Особенности контент-стратегии для ИТ компании
•
1 like•681 views
Эдуард Сайфуллин, контент-маркетолог компании "Кристалл Сервис", о том, как разработать контент-стратегию для ИТ компании. - Целевая аудитория, ключевые сегменты и их инсайты - Эффективные каналы коммуникации - Особенности генерации контента - Как не разбить корабль о скалы. Основные ошибки и их решения Презентация с конференции по контент-маркетингу в b2b Inbound Sound в Санкт-Петербурге, 21 мая 2015 г. www.itsounds.ru
Особенности контент-стратегии для ИТ компании
- 2. КТО Я Эдуард Сайфуллин smm специалист контент-маркетолог
- 3. КРИСТАЛЛ СЕРВИС Компания “Кристалл Сервис” производит и поставляет кассовое оборудование, разрабатывает программы для розничной торговли.
- 4. НАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ — ТОРГОВЫЕ СЕТИ, КОТОРЫЕ У ВСЕХ НА СЛУХУ.
- 5. Задача Выйти в сегмент малого бизнеса
- 6. Поехали
- 8. Посыл Практические советы ритейлерам и it-специалистам в области ритейла. Новости отрасли и новинки индустрии.
- 9. ИССЛЕДОВАНИЯ ЦА Инструменты: 1. Портрет пользователя сайта 2. Анализ СRM 3. Опросы 4. Беседы 5. Чаты Live Tex 6. Соцсети 7. Звонки
- 10. 2 КЛЮЧЕВЫХ СЕГМЕНТА ЦА IT - специалист Предприниматель
- 11. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT Сергей • IT-специалист • 33 года • Санкт-Петербург • Высшее техническое образование • Работал системным администратором • Технический английский язык • Телефон Android • На работе и дома - стационарный компьютер • Женат, без детей • Сидит на habre, bashorg, западные IT сайты • Играет в игры • Слушает русский рок • Интересуется компьютерами, новинками гаджетов • Интроверт, вдумивый, умный, спокойный, дотошный, разговаривает на техническом сленге
- 12. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT Проблемы • Как автоматизировать магазин • Как подобрать оборудование, которое работает с 1С • Где обсудить технические вопросы • Найти техническую документацию, драйвера и прочее • Есть ли круглосуточная поддержка • Совместимо ли оборудование с остальными устройствами Ценности • Подобрать оборудование которое будет стабильно работать и не ломаться • Порисоваться перед коллегами по профессии • Наличие форума на сайте Страхи • Оборудование будет часто ломаться, придеться чинить и разбираться • Промахнуться с выбором
- 13. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT Инсайт Хочу выбрать оптимальное соотношение цена-качество, чтобы не особо париться и чтобы шеф был доволен. Но я знаю, что даже самое хорошее оборудование порой ломается. Мне важно чтобы у поставщика был хороший сервис и обслуживание,чтобы все продукты хорошо интегрировались, чтобы у меня не было никаких проблем.
- 14. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН Алексей • Начинающий предприниматель, который открывает свой магазин • 30 лет • Челябинск • Незаконченное высшее образование • Работал в перевозках • Английский язык не знает • Телефон на android • Ноутбук • Женат, есть ребенок • Интересуется машинами • Дерзкий, активный, использует сниженную лексику, предприимчивый
- 15. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН Проблемы • Как купить кассовое оборудование дешевле • Что нужно, чтобы открыть магазин • Какое нужно оборудование и как его правильно подобрать • Как зарегистрировать в налоговой • Как вести учет Ценности • У меня будет много покупателей • Заработать денег на личные цели • Не зависеть ни от кого материально • Не жить от зарплаты до зарплаты Страхи • Не хватит денег на открытие • Разорят пожарные инспекции, налоговая • Ко мне не будут ходить покупатели • Будут воровать покупатели и кассиры
- 16. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН Инсайт Я хочу автоматизировать бизнес-процессы в магазине, чтобы экономить свое время и эффективнее управлять магазином, но не знаю к кому обратиться и кому можно доверять
- 18. HABRAHABR
- 20. Д - доверие
- 21. Польза
- 22. Польза Новый фискальный регистратор Pirit Как выбрать фискальный регистратор?
- 23. Больше потенциальных клиентов посещают наш сайт
- 24. Но потом...
- 25. Экспертность
- 26. Где взять?
- 27. Ваши эксперты — лучший источник знаний
- 28. КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ? Не работает: 1. Доска почета 2. Инвайты 3. Хорошее дружеское отношение 4. Личные уговоры 5. Вертикаль власти
- 29. КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ? Работает: 1. Показать личную выгоду 2. Простота 3. Результат 4. Успешные примеры коллег 5. Мода на генерацию контента
- 31. КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ? Рассылка с результатами публикации
- 32. ЧТО НУЖНО УЧЕСТЬ 1. Регулярность 2. Сроки 3. Работа с комментариями
- 33. ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ То, что полезно людям, полезно и бизнесу Лео Бернетт
- 34. Спасибо ed.sayfullin +7 911 822 555 9