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人力資源 管 理   Spring,2010
楔子
2010 03.02 緣起
宇宙之 始…   无
「有物混成,先天地生。  ????  寂兮寥兮,獨立而不改, 周行而不殆,可以為天下母。 吾不知其名,字之曰道…」 ─ 老子?道德經 第二十五章 ─
「易有太極, 是生兩儀。」 ─  孔子.周易 繫辭傳 ─  「道生一,一生二, 二生三,三生萬物。」 ─  老子?道德經 第四十二章 ─ 「天下萬物生於有, 有生於无。 」 ─  老子?道德經 第四十章 ─
… 起 有 緣… 知有无 明生死 辨我眾  惜因緣
知 道 有无 知 常 生死 惜 緣 當下 ? 「色即是空,空即是色;色不異空,空不異色。 」  ─ 般若波羅密多心經 ─ ? 「一切有為法,如夢幻泡影;如露亦如電,應作如是觀。」  ─ 金剛經 ─
道 可道,非 常道 。 ─  老子?道德經 第一章 ─
尽人事
知识可以传授,领悟靠自己体会
從 企業管理 到 人力資源管理 企 . 業 . 管 . 理、企業 . 管理、企業管理的意義 從企業管理的意義了解 人力資源管理的關鍵性
起步走:   從  企業 管 理   說起
什麼是 企業 管 理 ?   企業管理  就是 管理企業   管理是動作,企業是對象
那麼,  什麼是「 企業 」?  什麼是「管 理 」?
一 .  認識  企業
首先, 想想例子,   什麼是 企業 ?  例如:
什麼是 企業 ? 說文解字篇,   企業 就是:
【企】 (1) 提起腳跟,踮起腳尖。引申為   希望 、盼望的意思。   如:「企盼」、「企望」。 (2) 企業:從事生產、運輸、貿易等   經濟活動的營利事業,   有公營和私營兩種。 < 說文解字篇 > 什麼是【企】?
【業】 (1) 所做 的事 。   如:「事業」、「農業」、「就業」。 (2) 財產。   如:「產業」、「祖業」、「家業」。 (3) 佛教用語。指人的一切行為、思想、言   語等。包括善惡兩面。如:「善業」。 (4) 業業:小心謹慎的樣子。   如:「兢兢業業」。 < 說文解字篇 > 什麼是【業】?
所以說, 企業  是   充滿希望的事業     ( 充滿什麼希望呢? 待續 )
企   人止為企  失人則止
企 中有 人 業 就是 事 企業 即 人事
什麼是 企業 ?  教科书的说法是…
企業 (Business) 的定義: < 教科書篇 > 企業:   提供 客戶 產品或服務  以 獲取 利潤  的  活動或組織。 提供 ->變出來,可能是自製 ( 生產 ) ,也可能是轉手 ( 貿易,中盤 ) 客戶 ->其他組織 ( 營利或非營利 ) 或消費者 ( 個人或團體 ) 產品 ->財貨; 服務 ->勞務  < 想想看:如何”變出” ? 无中生有 ?> 利潤 -> $ $ $ 活動 ->商業,強調活動; 組織 ->企業,強調運作的單位 企業如何獲取利潤呢?─從企業如何獲利了解企業功能 實例:   ( 待續 )
獲利:從企業如何獲利了解企業功能 企業的目標在  獲取利潤 獲取利潤也就是企業的希望! 利潤的來源: 利潤  =  收益  -  成本 收益從何而來 ?  如何增加收益 ?  成本從何而來 ?  如何降低成本 ?  讓基礎的經濟學概念來告訴你…
從經濟行為流程圖 ( 張清溪等,經濟學, 2002) 看企業管理與利潤的產生 利潤  =  收益  -  成本
  上图中的人与事:   企業的人,哪些人?   企業的事,哪些事?
企業 ( 內外 )  的人;   企業 ( 內外 )   的事:
  公司的人:员工及客户 (& more) 企業的事:產銷人發財 (& more)
二 .  認識  管  理
說說看,什麼是【管 理 】 ?   舉例解釋,什麼是【管 理 】 ?   【管 理 】是一件事?還是兩件事? 【管 理 】?
