ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Бизнес в режиме пожарной команды

•
•
Shopin Daniil
Shopin Daniil

Пошаговая Инструкция о том, Как Перейти от Пожаров к Стратегии

1 of 22
Download to read offline
Бизнес в режиме пожарной команды
Пара слов тем, у кого постоянные пожары в бизнесе
Оставьте тушение пожаров профессионалам ! Вам нужна СТРАТЕГИЯ
Типичные Проблемы Российского Бизнеса Ваш бюджет – огромен, доходы – минимальны Клиенты не задерживаются, повторные продажи на «нулевом» уровне Вам постоянно приходится «сражаться» за Клиентов с конкурентами. Война идёт с переменным успехом Вы тратите деньги на методы и приёмы, которые не работают в России Вы тратите лишние деньги и личное время на сотрудников и технологии… НО ДОСТОЙНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ТАК И НЕ ПРЕДВИДЕТСЯ
Типичные Проблемы Российского Бизнеса У Вас полно отчетов – но нет конкретных предложений по решению проблем Вы оплачиваете рабочие часы сотрудников, но результатов всё нет Вам некогда заняться личной жизнью – ведь Вы всё время в работе Ваша реклама ооочень впечатляющая, но продажи на нуле Клиенты и контрагенты оплачивают Ваши счета, когда ИМ этого захочется
К чему это приводит? Задач – всё больше, времени – всё меньше Сотрудники постоянно жалуются, кажутся занятыми, а по сути – саботируют работу Важные задачи постоянно «отодвигаются» срочными Затраты быстро растут – прибыль стремительно падает Это вкратце. Ещё Вас ждёт масса неприятных вещей…
Из – за чего так происходит? Большинство пожаров – это не решённые в своё время задачи Недооценена вероятность и влияние возможных пожаров на компанию Неправильно расставлены приоритеты в работе Делается то, что делается – вместо основной задачи Не назначены «пожарники», в случае чего
Как можно бороться с пожарами? Пункт Первый – и самый очевидный: просто составьте список пожаров К примеру: 1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на N дней / месяцев… лет?! 2. Сотрудник A забывает позвонить Клиентам [ по любому поводу ] 3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу, из-за чего нарушается коммуникация с партнером C из другого часового пояса 4. Продавец Е неуверенно говорит о цене и не закрывает продажи 5. …
Как можно бороться с пожарами? Пункт Второй: определите стоимость пожаров Продолжим примеры: 1. N рублей / долларов / евро / тугриков [ такое – то влияние на оборотный капитал, такое – то влияние на прибыль ] 2. N Клиентов отказались с нами сотрудничать [ потери = потенциальная стоимость сотрудничества ] 3. Переговоры с партнером C задержаны на N дней, что отодвигает получение прибыли на N дней [ влияние на оборотный капитал, влияние на прибыль ] 4. Продавец Е ежемесячно не продаёт на N рублей [ на N % больше своей зарплаты ]
Как можно бороться с пожарами? Пункт Третий: определите частоту / масштаб пожаров Продолжим примеры: 1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на заказы свыше N рублей / долларов / евро / тугриков [ теперь понятно, какие платежи будут задержаны ] 2. Сотрудник A вообще всячески избегает звонить Клиентам [ тут сразу понятно, что он для этого участка работы не подходит ] 3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу [ каждый понедельник и среду ] 4. Продавец Е не закрывает продажи на дорогостоящие товары категории A [ попросту не умеет продавать дорогие товары ]
