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[서비스분석] 어플리케이션 사용자 및 구매성향 분석

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Lee Sung Hoon
Lee Sung Hoon

포트폴리오 #8

1 of 7
Android version 사용자 구매 패턴 분석 20xx년 x월 xx일 경영전략팀
2 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 1. 데이터 분석 개요 □ 데이터 조사 기간은 2013년 5월 14일부터 2013년 6월 17일까지 입니다. □ 본 자료는 xxx 로그 데이터 및 Google 판매 데이터를 기준하여 작성되었습니다. (Google play 수수료 포함) □ 본 자료에 기재된 수치는 사용자 환불 및 환율 변동과 같은 변수가 포함되어, 최종 판매 실적과 다소 차이가 발생할 수 있습니다. □ 본 자료에 분류한 인원 별 구매는 Google 판매 데이터의 제한적인 정보로 분류하였기에 실제 구매 현황과 차이가 발생할 수 있습니다.
3 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 2. 유료 아이템 구매 비중 □ 6월 17일까지 집계된 약 34,400명의 유저 중 유료 아이템을 구매한 인원은 약 1,021명이며, 구매 전환율은 3% 입니다. □ 조사 기간 내 총 4,325건의 유료 아이템이 판매되었으며, 2,431명(회)이 구매하였습니다. (다중 구매자 포함) □ 아이템 별 판매 비중은 여의주 1개 > 여의주 6개 > 여의주 13개 > 여의주 28개 > 여의주 90개 > 여의주 60개 순입니다. □ 아이템 별 매출 비중은 여의주 90개 > 여의주 28개 > 여의주 13개 > 여의주 6개 > 여의주 60개 > 여의주 1개 순입니다. 여의주 1개 1,353 31% 여의주 6개 1,209 28% 여의주 13개 915 21% 여의주 28개 523 12% 여의주 60개 88 2% 여의주 90개 237 6% 여의주 1개 1,353,000 3% 여의주 6개 5,924,100 14% 여의주 13개 9,058,500 22% 여의주 28개 10,407,700 25% 여의주 60개 3,511,200 8% 여의주 90개 11,826,300 28% [아이템 별 판매 비중] [아이템 별 매출 비중] 집계기간: 2013.05.14~06.17
4 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 3. 요일 별 유료 아이템 구매 현황 □ 유료 구매자 수는 금요일을 기점으로 주말에 걸쳐 증가하고 있습니다. 이는 여가시간이 많은 주말에 플레이 빈도가 높기에 따르는 자연적 현상이라 판단됩니다. □ 요일 별 매출 비중은 평일에는 이벤트가 진행되는 화, 목요일의 매출이 높긴 하지만, 플레이 빈도가 높은 토요일의 매출 비중이 월등히 높은 양상을 보이고 있습니다. 매출 합계는 환불 및 통신사 미청구 건이 포함되어 실제 금액가 다소 차이가 발생할 수 있음. 상품 월 화 수 목 금 토 일 합계 상품 가격 월 화 수 목 금 토 일 합계 여의주 1개 148 184 233 198 184 149 204 1,300 여의주 1개 1,000 148,000 184,000 233,000 198,000 184,000 149,000 204,000 1,300,000 여의주 6개 173 182 143 157 186 159 170 1,170 여의주 6개 4,900 847,700 891,800 700,700 769,300 911,400 779,100 833,000 5,733,000 여의주 13개 111 143 126 122 136 132 115 885 여의주 13개 9,900 1,098,900 1,415,700 1,247,400 1,207,800 1,346,400 1,306,800 1,138,500 8,761,500 여의주 28개 44 71 67 64 83 101 68 498 여의주 28개 19,900 875,600 1,412,900 1,333,300 1,273,600 1,651,700 2,009,900 1,353,200 9,910,200 여의주 60개 10 12 12 10 13 12 10 79 여의주 60개 39,900 399,000 478,800 478,800 399,000 518,700 478,800 399,000 3,152,100 여의주 90개 24 35 17 42 28 44 33 223 여의주 90개 49,900 1,197,600 1,746,500 848,300 2,095,800 1,397,200 2,195,600 1,646,700 11,127,700 510 627 598 593 630 597 600 4,155 304 328 296 335 385 329 364 2,341 5,574,400 39,984,500 구매인원 합계 요일별 상품 판매 현황(수량) 요일별 상품 판매 현황(금액) 구매건수 합계 총합 4,566,800 6,129,700 4,841,500 5,943,500 6,009,400 6,919,200 집계기간: 2013.05.14~06.16 [제안] 스마트폰 소액결제 한도가 초기화 되는 매월 초, 금~토요일에 유료 아이템 구매를 촉진하는 할인 이벤트 또는 1+1 판매 이벤트 등을 진행 한다면 높은 구매율을 기대할 수 있을 것 같습니다.
