Обеспечение безопасности и работоспособности сайта как ключевая потребность клиентов
•
0 likes•504 views
В этой презентации Максима Лагутина (SiteSecure) есть следующая информация: чего ходят клиенты от технической поддержки; из чего состоит услуга технической поддержки и как на базе сервиса мониторинга безопасности и доступности сайтов SiteSecure выстроить эффективную техническую поддержку в веб-студии. В конце презентации показано специальное предложение для веб-студий и агентств. Рекомендуем так же посмотреть презентацию Бориса Сидорова (ex ITConstruct / Proactivity Group) - http://www.slideshare.net/ssuser76460d/ss-37900347 Смотрите полную запись вебинара "Как выстроить прибыльную услугу тех.поддержки на базе мониторинга безопасности" - http://youtu.be/hK4JQoY0asw
Обеспечение безопасности и работоспособности сайта как ключевая потребность клиентов
- 1. Обеспечение безопасности и работоспособности сайта, как ключевая потребность клиентов
- 2. SiteSecure Более 15 лет опыта на рынке информационной безопасности -‐ в Лаборатории Касперского, Акронисе, Ростелекоме и др. Уже 65 партнеров, среди которых: Около 10.000 сайтов проверяются нашим сервисом
- 3. О чем эта презентация? • О том, что может хотеть клиент от услуги тех.поддержки сайта • Как выстроить прибыльную услугу тех.поддержки на базе мониторинга безопасности и доступности сайта • Разберем несколько примеров услуг тех.поддержки сайта
- 4. Что рассмотрим? Поддержка доступности и безопасности Добавление контента и доработка дизайна Развитие сайта и продвижение Техническая поддержка Сопровождение Развитие
- 5. Что рассмотрим? Поддержка доступности и безопасности Добавление контента и доработка дизайна Развитие сайта и продвижение Техническая Поддержка Сопровождение Развитие
- 6. Из чего состоит тех.поддержка сайта Проактивные меры Реактивные меры 10% 90%
- 7. Человек по природе своей существо привычек. При следующем заходе на сайт все должно быть минимум не хуже, чем было при прошлом посещении.
- 8. Россия – лидер по числу зараженных сайтов По официальным данным Лаборатории Касперского
- 9. Россия – лидер по числу зараженных сайтов Согласно отчету Microso Security Threat Report
- 12. Воровство трафика (мобильный редирект)
- 13. Сайт недоступен
- 14. Вирусы наносят удар по онлайн-‐бизнесу По данным исследования RuWard и SiteSecure Владелeц каждого 7 сайта подвержен риску финансовых потерь из-‐за имеющихся на сайте проблем. Более 50% владельцев не знали о наличии проблем с их сайтами. Треть продолжала тратить средства на обслуживание или продвижение сайта. В результате заражения 15% бизнесов прекратили существование, а 10% пришлось полностью переделывать сайт (выборка из 750 бизнесов, до которых дозвонились вручную)
- 15. Основные группы рисков для сайта • Риски для владельца сайта – продвижение сайта может быть затруднено или невозможно. Вы теряете средства, потраченные на продвижение – потеря репутации в результате размещения порнобанеров и другой порочащей честь информации • Риски для посетителей сайта и конверсии в покупателей – посетители могут быть заражены или перенаправлены на другие опасные сайты. Сайт теряет потенциальных покупателей и лояльных клиентов.
- 16. Проблемы всегда происходят не вовремя
- 17. Безопасность и доступность сайта – основа тех.поддержки4
- 18. Тех.поддержка состоит из опций4 Проактивная часть4 ü Мониторинг доступности4 ü Мониторинг доступности сайта с разных устройств4 ü Резервное копирование4 ü Сканирование на вирусы4 ü Мониторинг оплаты хостинга4 ü Мониторинг оплаты домена4 ü Мониторинг обновления CMS4 ü Ежемесячные отчеты4 Реактивная часть4 ü Оплата домена4 ü Оплата хостинга4 ü Реагирование на возникающие проблемы4
- 19. Тех.поддержка должна быть автоматизированной4 Защита от человеческого фактора4 Возможность масштабировать4 Легко внедрять и улучшать4
- 20. Проактивная часть4 þ Мониторинг доступности4 þ Мониторинг доступности сайта с разных устройств4 þ Резервное копирование4 þ Сканирование на вирусы4 þ Уведомления при проблемах4 þ Ежемесячные отчеты4 þ Мониторинг оплаты домена4 q Мониторинг обновления CMS4 q Мониторинг оплаты хостинга4 Реактивная часть4 þ Реагирование на возникающие проблемы с безопасностью4 q Оплата домена4 q Оплата хостинга4 4 В все это есть4
- 21. Какие еще преимущества у SiteSecure?4 Возможность начать оказывать услугу поддержки за минимальное время при нулевых финансовых расходах4 Freemium модель как в SaaS – генерируйте лидов через бесплатный функционал4 Понятная возможность осуществлеения UpSale по разным тарифам4
- 23. Подарок от меня Всем участникам вебинара мы предлагаем бесплатную помощь по внедрению SiteSecure и помощи в начале продаж, как основы тех.поддержки, а также эксклюзивные партнерские условия
- 24. sitesecure.ru