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读书心得分享
Andy Cheng
2013.01.10

作者簡介
? 作者: 石勇
? 博客 http://shyong.blog.tianya.cn
? 精神分析、存在主義、語言哲學的一次完美結合
和通俗演練。一次對哲學類、心理類、人生哲理
類、職場博弈類、勵志類書籍的打通和超越。
? 當當網暢銷總榜持續六個月第1名
? 天涯論壇百萬網友支持

? 從2009年1月起，青年學者石勇在天涯雜談陸續開
帖《在這個險惡的世界，你需要在心理上變得強
大》及《裝13社會，博弈法則》，圍繞如何讓自
己心理強大這個主題，通過通俗風趣的語言、犀
利深入的分析，並融入心理學、哲學等常識，如
庖丁的解牛刀，刀刀剝開社會、人際、性格、自
我心理的種種外衣，提出實用有效的應對之道，
大受網友喜愛。帖子點擊總量過百萬，幾萬條留
言，上百名網友專門給作者寫長信反饋，說這兩
個帖子是“天涯難得一見的好帖”、“非常受
益”、“從深層次上改變了自己”。

? 隨後作者花一年多時間，把兩個帖子融合、重組、
整理，並加入更多案例、觀點和分析，及和網友
的互動，並嘗試更加通俗易懂的語言風格，重新
寫成本書。
? 本書不是搖旗吶喊的勵志書，不是呼籲讀者出世、
看透的佛家故事，不是不痛不癢的心靈雞湯，而
是以積極入世的思路，另闢蹊徑的解讀，讓讀者
從思維方式和心理結構上“重裝系統”，由弱小
一步步走向強大。

既然這麼險惡的環境在等著我，那我也只好變的更強了 --索隆

今天我想分享的主題是
System Thinking

http://escalatedthinking.com/tools_systems_thinking_iceberg.html
Levels of Perspective

System Thinking
Levels of Understanding
? Event 事件
? Patterns 規律
? Structure 系統
? Mental Model 心智模式
? Vision價值觀/願景/容器

情境：Server當掉
? Event ：找TA
? Patterns ：Server之前是否曾經發生過類似的狀
況?
? Structure ：其它系統是否曾經發生過類似的狀況?
? Mental Model ：Root Cause是什麼? 如何避免再
次發生?
? Vision ：如何避免其它系統發生類似狀況?

情境：Issue Management
? Event ：用email指派CR/Bug給developer
? Patterns ：是否要召開weekly review meeting
? Structure ：是否要Issue Tracking System來管理
CR/Bug
? Mental Model ：改善流程讓Issue Management更
有效率
? Vision ：採用適合的軟體開發方法論，例如導入
Scrum

莊子空船論
如果一個人在跨一條河，
一艘空船撞到了他的船，
即使他是個壞脾氣的人，
也不會生氣。
但如果他看到有一個人在船上，
他會對他大喊讓開。
假如對方沒聽見，他會再三叫喊，
並開始咒罵，
一切都因為那船上有人。
假如那船是空的，
他不會喊叫，也不會憤怒。
如果你可以空掉你自己的船
來跨過世界的河流，
那就沒有人會來反對你，
沒有人會想要來傷害你。
方舟而濟於河，有虛船來觸舟，雖
有惼心之人不怒。
有一人在其上，則呼張歙之。
一呼而不聞，再呼而不聞，於是三
呼邪，則必以惡聲隨之。
向也不怒而今也怒，向也虛而今也
實。
人能虛己以遊世，其孰能害之！

常思考:『如果你的職級比現在高兩級，你會怎麼做』
再思考一下『為何我們公司不這樣做? 』
大前研一《思考的技術》

思考的深度，决定成功的高度

Question:
延遲的工作，增加人力一定可以趕上進度嗎?

Months
Men
老闆期望的狀況

Months
Men
現實的狀況
專案成員獨立作業(不溝通)

Months
Men
task with complex interrelationships
Brooks’s Law: Adding manpower to a late software project makes it later
投入更多的人到一項延遲的工作上，可以導致該項工作更加延遲
現實的狀況
專案成員彼此會互動/溝通 n(n-1)/2

How to Break Brooks’s Law?
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=39099

新進人員之數
量
相對進度
待完成之工作總
量
已完成之具生產力的工作
天然的負向效應
愚昧的經理
所採取的行動
用系統動態學解釋Brooks’s Law

非線性的干擾
相對進度
量
愚昧的經理
所採取的行動
過大且過遲的反
應
Brooks’s Law擴大版：當相對進度變得越來越差，
管理階層才有所反應，但反應的動作確過大且過遲，
以致造成一個非線性的正向反饋動態圖

新進人員之數
量
相對進度
量
效應未定之管理作為
具正向效應之管理作為
具負向效應之管理作為
控制使其產生正向效應
例如指派部分新進人員去
做Code Review或寫文件
局部控制 (在不妨礙核心人員的工作負擔下，增加人手)
例如: 未經同意不得找有經驗人員討論問題
應避免控制產生負向效應
打破Brooks’s Law的系統思考

Breaking Brooks’s Law
? 及早反應，動作要小
? 在不妨礙核心人員的工作負擔下，增加人手
? 指派新進人員從事獨立的工作，不要干擾核心人員
? 指派新進人員從事非核心工作，例如寫文件、測試

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