Как можно бороться с пожарами? Пункт Четвёртый: таблица «Унесённые Ветром» А Б В Г Д Название пожара Стоимость пожара Частота / масштаб пожара Стоимость в год ( Б х В ) Группа важности 1 N 1 раз в год N А 2 N 5 раз в год N В 3 N 12 раз в год N С 4 N 4 раза в год N D P.S.: Для простоты измерений, в предыдущих пунктах стоимость пожара можно определять как в деньгах, так и в часах. Но в сводной таблице лучше использовать главный показатель успешности любого бизнеса – деньги.
Как можно бороться с пожарами? Пункт Пятый: назначение пожарной команды Итак, классифицировав пожары, определив частоту возгораний и их стоимость, можно выбрать средства пожаротушения Переведя статистику пожаров за прошлый период в вероятность будущих пожаров ( не повредит и метод экспертных оценок ), Вы поймёте как часто и на какое время ( в рабочих часах ) нанимать пожарную команду Для этого достаточно сравнить стоимость пожаров в год с зарплатой пожарного в год К тому же, Вам необязательно иметь штатного пожарного. Достаточно договориться с несколькими пожарными ( учитывая, что кто – то может быть занят ) на временную работу ( почасовая оплата и т.п. )
В каких случаях выгодно иметь пожарную команду? Тут всё совсем просто: При стоимости пожаров в год = N1 , И зарплате пожарного (ых) в год = N2 , N1 – N2 0 Думаю, вывод предельно ясен P.S.: Плюс Вы избавляетесь от лишней головной боли, освобождаете время, уменьшаете количество стрессов… Полагаю, можно не продолжать…
Переход к СТРАТЕГИИ
Переход к Стратегии После того, как Вы составите список пожаров, настало время перевести пожары в задачи. Преобразуя пожары в задачи, Вы переходите от реактивного подхода к проактивному – т.е. от реакции на пожары к игре на опережение. Затем необходимо расставить приоритеты между новыми задачами – а также определить, в какой последовательности Вы будете их выполнять. • Что надо сделать в первую очередь? • Что потом? • Решение какой задачи принесет максимальную пользу? • Какие задачи необходимо завершить прежде, чем решать новые ( взаимозависимость задач ) ?
Теперь можно создать «дорожную карту», определяющую КТО, КАК и КОГДА будет исполнять задачи. Во – первых, это помогает концентрироваться на задачах Во – вторых, можно перевести задачи в визуальный формат, облегчающий восприятие и коммуникацию между членами пожарной команды В – третьих, так интересней А интерес / вдохновение / страсть – гораздо сильнее, чем все техники мотивации, вместе взятые… Переход к Стратегии
Высший Пилотаж
Высший Пилотаж Определите конечный результат, к которому Вы стремитесь. Тушение пожаров – это не самоцель. Цель – это прибыль. [ результат должен выражаться цифрами ] Определите препятствия, стоящие на Вашем пути к планируемому результату. А потом запланируйте ещё больший результат. И Вы увидите, что предыдущие препятствия относительно легко преодоляются. Конвертируйте препятствия в задачи Определите связи между «пожарными» и регулярными задачами [ стоимость, приоритеты, вовлеченность определенных [ сотрудников – и т.д. ] Определите приоритеты в средствах и последовательность исполнения задач
Возможно, это и не самое лучшее решение Ваших проблем, однако эти простые советы помогут Вам начать путь от пожаров к СТРАТЕГИИ P.S.: Только помните, пожарных тоже нужно контролировать…
Хотите, чтобы Ваш бизнес работал стабильно и без неприятных неожиданностей? Это вполне возможно! Ответ на следующем слайде
Шопин Даниил Ваш личный бизнес – консультант Занимаюсь: Маркетингом Стратегией Сервисом Бизнес – моделированием Планированием Ориентирован на устойчивый рост без пожаров +7 (926) 9000 – 300 shopin.daniil@yandex.ru
Спасибо за внимание! Удачи Вашему бизнесу!

