2. Актуальные управленческие задачи
• В любом бизнесе происходят СОБЫТИЯ,
нарушающие привычный ход вещей.
• Эти события несут в себе либо
ВОЗМОЖНОСТИ, либо УГРОЗЫ:
– Экономические кризисы
– Изменения законодательства
– Изменение покупательского
поведения, вкусов, потребностей
– Расширение конкурентами сети
продаж, выход на новые рынки
– Запуск конкурентами новых
продуктов, сервисов
– Ценовые войны
– Обновление технологий
– И др.
2
3. Актуальные управленческие задачи
Бизнесу необходима постоянная
АДАПТАЦИЯ к изменениям среды.
• Адаптация может происходить через:
– Выпуск новых продуктов или
брендов на рынок
– Выпуск прежних продуктов на
новые незнакомые рынки
– Ребрендинг или рестайлинг
– Расширение сети продаж
– Обновление системы сервиса
– Привлечение инвестиций
– Рост мотивации персонала
– Оптимизация бизнес-процессов
– Изменения ценовой политики
– И др.
3
4. Выбирайте
профессиональный консалтинг
Структурирование
хаотичной и разрозненной
информации, выделение
ключевых фактов и их
детальный анализ
Современные методики и
технологии в области
менеджмента, маркетинга,
бизнес- планирования,
продаж, продвижения
Креативный поиск,
разработка и реализация
новых технологий и
подходов к управлению
бизнесом
4
Исследования
и аналитика
Методическое
обеспечение
Разработка
новых решений1 2 3
8. Примеры проектов:
Группа ГАЗ (дивизион «Автобусы»)
Разработка маркетинговой стратегии
• Исходные условия:
– резкое обострение конкуренции (Китай, Юж.Корея)
– замедления роста рынка пассажирских перевозок
– сокращение доли гос.закупок на рынке
– угроза ВТО и экологических стандартов «Евро»-4, 5
• Стратегическая цель: сохранение лидерства на рынке.
• Выполненные работы:
– Комплексное маркетинговое исследование
– Прогнозирование объема рынка на 10 лет вперед
– Разработка маркетинговой стратегии:
• Концепция нового модельного ряда автобусов
• Стратегические задачи в сфере ребрендинга и
редизайна продукции
• Ценовая политика
• Планирование маркетинговых коммуникаций
• Стратегия развития продаж, а также сервисного и
гарантийного обслуживания
• Результат: стратегия была принята и утверждена к
реализации. Группе ГАЗ удалось сохранить лидерство на
рынке автобусов и обновить модельный ряд.
8
9. Примеры проектов:
Фанпарк «Бобровый лог»
Разработка маркетинговой политики
• Задачи: регламентация стандартов, принципов и правил
продаж, обслуживания клиентов и сервиса в Фанпарке
• Выполненные работы:
– Маркетинговые исследования: анализ емкости и
структуры рынка, конкуренции, опрос потребителей
(сегментация, анализ предпочтений, оценка
эластичности спроса по цене), интервью с
экспертами, Mystery Shopping.
– Разработка продуктовой, ценовой политик, а также
политик в сфере продаж и продвижения
– Разработка прайс-листа и дисконтной политики и
системы лояльности
• Результат: маркетинговая политика была принята и
утверждена заказчиком. Реализация политики позволила
привлечь в Фанпарк дополнительную аудиторию и
поддержать лояльность существующих клиентов.
9
10. Примеры проектов:
«Русский продукт» - производитель продуктов питания
Перезапуск бренда на рынке
• Задача: рост рыночной доли каши быстрого приготовления
«Скороешка» на территории РФ
• Выполненные работы :
– Разработка и защита перед руководством концепции
продвижения бренда
– Оптимизация продуктовой линейки: исключение низко
маржинальных и взаимозаменяемых позиций, добавление
новых позиций: каша со сливками, каша с витаминами
– Разработка креативной идеи упаковки продукта (персонаж
бренда: семья Скороешкиных)
– Проведение тендера по выбору подрядчика,
– Дизайн макета упаковки и изготовление тиража
– Разработка идеи промоушн-акции (трейд-промоушн, покупка с
подарком, размещение POSM)
– Координация и взаимодействие с департаментом продаж в
ходе реализации акции
• Результат: до кампании продукт подлежал исключению из
ассортимента по причине низких продаж; в результате в
несколько раз вырос уровень дистрибьюции, продукт начал
продаваться не только в сетях, но и в универмагах и магазинах
шаговой доступности.
10
11. Примеры проектов:
Language Link – сеть школ иностранных языков
Репозиционирование бренда
• Задачи: рост известности бренда в России,
репозиционирование, укрепление ассоциативной связи
бренда с категорией.
• Выполненные работы :
– Разработка плана маркетинга и маркетинговой политики
– Разработка платформы бренда
– Вместе с рекламным агентством разработка рекламной
кампании и стилистики оформления полиграфии
– Запуск общенациональной рекламной кампании
– Редизайн и реструктуризация корпоративного сайта
– Разработка нового выставочного стенда и участие в
профильной выставке
– Активизация работы в социальных сетях и блогах
• Результат: компания избавилась от имиджа консервативного
образовательного учреждения и превратилась в современную,
стильную организацию, ориентированную на молодежную
аудиторию. Прирост числа учащихся составил 15%, а стоимость
привлечения одного клиента снизилась на 9% по сравнению с
прошлым годом.