5 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 4. 유료 아이템 구매자 구매 패턴 유형 인원 주요 구매 패턴 1회 구매자 492 - 여의주 1개(26.3%), 여의주 6개(20.7%), 여의주 13개(17.5%), 여의주 28개(5.1%), 여의주 90개(3.3%) 외 기타순. - 여의주 60개의 판매비중은 1.2%로 가장 낮은 구매율을 보임. 2회 구매자 203 - 여의주 6개+13개(10.5%), 여의주 6개+6개(9.0%), 여의주 13+13개(7.5%), 여의주 1개+1개(6.5%) 외 기타 순. - 상품 구매 구성은 1만원 미만의 소액 결제의 중복 비중이 높음. 3회 구매자 139 - 여의주 1개+6개+13개(5.1%), 여의주 1개 다수구매(4.4%), 여의주 13개+28개(3.6%) 외 기타 순. - 최소 여의주 6개 이상 구매를 시도하는 비중이 높으며, 6개 이상 구매 시 추가 결재 확률이 높음. 4회 구매자 72 - 여의주 13개 다수구매(6.9%), 여의주 1개+13개(4.2%) 외 기타 순. - 여의주 13개(9,990원) 구매를 기준으로, 최소 13개 이상 구매할 경우 적극적 구매자로 전환될 확률이 높음. 5회 구매자 46 6회 구매자 27 7회 구매자 14 8회 구매자 10 9회 구매자 6 10회 구매자 3 11회 구매자 1 12회 구매자 1 13회 구매자 2 14회 구매자 1 15회 구매자 2 16회 구매자 2 합계 1,021 - 여의주 1개~13개 이하 상품의 다수 결재가 많으며, 특히 당일 2회 이상의 추가 결제 비중이 높음. - 평균 1회 구매에 여의주 6~13개 결재 비율이 높으며, 이벤트 오픈시 당일 추가 결제금액이 증가함. - 구매 횟수가 많은 구매자일 수록 여의주 28개 이상의 구매가 1회 이상 결제된 경우가 많음. □ 최소 1회 이상 유료 아이템을 구매한 사용자의 경우 1만원 미만의 소액 결제를 진행하는 경향이 높으며, 유료 레어소환을 1회 이상 소진할 수 있는 여의주 6, 13개의 구매 경험이 있는 사용자일 수록 장기 구매로 이어질 확률이 높습니다. 집계기간: 2013.05.14~06.17
6 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 5. 유료 아이템 구매자 결제 금액 비중 □ 조사 기간 내 유료 아이템을 구매한 1,021명의 구매 금액 비중은 1만원 미만이 가장 높으며, 1회 이상 유료 아이템을 구매한 사용자의 평균 구매 금액은 약 41,000원 입니다. (17일 기준 매출액 41,834,500원) 구 매 금 액 인원 비중 1만원 미만 449 44.0% 1만원 이상 ~ 5만원 미만 373 36.5% 5만원 이상 ~ 10만원 미만 100 9.8% 10만원 이상 ~ 30만원 미만 85 8.3% 30만원 이상 ~ 50만원 미만 8 0.8% 50만원 이상 ~ 100만원 미만 4 0.4% 100만원 이상 2 0.2% 합 계 1,021 100.0% 집계기간: 2013.05.14~06.17
7 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 6. 유료 아이템 구매자 구매 성향 □ 데이터 분석 간 구매자의 아이템 구매 유형을 주관적으로 분석한 결과로 실제 구매 성향과는 차이가 발생할 수 있사오니 유형에 대한 참고 사항으로 기재합니다. 아이템명 구매 성향 여의주 1개 이어하기, 가방확장 하기 등 게임 시스템에 의해 수동적으로 구매하는 경향이 높은 아이템. 여의주 6개 레어소환과 같은 다량의 여의주가 필요시 결제 갈등 아이템. 결제 경험 후 여의주 1개 또는 6개 추가 구매 확률이 높음. 