More Related Content

Бизнес в режиме пожарной команды

  • 2. Пара слов тем, у кого постоянные пожары в бизнесе
  • 4. Типичные Проблемы Российского Бизнеса Ваш бюджет – огромен, доходы – минимальны Клиенты не задерживаются, повторные продажи на «нулевом» уровне Вам постоянно приходится «сражаться» за Клиентов с конкурентами. Война идёт с переменным успехом Вы тратите деньги на методы и приёмы, которые не работают в России Вы тратите лишние деньги и личное время на сотрудников и технологии… НО ДОСТОЙНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ТАК И НЕ ПРЕДВИДЕТСЯ
  • 5. Типичные Проблемы Российского Бизнеса У Вас полно отчетов – но нет конкретных предложений по решению проблем Вы оплачиваете рабочие часы сотрудников, но результатов всё нет Вам некогда заняться личной жизнью – ведь Вы всё время в работе Ваша реклама ооочень впечатляющая, но продажи на нуле Клиенты и контрагенты оплачивают Ваши счета, когда ИМ этого захочется
  • 6. К чему это приводит? Задач – всё больше, времени – всё меньше Сотрудники постоянно жалуются, кажутся занятыми, а по сути – саботируют работу Важные задачи постоянно «отодвигаются» срочными Затраты быстро растут – прибыль стремительно падает Это вкратце. Ещё Вас ждёт масса неприятных вещей…
  • 7. Из – за чего так происходит? Большинство пожаров – это не решённые в своё время задачи Недооценена вероятность и влияние возможных пожаров на компанию Неправильно расставлены приоритеты в работе Делается то, что делается – вместо основной задачи Не назначены «пожарники», в случае чего
  • 8. Как можно бороться с пожарами? Пункт Первый – и самый очевидный: просто составьте список пожаров К примеру: 1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на N дней / месяцев… лет?! 2. Сотрудник A забывает позвонить Клиентам [ по любому поводу ] 3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу, из-за чего нарушается коммуникация с партнером C из другого часового пояса 4. Продавец Е неуверенно говорит о цене и не закрывает продажи 5. …
  • 9. Как можно бороться с пожарами? Пункт Второй: определите стоимость пожаров Продолжим примеры: 1. N рублей / долларов / евро / тугриков [ такое – то влияние на оборотный капитал, такое – то влияние на прибыль ] 2. N Клиентов отказались с нами сотрудничать [ потери = потенциальная стоимость сотрудничества ] 3. Переговоры с партнером C задержаны на N дней, что отодвигает получение прибыли на N дней [ влияние на оборотный капитал, влияние на прибыль ] 4. Продавец Е ежемесячно не продаёт на N рублей [ на N % больше своей зарплаты ]
  • 10. Как можно бороться с пожарами? Пункт Третий: определите частоту / масштаб пожаров Продолжим примеры: 1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на заказы свыше N рублей / долларов / евро / тугриков [ теперь понятно, какие платежи будут задержаны ] 2. Сотрудник A вообще всячески избегает звонить Клиентам [ тут сразу понятно, что он для этого участка работы не подходит ] 3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу [ каждый понедельник и среду ] 4. Продавец Е не закрывает продажи на дорогостоящие товары категории A [ попросту не умеет продавать дорогие товары ]
  • 11. Как можно бороться с пожарами? Пункт Четвёртый: таблица «Унесённые Ветром» А Б В Г Д Название пожара Стоимость пожара Частота / масштаб пожара Стоимость в год ( Б х В ) Группа важности 1 N 1 раз в год N А 2 N 5 раз в год N В 3 N 12 раз в год N С 4 N 4 раза в год N D P.S.: Для простоты измерений, в предыдущих пунктах стоимость пожара можно определять как в деньгах, так и в часах. Но в сводной таблице лучше использовать главный показатель успешности любого бизнеса – деньги.
  • 12. Как можно бороться с пожарами? Пункт Пятый: назначение пожарной команды Итак, классифицировав пожары, определив частоту возгораний и их стоимость, можно выбрать средства пожаротушения Переведя статистику пожаров за прошлый период в вероятность будущих пожаров ( не повредит и метод экспертных оценок ), Вы поймёте как часто и на какое время ( в рабочих часах ) нанимать пожарную команду Для этого достаточно сравнить стоимость пожаров в год с зарплатой пожарного в год К тому же, Вам необязательно иметь штатного пожарного. Достаточно договориться с несколькими пожарными ( учитывая, что кто – то может быть занят ) на временную работу ( почасовая оплата и т.п. )
  • 13. В каких случаях выгодно иметь пожарную команду? Тут всё совсем просто: При стоимости пожаров в год = N1 , И зарплате пожарного (ых) в год = N2 , N1 – N2 0 Думаю, вывод предельно ясен P.S.: Плюс Вы избавляетесь от лишней головной боли, освобождаете время, уменьшаете количество стрессов… Полагаю, можно не продолжать…
  • 15. Переход к Стратегии После того, как Вы составите список пожаров, настало время перевести пожары в задачи. Преобразуя пожары в задачи, Вы переходите от реактивного подхода к проактивному – т.е. от реакции на пожары к игре на опережение. Затем необходимо расставить приоритеты между новыми задачами – а также определить, в какой последовательности Вы будете их выполнять. • Что надо сделать в первую очередь? • Что потом? • Решение какой задачи принесет максимальную пользу? • Какие задачи необходимо завершить прежде, чем решать новые ( взаимозависимость задач ) ?
  • 16. Теперь можно создать «дорожную карту», определяющую КТО, КАК и КОГДА будет исполнять задачи. Во – первых, это помогает концентрироваться на задачах Во – вторых, можно перевести задачи в визуальный формат, облегчающий восприятие и коммуникацию между членами пожарной команды В – третьих, так интересней А интерес / вдохновение / страсть – гораздо сильнее, чем все техники мотивации, вместе взятые… Переход к Стратегии
  • 18. Высший Пилотаж Определите конечный результат, к которому Вы стремитесь. Тушение пожаров – это не самоцель. Цель – это прибыль. [ результат должен выражаться цифрами ] Определите препятствия, стоящие на Вашем пути к планируемому результату. А потом запланируйте ещё больший результат. И Вы увидите, что предыдущие препятствия относительно легко преодоляются. Конвертируйте препятствия в задачи Определите связи между «пожарными» и регулярными задачами [ стоимость, приоритеты, вовлеченность определенных [ сотрудников – и т.д. ] Определите приоритеты в средствах и последовательность исполнения задач
  • 19. Возможно, это и не самое лучшее решение Ваших проблем, однако эти простые советы помогут Вам начать путь от пожаров к СТРАТЕГИИ P.S.: Только помните, пожарных тоже нужно контролировать…
  • 20. Хотите, чтобы Ваш бизнес работал стабильно и без неприятных неожиданностей? Это вполне возможно! Ответ на следующем слайде
  • 21. Шопин Даниил Ваш личный бизнес – консультант Занимаюсь: Маркетингом Стратегией Сервисом Бизнес – моделированием Планированием Ориентирован на устойчивый рост без пожаров +7 (926) 9000 – 300 shopin.daniil@yandex.ru
  • 22. Спасибо за внимание! Удачи Вашему бизнесу!