11
12. Примеры проектов:
ООО «Монтаж-Строй»
Продвижение жилого комплекса
• Задача: рост рынка жилья г.Сосновоборска через
привлечение покупателей из Красноярска и других
городов края, повышение привлекательности
Сосновоборска как города для проживания.
• Выполненные работы :
– Разработка плана продвижения
– Совместно с рекламным агентством дизайн и
изготовление рекламных материалов
– Медиапланирование и размещение материалов
(ТВ, Outdoor, пресса, интернет, POSM)
– Реализация PR-проекта по освещению
преимуществ г.Сосновоборска в краевых новостях
– Регламентация бизнес-процессов в сфере
маркетинга и продаж (разработка квалиграмм)
– Оценка эффективности (опрос, контроль динамики
продаж и динамики телефонных звонков)
• В результате комплекса проведенных мероприятий, а
также успешной работы отдела продаж удалось
поднять объемы продаж компании более чем в 4 раза.
12
13. Примеры проектов:
Корпорация «ТВЭЛ» (Росатом)
Коммерциализация новой технологии
• Задача проекта: анализ перспектив коммерциализации технологии
производства диоксида циркония
• Выполненные работы:
– Выявление всех изделий из диоксида циркония, производство
которых технологически возможно
– Оценка объема и темпов роста каждого рынка в России и за
рубежом, анализ потребителей и конкуренции, анализ
возможностей и угроз
– Разработка модели продуктовой линейки
– Выработка стратегических рекомендаций по вариантам и
срокам выхода на каждый из рынков
• Результат: на основе анализа привлекательности рынков выбраны
ключевые продукты:
– нанопорошки для теплозащитных покрытий
– нанопорошки для интерференционных покрытий
– компоненты волоконной оптики
– биокерамика для имплантов
– трибологические изделия
Далее – разработаны варианты выхода на каждый рынок,
сформирован ассортимент. Проект послужил основой для принятия
инвестиционных решений о закупке оборудования.
13
14. Примеры проектов:
«Сибирь-Инжиниринг»
Комплексный ребрендинг
• Задача: репозиционирование компании как "крупного игрока",
уход от имиджа провинциального проектировщика,
поддержка на визуальном уровне качественных изменений,
произошедших в компании
• Выполненные работы(непосредственное участие в качестве
руководителя отдела маркетинга):
– Стратегический анализ рынка и разработка плана
маркетинга
– Привлечение профессионального брендингового
агентства к работе
– Рестайлинг бренда и рекламных материалов
– Планирование и реализация мероприятий по
продвижению
– Интернет-маркетинг (обновление сайта, включая дизайн
и смену платформы, контент-менеджмент, работа в CMS)
– Разработка нормативной документации по маркетингу
(регламенты и стандарты)
– Копирайтинг (рекламные, новостные, аналитические
тексты)
• Результат: привлечение в компанию нескольких крупных
проектов и организация ряда встреч с первыми лицами
ведущих предприятий на рынке электроэнергетики в Москве и
Санкт-Петербурге.
14
15. Выгоды от сотрудничества
Повышение
доходности
Повышение
эффективности
Снижение
рисков
Всесторонний
маркетинговый анализ и
детальное планирование
позволяет вам увидеть и
реализовать максимум
рыночных возможностей.
С помощью структуризации
и регламентации вашего
бизнеса, вы сокращаете
потери, открываете новые
резервы и повышаете
производительность.
Благодаря точному расчету
и системному подходу ваш
бизнес становится более
защищенным и
устойчивым.
15
16. Нанимать консультантов или
делать самим?
1. Узкая специализация консультантов
– Консультанты имеют большой опыт решения подобных задач в самых разных
отраслях. Они видят все «подводные камни» проекта уже на начальной стадии.
2. Нехватка рабочего времени персонала
– Усилия штатных сотрудников обычно сконцентрированы на выполнении ключевых
бизнес-процессов, поэтому эпизодические работы лучше поручать внешним
консультантам.
3. Независимость и непредвзятость консультантов
– Внутренняя жизнь компании часто политизирована, поэтому штатные сотрудники
не всегда могут открыто выразить свое мнение. Консультанты могут себе позволить
высказываться беспристрастно и объективно.
4. Повышение качества выполняемых работ
– Благодаря скрупулезности и методичности консультантов повышается надежность
выполнения проекта и снижаются риски.
5. Снижение стоимости работ
– По сравнению с наймом сотрудника в штат для разработки и внедрения каких-либо
нововведений, услуги консультантов обойдутся в разы дешевле.
16
17. Резюме консультанта
• Горинов Денис Васильевич (род. 29.07.1977)
• 1994-1999 – Красноярский Государственный Университет.
Специальность: «Общий менеджмент». Специализация: «маркетинг»
• Более 15 лет в практическом маркетинге, работа на уровне первых лиц
компаний
• Более 80 реализованных маркетинговых проектов, в b2b и в b2c
• Множество опубликованных статей в профессиональных печатных
изданиях, многочисленные выступления на конференция и семинарах
Работал на предприятиях:
Мекран, деревообработка
Краскон, кондитерские изделия
Маргариновый завод
Оникс, рекламное агентство
Русский продукт, бакалея
Финэкспертиза, консалтинг
Росатом, консалтинг
Монтаж-Строй, строительство
Language Link, образование
Участвовал в маркетинговых проектах:
Группа ГАЗ
Северсталь
Корпорация ТВЭЛ (Росатом)
Красцветмет
Енисейтелеком
Сибнефть
Красноярский хлеб
ТВК-6 канал
Краспищепром и др.
17Моб.: +7-963-264-97-01. E-mail: d-gorinov@bk.ru