여의주 13개 본격적인 추가 구매 고려 대상군, 구매 후 최소 6개 이상 지속적인 구매 확률이 높음. 여의주 28개 소환 이벤트와 같은 이벤트 시점에 구매하는 경향이 높은 아이템. 이후 장기 구매자로 지속되는 경향이 큼. 여의주 60개 구매 허들 아이템으로 구매 비중이 낮으며, 구매자로 하여금 여의주 28개 추가 구매 또는 여의주 90개 확장 구매의 기준점이 되는 아이템. 여의주 90개 헤비유저 아이템으로 플레이 기간 및 구매 횟수에 관계없이 구매가 되는 경향이 높음. 또한 고액 구매자일수록 구매수가 많은 아이템. [제안] 다양한 프로모션을 통해 여의주 6개~13개 가량 유료 구매로 유도할 수 있다면, 추가 결제의 확률은 높을 것으로 판단됩니다.

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  • 3. 3 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 2. 유료 아이템 구매 비중 □ 6월 17일까지 집계된 약 34,400명의 유저 중 유료 아이템을 구매한 인원은 약 1,021명이며, 구매 전환율은 3% 입니다. □ 조사 기간 내 총 4,325건의 유료 아이템이 판매되었으며, 2,431명(회)이 구매하였습니다. (다중 구매자 포함) □ 아이템 별 판매 비중은 여의주 1개 > 여의주 6개 > 여의주 13개 > 여의주 28개 > 여의주 90개 > 여의주 60개 순입니다. □ 아이템 별 매출 비중은 여의주 90개 > 여의주 28개 > 여의주 13개 > 여의주 6개 > 여의주 60개 > 여의주 1개 순입니다. 여의주 1개 1,353 31% 여의주 6개 1,209 28% 여의주 13개 915 21% 여의주 28개 523 12% 여의주 60개 88 2% 여의주 90개 237 6% 여의주 1개 1,353,000 3% 여의주 6개 5,924,100 14% 여의주 13개 9,058,500 22% 여의주 28개 10,407,700 25% 여의주 60개 3,511,200 8% 여의주 90개 11,826,300 28% [아이템 별 판매 비중] [아이템 별 매출 비중] 집계기간: 2013.05.14~06.17
  • 4. 4 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 3. 요일 별 유료 아이템 구매 현황 □ 유료 구매자 수는 금요일을 기점으로 주말에 걸쳐 증가하고 있습니다. 이는 여가시간이 많은 주말에 플레이 빈도가 높기에 따르는 자연적 현상이라 판단됩니다. □ 요일 별 매출 비중은 평일에는 이벤트가 진행되는 화, 목요일의 매출이 높긴 하지만, 플레이 빈도가 높은 토요일의 매출 비중이 월등히 높은 양상을 보이고 있습니다. 매출 합계는 환불 및 통신사 미청구 건이 포함되어 실제 금액가 다소 차이가 발생할 수 있음. 상품 월 화 수 목 금 토 일 합계 상품 가격 월 화 수 목 금 토 일 합계 여의주 1개 148 184 233 198 184 149 204 1,300 여의주 1개 1,000 148,000 184,000 233,000 198,000 184,000 149,000 204,000 1,300,000 여의주 6개 173 182 143 157 186 159 170 1,170 여의주 6개 4,900 847,700 891,800 700,700 769,300 911,400 779,100 833,000 5,733,000 여의주 13개 111 143 126 122 136 132 115 885 여의주 13개 9,900 1,098,900 1,415,700 1,247,400 1,207,800 1,346,400 1,306,800 1,138,500 8,761,500 여의주 28개 44 71 67 64 83 101 68 498 여의주 28개 