Как собрать базу данных
•Download as PPTX, PDF•
1 like•503 views
Как собрать базу данных: железные правила и креативные идеи
Как собрать базу данных
- 2. Привлекать старого покупателя через персональные контакты дешевле. 0% 500% 1000% 1500% 2000% 2500% 3000% 3500% 4000% 4500% Контекст Медийка call центр sms email ROI каналов коммуникаций
- 3. Конверсия посетителя, оставившего контактные данные, в покупателя – дешевле в несколько раз. Ретаргетинг - Только 1 картинка или 9-10 слов - Баннерная слепота – увидит баннер максимум 5% - Стоимость клика 10-50 р - Число контактов ограничено поведением посетителя и старением повода Емейл маркетинг Полноценный лендинг в письме. Прочтений писем до 30% Стоимость клика – 80 копеек Число контактов не ограничено. Вероятность конверсии растет со временем.
- 4. Каждый контакт - прибыль Есть вычисляемая вероятность конверсии контакта в течение года. Значит вычисляется вероятность прибыли от контакта. RPC = Выручка от 𝑒𝑚𝑎𝑖𝑙 и 𝑠𝑚𝑠 конверсий Число контактов Каждый контакт – потенциальная прибыль. Больше контактов – больше прибыль.
- 5. Люди подписываются на рекламу • 64% добровольно подписаны на рекламные рассылки интернет магазинов 29 61.2 28.8 24.1 17.3 18.5 6.5 4.2 Нет, я не получаю Direct E-mail Интернет-магазины Купонные сервисы Банки и страховые компании Туроператоры и авиакомпании Розничные магазины Автодилеры Другие отрасли 0 10 20 30 40 50 60 70
- 6. Сбор контактов • Double Opt-In • Специальная форма на сайте с подтверждением • Подписка при заказе (галка подписки снята) • Opt-in • Специальная форма на сайте • Автоматическая подписка при заказе • Получение емейлов из приложения в соцсети • Покупка базы • Получение базы от партнеров
- 7. Получить разрешение и собрать данные Подарок или скидка
- 8. Получить разрешение и собрать данные Бесплатный тест, информация, советы
- 9. Получить разрешение и собрать данные История просмотра
- 10. Получить разрешение и собрать данные Обратная связь
- 11. Клубная система
- 12. Получить разрешение и собрать данные дополнительные сведения сразу
- 13. Получить разрешение и собрать данные дополнительные сведения сразу
- 14. Дата рождения вашего ребенка • Чтобы мы показывали вам вещи наиболее нужные вам емейл • На день рождения ребенка мы подарим… Получить разрешение и собрать данные Втянуть пользователя в игру или общение
- 15. Для оффлайна – карта лояльности Карта не дает лояльность Карта – это возможность контакта и сбор информации Лояльность и продажи – от своевременных персональных предложений
- 17. Конверсия и регистрация Регистрация убивает конверсию Отсутствие email и телефона посетителя убивает бизнес. +18% заказов
- 27. Старая база • Повторное письмо – подтверждение. + легальность - уменьшение базы • Чистка невалидных адресов и корректное письмо о старте рассылок с предложением отписаться тем, кто больше не хочет. + Сохранение базы - Есть вероятность большого процента «спама»
- 28. Персональное предложение Новые клиенты Регистрация 0 часов – Подтверждение регистрации 24 -72 часа: Follow up – предложение 30 дней – «Вы о нас забыли?» Интерес 24 часа: Стимулирующее письмо 2-3 дня: аналогичные товары, персональное предложение Опрос Корзина 8-24 часа: Забытая корзина 24-48 часов: персональная скидка, аналогичные товары Спасибо за покупку / продажа аксессуаров
- 29. Существующие клиенты Персональные предложения • Предложения после интереса к товару • Забытая корзина • Предложения на основе сегментации Вовлечение в общение • Расшаривание информации за бонус • Спросить мнение • Позволить дать совет другим Игровые механики • Реферальная программа • Погоня за баллами • Конкурсы в соцсетях • Эмоции Сбор информации • Опросы в письме • Дополнительная информация о клиенте (корм для больших собак – корм для маленьких собак) Сбор отзывов • Рекомендации товаров • Рекомендации магазина на Маркете +40% к продажам 70% делятся полезным контентом 85% подписыв аются ради скидки 40% дают обратную связь 150% рост конверсии