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서울가톨릭사회복지회
서울특별시립
은혜로운 집
자원활동지침서
서교동 성당 봉사단체
♥ W.I.T.H ♥
시설 현황
* 설립일: 2007년 9월 1일
* 시설명: 서울특별시립 은혜로운집
(서울특별시 위탁운영)
* 시설장: 김한식
* 운영법인: 사회복지법인 서울가톨릭사회복지회
* 입소정원: 200명
6층 재활 생활관, 프로그램실
5층 강당, 창고
4층
생활관, 창고, 이미용실, 회의실, 프로그램실
 회의실 “베네딕토 실” 이용
(인원 많을 시, “안토니오 실”도 이용)
3층 케어 지역생활관, 화장실, 목욕실, 상담실, 도움실
2층 지적, 원내 생활관, 화장실, 목욕실, 상담실, 도움실
1층
통합사무실, 식당, 화장실, 문서고, 자원봉사실, 카페(면회
실), 직원휴게실
지하1층 보호작업장, 세탁실, 프로그램실, 기관실
*생활관: 생활인들이 묵는 곳
층별 현황
은혜로운 집 생활인 특성: 조현병과 지적장애
1. 조현병:
조현이란, 현악기와 줄을 고르게 한다는 뜻.
생각, 감정, 행동 면에서 독특한 증상들을 보이는 병
- 음성증상: 감정표현 부족, 의욕 에너지 부족
- 양성증상: 환각, 망상
2. 지적장애:
18세 이전에 시작하는 발달장애로, 지능이 평균 70 이하.
어린아이와 같이 엉뚱하고, 돌발행동을 일으키기도 함.
- 증상: 언어, 인지, 학습기능 저하
• 간혹, 공부를 하는데 생활인분들이 반응이 없다면, 화가 나신 게 아니라 조현병을
가지고 계실 확률이 높아요.
너무 과하게 반응하거나 주제와는 다른 이야기를 한다고 해서 크게 놀라지 않으셔도
되지만, 증상이 심하면 대표봉사자에게 말씀 주세요. 
자원활동 순서
담당자와 인사  4층 배치  활동 시작  활동 종료  활동일지 작성
• 은봉 오시기전,
VMS에 꼭 가입해 주세요!
여러분의 자원활동시간이 이곳에 누적됩니다.  www.vms.or.kr
VMS:
- 보건복지부에서 공인 인정한 관리체계시스템
- 전국적으로, 자원봉사단체, 기관, 상호간 네트워크 체계를 구축하여
봉사실적 누적 관리 및 인센티브 제공
W.I.T.H 자원활동 유의사항
1) 실내 사용 규칙
1. 도착하시면, 지하 1층에서 슬리퍼로 갈아 신어 주세요.
슬리퍼는 지하 1층 손님용 신발장에 있어요.
2. 화장실 가고 싶은 분은 직원에게 말씀해주세요.
(저희가 쓰는 화장실은 열쇠가 필요해요.)
3. 물은 따로 준비해 오세요. BYO ! 
(정수기는 있으나, 컵은 사용 불가능해요.)
4. 활동 끝나고 청소도구는 청소함에 잘 넣어주세요.
W.I.T.H 자원활동 유의사항
2) 복장
원색 옷, 지나친 화장, 액세서리 착용은 자제해주시고,
노출은 피해주세요.
(미니스커트, 핫팬츠 자제 부탁드립니다…제가 설레서 *_*)
1. 생활인들이 공부에 몰입해 있을 때,
개인 핸드폰 가급적 보지 말아 주시길 부탁 드립니다.
계속해서 생활인들을 지켜봐 주시고, 반응이 없더라도 말 걸어주세요.
그 분들도 저희를 지켜보고 있답니다.
2. 생활인들과 사진촬영은 되도록 자제 부탁 드리고,
촬영이 필요한 경우 대표봉사자와 협의해주세요.
3. 지적 능력이 조금 낮을 뿐, 대부분 우리보다 어른이시기에
칭찬도 예의 바르고 정중하게 해 주세요. ( 잘하셨어요.  )
4. 혹시나, 생활인분이 과도한 접촉을 할 경우,
‘하지 마세요’, ‘안 됩니다.’ 등의 명확한 거절 의사를 밝혀 주세요.
그러면 알아 들으시고 행동을 멈추신답니다. (거의 없는 일이기에 너
무 걱정은 안 하셔도 되요.  ) 하이파이브는 괜찮아요. ^^
W.I.T.H 자원활동 유의사항
3) 행동요령
6. 여성분들의 경우, 활동 중간에 이동하실 때 되도록 2-3명이 함께 이동
하시는 게 좋아요.
7. 간혹 공부를 너무 힘들어 하거나, 집중력이 떨어져서 중간에 나가고
싶다는 생활인들이 계세요. 공부를 권유해보다가 공부진행이 어려우
면, 그 분들은 대표봉사자와 협의해서 그냥 보내드리면 됩니다. 
8. 개인 물품, 간식, 연락처를 따로 드리지 마세요.
