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ネットコンシェルジェは 
「eコマースブランディング」 
の会社です 
当社は立ち上げ以来1 0 年以上に渡り、 
E C サイトのコンサルティングを 
続けています 
イントロダクション
基礎知識編 
E C ビジネスの基础を知ろう
ECと店舗ビジネスの違い 
立地力 
接客力 
重視される力が異なります 
広告宣伝力 
情報発信力 
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
店舗 EC
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
店舗の顧客動線 
対面接客 
店舗スタッフ 
店前通行 接客 再来店 
来店 購入 
無料誘導 
看板?VMD
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
ECの顧客動線 
情報接客 
店前通行 接客 再来店 
来店 購入 
有料誘導 
広告 
コンテンツ
ECと店舗ビジネスの違い 
重視される力が異なります 
店舗 EC 
立地力 
接客力 
広告宣伝力 
情報発信力 
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
広告宣伝力= 
来店動線からの誘導力
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
モール 
ECの来店動線 
検索エンジン 
ソーシャルメディア その他ウェブへの一括出稿
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
相性の良い商材は? 
ニーズ商材 
型番商材 
ニーズ商材 
型番商材 (ウォント商材) 
ウォント商材 ニーズ商材 
(ウォント商材)
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
いままで売れていたウォント商材 
高知名度商材 大企業による取扱 
ボジョレーヌーボー 
バーキン 
などなど… 
伊勢丹 
ゾゾタウン 
楽天 
などなど…
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
ウォント商品中心のECは、動線作りが大変! 
Approach - 1 
“ウォントをニーズに変換する” 
Approach - 2 
“コストをかけてモール広告や 
メルマガ広告などでアプローチ“ 
Approach - 3 
“企業/お店の知名度そのものを上げる”
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
ウォント商品に大きなチャンスが! 
スマホアプリの世界 
ソーシャルメディア 
ブラウザ 
ゲーム 
検索 モール
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
ソーシャルメディアで拡がる活動を 
シェアしたくなる接客
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
ソーシャルメディアで拡がる活動を 
シェアしたくなる商品
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
ソーシャルメディアで拡がる活動を 
シェアしたくなるコンテンツ
ECと店舗ビジネスの違い 
立地力 
接客力 
重視される力が異なります 
広告宣伝力 
情報発信力 
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
店舗 EC
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
情報発信力=接客力
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
店舗=対面接客
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
EC=情報接客
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
どんなコーデに合うのか? 
どんな調理法がおすすめなのか?
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
情報発信力=広告宣伝力
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
接客用のコンテンツ 
広告用のコンテンツ
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
広告用のコンテンツ=シェアされるコンテンツ
基礎知識編 ~ ECビジネスの基础を知ろう ~ 
まとめ 
?店舗は「立地」と「接客力」が重要。 
?ECは立地の代わりに「広告宣伝力」を、 
 接客力の代わりに「情報発信力」を身につけなければならない。 
?これまでの主要動線はニーズ商品と 
 相性が良い検索エンジンとモール。 
?ウォント商品と相性の良いソーシャルメディアが躍進。 
?「広告宣伝力」なくして消費者を呼ぶことはできない。 
?「情報発信力」なくして購入させることはできない。 
?「情報発信力」は集客と購入の両方に大きな影響を与える。
実践編 
E C サイトをはじめる、运営する。
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
徹底した低コスト運営をおこなう理由 
リスク回避 
実店舗以上の 
想定外コストに備える 
ECは店舗とは全く異なる力が求められ、 
実は参入リスクが大きいから 
ECは運用時に思った以上にお金がかかる 
例えば集客コストや改善コストなど
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
大企業と中小企業で投資すべき額が全く違う理由 
大企業 中小企業 
変えられない組織 変えられる組織
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
商品仕入の常識を疑おう 
5掛けで大量仕入 10掛で注文分を仕入
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
episode 
ある個人営業のコスメECの話
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
店舗運営に最低限必要なツール 
広告宣伝ツール 情報発信ツール 
ECシステム
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
おすすめの無料/格安ツール 
People & Store Tumblr(タンブラー) 
カラーミーショップ
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30秒ではじめる 
ネットショップ 
まとめ読みアプリ
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気になるアイテムを 
クリップしよう。
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気になるピープルを 
のぞいてみよう。
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著名人キュレーターが多数参加 
滝沢眞規子 
モデル 
藤原ヒロシ 
クリエイター 
酒井景都 
モデル/デザイナー 
若旦那 
湘南乃風 
Visonary Tokyo 
著名ブロガー 
滝沢伸介 
neighborhood 
ハイロック 
メディアクリエイター 
本橋優華 
モデル/デザイナー 
弓削沙織 
ファッションプレス 
イルマリ 
リップスライム
1分で出稿、しかも無料。 
z 
利用料金(基本参画) 
月額 0円~ 
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~
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“1週間で1万人を集客” 
- Rigna(インテリア)
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“メルマガより 
はるかに効果的” 
- Tablet(ホテル予約)
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“有名人の紹介で 
すぐ売り切れました” 
- HATCH(ライフスタイル)
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カラーミーショップ
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自由なデザイン 
広告もナシ!
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実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~
実践編 ~ ECサイトをはじめる、运営する。 ~ 
まとめ 
?ECは徹底した低コスト運営からはじめるべき。 
?それはリスク回避、想定外コストに備えるため。 
?中小企業だから低コストに抑えられる。 
 低コストで大企業に対抗しよう。 
?商品調達は重要じゃない。顧客を集めるほうがはるかに大事。 
?顧客のためなら10掛けで仕入れても構わない。 
?必要なツールはECシステム/広告宣伝ツール/情報発信ツール。 
?カラーミーショップ/People & Store/タンブラーで 
 月々数千円以内に抑えよう。
さいごに 
参考情報
今日紹介した事例は 
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「ネットコンシェルジェ ブログ」 
で検索してみてください。 
さいごに
さいごに 
書籍化もされてます。 
読みやすくまとまっていますので是非お手にとって見てください。 
「なぜあなたのECサイトは価格で勝負するのか?」 
(尼口友厚 著/日経BP/1,944円)
さいごに 
アプリ「People & Store」のダウンロードはこちらから http://people.st/ 無料参加のお申し込みもこちらから受け付けています。

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