ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации

•
•
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
1 of 15
Downloaded 11 times
Москва, 2015 год Высшая школа маркетинга и развития бизнеса Управление по ценностям: как это работает? Ирина Базилева Высшая школа маркетинга и развития бизнеса
5 тезисов для развития 1. Функциональные обязанности не могут вместить трудовой потенциал сотрудника 2. Ключевые показатели эффективности не обладают точностью не всегда мотивируют 3. Любые стимулы краткосрочны и требуют расширения 4. Только ценности (смысл) могут быть драйвером мотивации 5. Ценности индивидуальны, но разделяемы Управление мотивацией: определение ценностных профилей (компании, групп, индивидуальных сотрудников) и реализация ценностного потенциала
При чем здесь маркетинг? 1. Исследования и сегментация 2. Инструменты продвижения 3. Интегрированные коммуникации 4. Знай своего внутреннего клиента!
Раскройте потенциал сотрудников Лидерство – это искусство достижения большего, чем считает возможным наука управления. Колин Пауэлл Управление заключается в том, чтобы справляться со сложностями. Лидерство заключается в том, чтобы справляться с переменами. Джон Коттер Лидерство или увлеченность?
Как это работает: кейс
Быть готовым помочь и попросить о помощи Ценностное предложение работодателя (пример)
Бизнес процессы 1. Политика открытых дверей 2. Любой менеджер может собрать кросс-функциональную команду для решения срочной и приоритетной задачи 3. Все сотрудники готовы участвовать в решении срочной и приоритетной задачи по обращению менеджера или коллеги 4. Приоритеты: • Потребности клиентов • Эффективность • Внедрение изменений
Корпоративная культура 1. Для любого сотрудника неприемлемо: «это не входит в мои должностные обязанности», «мой рабочий день закончен», «пусть твой руководитель обратится к моему» 2. Для любого руководителя неприемлемо: «это не в моей компетенции», «мне не до этого», «я буду обсуждать это только с менеджером» 3. Ты получишь помощь, если • Возникла нестандартная задача • Ты совершил ошибку • У тебя день рождение, учеба или билет в театр
Продвижение
Быть готовым помочь и попросить о помощи
Истории: твоя команда The Dream Team
Коммуникации
Максим Л. Какие ценности компании предоставили Максиму Л. возможности для достижения успеха?
На что способны наши сотрудники? “Благодаря работе с вашей компанией мы изменили свою корпоративную культуру” Заместитель Генерального директора компании-клиента
ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КОНТАКТЫ: Москва, ул. Малая Ордынка, дом 17 +7 (495) 959-45-52 | market@hse.ru www.marketing.hse.ru

More Related Content

Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации

  • 1. Москва, 2015 год Высшая школа маркетинга и развития бизнеса Управление по ценностям: как это работает? Ирина Базилева Высшая школа маркетинга и развития бизнеса
  • 2. 5 тезисов для развития 1. Функциональные обязанности не могут вместить трудовой потенциал сотрудника 2. Ключевые показатели эффективности не обладают точностью не всегда мотивируют 3. Любые стимулы краткосрочны и требуют расширения 4. Только ценности (смысл) могут быть драйвером мотивации 5. Ценности индивидуальны, но разделяемы Управление мотивацией: определение ценностных профилей (компании, групп, индивидуальных сотрудников) и реализация ценностного потенциала
  • 3. При чем здесь маркетинг? 1. Исследования и сегментация 2. Инструменты продвижения 3. Интегрированные коммуникации 4. Знай своего внутреннего клиента!
  • 4. Раскройте потенциал сотрудников Лидерство – это искусство достижения большего, чем считает возможным наука управления. Колин Пауэлл Управление заключается в том, чтобы справляться со сложностями. Лидерство заключается в том, чтобы справляться с переменами. Джон Коттер Лидерство или увлеченность?
  • 6. Быть готовым помочь и попросить о помощи Ценностное предложение работодателя (пример)
  • 7. Бизнес процессы 1. Политика открытых дверей 2. Любой менеджер может собрать кросс-функциональную команду для решения срочной и приоритетной задачи 3. Все сотрудники готовы участвовать в решении срочной и приоритетной задачи по обращению менеджера или коллеги 4. Приоритеты: • Потребности клиентов • Эффективность • Внедрение изменений
  • 8. Корпоративная культура 1. Для любого сотрудника неприемлемо: «это не входит в мои должностные обязанности», «мой рабочий день закончен», «пусть твой руководитель обратится к моему» 2. Для любого руководителя неприемлемо: «это не в моей компетенции», «мне не до этого», «я буду обсуждать это только с менеджером» 3. Ты получишь помощь, если • Возникла нестандартная задача • Ты совершил ошибку • У тебя день рождение, учеба или билет в театр
  • 10. Быть готовым помочь и попросить о помощи
  • 13. Максим Л. Какие ценности компании предоставили Максиму Л. возможности для достижения успеха?
  • 14. На что способны наши сотрудники? “Благодаря работе с вашей компанией мы изменили свою корпоративную культуру” Заместитель Генерального директора компании-клиента
  • 15. ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КОНТАКТЫ: Москва, ул. Малая Ордынка, дом 17 +7 (495) 959-45-52 | market@hse.ru www.marketing.hse.ru