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デリバリーメガネ

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CREATIVEHOPE / C-LAB
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Google Glassをかけて、デリバリーを行うことでアプリと連動したデリバリーメガネがスタッフが効率よく宅配を行えるようサポートします。 これにより業務効率、顧客満足度のアップにつながげる宅配×GoogleGlassの企画です。 このサービスの実現にご協力いただける企業様はお問い合わせください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お問い合わせ https://www.creativehope.co.jp/contact/form/ 「デリバリーメガネ」について http://clab.creativehope.co.jp/2014/10/001879.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

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ウェアラブルデバイス ～Google Glass企画～
デリバリーメガネ デリバリーメガネ 宅配×Google Glass
サービス/概要 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. Google Glassをかけて、デリバリーを行うこ とでアプリと連動したデリバリーメガネがス タッフが効率よく宅配を行えるようサポート します。 これにより業務効率、顧客満足度のアップに つながげる宅配×GoogleGlassの企画です。 デリバリーメガネとは???？ ■シチュエーション ?ピザ、そば、 寿司などの配達に ?佐川、ヤマト、バイク便などの配達
デリバリーメガネ サービス概要
サービス/概要 4 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. ーデリバリーメガネをかけてできる便利なことー ①注文情報参照 ②顧客情報参照 ③スタッフコメントの共有 ④今まで行った場所の記録 ⑤登録住所までのナビ ⑥配達時間管理
サービス/概要 5 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. ーデリバリーメガネをかけてできる便利なことー ?①注文情報参照 ■注文情報 ?天ぷらそば １ ?天丼 １ ?山菜うどん２ ?ざるそば １ 注文情報をみることができます。そのため、配達ミスなどを最小限に抑えることがで きます。
サービス/概要 6 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. ーデリバリーメガネをかけてできる便利なことー ?②顧客情報参照 ■顧客情報 〒123-4567 東京都足立区梅田1-2-3-456 熊澤 紅奈（クマザワコナ） 前回注文日 2014/08/20 過去注文回数 100回 顧客情報をみることができます。リピーターの把握ができるため、新規顧客とリピー ター客との差別化する接客や宣伝がおこないやすくなります。 本日ははじめてのご利用な ので、次回使用できるお得 な500円クーポンをプレゼ ントします? 10回目のご利用なので、 1品プレゼントをお持ちしま した?
サービス/概要 7 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. ーデリバリーメガネをかけてできる便利なことー ?③スタッフコメントの共有 ■スタッフコメント ネギが苦手なため、毎回薬味は いらないと言われる。 少し怒りっぽい （2014/09/30） スタッフ通しでのコメントを書いて共有ができます。配達するスタッフが変わっても 顧客へのコメントを残せるため毎回の注意点や特徴などをもらすこともありません。
サービス/概要 8 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. ーデリバリーメガネをかけてできる便利なことー ?④今まで行った場所の記録 今迄の配達場所の記録ができます。ビラ配りをする際には注文が少ない地域に効率よ く回ることができます。 ここらへん、まだお客さん が少ないから今日のビラ配 りはここにしよう。
サービス/概要 9 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. ーデリバリーメガネをかけてできる便利なことー ?⑥配達時間管理 各スタッフの配達時間の管理をすることができます。また、位置情報から配達経路な どを把握することができるためスタッフの行動管理をおこなうことができます。 ここまで行くのにこんな に時間がかかっているか ら顧客満足度がさがって いるかも このスタッフ帰ってくる のがいつも遅いけど寄り 道してるな。
デリバリーメガネ サービスメリット
デリバリーメガネ サービスメリット ユーザー ?スムーズに配達がされる ?同じことを何度も伝える必要がないため気持ちのいい接客をしてもらえる ?個人に合わせたキャンペーンやお得情報をもらえる 企業 ?注文管理、顧客管理ができるためデータ管理が楽になる ?顧客満足度アップ ?サービスの質の向上 ?スタッフの接客の質の向上 ?顧客に合わせたアプローチができる ?無駄を省くなど業務上の見直しが簡単になる
デリバリーメガネ おまけ
おまけ 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 訪問介護 顧客カルテと連動して、使用することでより 質の高いサービスの提供が可能に。 訪問販売 訪問済みの家、見込客などの記録などをするこ とでより効率よく回ることが可能に。 こんな業界にもいいかも。
【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 14

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  • 12. デリバリーメガネ サービスメリット ユーザー ?スムーズに配達がされる ?同じことを何度も伝える必要がないため気持ちのいい接客をしてもらえる ?個人に合わせたキャンペーンやお得情報をもらえる 企業 ?注文管理、顧客管理ができるためデータ管理が楽になる ?顧客満足度アップ ?サービスの質の向上 ?スタッフの接客の質の向上 ?顧客に合わせたアプローチができる ?無駄を省くなど業務上の見直しが簡単になる
  • 14. おまけ 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved. 訪問介護 顧客カルテと連動して、使用することでより 質の高いサービスの提供が可能に。 訪問販売 訪問済みの家、見込客などの記録などをするこ とでより効率よく回ることが可能に。 こんな業界にもいいかも。