【管】 (1) 負責、辦理。   如:「管理」、「管事」、「管帳」。 (2) 約束。   如:「看管」、「管束」、「管不住」 < 說文解字篇 > 什麼是【管】 ?
【 理 】 (1) 事情的原則、規律;物質的紋理、組織。   如:「道理」、「義理」;「紋理」。 (2) 順序、層次。   如:「有條有理」 (3) 修治、使整齊。   如:「整理」、「理家」、「理髮」。  (4) 關心。   如:「置之不理」、「不理你了!」 < 說文解字篇 > 什麼是【 理 】 ?
【管】   要求 命令   站在高位向下命令   重視上級目標的達成   【 理 】   關心 助長   站在低處體察他人 , 「上善若水…」 道 8    重視下級目標的達成 , 「聖人常善救人… 」 道 27   【管】與 【 理 】
看看,这是什麼?
那麼,这是什麼?
【管】   上   陽   法:法制     【理】   下   陰   情:人情 < 中國思想篇 > 【 陰 】【陽】與【管】【 理 】
【管】   法   【理】   情 【管理】   理 ( 此 理 非彼 理 )   居中  變易   彈性   法內有情 情中有法   所以,管理,是幾件事? 【管  理 】 【 陰  陽】 【法  理  情 】
管,是要求命令,重法  理,是關心助長,重情 管與理、法與情之間,   權之以理   易 ( 日 + 月 ) :簡易變易不易     那麼,管理的對象,是…  ( 管理什麼? )
管 理 包括兩個部分: 管 -> 事 ;理-> 人 Why?
【管】   負責、辦理。   ->事情必須有人管。   約束。   ->人不喜歡被管!  【理】   關心。   ->人不喜歡被管,人渴望被理! 事要管, 人要理 , 因為…
企業管理  =  人事管理   管理企業  =  管理人事   也就是 管 事 + 理 人   理什麼人?  員工及客戶 (& more)     管什麼事?  產銷人發財 (& more)
管什麼事? 理什麼人?
什麼是 管 理 ?   教科书的说法是…
管理的意義 < 教科書篇 > 管理 (Management) 透過 規劃、組織、領導、控制 人及其他組織資源 以達成 組織目標 的過程。 ●  規劃、組織、領導、控制->管理的功能 * ●  人及其他組織資源->勞力 , 土地 , 資本 , 企業家精神 ●  組織目標->擴大市場與收益,降低成本,提高效率-> $$$
管理的功能:規劃、組織、領導、控制 決策 ─ 管理工作的本質 規劃  (Planning) : 界定組織目標 、建立全盤性策略以完成目標,以及發展各種計畫整合與協調組織活動。 ->做 ( 人事 ) 計畫 (Plan)   組織  (Organizing) : 設計組織結構,決定組織中有哪些工作要做、誰去做、活動如何分群、部屬與上司關係的界定,以及組織中的決策權要如何分配。 -> 人 + 事 ( 事人 合 )   領導  (Leading)  : 引導及協調組織成員,激勵部屬、引導他人的活動、選擇最有效的溝通管道,並解決成員間的衝突。  ->帶 人做 ( 人事 和 )   控制  (Controlling) ; 監看組織績效,並將實際績效與預定績效加以比較,以確保每件事都如預期發展。 -> 再確 保 ( 人事 )   規劃 組織 領導 控制
< 人力資源管理在企業管理中所扮演的角色 > 三 . 企業管理->人力資源管理
人 力資源管理─ 企業的幕僚功能 生 產 與作業管理 行 銷 管理 人 力資源管理 研究 發 展管理 財 務管理 資訊管理 直線功能 幕僚功能
企業管理 ↑  行 銷 管 理  人力資源 管理 ↑  ↑ 消費者 行為  組 織 行 為  ↑ 管理心理學 ↑ 心理學   理企業內的人 理企業外的人
结论

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