19,900 875,600 1,412,900 1,333,300 1,273,600 1,651,700 2,009,900 1,353,200 9,910,200 여의주 60개 10 12 12 10 13 12 10 79 여의주 60개 39,900 399,000 478,800 478,800 399,000 518,700 478,800 399,000 3,152,100 여의주 90개 24 35 17 42 28 44 33 223 여의주 90개 49,900 1,197,600 1,746,500 848,300 2,095,800 1,397,200 2,195,600 1,646,700 11,127,700 510 627 598 593 630 597 600 4,155 304 328 296 335 385 329 364 2,341 5,574,400 39,984,500 구매인원 합계 요일별 상품 판매 현황(수량) 요일별 상품 판매 현황(금액) 구매건수 합계 총합 4,566,800 6,129,700 4,841,500 5,943,500 6,009,400 6,919,200 집계기간: 2013.05.14~06.16 [제안] 스마트폰 소액결제 한도가 초기화 되는 매월 초, 금~토요일에 유료 아이템 구매를 촉진하는 할인 이벤트 또는 1+1 판매 이벤트 등을 진행 한다면 높은 구매율을 기대할 수 있을 것 같습니다.
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  • 6. 6 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 5. 유료 아이템 구매자 결제 금액 비중 □ 조사 기간 내 유료 아이템을 구매한 1,021명의 구매 금액 비중은 1만원 미만이 가장 높으며, 1회 이상 유료 아이템을 구매한 사용자의 평균 구매 금액은 약 41,000원 입니다. (17일 기준 매출액 41,834,500원) 구 매 금 액 인원 비중 1만원 미만 449 44.0% 1만원 이상 ~ 5만원 미만 373 36.5% 5만원 이상 ~ 10만원 미만 100 9.8% 10만원 이상 ~ 30만원 미만 85 8.3% 30만원 이상 ~ 50만원 미만 8 0.8% 50만원 이상 ~ 100만원 미만 4 0.4% 100만원 이상 2 0.2% 합 계 1,021 100.0% 집계기간: 2013.05.14~06.17
  • 7. 7 COPYRIGHT © 2013, ATTOMEDIA Inc. ALL RIGHTS RESERVED. 6. 유료 아이템 구매자 구매 성향 □ 데이터 분석 간 구매자의 아이템 구매 유형을 주관적으로 분석한 결과로 실제 구매 성향과는 차이가 발생할 수 있사오니 유형에 대한 참고 사항으로 기재합니다. 아이템명 구매 성향 여의주 1개 이어하기, 가방확장 하기 등 게임 시스템에 의해 수동적으로 구매하는 경향이 높은 아이템. 여의주 6개 레어소환과 같은 다량의 여의주가 필요시 결제 갈등 아이템. 결제 경험 후 여의주 1개 또는 6개 추가 구매 확률이 높음. 여의주 13개 본격적인 추가 구매 고려 대상군, 구매 후 최소 6개 이상 지속적인 구매 확률이 높음. 여의주 28개 소환 이벤트와 같은 이벤트 시점에 구매하는 경향이 높은 아이템. 이후 장기 구매자로 지속되는 경향이 큼. 여의주 60개 구매 허들 아이템으로 구매 비중이 낮으며, 구매자로 하여금 여의주 28개 추가 구매 또는 여의주 90개 확장 구매의 기준점이 되는 아이템. 여의주 90개 헤비유저 아이템으로 플레이 기간 및 구매 횟수에 관계없이 구매가 되는 경향이 높음. 또한 고액 구매자일수록 구매수가 많은 아이템. [제안] 다양한 프로모션을 통해 여의주 6개~13개 가량 유료 구매로 유도할 수 있다면, 추가 결제의 확률은 높을 것으로 판단됩니다.