이름을 알려드리는 건 괜찮습니다. ^^
W.I.T.H 자원활동 유의사항
3) 행동요령
감사합니다
사랑합니다
♥

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은혜로운집 활동지침서

  • 2. 시설 현황 * 설립일: 2007년 9월 1일 * 시설명: 서울특별시립 은혜로운집 (서울특별시 위탁운영) * 시설장: 김한식 * 운영법인: 사회복지법인 서울가톨릭사회복지회 * 입소정원: 200명
  • 3. 6층 재활 생활관, 프로그램실 5층 강당, 창고 4층 생활관, 창고, 이미용실, 회의실, 프로그램실  회의실 “베네딕토 실” 이용 (인원 많을 시, “안토니오 실”도 이용) 3층 케어 지역생활관, 화장실, 목욕실, 상담실, 도움실 2층 지적, 원내 생활관, 화장실, 목욕실, 상담실, 도움실 1층 통합사무실, 식당, 화장실, 문서고, 자원봉사실, 카페(면회 실), 직원휴게실 지하1층 보호작업장, 세탁실, 프로그램실, 기관실 *생활관: 생활인들이 묵는 곳 층별 현황
  • 4. 은혜로운 집 생활인 특성: 조현병과 지적장애 1. 조현병: 조현이란, 현악기와 줄을 고르게 한다는 뜻. 생각, 감정, 행동 면에서 독특한 증상들을 보이는 병 - 음성증상: 감정표현 부족, 의욕 에너지 부족 - 양성증상: 환각, 망상 2. 지적장애: 18세 이전에 시작하는 발달장애로, 지능이 평균 70 이하. 어린아이와 같이 엉뚱하고, 돌발행동을 일으키기도 함. - 증상: 언어, 인지, 학습기능 저하 • 간혹, 공부를 하는데 생활인분들이 반응이 없다면, 화가 나신 게 아니라 조현병을 가지고 계실 확률이 높아요. 너무 과하게 반응하거나 주제와는 다른 이야기를 한다고 해서 크게 놀라지 않으셔도 되지만, 증상이 심하면 대표봉사자에게 말씀 주세요. 
  • 5. 자원활동 순서 담당자와 인사  4층 배치  활동 시작  활동 종료  활동일지 작성 • 은봉 오시기전, VMS에 꼭 가입해 주세요! 여러분의 자원활동시간이 이곳에 누적됩니다.  www.vms.or.kr VMS: - 보건복지부에서 공인 인정한 관리체계시스템 - 전국적으로, 자원봉사단체, 기관, 상호간 네트워크 체계를 구축하여 봉사실적 누적 관리 및 인센티브 제공
  • 6. W.I.T.H 자원활동 유의사항 1) 실내 사용 규칙 1. 도착하시면, 지하 1층에서 슬리퍼로 갈아 신어 주세요. 슬리퍼는 지하 1층 손님용 신발장에 있어요. 2. 화장실 가고 싶은 분은 직원에게 말씀해주세요. (저희가 쓰는 화장실은 열쇠가 필요해요.) 3. 물은 따로 준비해 오세요. BYO !  (정수기는 있으나, 컵은 사용 불가능해요.) 4. 활동 끝나고 청소도구는 청소함에 잘 넣어주세요.
  • 7. W.I.T.H 자원활동 유의사항 2) 복장 원색 옷, 지나친 화장, 액세서리 착용은 자제해주시고, 노출은 피해주세요. (미니스커트, 핫팬츠 자제 부탁드립니다…제가 설레서 *_*)
  • 8. 1. 생활인들이 공부에 몰입해 있을 때, 개인 핸드폰 가급적 보지 말아 주시길 부탁 드립니다. 계속해서 생활인들을 지켜봐 주시고, 반응이 없더라도 말 걸어주세요. 그 분들도 저희를 지켜보고 있답니다. 2. 생활인들과 사진촬영은 되도록 자제 부탁 드리고, 촬영이 필요한 경우 대표봉사자와 협의해주세요. 3. 지적 능력이 조금 낮을 뿐, 대부분 우리보다 어른이시기에 칭찬도 예의 바르고 정중하게 해 주세요. ( 잘하셨어요.  ) 4. 혹시나, 생활인분이 과도한 접촉을 할 경우, ‘하지 마세요’, ‘안 됩니다.’ 등의 명확한 거절 의사를 밝혀 주세요. 그러면 알아 들으시고 행동을 멈추신답니다. (거의 없는 일이기에 너 무 걱정은 안 하셔도 되요.  ) 하이파이브는 괜찮아요. ^^ W.I.T.H 자원활동 유의사항 3) 행동요령
  • 9. 6. 여성분들의 경우, 활동 중간에 이동하실 때 되도록 2-3명이 함께 이동 하시는 게 좋아요. 7. 간혹 공부를 너무 힘들어 하거나, 집중력이 떨어져서 중간에 나가고 싶다는 생활인들이 계세요. 공부를 권유해보다가 공부진행이 어려우 면, 그 분들은 대표봉사자와 협의해서 그냥 보내드리면 됩니다.  8. 개인 물품, 간식, 연락처를 따로 드리지 마세요. 이름을 알려드리는 건 괜찮습니다. ^^ W.I.T.H 자원활동 유의사항 3) 행동요령