축
• 추가서비스
부담감 제로
• 가격 및
상담 정보 확인
• 원하는
미용실과의
상담 준비
9. 궁극적인 목표 ; 미용실 이용의 합리적 변화
상 담 결 제시 술방 문
결 제 평 가방 문상 담 시 술
이 단계에 관여하여
헤어시술의 서비스질 향상
참여자들에게 네트워크를
창조하여 Lock-in효과
변화된 이용 프로세스
기존의 이용 프로세스
10. 헤어데이의 서비스 현황
서비스 지역 서비스 가맹 미용실
서대문구 신촌지역을
중심으로 서비스 제공
-홍대에서 베타서비스 실행
현재 홍익대학교 유명 6개 미용실 입점
신촌, 이대미용실 20여곳 추가 입점 예정
- 박승철헤어스투디오/이철헤어커커/아이디헤어 등
대형프랜차이즈 홍대점 3곳 입점
- 도스헤어/지모헤어/이산 르 스타일 등
중형프랜차이즈 홍대점 3곳 입점
11. 리텐션 율은 평균 46.6%이나 2,3월에 비해 3배 이상 증가하였음.
다운로드 : 7,810건 (4월 29일 기준)
리텐션 : 46.6% (3개월 평균)
3개월 간 헤어데이의 데이터
