�ݺ�ߣ

นางสาวจุฑามาศ กุลฤทธิชัย
สาขาพัฒนาสังคม คณะสังคมศาสตร์
มหาวิทยาลัยนเรศวร

PEA
ภารกิจ
องค์กร
โครงสร้าง
การบริหาร
แผนกงาน
ที่ฝึก
ประโยชน์ที่
ได้รับ
จัดหา ให้บริการพลังงานไฟฟ้าดาเนิน
ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึง
พอใจทั้งดานคุณภาพและการบริการ
มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
(CSR)
ผู้บริหาร คือ ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
1. แผนกบริหารงานทั่วไป
2. แผนกบัญชีและประมวลผล
3. แผนกก่อสร้าง
4. แผนกคลังพัสดุบริการ
5. แผนกปฏิบัติการและบารุงรักษา
6. แผนกมิเตอร์
7. แผนกบริการลูกค้า
แผนกบริการลูกค้า
- การบริการลูกค้าในการรับคาร้องการ
ขอใช้ไฟฟ้า
- การทางานเอกสาร งานสารบรรณ
- ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์
- การทางานด้าน CSR เช่น การจัด
กิจกรรม/โครงการต่างๆ เพื่อสังคม
-ได้เรียนรู้และเข้าใจกระบวนการทางาน
ของแผนกบริการลูกค้า และงานCSR
- มีความรู้ในการใช้อุปกรณ์สานักงาน
- ได้รู้จักการทางานร่วมกับผู้อื่น
- รู้จักการทางานเพื่อสังคม

ภาพกิจกรรม CSR
ของการไฟฟ้ าส่วนภูมิภาคอาเภอแม่สอด

บทความวิชาการ
CSR ตอบโจทย์สังคมได้ จริงหรือ?

ประเด็นที่ทาการศึกษา
- ความหมายของความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม หรือ CSR
- กระบวนการทางาน CSR ของประเทศไทยในปัจจุบันโดยภาพรวม
และจากที่ผู้เขียนได้ทาการศึกษา เรียนรู้ และปฏิบัติงานจริงใน
การฝึกงานครั้งนี้
** เพื่อต้องการชี้ให้เห็นว่าการทา CSR ที่ได้ทาการศึกษาจริง ๆ แล้ว
ทาอะไร สามารถตอบโจทย์ความต้องการของสังคมได้จริงหรือไม่

CSR ที่คิด
CSR ที่เป็นจริง
CSR
ดาเนินงาน CSR เพื่อสนองต่อ
นโยบายขององค์กร เน้นผลประโยชน์
ขององค์กรและแก้ปัญหาได้ไม่ตรงจุด
การมองปัญหาสังคมเป็นสาคัญ
กิจกรรม CSR สามารถแก้ปัญหา
สังคมและสิ่งแวดล้อมได้ ล่าง
บน
บน
ล่าง

การถูกครอบงาทางความคิด
CSR = การบริจาค
ทาให้หลายองค์กรที่ดาเนินกิจกรรม CSR โดยการบริจาค
แจกของให้แก่คนในสังคม หรือมูลนิธิต่าง ๆ เข้าใจกันว่า..
องค์กรได้แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม..
นี่แหละ คือ CSR
แท้จริงแล้วการทากิจกรรม CSR ดังกล่าวแฝงไปด้วยความต้องการ
โฆษณา ประสัมพันธ์องค์กรมากกว่า ไม่ได้สนองต่อความต้องการของ
สังคมเท่าที่ควร และไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริงและยั่งยืน

�ݺ�ߣ

�Ȩ��๶�สนอการฝึกงาน

More Related Content

�Ȩ��๶�สนอการฝึกงาน